Як підтвердити обліковий запис на XTB
Як підтвердити обліковий запис на XTB [Веб]
Як пройти підтвердження особи
Спочатку відвідайте домашню сторінку XTB . Потім виберіть «Увійти», а потім «Керування обліковим записом», щоб отримати доступ до інтерфейсу перевірки. 
Ви виберете слово «тут» у фразі «завантажити документи зі свого комп’ютера сюди», щоб продовжити.
Першим кроком процесу підтвердження є підтвердження особи. Ви повинні вибрати один із таких документів, що посвідчують особу, для завантаження: ID-картка/паспорт.
Після підготовки документа завантажте зображення у відповідні поля, натиснувши кнопку «ЗАВАНТАЖИТИ ФОТО З КОМП’ЮТЕРА» .
Крім того, завантажений файл має відповідати таким вимогам:
Повинні бути видні номер документа та видача.
У випадку посвідчення особи необхідна лицьова та зворотна сторони документа.
Дати випуску та термін дії мають бути видимими.
Якщо документ містить рядки MRZ, вони повинні бути видимими.
Дозволяється фотографія, скан або скріншот.
Усі дані в документі мають бути видимими та читабельними.
Як завершити перевірку адреси
Для підтвердження адреси вам також потрібно буде завантажити один із таких документів для перевірки системи (вони можуть відрізнятися залежно від країни):
Права водія.
Документ про реєстрацію транспортного засобу.
Картка соціального медичного страхування.
Банківська виписка.
Виписка з кредитної картки.
Рахунок за стаціонарний телефон.
Інтернет рахунок.
Телевізійний рахунок.
Рахунок за електроенергію.
Рахунок за воду.
Рахунок за газ.
CT07/TT56 - Підтвердження місця проживання.
№ 1/TT559 - Підтвердження особи та відомостей про громадянина.
CT08/TT56 - Повідомлення про місце проживання.
Після підготовки документа натисніть кнопку «ЗАВАНТАЖИТИ ФОТО З КОМП’ЮТЕРА», щоб додати зображення у відповідні поля.
Крім того, завантажений файл має відповідати таким вимогам:
Повинні бути видні номер документа та видача.
У випадку посвідчення особи необхідна лицьова та зворотна сторони документа.
Дати випуску та термін дії мають бути видимими.
Якщо документ містить рядки MRZ, вони повинні бути видимими.
Дозволяється фотографія, скан або скріншот.
Усі дані в документі мають бути видимими та читабельними.
Після завантаження документів виберіть «ДАЛІ».
Зачекайте приблизно від 5 до 10 хвилин, щоб система сповістила вас про результати.
Вітаємо з успішним завершенням двох етапів перевірки особистої інформації за допомогою XTB. Ваш обліковий запис буде активовано протягом кількох хвилин. 
Як завершити відеопідтвердження
Спочатку перейдіть на домашню сторінку XTB . Далі виберіть «Увійти» , а потім «Керування обліковим записом» . 
На додаток до ручного завантаження підтверджувальних документів, XTB тепер підтримує користувачів у підтвердженні своєї особи безпосередньо за допомогою відео, що може бути виконано всього за кілька хвилин.
Ви можете отримати доступ до цієї опції, натиснувши кнопку «ПОГОДЖУЄТЬСЯ ТА ПРОДОВЖИТИ» в розділі «Відеопідтвердження» .
Відразу ж система перенаправить вас на іншу сторінку. Прокрутіть сторінку донизу та за допомогою телефону (із встановленим додатком XTB Online Trading) відскануйте відображений QR-код. 
І процес перевірки продовжиться та завершиться безпосередньо на вашому телефоні. Щоб продовжити, виберіть «ПОГОДЖУЄТЬСЯ ТА ПРОДОВЖИТИ»
.
По-перше, вам потрібно буде отримати доступ до основних функцій для процесу перевірки, таких як мікрофон і камера. 
Після цього, подібно до завантаження документів, вам також потрібно буде вибрати один із таких документів, щоб виконати перевірку:
Посвідчення особи.
Паспорт.
ВНЖ.
Водійське посвідчення.
На наступному екрані під час кроку сканування документа переконайтеся, що ваш документ чіткий і вирівняний у рамці якомога щільніше. Ви можете натиснути кнопку зйомки самостійно, або система автоматично зробить фотографію, коли ваш документ відповідатиме стандартам. 
Після успішної зйомки фотографії виберіть «Надіслати фотографію», щоб продовжити. Якщо документ має більше однієї сторони, вам потрібно буде повторити цей крок для кожної сторони документа.
Переконайтеся, що деталі вашого документа чіткі для читання, без розмиття чи відблисків. 
Наступним кроком буде відеоверифікація. На цьому кроці ви будете виконувати вказівки, щоб рухатися та говорити протягом 20 секунд. Натисніть «Записати відео», щоб увійти.
На наступному екрані тримайте своє обличчя в межах овалу та дотримуйтеся вказівок системи, як-от нахиляйте обличчя або повертайте ліворуч і праворуч, якщо потрібно. Вас також можуть попросити сказати кілька слів або цифр у рамках процесу. 
Після виконання дій система збереже відео для перевірки даних. Виберіть «Завантажити відео», щоб продовжити. 
