Cara Memverifikasi Akun di XTB
Cara Memverifikasi Akun di XTB [Web]
Cara Menyelesaikan Verifikasi Identitas
Pertama, kunjungi beranda XTB . Kemudian, pilih "Masuk" diikuti dengan "Manajemen akun" untuk mengakses antarmuka verifikasi. 
Anda akan memilih kata "di sini" dalam frasa "unggah dokumen dari komputer Anda di sini" untuk melanjutkan.
Langkah pertama dari proses verifikasi adalah verifikasi identitas. Anda harus memilih salah satu dokumen identitas berikut untuk diunggah: KTP/Paspor.
Setelah menyiapkan dokumen Anda, silakan unggah gambar ke kolom yang sesuai dengan mengklik tombol "UPLOAD FOTO DARI KOMPUTER ANDA" .
Selain itu, hasil upload juga harus memenuhi syarat sebagai berikut:
Nomor dokumen dan penerbit harus terlihat.
Dalam hal ID, bagian depan dan belakang dokumen diperlukan.
Tanggal penerbitan dan kedaluwarsa harus terlihat.
Jika dokumen berisi garis MRZ, garis tersebut harus terlihat.
Foto, pemindaian, atau tangkapan layar diperbolehkan.
Semua data pada dokumen harus terlihat dan dapat dibaca.
Cara Menyelesaikan Verifikasi Alamat
Untuk Verifikasi Alamat, Anda juga perlu mengunggah salah satu dokumen berikut agar sistem dapat memverifikasi (dokumen ini mungkin berbeda di setiap negara):
Surat izin mengemudi.
Dokumen STNK.
Kartu Asuransi Kesehatan Sosial.
laporan bank.
Pernyataan kartu kredit.
Tagihan telepon rumah.
tagihan internet.
tagihan TV.
Tagihan listrik.
Tagihan air.
tagihan gas.
CT07/TT56 - Konfirmasi Tempat Tinggal.
No.1/TT559 - Konfirmasi ID Pribadi dan informasi warga.
CT08/TT56 - Pemberitahuan Tempat Tinggal.
Setelah menyiapkan dokumen Anda, klik tombol "UPLOAD PHOTO DARI KOMPUTER ANDA" untuk menambahkan gambar ke kolom terkait.
Selain itu, hasil upload juga harus memenuhi syarat sebagai berikut:
Nomor dokumen dan penerbit harus terlihat.
Dalam hal ID, bagian depan dan belakang dokumen diperlukan.
Tanggal penerbitan dan kedaluwarsa harus terlihat.
Jika dokumen berisi garis MRZ, garis tersebut harus terlihat.
Foto, pemindaian, atau tangkapan layar diperbolehkan.
Semua data pada dokumen harus terlihat dan dapat dibaca.
Setelah mengunggah dokumen Anda, pilih "BERIKUTNYA".
Harap tunggu sekitar 5 hingga 10 menit agar sistem memberi tahu Anda tentang hasilnya.
Selamat, Anda telah berhasil menyelesaikan dua langkah verifikasi informasi pribadi dengan XTB. Akun Anda akan diaktifkan dalam beberapa menit. 
Cara Menyelesaikan Verifikasi Video
Pertama, akses beranda XTB . Selanjutnya, pilih "Masuk" dan kemudian "Manajemen akun" . 
Selain mengunggah dokumen verifikasi secara manual, XTB kini mendukung pengguna dalam memverifikasi identitasnya secara langsung melalui video, yang dapat diselesaikan hanya dalam beberapa menit.
Anda dapat mengakses opsi ini dengan mengklik tombol "SETUJU DAN LANJUTKAN" di bawah bagian Verifikasi Video .
Segera, sistem akan mengarahkan Anda ke halaman lain. Gulir ke bawah ke bagian bawah halaman dan gunakan ponsel Anda (dengan aplikasi XTB Online Trading terpasang) untuk memindai kode QR yang ditampilkan. 
