Како да ја потврдите сметката на XTB
Како да ја потврдите сметката на XTB [Веб]
Како да се заврши верификацијата на идентитетот
Прво, посетете ја почетната страница на XTB . Потоа, изберете „Најави се“ проследено со „Управување со сметки“ за да пристапите до интерфејсот за верификација. 
Ќе го изберете зборот „тука“ во фразата „поставете документи од вашиот компјутер овде“ за да продолжите.
Првиот чекор од процесот на верификација е проверка на идентитетот. Мора да изберете еден од следните документи за идентификација за прикачување: лична карта/ пасош.
Откако ќе го подготвите вашиот документ, поставете ги сликите во соодветните полиња со кликнување на копчето „ПОСТАВИ ФОТОГРАФИЈА ОД ВАШ КОМПЈУТЕР“ .
Дополнително, прикаченото мора да ги исполнува и следниве барања:
Бројот на документот и издавачот мора да бидат видливи.
Во случај на лична карта, предната и задната страна на документот се неопходни.
Мора да бидат видливи датумите на издавање и истекување.
Ако документот содржи MRZ линии, тие мора да бидат видливи.
Дозволена е фотографија, скенирање или слика од екранот.
Сите податоци на документот мора да бидат видливи и читливи.
Како да ја завршите верификацијата на адресата
За потврда на адресата, ќе треба да поставите и еден од следниве документи за системот да ги потврди (тие може да варираат во зависност од земја):
Возачка дозвола.
Документ за регистрација на возилото.
Картичка за социјално здравствено осигурување.
Извод од банка.
Извод за кредитна картичка.
Сметка за фиксна телефонска линија.
Интернет сметка.
ТВ-сметка.
Сметка за струја.
Сметка за вода.
Сметка за гас.
CT07/TT56 - Потврда за престој.
бр. 1/TT559 - Потврда за лична лична карта и податоци за граѓанинот.
CT08/TT56 - Известување за престој.
Откако ќе го подготвите документот, кликнете на копчето „ПОПОЧАЈТЕ ФОТОГРАФИЈА ОД ВАШ КОМПЈУТЕР“ за да ги додадете сликите во соодветните полиња.
Дополнително, прикаченото мора да ги исполнува и следниве барања:
Бројот на документот и издавачот мора да бидат видливи.
Во случај на лична карта, предната и задната страна на документот се неопходни.
Мора да бидат видливи датумите на издавање и истекување.
Ако документот содржи MRZ линии, тие мора да бидат видливи.
Дозволена е фотографија, скенирање или слика од екранот.
Сите податоци на документот мора да бидат видливи и читливи.
Откако ќе ги поставите вашите документи, изберете „СЛЕДНО“.
Ве молиме оставете приближно 5 до 10 минути за системот да ве извести за резултатите.
Честитки за успешното завршување на двата чекори за проверка на личните информации со XTB. Вашата сметка ќе се активира во рок од неколку минути. 
Како да ја завршите видео верификацијата
Прво, пристапете до почетната страница на XTB . Следно, изберете „Најави се“ и потоа „Управување со сметки“ . 
Покрај рачното поставување документи за верификација, XTB сега ги поддржува корисниците да го потврдат својот идентитет директно преку видео, што може да се заврши за само неколку минути.
Можете да пристапите до оваа опција со кликнување на копчето „СОГЛАСУВАЈ И ПРОДОЛЖИ“ во делот Видео верификација .
Веднаш, системот ќе ве пренасочи на друга страница. Скролувајте надолу до дното на страницата и користете го телефонот (со инсталирана апликацијата XTB Online Trading) за да го скенирате прикажаниот QR-код. 
И процесот на верификација ќе продолжи и ќе биде завршен директно на вашиот телефон. Изберете „СОГЛАСУВАЈ И ПРОДОЛЖИ“ за да продолжите. 
Прво, ќе треба да пристапите до основните функции за процесот на верификација, како што се микрофонот и камерата. 
Потоа, слично како при поставувањето документи, ќе треба да изберете еден од следниве документи за да извршите верификација:
Лична карта.
Пасош.
Дозвола за престој.
Возачка дозвола.
На следниот екран, за време на чекорот за скенирање документи, проверете дали вашиот документ е јасен и порамнет во рамката што е можно поблиску. Можете или сами да го притиснете копчето за фотографирање или системот автоматски ќе ја сними фотографијата штом вашиот документ ќе ги исполни стандардите. 
По успешното снимање на фотографијата, изберете „Испрати фотографија“ за да продолжите. Ако документот има повеќе од една страна, ќе треба да го повторите овој чекор за секоја страна од документот.
Проверете дали деталите за вашиот документ се јасни за читање, без заматување или отсјај. 
Следниот чекор ќе биде видео верификација. Во овој чекор, ќе ги следите упатствата за движење и зборување 20 секунди. Ве молиме допрете „Сними видео“ за да го внесете.
На следниот екран, ве молиме држете го вашето лице во рамките на овалот и следете ги упатствата на системот како што се навалување на лицето или вртење лево и десно по потреба. Може да ви биде побарано да кажете неколку зборови или бројки како дел од процесот. 
По завршувањето на дејствата, системот ќе го складира видеото за проверка на податоците. Изберете „Постави видео“ за да продолжите. 
