Како да се регистрирате и потврдите сметката на XTB
Како да се регистрирате на XTB
Како да регистрирате XTB сметка [Веб]
Прво, одете до почетната страница на платформата XTB и изберете „Креирај сметка“ .
апликација
На првата страница, наведете некои основни информации за платформата како што следува:
Вашата е-пошта (за да добивате известувања по е-пошта за потврда од тимот за поддршка на XTB).
Вашата земја (погрижете се избраната земја да се совпаѓа со онаа на вашите документи за потврда за да ја активирате вашата сметка).
Проверете ги полињата за да покажете дека се согласувате со условите и условите на платформата (мора да ги проверите сите полиња за да продолжите на следниот чекор).
Потоа, изберете „СЛЕДНО“ за да продолжите на следната страница. 
Следно, продолжете со внесување на вашите лични податоци во соодветните полиња на следниов начин (погрижете се да ги внесете информациите точно како што се појавуваат на вашите документи за верификација за да ја активирате вашата сметка).
Вашата семејна улога (дедо, баба, татко, итн.).
Вашето име.
Вашето средно име (ако не е достапно, оставете го празно).
Вашето презиме (како во вашата лична карта).
Вашиот телефонски број (за да го добиете активирачкиот OTP од XTB).
Продолжете со лизгање надолу и внесете дополнителни информации како што се:
- Вашиот датум на раѓање.
- Вашата националност.
- FATCA декларација (треба да ги проверите сите полиња и да одговорите на сите празни места за да продолжите на следниот чекор).
Откако ќе завршите со пополнување на информациите, кликнете „СЛЕДНО“ за да продолжите на следната страница. 
На оваа страница за регистрација, ќе ја внесете адресата што одговара на вашите лични документи:
Број на вашата куќа - име на улица - одделение / комуна - област / област.
Вашата провинција/град.
Потоа изберете „СЛЕДНО“ за да продолжите. 
На оваа страница за регистрација, ќе треба да завршите неколку чекори како што следува:
- Изберете ја валутата за вашата сметка.
- Изберете го јазикот (претпочитан).
- Внесете го кодот за упатување (ова е изборен чекор).
Изберете „СЛЕДНО“ за да бидете насочени на следната страница за регистрација. 
На следната страница, ќе наидете на условите со кои мора да се согласите за успешно да ја регистрирате вашата XTB сметка (што значи дека мора да го штиклирате секое поле за избор). Потоа, кликнете „СЛЕДНО“ за да завршите. 
На оваа страница, изберете „ОДЕТЕ НА ВАША СМЕТКА“ за да бидете упатени на страницата за управување со вашата општа сметка. 
Честитки за успешното регистрирање на вашата сметка со XTB (ве молиме имајте предвид дека оваа сметка сè уште не е активирана). 
Како да регистрирате XTB сметка [Апликација]
Прво, отворете ја продавницата за апликации на вашиот мобилен уред (достапни се и App Store и Google Play Store ).
Потоа, побарајте го клучниот збор „XTB Online Investing“ и продолжете со преземање на апликацијата.
Отворете ја апликацијата откако ќе заврши процесот на преземање. Потоа, изберете „ОТВОРИ РЕАЛНА СМЕТКА“ за да започнете со процесот на регистрација. 
Првиот чекор е да ја изберете вашата земја (изберете ја онаа што одговара на документите за лична идентификација што ги имате за активирање на вашата сметка). Откако ќе го изберете, кликнете „СЛЕДНО“ за да продолжите. 
На следната страница за регистрација, треба да:
Внесете ја вашата е-пошта (за да добивате известувања и упатства од тимот за поддршка на XTB).
Штиклирајте ги полињата со кои изјавите дека се согласувате со сите политики (ве молиме имајте предвид дека сите полиња мора да бидат штиклирани за да продолжите на следната страница).
Откако ќе ги завршите горенаведените чекори, допрете „СЛЕДЕН ЧЕКОР“ за да влезете на следната страница. 
На оваа страница, ќе треба да:
Потврдете ја вашата е-пошта (ова е е-поштата што ја користите за пристап до платформата XTB како акредитив за најава).
Направете лозинка за вашата сметка со најмалку 8 знаци (ве молиме имајте предвид дека лозинката исто така мора да ги исполнува сите барања, да содржи една мала буква, една голема буква и еден број).