Dan proses verifikasi akan dilanjutkan dan diselesaikan langsung di ponsel Anda. Pilih "SETUJU DAN LANJUTKAN" untuk melanjutkan. 
Pertama, Anda perlu mengakses fungsi-fungsi penting untuk proses verifikasi seperti mikrofon dan kamera. 
Setelah itu, serupa dengan mengunggah dokumen, Anda juga harus memilih salah satu dokumen berikut untuk melakukan verifikasi:
Kartu identitas.
Paspor.
Izin tinggal.
SIM.
Di layar berikutnya, selama langkah pemindaian dokumen, pastikan dokumen Anda jelas dan sejajar dalam bingkai sedekat mungkin. Anda dapat menekan sendiri tombol ambil atau sistem akan secara otomatis mengambil foto setelah dokumen Anda memenuhi standar. 
Setelah berhasil mengambil foto, pilih "Kirim foto" untuk melanjutkan. Jika dokumen memiliki lebih dari satu sisi, Anda perlu mengulangi langkah ini untuk setiap sisi dokumen.
Harap pastikan detail dokumen Anda jelas untuk dibaca, tanpa buram atau silau. 
Langkah selanjutnya adalah verifikasi video. Pada langkah ini, Anda akan mengikuti instruksi untuk bergerak dan berbicara selama 20 detik. Silakan ketuk "Rekam video" untuk memasukkannya.
Di layar berikutnya, harap jaga wajah Anda tetap dalam bentuk oval dan ikuti instruksi sistem seperti memiringkan wajah atau berbelok ke kiri dan kanan sesuai kebutuhan. Anda mungkin juga diminta mengucapkan beberapa kata atau angka sebagai bagian dari prosesnya. 
Setelah menyelesaikan tindakan, sistem akan menyimpan video untuk verifikasi data. Pilih "Unggah video" untuk melanjutkan. 
Harap tunggu kurang lebih 5 hingga 10 menit hingga sistem memproses dan memverifikasi data Anda. 
Terakhir, sistem akan memberi tahu Anda hasilnya dan mengaktifkan akun Anda jika verifikasi berhasil. 
Cara Memverifikasi Akun di XTB [Aplikasi]
Pertama, luncurkan toko aplikasi di perangkat seluler Anda (Anda dapat menggunakan App Store untuk perangkat iOS dan Google Play Store untuk perangkat Android).
Selanjutnya, cari "XTB Online Investing" menggunakan bilah pencarian, lalu unduh aplikasinya. 
Setelah menyelesaikan pengunduhan, buka aplikasi di ponsel Anda:
Jika Anda belum mendaftar akun di XTB, silakan pilih "BUKA AKUN NYATA" lalu lihat petunjuk yang diberikan di artikel ini: Cara Mendaftar Akun di XTB .
Jika Anda sudah memiliki akun, Anda dapat memilih "LOGIN" , Anda akan diarahkan ke halaman login.
Di halaman login, masukkan kredensial login untuk akun yang Anda daftarkan ke kolom yang ditentukan, lalu klik " LOGIN" untuk melanjutkan.
Selanjutnya pada halaman beranda, klik tombol "Verifikasi akun" di pojok kanan atas layar untuk memulai proses verifikasi akun
Pertama, Anda harus mengaktifkan fungsi-fungsi penting untuk proses verifikasi, seperti mikrofon dan kamera.
Setelah itu, serupa dengan mengunggah dokumen, Anda harus memilih salah satu dokumen berikut untuk menyelesaikan proses verifikasi:
Kartu identitas.
Paspor.
Izin tinggal.
SIM.
Di layar berikutnya, selama langkah pemindaian dokumen, pastikan dokumen Anda jelas dan sejajar dalam bingkai sedekat mungkin. Anda dapat menekan sendiri tombol ambil atau membiarkan sistem mengambil foto secara otomatis setelah dokumen Anda memenuhi standar. 