Ве молиме почекајте околу 5 до 10 минути за системот да ги обработи и потврди вашите податоци. 
Конечно, системот ќе ве извести за резултатот и ќе ја активира вашата сметка доколку потврдата е успешна. 
Како да ја потврдите сметката на XTB [апликација]
Прво, стартувајте ја продавницата за апликации на вашиот мобилен уред (можете да ја користите и App Store за уреди со iOS и Google Play Store за уреди со Android).
Следно, побарајте „XTB Online Investing“ користејќи ја лентата за пребарување, а потоа преземете ја апликацијата. 
Откако ќе го завршите преземањето, отворете ја апликацијата на вашиот телефон:
Ако сè уште не сте се регистрирале за сметка со XTB, ве молиме изберете „ОТВОРИ РЕАЛНА СМЕТКА“ и потоа погледнете ги упатствата дадени во оваа статија: Како да регистрирате сметка на XTB .
Ако веќе имате сметка, можете да изберете „LOGIN“ , ќе бидете упатени на страницата за најавување.
На страницата за најавување, внесете ги ингеренциите за најава за сметката што сте ја регистрирале во назначените полиња, а потоа кликнете на „ LOGIN“ за да продолжите.
Следно, на почетната страница, кликнете на копчето „Потврди сметка“ во горниот десен агол на екранот за да започне процесот на проверка на сметката
Прво, ќе треба да ги овозможите основните функции за процесот на верификација, како што се микрофонот и камерата.
Потоа, слично како при поставувањето документи, ќе треба да изберете еден од следниве документи за да го завршите процесот на верификација:
Лична карта.
Пасош.
Дозвола за престој.
Возачка дозвола.
На следниот екран, за време на чекорот за скенирање документи, проверете дали вашиот документ е јасен и порамнет во рамката што е можно поблиску. Можете или сами да го притиснете копчето за фотографирање или да му дозволите на системот автоматски да фотографира штом вашиот документ ќе ги исполни стандардите. 
По успешното снимање на фотографијата, изберете „Испрати фотографија“ за да продолжите. Ако документот има повеќе од една страна, повторете го овој чекор за секоја страна од документот.
Погрижете се деталите за вашиот документ да бидат јасни и читливи, без заматување или отсјај. 
Следниот чекор е видео верификација. Следете ги упатствата за движење и зборување 20 секунди. Допрете „Снимајте видео“ за да започнете.
На следниот екран, погрижете се вашето лице да остане во рамките на овалот и следете ги упатствата на системот, кои може да вклучуваат навалување на лицето или вртење лево и десно. Може да ви биде побарано да изговорите неколку зборови или бројки како дел од процесот на верификација. 
Откако ќе ги изврши потребните дејства, системот ќе го зачува видеото за проверка на податоците. Кликнете на „Прикачи видео“ за да продолжите. 
Дозволете му на системот 5 до 10 минути да ги обработи и потврди вашите податоци. 
Откако ќе заврши процесот на верификација, системот ќе ве извести за резултатот и ќе ја активира вашата сметка ако сè е успешно.
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Зошто треба да дадам дополнителни информации за сертификатот?
Во ретки случаи кога вашето селфи не се совпаѓа со документите за лична карта што сте ги поднеле, може да бидат потребни дополнителни документи за рачна проверка. Имајте предвид дека овој процес може да потрае неколку дена. XTB користи темелни мерки за проверка на идентитетот за да ги заштити корисничките средства, па затоа е од клучно значење да се осигурате дека документите што ги поднесувате ги исполнуваат сите наведени барања за време на процесот на пополнување информации.
Функции на страницата Управување со сметки
Страницата за управување со сметки XTB е центар каде што клиентите можат да управуваат со нивните инвестициски сметки и да депонираат и повлекуваат инвестиции. На страницата Управување со сметки, можете исто така да ги уредувате вашите лични информации, да поставувате известувања, да испраќате повратни информации или да додавате дополнителна регистрација на вашата банкарска сметка за цели на повлекување.
Како да поднесете жалба?
Доколку наидете на потешкотии во некоја од активностите на XTB, имате право да поднесете жалба до нас.
Приговорите може да се поднесат користејќи го формуларот на страницата Управување со сметки.
Откако ќе влезете во делот за поплаки, изберете го проблемот за кој треба да се жалите и пополнете ги сите потребни информации.
Според прописите, приговорите ќе се обработуваат најдоцна во рок од 30 дена од денот на поднесувањето. Сепак, секогаш се трудиме да одговориме на поплаките во рок од 7 работни дена.
Обезбедување безбедност: Процес за верификација на сметка на XTB
Процесот на верификација на сметката на XTB не само што обезбедува усогласеност и безбедност, туку и ја нагласува посветеноста на платформата за безбедноста на корисниците и беспрекорните искуства за тргување. Со потврдување на вашата сметка, добивате пристап до широк спектар на функции и алатки приспособени да го подобрат вашето трговско патување. Ефикасниот систем за проверка на XTB, заедно со силни безбедносни мерки, ги штити вашите лични информации и средства. Овој рационализиран процес ја одразува посветеноста на XTB за обезбедување безбедна и сигурна трговска средина, охрабрувајќи ги трговците да се фокусираат на нивните стратегии и финансиски цели со мир на умот.