Откако ќе ги завршите горенаведените чекори, допрете на „СЛЕДЕН ЧЕКОР“ за да продолжите на следната страница. 
Следно, ќе треба да ги дадете следните лични информации (Ве молиме имајте предвид дека внесените информации треба да одговараат на личните податоци на вашата лична карта за целите на активирање и верификација на сметката):
- Вашето име.
- Вашето средно име (изборно).
- Вашето презиме.
- Вашиот телефонски број.
- Вашиот датум на раѓање.
- Вашите националности.
- Мора да се согласите и со сите Изјави на FATCA и CRS за да продолжите на следниот чекор.
Откако ќе го завршите внесот на информации, изберете „СЛЕДЕН ЧЕКОР“ за да го финализирате процесот на регистрација на сметката. 
Честитки за успешното регистрирање на сметка на XTB (ве молиме имајте предвид дека оваа сметка сè уште не е активирана). 
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Како да го смените телефонскиот број
За да го ажурирате телефонскиот број, треба да се најавите на страницата за управување со сметка - Мој профил - Информации за профилот .
Од безбедносни причини, ќе треба да извршите некои дополнителни чекори за потврда за да го промените телефонскиот број. Ако сè уште користите телефонски број регистриран со XTB, ќе ви испратиме код за потврда преку текстуална порака. Кодот за потврда ќе ви овозможи да го завршите процесот на ажурирање на телефонскиот број.
Ако повеќе не го користите телефонскиот број регистриран во централата, ве молиме контактирајте го нашиот Центар за поддршка на корисници ( https://www.xtb.com/vn/why-xtb/contact ) за помош и поконкретни упатства.
Какви видови трговски сметки има XTB?
Во XTB, ние нудиме само 01 тип на сметка: Стандарден.
На стандардна сметка, нема да ви се наплаќаат такси за тргување (освен за производите на Share CFD и ETF). Сепак, разликата во купопродажбата ќе биде поголема од пазарната (Поголемиот дел од приходот на трговското кат доаѓа од оваа разлика во купување и продавање на клиентите).
Може ли да ја сменам валутата на мојата трговска сметка?
За жал, не е можно клиентот да ја промени валутата на трговската сметка. Сепак, можете да креирате до 4 детски сметки со различни валути.
За да отворите дополнителна сметка со друга валута, ве молиме најавете се на страницата за управување со сметка - Моја сметка, во горниот десен агол, кликнете на „Додај сметка“ .
За жителите кои не се членки на ЕУ/ОК кои поседуваат сметка во XTB International, нудиме само сметки во УСД.
Како да ја потврдите сметката XTB
Како да ја потврдите сметката на XTB [Веб]
Како да се заврши верификацијата на идентитетот
Прво, посетете ја почетната страница на XTB . Потоа, изберете „Најави се“ проследено со „Управување со сметки“ за да пристапите до интерфејсот за верификација. 
Ќе го изберете зборот „тука“ во фразата „поставете документи од вашиот компјутер овде“ за да продолжите.
Првиот чекор од процесот на верификација е проверка на идентитетот. Мора да изберете еден од следните документи за идентификација за прикачување: лична карта/ пасош.
Откако ќе го подготвите вашиот документ, поставете ги сликите во соодветните полиња со кликнување на копчето „ПОСТАВИ ФОТОГРАФИЈА ОД ВАШ КОМПЈУТЕР“ .
Дополнително, прикаченото мора да ги исполнува и следниве барања:
Бројот на документот и издавачот мора да бидат видливи.
Во случај на лична карта, предната и задната страна на документот се неопходни.
Мора да бидат видливи датумите на издавање и истекување.
Ако документот содржи MRZ линии, тие мора да бидат видливи.
Дозволена е фотографија, скенирање или слика од екранот.
Сите податоци на документот мора да бидат видливи и читливи.
Како да ја завршите верификацијата на адресата
За потврда на адресата, ќе треба да поставите и еден од следниве документи за системот да ги потврди (тие може да варираат во зависност од земја):
Возачка дозвола.
Документ за регистрација на возилото.
Картичка за социјално здравствено осигурување.
Извод од банка.
Извод од кредитна картичка.
Сметка за фиксна телефонска линија.
Интернет сметка.
ТВ-сметка.
Сметка за струја.
Сметка за вода.
Сметка за гас.
CT07/TT56 - Потврда за живеалиште.
