Kako potvrditi račun na XTB

Kako potvrditi račun na XTB [Web]

Kako dovršiti potvrdu identiteta

Najprije posjetite početnu stranicu XTB-a . Zatim odaberite "Prijava", a zatim "Upravljanje računom" za pristup sučelju za provjeru.

Odabrat ćete riječ "ovdje" u izrazu "prenesite dokumente sa svog računala ovdje" da biste nastavili.

Prvi korak u procesu verifikacije je provjera identiteta. Morate odabrati jedan od sljedećih identifikacijskih dokumenata za učitavanje: osobna iskaznica/putovnica.

Nakon što pripremite svoj dokument, prenesite slike u odgovarajuća polja klikom na gumb "PRENESI FOTOGRAFIJU S VAŠEG RAČUNALA" .

Osim toga, učitano mora ispunjavati i sljedeće zahtjeve:

• Broj dokumenta i izdavatelj moraju biti vidljivi.

• U slučaju osobne iskaznice potrebna je prednja i stražnja strana dokumenta.

• Datumi izdavanja i isteka moraju biti vidljivi.

• Ako dokument sadrži MRZ retke, oni moraju biti vidljivi.

• Dopuštena je fotografija, skeniranje ili snimka zaslona.

• Svi podaci na dokumentu moraju biti vidljivi i čitljivi.

Kako dovršiti potvrdu adrese

Za potvrdu adrese također ćete morati prenijeti jedan od sljedećih dokumenata kako bi ih sustav potvrdio (mogu se razlikovati ovisno o zemlji):

• Vozačka dozvola.

• Dokument o registraciji vozila.

• Kartica socijalnog zdravstvenog osiguranja.

• bankovni izvod.

• Izvadak kreditne kartice.

• Račun za fiksni telefon.

• Internet račun.

• TV račun.

• Račun za struju.

• Račun za vodu.

• Račun za plin.

• CT07/TT56 - Potvrda o prebivalištu.

• Br. 1/TT559 - Potvrda o osobnoj iskaznici i podaci o državljaninu.

• CT08/TT56 - Obavijest o prebivalištu.

Nakon što pripremite svoj dokument, kliknite gumb "UPLOAD FOTO S VAŠEG RAČUNALA" kako biste dodali slike u odgovarajuća polja.

Osim toga, učitano mora ispunjavati i sljedeće zahtjeve:

• Broj dokumenta i izdavatelj moraju biti vidljivi.

• U slučaju osobne iskaznice potrebna je prednja i stražnja strana dokumenta.

• Datumi izdavanja i isteka moraju biti vidljivi.

• Ako dokument sadrži MRZ retke, oni moraju biti vidljivi.

• Dopuštena je fotografija, skeniranje ili snimka zaslona.

• Svi podaci na dokumentu moraju biti vidljivi i čitljivi.

Nakon učitavanja dokumenata odaberite "DALJE".

Pričekajte otprilike 5 do 10 minuta da vas sustav obavijesti o rezultatima.

Čestitamo na uspješnom dovršetku dvaju koraka provjere osobnih podataka s XTB-om. Vaš će račun biti aktiviran u roku od nekoliko minuta.

Kako dovršiti videopotvrdu

Najprije pristupite početnoj stranici XTB-a . Zatim odaberite "Prijava" , a zatim "Upravljanje računom" .
Osim ručnog učitavanja dokumenata za provjeru, XTB sada podržava korisnike u potvrdi identiteta izravno putem videa, što se može izvršiti u samo nekoliko minuta.

Ovoj opciji možete pristupiti klikom na gumb "SLAŽEM SE I NASTAVI" u odjeljku Video potvrda .

Sustav će vas odmah preusmjeriti na drugu stranicu. Pomaknite se prema dolje do dna stranice i pomoću telefona (s instaliranom aplikacijom XTB Online Trading) skenirajte prikazani QR kod.

A postupak provjere nastavit će se i dovršiti izravno na vašem telefonu. Odaberite "SLAŽEM SE I NASTAVI" za nastavak.

Prvo, morat ćete pristupiti bitnim funkcijama za postupak verifikacije kao što su mikrofon i kamera.


Nakon toga, slično učitavanju dokumenata, morat ćete odabrati jedan od sljedećih dokumenata za provjeru:

• Iskaznica.

• Putovnica.

• Boravišna dozvola.

• Vozačka dozvola.

Na sljedećem zaslonu, tijekom koraka skeniranja dokumenta, provjerite je li vaš dokument jasan i poravnat unutar okvira što je bliže moguće. Možete sami pritisnuti gumb za snimanje ili će sustav automatski snimiti fotografiju kada vaš dokument zadovolji standard.

Nakon uspješnog snimanja fotografije odaberite "Pošalji fotografiju" za nastavak. Ako dokument ima više od jedne strane, morat ćete ponoviti ovaj korak za svaku stranu dokumenta.

Provjerite jesu li detalji vašeg dokumenta jasni za čitanje, bez zamućenja ili odsjaja.

Sljedeći korak bit će video potvrda. U ovom koraku slijedit ćete upute za kretanje i govor 20 sekundi. Dodirnite "Snimi video" da biste ga unijeli.

Na sljedećem zaslonu držite lice unutar ovala i slijedite upute sustava kao što je naginjanje lica ili okretanje lijevo i desno prema potrebi. Od vas se također može tražiti da izgovorite nekoliko riječi ili brojeva kao dio procesa.

