Kako verificirati račun na XTB-u
Kako verificirati račun na XTB [Web]
Kako dovršiti verifikaciju identiteta
Prvo posjetite početnu stranicu XTB-a . Zatim odaberite "Prijava", a zatim "Upravljanje računom" za pristup interfejsu za verifikaciju. 
Odabrat ćete riječ "ovdje" u frazi "ovdje otpremite dokumente sa vašeg računara" da biste nastavili.
Prvi korak procesa verifikacije je provjera identiteta. Morate odabrati jedan od sljedećih ličnih dokumenata za učitavanje: lična karta/pasoš.
Nakon što pripremite svoj dokument, molimo vas da otpremite slike u odgovarajuća polja klikom na dugme "OPREMI FOTOGRAFIJU SA VAŠEG RAČUNARA" .
Osim toga, učitano također mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:
Broj dokumenta i izdavač moraju biti vidljivi.
U slučaju lične karte, prednji i stražnji dio dokumenta su neophodni.
Datumi izdavanja i isteka moraju biti vidljivi.
Ako dokument sadrži MRZ linije, one moraju biti vidljive.
Fotografija, skeniranje ili snimak ekrana su dozvoljeni.
Svi podaci na dokumentu moraju biti vidljivi i čitljivi.
Kako dovršiti verifikaciju adrese
Za verifikaciju adrese, takođe ćete morati da otpremite jedan od sledećih dokumenata kako bi ih sistem verifikovao (ovi se mogu razlikovati u zavisnosti od zemlje):
Vozacka dozvola.
Dokument o registraciji vozila.
Kartica socijalnog zdravstvenog osiguranja.
Izvod iz banke.
Izvod kreditne kartice.
Račun za fiksni telefon.
Račun za internet.
TV račun.
Račun za struju.
Račun za vodu.
Račun za gas.
CT07/TT56 - Potvrda prebivališta.
br. 1/TT559 - Potvrda lične karte i podaci o građanima.
CT08/TT56 - Obavijest o prebivalištu.
Nakon što pripremite svoj dokument, kliknite na dugme "UPload FOTOGRAFIJU SA VAŠEG RAČUNARA" da dodate slike u odgovarajuća polja.
Osim toga, učitano također mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:
Broj dokumenta i izdavač moraju biti vidljivi.
U slučaju lične karte, prednji i stražnji dio dokumenta su neophodni.
Datumi izdavanja i isteka moraju biti vidljivi.
Ako dokument sadrži MRZ linije, one moraju biti vidljive.
Fotografija, skeniranje ili snimak ekrana su dozvoljeni.
Svi podaci na dokumentu moraju biti vidljivi i čitljivi.
Nakon što učitate svoje dokumente, odaberite "DALJE".
Sačekajte otprilike 5 do 10 minuta da vas sistem obavijesti o rezultatima.
Čestitamo na uspješnom završetku dva koraka verifikacije ličnih podataka sa XTB. Vaš račun će biti aktiviran u roku od nekoliko minuta. 
Kako dovršiti video verifikaciju
Prvo, pristupite početnoj stranici XTB-a . Zatim odaberite "Prijava" , a zatim "Upravljanje računom" . 
Pored ručnog učitavanja dokumenata za verifikaciju, XTB sada podržava korisnike u verifikaciji svog identiteta direktno putem videa, što se može završiti za samo nekoliko minuta.
Ovoj opciji možete pristupiti klikom na dugme "SLAŽEM SE I NASTAVI" u odeljku Video verifikacija .
Sistem će vas odmah preusmjeriti na drugu stranicu. Pomaknite se do dna stranice i koristite svoj telefon (sa instaliranom XTB Online Trading aplikacijom) da skenirate prikazani QR kod. 
Proces verifikacije će se nastaviti i biti završen direktno na vašem telefonu. Odaberite "SLAŽEM SE I NASTAVI" da nastavite. 
Prvo, morat ćete pristupiti osnovnim funkcijama za proces verifikacije kao što su mikrofon i kamera. 
Nakon toga, slično kao pri učitavanju dokumenata, također ćete morati odabrati jedan od sljedećih dokumenata da izvršite verifikaciju:
Lična karta.
Pasoš.
Boravišna dozvola.
Vozacka dozvola.
Na sledećem ekranu, tokom koraka skeniranja dokumenta, uverite se da je vaš dokument jasan i poravnat u okviru što je bliže moguće. Možete sami pritisnuti dugme za snimanje ili će sistem automatski snimiti fotografiju kada vaš dokument ispuni standard. 
Nakon uspješnog snimanja fotografije, odaberite "Pošalji fotografiju" da nastavite. Ako dokument ima više od jedne strane, morat ćete ponoviti ovaj korak za svaku stranu dokumenta.
Provjerite jesu li detalji vašeg dokumenta jasni za čitanje, bez zamućenja ili odsjaja. 
Sljedeći korak će biti video verifikacija. U ovom koraku slijedit ćete upute da se krećete i govorite 20 sekundi. Molimo dodirnite "Snimi video" da ga unesete.
Na sljedećem ekranu, držite lice unutar ovala i slijedite upute sistema kao što je naginjanje lica ili okretanje lijevo i desno prema potrebi. Od vas se također može tražiti da izgovorite nekoliko riječi ili brojeva kao dio procesa. 
Nakon završetka radnji, sistem će pohraniti video za provjeru podataka. Odaberite "Učitaj video" da nastavite. 