бр. 1/TT559 - Потврда за лична лична карта и податоци за граѓанинот.
CT08/TT56 - Известување за престој.
Откако ќе го подготвите документот, кликнете на копчето „ПОПОЧАЈТЕ ФОТОГРАФИЈА ОД ВАШ КОМПЈУТЕР“ за да ги додадете сликите во соодветните полиња.
Дополнително, прикаченото мора да ги исполнува и следниве барања:
Бројот на документот и издавачот мора да бидат видливи.
Во случај на лична карта, предната и задната страна на документот се неопходни.
Мора да бидат видливи датумите на издавање и истекување.
Ако документот содржи MRZ линии, тие мора да бидат видливи.
Дозволена е фотографија, скенирање или слика од екранот.
Сите податоци на документот мора да бидат видливи и читливи.
Откако ќе ги поставите вашите документи, изберете „СЛЕДНО“.
Ве молиме оставете приближно 5 до 10 минути за системот да ве извести за резултатите.
Честитки за успешното завршување на двата чекори за проверка на личните информации со XTB. Вашата сметка ќе се активира во рок од неколку минути. 
Како да ја завршите видео верификацијата
Прво, пристапете до почетната страница на XTB . Следно, изберете „Најави се“ и потоа „Управување со сметки“ . 
Покрај рачното поставување документи за верификација, XTB сега ги поддржува корисниците да го потврдат својот идентитет директно преку видео, што може да се заврши за само неколку минути.
Можете да пристапите до оваа опција со кликнување на копчето „СОГЛАСУВАЈ И ПРОДОЛЖИ“ во делот „Видео верификација“ .
Веднаш, системот ќе ве пренасочи на друга страница. Скролувајте надолу до дното на страницата и користете го телефонот (со инсталирана апликацијата XTB Online Trading) за да го скенирате прикажаниот QR-код. 
И процесот на верификација ќе продолжи и ќе биде завршен директно на вашиот телефон. Изберете „СОГЛАСУВАЈ И ПРОДОЛЖИ“ за да продолжите. 
Прво, ќе треба да пристапите до основните функции за процесот на верификација, како што се микрофонот и камерата. 
Потоа, слично како при поставувањето документи, ќе треба да изберете еден од следниве документи за да извршите верификација:
Лична карта.
Пасош.
Дозвола за престој.
Возачка дозвола.
На следниот екран, за време на чекорот за скенирање документи, проверете дали вашиот документ е јасен и порамнет во рамката што е можно поблиску. Можете или сами да го притиснете копчето за фотографирање или системот автоматски ќе ја сними фотографијата штом вашиот документ ќе ги исполни стандардите. 
По успешното снимање на фотографијата, изберете „Испрати фотографија“ за да продолжите. Ако документот има повеќе од една страна, ќе треба да го повторите овој чекор за секоја страна од документот.
Проверете дали деталите за вашиот документ се јасни за читање, без заматување или отсјај. 
Следниот чекор ќе биде видео верификација. Во овој чекор, ќе ги следите упатствата за движење и зборување 20 секунди. Ве молиме допрете „Сними видео“ за да го внесете.
На следниот екран, ве молиме држете го вашето лице во рамките на овалот и следете ги упатствата на системот како што се навалување на лицето или вртење лево и десно по потреба. Може да ви биде побарано да кажете неколку зборови или бројки како дел од процесот. 
По завршувањето на дејствата, системот ќе го складира видеото за проверка на податоците. Изберете „Постави видео“ за да продолжите. 
Ве молиме почекајте околу 5 до 10 минути за системот да ги обработи и потврди вашите податоци. 
Конечно, системот ќе ве извести за резултатот и ќе ја активира вашата сметка доколку потврдата е успешна. 
Како да ја потврдите сметката на XTB [апликација]
Прво, стартувајте ја продавницата за апликации на вашиот мобилен уред (можете да ја користите и App Store за уреди со iOS и Google Play Store за уреди со Android).
Следно, побарајте „XTB Online Investing“ користејќи ја лентата за пребарување, а потоа преземете ја апликацијата. 
Откако ќе го завршите преземањето, отворете ја апликацијата на вашиот телефон:
Ако сè уште не сте се регистрирале за сметка со XTB, ве молиме изберете „ОТВОРИ РЕАЛНА СМЕТКА“ и потоа погледнете ги упатствата дадени во оваа статија: Како да регистрирате сметка на XTB .