Зачекайте приблизно 5-10 хвилин, поки система обробить і перевірить ваші дані. 
Нарешті, система повідомить вас про результат і активує ваш обліковий запис, якщо перевірка пройде успішно. 
Як підтвердити обліковий запис на XTB [додаток]
Спочатку запустіть магазин програм на своєму мобільному пристрої (ви можете використовувати як App Store для пристроїв iOS, так і Google Play Store для пристроїв Android).
Далі знайдіть «XTB Online Investing» за допомогою панелі пошуку та завантажте програму. 
Після завершення завантаження відкрийте програму на телефоні:
Якщо ви ще не зареєстрували обліковий запис у XTB, виберіть «ВІДКРИТИ РЕАЛЬНИЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС» , а потім перегляньте інструкції, наведені в цій статті: Як зареєструвати обліковий запис на XTB .
Якщо у вас уже є обліковий запис, ви можете вибрати «ВХІД» , вас буде спрямовано на сторінку входу.
На сторінці входу введіть облікові дані для входу в обліковий запис, який ви зареєстрували, у призначені поля, а потім натисніть « УВІЙТИ», щоб продовжити.
Далі на головній сторінці натисніть кнопку «Підтвердити обліковий запис» у верхньому правому куті екрана, щоб почати процес підтвердження облікового запису
По-перше, вам потрібно буде ввімкнути основні функції для процесу перевірки, такі як мікрофон і камера.
Після цього, подібно до завантаження документів, вам потрібно буде вибрати один із таких документів, щоб завершити процес підтвердження:
Посвідчення особи.
Паспорт.
ВНЖ.
Водійське посвідчення.
На наступному екрані під час кроку сканування документа переконайтеся, що ваш документ чіткий і вирівняний у рамці якомога щільніше. Ви можете самостійно натиснути кнопку зйомки або дозволити системі автоматично зробити фото, щойно ваш документ відповідатиме стандартам. 
Після успішної зйомки фотографії виберіть «Надіслати фотографію», щоб продовжити. Якщо документ має більше однієї сторони, повторіть цей крок для кожної сторони документа.
Переконайтеся, що деталі вашого документа чіткі та читабельні, без розмиття чи відблисків. 
Наступний крок – відеоверифікація. Дотримуйтесь інструкцій, щоб рухатися та говорити протягом 20 секунд. Натисніть «Записати відео», щоб почати.
На наступному екрані переконайтеся, що ваше обличчя залишається в межах овалу, і виконайте вказівки системи, які можуть включати нахил обличчя або поворот ліворуч і праворуч. Вам також може бути запропоновано сказати кілька слів або цифр у рамках процесу підтвердження. 
Після виконання необхідних дій система збереже відео для перевірки даних. Натисніть «Завантажити відео», щоб продовжити. 
Будь ласка, дайте системі 5-10 хвилин для обробки та перевірки ваших даних. 
Після завершення процесу перевірки система повідомить вас про результат і активує ваш обліковий запис, якщо все пройде успішно.
Часті запитання (FAQ)
Чому я повинен надавати додаткову інформацію про сертифікат?
У рідкісних випадках, коли ваше селфі не збігається з поданими вами документами, що посвідчують особу, можуть знадобитися додаткові документи для перевірки вручну. Майте на увазі, що цей процес може тривати кілька днів. XTB використовує ретельні заходи перевірки особи, щоб захистити кошти користувачів, тому вкрай важливо переконатися, що документи, які ви подаєте, відповідають усім визначеним вимогам під час процесу заповнення інформації.
Функції сторінки «Керування обліковим записом».
Сторінка керування обліковим записом XTB – це центр, де клієнти можуть керувати своїми інвестиційними рахунками, вносити та знімати інвестиції. На сторінці «Керування обліковим записом» ви також можете редагувати свою особисту інформацію, налаштовувати сповіщення, надсилати відгуки або додати додаткову реєстрацію на свій банківський рахунок для цілей виведення коштів.
Як подати скаргу?
Якщо ви зіткнетеся з труднощами в будь-якій діяльності XTB, ви маєте право подати нам скаргу.
Скарги можна подати за допомогою форми на сторінці Керування обліковим записом.
Після входу в розділ «Скарги» виберіть проблему, на яку потрібно поскаржитися, і заповніть всю необхідну інформацію.
Відповідно до регламенту скарги розглядаються не пізніше 30 днів з моменту подання. Проте ми завжди намагаємося відповісти на скарги протягом 7 робочих днів.
Забезпечення безпеки: процес перевірки облікового запису на XTB
Процес перевірки облікового запису на XTB не тільки забезпечує відповідність і безпеку, але також підкреслює прихильність платформи до безпеки користувачів і безперебійної торгівлі. Підтвердивши свій обліковий запис, ви отримаєте доступ до широкого спектру функцій та інструментів, призначених для покращення вашого торгового шляху. Ефективна система перевірки XTB у поєднанні з надійними заходами безпеки захищає вашу особисту інформацію та кошти. Цей спрощений процес відображає відданість XTB забезпеченню безпечного та надійного торгового середовища, що дозволяє трейдерам спокійно зосереджуватися на своїх стратегіях і фінансових цілях.