Pričekajte otprilike 5 do 10 minuta da sistem obradi i potvrdi vaše podatke. 
Na kraju, sistem će vas obavijestiti o rezultatu i aktivirati vaš račun ako je verifikacija uspješna. 
Kako potvrditi račun na XTB [App]
Prvo pokrenite trgovinu aplikacija na svom mobilnom uređaju (možete koristiti i App Store za iOS uređaje i Google Play Store za Android uređaje).
Zatim potražite "XTB Online Investing" koristeći traku za pretraživanje, a zatim preuzmite aplikaciju. 
Nakon što završite preuzimanje, otvorite aplikaciju na svom telefonu:
Ako se još niste prijavili za račun na XTB-u, molimo odaberite "OTVORI PRAVI RAČUN" , a zatim pogledajte upute u ovom članku: Kako registrirati račun na XTB-u .
Ako već imate nalog, možete odabrati "LOGIN" , bićete preusmjereni na stranicu za prijavu.
Na stranici za prijavu, unesite akreditive za prijavu na nalog koji ste registrovali u određena polja, a zatim kliknite na " LOGIN" da nastavite.
Zatim, na početnoj stranici, kliknite na dugme "Verifikuj nalog" u gornjem desnom uglu ekrana da započnete proces verifikacije naloga
Prvo, moraćete da omogućite osnovne funkcije za proces verifikacije, kao što su mikrofon i kamera.
Nakon toga, slično kao pri učitavanju dokumenata, morat ćete odabrati jedan od sljedećih dokumenata kako biste dovršili proces verifikacije:
Lična karta.
Pasoš.
Boravišna dozvola.
Vozacka dozvola.
Na sledećem ekranu, tokom koraka skeniranja dokumenta, uverite se da je vaš dokument jasan i poravnat u okviru što je bliže moguće. Možete sami pritisnuti dugme za snimanje ili pustiti sistemu da automatski snimi fotografiju kada vaš dokument ispuni standard. 
Nakon uspješnog snimanja fotografije, odaberite "Pošalji fotografiju" da nastavite. Ako dokument ima više od jedne strane, ponovite ovaj korak za svaku stranu dokumenta.
Uvjerite se da su detalji vašeg dokumenta jasni i čitljivi, bez zamućenja ili odsjaja. 
Sljedeći korak je video verifikacija. Slijedite upute da se krećete i govorite 20 sekundi. Dodirnite "Snimi video" za početak.
Na sljedećem ekranu pobrinite se da vaše lice ostane unutar ovala i slijedite upute sistema, koje mogu uključivati naginjanje lica ili okretanje lijevo i desno. Od vas će se također možda tražiti da izgovorite nekoliko riječi ili brojeva kao dio procesa verifikacije. 
Nakon obavljanja potrebnih radnji, sistem će sačuvati video za provjeru podataka. Kliknite na "Učitaj video" za nastavak. 
Ostavite sistemu 5 do 10 minuta da obradi i potvrdi vaše podatke. 
Kada se proces verifikacije završi, sistem će vas obavestiti o rezultatu i aktivirati vaš nalog ako sve bude uspešno.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Zašto bih trebao pružiti dodatne informacije o certifikatu?
U rijetkim slučajevima kada se vaš selfi ne podudara s ličnim dokumentima koje ste dostavili, mogu biti potrebni dodatni dokumenti za ručnu verifikaciju. Imajte na umu da ovaj proces može potrajati nekoliko dana. XTB koristi temeljne mjere provjere identiteta kako bi zaštitio korisnička sredstva, tako da je ključno osigurati da dokumenti koje predajete ispunjavaju sve specificirane zahtjeve tokom procesa popunjavanja informacija.
Funkcije stranice za upravljanje računom
Stranica XTB Account Management je centar u kojem klijenti mogu upravljati svojim investicionim računima, te deponovati i povući ulaganja. Na stranici Upravljanje računom također možete urediti svoje lične podatke, postaviti obavještenja, poslati povratne informacije ili dodati dodatnu registraciju na svoj bankovni račun za potrebe povlačenja.
Kako podnijeti žalbu?
Ako naiđete na poteškoće u bilo kojoj od aktivnosti XTB-a, imate pravo da nam podnesete žalbu.
Reklamacije se mogu podnijeti putem obrasca na stranici Upravljanje računom.
Nakon ulaska u odjeljak Žalbe, odaberite problem na koji se želite žaliti i popunite sve potrebne podatke.
U skladu sa propisima, žalbe će biti obrađene najkasnije 30 dana od dana podnošenja. Međutim, uvijek se trudimo da na reklamacije odgovorimo u roku od 7 radnih dana.
Osiguravanje sigurnosti: Proces verifikacije naloga na XTB
Proces verifikacije naloga na XTB-u ne samo da osigurava usklađenost i sigurnost, već i naglašava posvećenost platforme sigurnosti korisnika i besprekornom iskustvu trgovanja. Potvrđivanjem vašeg računa dobijate pristup širokom spektru funkcija i alata prilagođenih da poboljšaju vaše trgovačko putovanje. XTB-ov efikasan sistem verifikacije, zajedno sa robusnim sigurnosnim mjerama, štiti vaše lične podatke i sredstva. Ovaj pojednostavljeni proces odražava XTB-ovu posvećenost pružanju sigurnog i pouzdanog okruženja za trgovanje, osnažujući trgovce da se mirno fokusiraju na svoje strategije i finansijske ciljeve.