Ако веќе имате сметка, можете да изберете „LOGIN“ , ќе бидете упатени на страницата за најавување.
На страницата за најавување, внесете ги ингеренциите за најава за сметката што сте ја регистрирале во назначените полиња, а потоа кликнете на „ LOGIN“ за да продолжите.
Следно, на почетната страница, кликнете на копчето „Потврди сметка“ во горниот десен агол на екранот за да започне процесот на проверка на сметката
Прво, ќе треба да ги овозможите основните функции за процесот на верификација, како што се микрофонот и камерата.
Лична карта.
Пасош.
Дозвола за престој.
Возачка дозвола.
На следниот екран, за време на чекорот за скенирање документи, проверете дали вашиот документ е јасен и порамнет во рамката што е можно поблиску. Можете или сами да го притиснете копчето за фотографирање или да му дозволите на системот автоматски да фотографира штом вашиот документ ќе ги исполни стандардите. 
По успешното снимање на фотографијата, изберете „Испрати фотографија“ за да продолжите. Ако документот има повеќе од една страна, повторете го овој чекор за секоја страна од документот.
Погрижете се деталите за вашиот документ да бидат јасни и читливи, без заматување или отсјај. 
Следниот чекор е видео верификација. Следете ги упатствата за движење и зборување 20 секунди. Допрете „Снимајте видео“ за да започнете.
На следниот екран, погрижете се вашето лице да остане во рамките на овалот и следете ги упатствата на системот, кои може да вклучуваат навалување на лицето или вртење лево и десно. Може да ви биде побарано да изговорите неколку зборови или бројки како дел од процесот на верификација. 
Откако ќе ги изврши потребните дејства, системот ќе го зачува видеото за проверка на податоците. Кликнете на „Прикачи видео“ за да продолжите. 
Дозволете му на системот 5 до 10 минути да ги обработи и потврди вашите податоци. 
Откако ќе заврши процесот на верификација, системот ќе ве извести за резултатот и ќе ја активира вашата сметка ако сè е успешно.
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Зошто треба да дадам дополнителни информации за сертификатот?
Во ретки случаи кога вашето селфи не се совпаѓа со документите за лична карта што сте ги поднеле, може да бидат потребни дополнителни документи за рачна проверка. Имајте предвид дека овој процес може да потрае неколку дена. XTB користи темелни мерки за проверка на идентитетот за да ги заштити корисничките средства, па затоа е од клучно значење да се осигурате дека документите што ги поднесувате ги исполнуваат сите наведени барања за време на процесот на пополнување информации.
Функции на страницата Управување со сметки
Страницата за управување со сметки XTB е центар каде што клиентите можат да управуваат со нивните инвестициски сметки и да депонираат и повлекуваат инвестиции. На страницата Управување со сметки, можете исто така да ги уредувате вашите лични информации, да поставувате известувања, да испраќате повратни информации или да додавате дополнителна регистрација на вашата банкарска сметка за цели на повлекување.
Како да поднесете жалба?
Доколку наидете на потешкотии во некоја од активностите на XTB, имате право да поднесете жалба до нас.
Приговорите може да се поднесат користејќи го формуларот на страницата Управување со сметки.
Откако ќе влезете во делот за поплаки, изберете го проблемот за кој треба да се жалите и пополнете ги сите потребни информации.
Според прописите, приговорите ќе се обработуваат најдоцна во рок од 30 дена од денот на поднесувањето. Сепак, ние секогаш се трудиме да одговориме на поплаките во рок од 7 работни дена.
Заклучок: Рационализирана регистрација и верификација со XTB
Регистрирањето и потврдувањето на вашата XTB сметка е дизајнирано да биде јасен и ефикасен процес. Постапката за регистрација е брза, што ви овозможува да ја креирате вашата сметка со минимален напор. Потврдата осигурува дека вашата сметка е безбедна и усогласена, обезбедувајќи ви сигурна средина за тргување. Корисничкиот интерфејс на XTB, во комбинација со неговите робусни безбедносни карактеристики, помага да се осигурате дека можете да започнете со тргување самоуверено и непречено. Со ефикасна поддршка во текот на целиот процес, XTB го олеснува воспоставувањето и функционирањето на вашата сметка, за да можете да се фокусирате на вашите цели за тргување.