Setelah berhasil mengambil foto, pilih "Kirim foto" untuk melanjutkan. Jika dokumen mempunyai lebih dari satu sisi, ulangi langkah ini untuk setiap sisi dokumen.
Pastikan detail dokumen Anda jelas dan mudah dibaca, tanpa buram atau silau. 
Langkah selanjutnya adalah verifikasi video. Ikuti instruksi untuk bergerak dan berbicara selama 20 detik. Ketuk "Rekam video" untuk memulai.
Di layar berikutnya, pastikan wajah Anda tetap berada dalam bentuk oval dan ikuti instruksi sistem, yang mungkin termasuk memiringkan wajah atau berbelok ke kiri dan kanan. Anda mungkin juga diminta untuk mengucapkan beberapa kata atau angka sebagai bagian dari proses verifikasi. 
Setelah melakukan tindakan yang diperlukan, sistem akan menyimpan video untuk verifikasi data. Klik "Unggah video" untuk melanjutkan. 
Harap berikan waktu 5 hingga 10 menit bagi sistem untuk memproses dan memverifikasi data Anda. 
Setelah proses verifikasi selesai, sistem akan memberi tahu Anda hasilnya dan mengaktifkan akun Anda jika semuanya berhasil.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Mengapa saya harus memberikan informasi sertifikat tambahan?
Dalam kasus yang jarang terjadi ketika selfie Anda tidak cocok dengan dokumen identitas yang Anda kirimkan, dokumen tambahan mungkin diperlukan untuk verifikasi manual. Perlu diketahui bahwa proses ini dapat memakan waktu beberapa hari. XTB menerapkan langkah-langkah verifikasi identitas menyeluruh untuk melindungi dana pengguna, jadi penting untuk memastikan bahwa dokumen yang Anda serahkan memenuhi semua persyaratan yang ditentukan selama proses pengisian informasi.
Fungsi halaman Manajemen Akun
Halaman Manajemen Akun XTB adalah pusat tempat pelanggan dapat mengelola akun investasi mereka, menyetor, dan menarik investasi. Di halaman Manajemen Akun, Anda juga dapat mengedit informasi pribadi Anda, mengatur notifikasi, mengirim masukan, atau menambahkan registrasi tambahan ke rekening bank Anda untuk tujuan penarikan.
Bagaimana cara menyampaikan keluhan?
Jika Anda menemui kesulitan dalam aktivitas XTB apa pun, Anda berhak menyampaikan keluhan kepada kami.
Pengaduan dapat disampaikan menggunakan formulir di halaman Manajemen Akun.
Setelah masuk ke bagian Keluhan, silakan pilih masalah yang ingin Anda keluhkan dan isi semua informasi yang diperlukan.
Sesuai aturan, pengaduan akan diproses paling lambat 30 hari sejak tanggal pengajuan. Namun, kami selalu berusaha menanggapi keluhan dalam waktu 7 hari kerja.
Memastikan Keamanan: Proses Verifikasi Akun di XTB
Proses verifikasi akun di XTB tidak hanya memastikan kepatuhan dan keamanan tetapi juga menyoroti komitmen platform terhadap keselamatan pengguna dan pengalaman perdagangan yang lancar. Dengan memverifikasi akun Anda, Anda mendapatkan akses ke berbagai fitur dan alat yang disesuaikan untuk meningkatkan perjalanan perdagangan Anda. Sistem verifikasi XTB yang efisien, ditambah dengan langkah-langkah keamanan yang kuat, melindungi informasi dan dana pribadi Anda. Proses yang disederhanakan ini mencerminkan dedikasi XTB dalam menyediakan lingkungan perdagangan yang aman dan andal, memberdayakan para pedagang untuk fokus pada strategi dan tujuan keuangan mereka dengan pikiran yang tenang.
