Підтвердьте XTB - XTB Ukraine - XTB Україна

Як відповідальний постачальник фінансових послуг, XTB приділяє велику увагу забезпеченню безпеки своїх користувачів і дотриманню нормативних стандартів. Одним з важливих кроків у цьому процесі є підтвердження вашого облікового запису. Цей посібник проведе вас через професійні кроки для підтвердження вашого облікового запису XTB, забезпечуючи безпечну та відповідну торгівлю.
Як підтвердити обліковий запис на XTB


Як підтвердити обліковий запис на XTB [Веб]

Як пройти підтвердження особи

Спочатку відвідайте домашню сторінку XTB . Потім виберіть «Увійти», а потім «Керування обліковим записом», щоб отримати доступ до інтерфейсу перевірки.
Як підтвердити обліковий запис на XTB
Ви виберете слово «тут» у фразі «завантажити документи зі свого комп’ютера сюди», щоб продовжити.

Як підтвердити обліковий запис на XTB
Першим кроком процесу підтвердження є підтвердження особи. Ви повинні вибрати один із таких документів, що посвідчують особу, для завантаження: ID-картка/паспорт.

Як підтвердити обліковий запис на XTB

Після підготовки документа завантажте зображення у відповідні поля, натиснувши кнопку «ЗАВАНТАЖИТИ ФОТО З КОМП’ЮТЕРА» .

Крім того, завантажений файл має відповідати таким вимогам:

  • Повинні бути видні номер документа та видача.

  • У випадку посвідчення особи необхідна лицьова та зворотна сторони документа.

  • Дати випуску та термін дії мають бути видимими.

  • Якщо документ містить рядки MRZ, вони повинні бути видимими.

  • Дозволяється фотографія, скан або скріншот.

  • Усі дані в документі мають бути видимими та читабельними.

Після завантаження документів виберіть «ДАЛІ» .

Як підтвердити обліковий запис на XTB

Будь ласка, зачекайте приблизно 5-10 хвилин, поки система повідомить вас про результати.

Як підтвердити обліковий запис на XTB

Як завершити перевірку адреси

Для підтвердження адреси вам також потрібно буде завантажити один із таких документів для перевірки системи (вони можуть відрізнятися залежно від країни):

  • Права водія.

  • Документ про реєстрацію транспортного засобу.

  • Картка соціального медичного страхування.

  • Банківська виписка.

  • Виписка з кредитної картки.

  • Рахунок за стаціонарний телефон.

  • Інтернет рахунок.

  • Телевізійний рахунок.

  • Рахунок за електроенергію.

  • Рахунок за воду.

  • Рахунок за газ.

  • CT07/TT56 - Підтвердження місця проживання.

  • № 1/TT559 - Підтвердження особи та відомостей про громадянина.

  • CT08/TT56 - Повідомлення про місце проживання.

Як підтвердити обліковий запис на XTB
Після підготовки документа натисніть кнопку «ЗАВАНТАЖИТИ ФОТО З КОМП’ЮТЕРА», щоб додати зображення у відповідні поля.

Крім того, завантажений файл має відповідати таким вимогам:

  • Повинні бути видні номер документа та видача.

  • У випадку посвідчення особи необхідна лицьова та зворотна сторони документа.

  • Дати випуску та термін дії мають бути видимими.

  • Якщо документ містить рядки MRZ, вони повинні бути видимими.

  • Дозволяється фотографія, скан або скріншот.

  • Усі дані в документі мають бути видимими та читабельними.

Після завантаження документів виберіть «ДАЛІ».
Як підтвердити обліковий запис на XTB
Зачекайте приблизно від 5 до 10 хвилин, щоб система сповістила вас про результати.

Вітаємо з успішним завершенням двох етапів перевірки особистої інформації за допомогою XTB. Ваш обліковий запис буде активовано протягом кількох хвилин.
Як підтвердити обліковий запис на XTB

Як завершити відеопідтвердження

Спочатку перейдіть на домашню сторінку XTB . Далі виберіть «Увійти» , а потім «Керування обліковим записом» . Як підтвердити обліковий запис на XTB
На додаток до ручного завантаження підтверджувальних документів, XTB тепер підтримує користувачів у підтвердженні своєї особи безпосередньо за допомогою відео, що може бути виконано всього за кілька хвилин.