Nakon dovršetka radnji, sustav će pohraniti video za provjeru podataka. Odaberite "Učitaj video" za nastavak.

Pričekajte otprilike 5 do 10 minuta da sustav obradi i provjeri vaše podatke.

Na kraju, sustav će vas obavijestiti o rezultatu i aktivirati vaš račun ako je provjera uspješna.

Kako potvrditi račun na XTB [App]

Najprije pokrenite trgovinu aplikacija na svom mobilnom uređaju (možete koristiti i App Store za iOS uređaje i Google Play Store za Android uređaje).

Zatim potražite "XTB Online Investing" pomoću trake za pretraživanje, a zatim preuzmite aplikaciju.

Nakon dovršetka preuzimanja otvorite aplikaciju na svom telefonu:

1. Ako se još niste prijavili za račun na XTB-u, odaberite "OTVORI STVARNI RAČUN" , a zatim pogledajte upute navedene u ovom članku: Kako registrirati račun na XTB-u .

2. Ako već imate račun, možete odabrati "PRIJAVA" , bit ćete preusmjereni na stranicu za prijavu.

Na stranici za prijavu unesite vjerodajnice za prijavu za račun koji ste registrirali u predviđena polja, zatim kliknite " PRIJAVA" za nastavak.

Zatim na početnoj stranici kliknite gumb "Potvrdi račun" u gornjem desnom kutu zaslona kako biste započeli postupak provjere računa

Najprije ćete morati omogućiti bitne funkcije za postupak provjere, kao što su mikrofon i kamera.

• Iskaznica.

• Putovnica.

• Boravišna dozvola.

• Vozačka dozvola.

Na sljedećem zaslonu, tijekom koraka skeniranja dokumenta, provjerite je li vaš dokument jasan i poravnat unutar okvira što je bliže moguće. Možete sami pritisnuti gumb za snimanje ili pustiti sustav da automatski snimi fotografiju nakon što vaš dokument zadovolji standard.

Nakon uspješnog snimanja fotografije odaberite "Pošalji fotografiju" za nastavak. Ako dokument ima više od jedne strane, ponovite ovaj korak za svaku stranu dokumenta.

Provjerite jesu li detalji vašeg dokumenta jasni i čitljivi, bez zamućenja ili odsjaja.

Sljedeći korak je video verifikacija. Slijedite upute za kretanje i govor 20 sekundi. Dodirnite "Snimi video" za početak.

Na sljedećem zaslonu osigurajte da vam lice ostane unutar ovala i slijedite upute sustava, koje mogu uključivati ​​naginjanje lica ili okretanje lijevo i desno. Od vas se također može tražiti da izgovorite nekoliko riječi ili brojeva kao dio postupka potvrde.
Nakon izvođenja potrebnih radnji, sustav će spremiti video za provjeru podataka. Kliknite "Učitaj video" za nastavak.

Ostavite sustavu 5 do 10 minuta da obradi i provjeri vaše podatke.

Nakon završetka procesa verifikacije, sustav će vas obavijestiti o rezultatu i aktivirati vaš račun ako je sve uspješno.

Često postavljana pitanja (FAQ)

Zašto bih trebao dati dodatne informacije o certifikatu?

U rijetkim slučajevima kada vaš selfie ne odgovara identifikacijskim dokumentima koje ste poslali, mogu biti potrebni dodatni dokumenti za ručnu provjeru. Imajte na umu da ovaj proces može potrajati nekoliko dana. XTB primjenjuje temeljite mjere provjere identiteta kako bi zaštitio korisnička sredstva, stoga je ključno osigurati da dokumenti koje predate ispunjavaju sve navedene zahtjeve tijekom procesa ispunjavanja podataka.

Funkcije stranice Upravljanje računom

Stranica XTB Account Management središte je gdje klijenti mogu upravljati svojim investicijskim računima, te polagati i povlačiti ulaganja. Na stranici Upravljanje računom također možete urediti svoje osobne podatke, postaviti obavijesti, poslati povratne informacije ili dodati dodatnu registraciju na svoj bankovni račun u svrhu isplate.

Kako podnijeti prigovor?

Ako naiđete na poteškoće u bilo kojoj od aktivnosti XTB-a, imate pravo podnijeti nam pritužbu.

Pritužbe se mogu podnijeti putem obrasca na stranici Upravljanje računom.

Nakon ulaska u odjeljak Pritužbe, odaberite problem na koji se želite žaliti i ispunite sve potrebne podatke.

Prema propisima, reklamacija će se rješavati najkasnije 30 dana od dana podnošenja. Međutim, uvijek nastojimo odgovoriti na pritužbe u roku od 7 radnih dana.

Osiguravanje sigurnosti: Proces verifikacije računa na XTB-u

Proces verifikacije računa na XTB-u ne samo da osigurava usklađenost i sigurnost, već također naglašava posvećenost platforme sigurnosti korisnika i besprijekornom iskustvu trgovanja. Potvrdom svog računa dobivate pristup širokom rasponu značajki i alata prilagođenih za poboljšanje vašeg trgovanja. XTB-ov učinkoviti sustav provjere, zajedno s robusnim sigurnosnim mjerama, štiti vaše osobne podatke i sredstva. Ovaj pojednostavljeni proces odražava predanost XTB-a pružanju sigurnog i pouzdanog okruženja za trgovanje, osnažujući trgovce da se bezbrižno usredotoče na svoje strategije i financijske ciljeve.