Ви можете отримати доступ до цієї опції, натиснувши кнопку «ПОГОДЖУЄТЬСЯ ТА ПРОДОВЖИТИ» в розділі «Відеопідтвердження» .

Як підтвердити обліковий запис на XTB
Відразу ж система перенаправить вас на іншу сторінку. Прокрутіть сторінку донизу та за допомогою телефону (із встановленим додатком XTB Online Trading) відскануйте відображений QR-код.
Як підтвердити обліковий запис на XTB
І процес перевірки продовжиться та завершиться безпосередньо на вашому телефоні. Щоб продовжити, виберіть «ПОГОДЖУЄТЬСЯ ТА ПРОДОВЖИТИ»
Як підтвердити обліковий запис на XTB
. По-перше, вам потрібно буде отримати доступ до основних функцій для процесу перевірки, таких як мікрофон і камера.
Як підтвердити обліковий запис на XTB
Як підтвердити обліковий запис на XTB
Після цього, подібно до завантаження документів, вам також потрібно буде вибрати один із таких документів, щоб виконати перевірку:

  • Посвідчення особи.

  • Паспорт.

  • ВНЖ.

  • Водійське посвідчення.

Як підтвердити обліковий запис на XTB
На наступному екрані під час кроку сканування документа переконайтеся, що ваш документ чіткий і вирівняний у рамці якомога щільніше. Ви можете натиснути кнопку зйомки самостійно, або система автоматично зробить фотографію, коли ваш документ відповідатиме стандартам.
Як підтвердити обліковий запис на XTB
Після успішної зйомки фотографії виберіть «Надіслати фотографію», щоб продовжити. Якщо документ має більше однієї сторони, вам потрібно буде повторити цей крок для кожної сторони документа.

Переконайтеся, що деталі вашого документа чіткі для читання, без розмиття чи відблисків.
Як підтвердити обліковий запис на XTB
Наступним кроком буде відеоверифікація. На цьому кроці ви будете виконувати вказівки, щоб рухатися та говорити протягом 20 секунд. Натисніть «Записати відео», щоб увійти.

Як підтвердити обліковий запис на XTB
На наступному екрані тримайте своє обличчя в межах овалу та дотримуйтеся вказівок системи, як-от нахиляйте обличчя або повертайте ліворуч і праворуч, якщо потрібно. Вас також можуть попросити сказати кілька слів або цифр у рамках процесу.
Як підтвердити обліковий запис на XTB
Після виконання дій система збереже відео для перевірки даних. Виберіть «Завантажити відео», щоб продовжити.
Як підтвердити обліковий запис на XTB
Зачекайте приблизно 5-10 хвилин, поки система обробить і перевірить ваші дані.
Як підтвердити обліковий запис на XTB
Нарешті, система повідомить вас про результат і активує ваш обліковий запис, якщо перевірка пройде успішно.
Як підтвердити обліковий запис на XTB

Як підтвердити обліковий запис на XTB [додаток]

Спочатку запустіть магазин програм на своєму мобільному пристрої (ви можете використовувати як App Store для пристроїв iOS, так і Google Play Store для пристроїв Android).

Далі знайдіть «XTB Online Investing» за допомогою панелі пошуку та завантажте програму.
Як підтвердити обліковий запис на XTB
Після завершення завантаження відкрийте програму на телефоні:

  1. Якщо ви ще не зареєстрували обліковий запис у XTB, виберіть «ВІДКРИТИ РЕАЛЬНИЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС» , а потім перегляньте інструкції, наведені в цій статті: Як зареєструвати обліковий запис на XTB .

  2. Якщо у вас уже є обліковий запис, ви можете вибрати «ВХІД» , вас буде спрямовано на сторінку входу.

Як підтвердити обліковий запис на XTB
На сторінці входу введіть облікові дані для входу в обліковий запис, який ви зареєстрували, у призначені поля, а потім натисніть « УВІЙТИ», щоб продовжити.

Як підтвердити обліковий запис на XTB

Далі на головній сторінці натисніть кнопку «Підтвердити обліковий запис» у верхньому правому куті екрана, щоб почати процес підтвердження облікового запису
Як підтвердити обліковий запис на XTB

Будь ласка, торкніться «ПОГОДЖУЄТЬСЯ ТА ПРОДОВЖИТИ», щоб рухатися далі.
Як підтвердити обліковий запис на XTB

По-перше, вам потрібно буде ввімкнути основні функції для процесу перевірки, такі як мікрофон і камера.

Як підтвердити обліковий запис на XTB

Як підтвердити обліковий запис на XTB
Після цього, подібно до завантаження документів, вам потрібно буде вибрати один із таких документів, щоб завершити процес підтвердження:
  • Посвідчення особи.

  • Паспорт.

  • ВНЖ.

  • Водійське посвідчення.

Як підтвердити обліковий запис на XTB
На наступному екрані під час кроку сканування документа переконайтеся, що ваш документ чіткий і вирівняний у рамці якомога щільніше. Ви можете самостійно натиснути кнопку зйомки або дозволити системі автоматично зробити фото, щойно ваш документ відповідатиме стандартам.
Як підтвердити обліковий запис на XTB
Після успішної зйомки фотографії виберіть «Надіслати фотографію», щоб продовжити. Якщо документ має більше однієї сторони, повторіть цей крок для кожної сторони документа.

Переконайтеся, що деталі вашого документа чіткі та читабельні, без розмиття чи відблисків.
Як підтвердити обліковий запис на XTB
Наступний крок – відеоверифікація. Дотримуйтесь інструкцій, щоб рухатися та говорити протягом 20 секунд. Натисніть «Записати відео», щоб почати.

Як підтвердити обліковий запис на XTB
На наступному екрані переконайтеся, що ваше обличчя залишається в межах овалу, і виконайте вказівки системи, які можуть включати нахил обличчя або поворот ліворуч і праворуч. Вам також може бути запропоновано сказати кілька слів або цифр у рамках процесу підтвердження. Як підтвердити обліковий запис на XTB
Після виконання необхідних дій система збереже відео для перевірки даних. Натисніть «Завантажити відео», щоб продовжити.
Як підтвердити обліковий запис на XTB
Будь ласка, дайте системі 5-10 хвилин для обробки та перевірки ваших даних.
Як підтвердити обліковий запис на XTB
Після завершення процесу перевірки система повідомить вас про результат і активує ваш обліковий запис, якщо все пройде успішно.
Як підтвердити обліковий запис на XTB

Часті запитання (FAQ)

Чому я повинен надавати додаткову інформацію про сертифікат?

У рідкісних випадках, коли ваше селфі не збігається з поданими вами документами, що посвідчують особу, можуть знадобитися додаткові документи для перевірки вручну. Майте на увазі, що цей процес може тривати кілька днів. XTB використовує ретельні заходи перевірки особи, щоб захистити кошти користувачів, тому вкрай важливо переконатися, що документи, які ви подаєте, відповідають усім визначеним вимогам під час процесу заповнення інформації.

Функції сторінки «Керування обліковим записом».

Сторінка керування обліковим записом XTB – це центр, де клієнти можуть керувати своїми інвестиційними рахунками, вносити та знімати інвестиції. На сторінці «Керування обліковим записом» ви також можете редагувати свою особисту інформацію, налаштовувати сповіщення, надсилати відгуки або додати додаткову реєстрацію на свій банківський рахунок для цілей виведення коштів.

Як подати скаргу?

Якщо ви зіткнетеся з труднощами в будь-якій діяльності XTB, ви маєте право подати нам скаргу.

Скарги можна подати за допомогою форми на сторінці Керування обліковим записом.

Після входу в розділ «Скарги» виберіть проблему, на яку потрібно поскаржитися, і заповніть всю необхідну інформацію.

Відповідно до регламенту скарги розглядаються не пізніше 30 днів з моменту подання. Проте ми завжди намагаємося відповісти на скарги протягом 7 робочих днів.

Забезпечення безпеки: процес перевірки облікового запису на XTB

Процес перевірки облікового запису на XTB не тільки забезпечує відповідність і безпеку, але також підкреслює прихильність платформи до безпеки користувачів і безперебійної торгівлі. Підтвердивши свій обліковий запис, ви отримаєте доступ до широкого спектру функцій та інструментів, призначених для покращення вашого торгового шляху. Ефективна система перевірки XTB у поєднанні з надійними заходами безпеки захищає вашу особисту інформацію та кошти. Цей спрощений процес відображає відданість XTB забезпеченню безпечного та надійного торгового середовища, що дозволяє трейдерам спокійно зосереджуватися на своїх стратегіях і фінансових цілях.