Come registrarsi e verificare l'account su XTB
Come registrarsi su XTB
Come registrare un account XTB [Web]
Innanzitutto, vai alla home page della piattaforma XTB e seleziona "Crea account" .
app
Nella prima pagina, fornisci alcune informazioni di base sulla piattaforma come segue:
La tua email (per ricevere le notifiche email di conferma dal team di supporto XTB).
Il tuo Paese (assicurati che il Paese selezionato corrisponda a quello riportato sui documenti di verifica per attivare il tuo account).
Seleziona le caselle per indicare che sei d'accordo con i termini e le condizioni della piattaforma (devi selezionare tutte le caselle per procedere al passaggio successivo).
Selezionare quindi "AVANTI" per procedere alla pagina successiva. 
Successivamente, continua a inserire le tue informazioni personali nei campi corrispondenti come segue (assicurati di inserire le informazioni esattamente come appaiono sui tuoi documenti di verifica per attivare il tuo account).
Il tuo ruolo familiare (nonno, nonna, padre, ecc.).
Il tuo nome.
Il tuo secondo nome (se non disponibile, lascialo vuoto).
Il tuo cognome (come nel tuo ID).
Il tuo numero di telefono (per ricevere la OTP di attivazione da XTB).
Continua a scorrere verso il basso e inserisci ulteriori informazioni come:
- La tua data di nascita.
- La tua nazionalità.
- Dichiarazione FATCA (è necessario selezionare tutte le caselle e rispondere a tutti gli spazi vuoti per procedere alla fase successiva).
Una volta completata la compilazione delle informazioni, fare clic su "AVANTI" per procedere alla pagina successiva. 
In questa pagina di registrazione inserirai l'indirizzo che corrisponde ai tuoi documenti personali:
Il tuo numero civico - nome della via - quartiere/comune - quartiere/quartiere.
La tua Provincia/Città.
Selezionare quindi "AVANTI" per continuare. 
In questa pagina di registrazione, dovrai completare alcuni passaggi come segue:
- Seleziona la valuta per il tuo account.
- Seleziona la lingua (preferita).
- Inserisci il codice di riferimento (questo è un passaggio facoltativo).
Seleziona "AVANTI" per essere indirizzato alla pagina di registrazione successiva. 
Nella pagina successiva, incontrerai i termini che devi accettare per registrare con successo il tuo account XTB (il che significa che devi selezionare ciascuna casella di controllo). Quindi, fare clic su "AVANTI" per completare. 
In questa pagina, seleziona "VAI AL TUO ACCOUNT" per essere indirizzato alla pagina generale di gestione del tuo account. 
Congratulazioni per aver registrato con successo il tuo account con XTB (tieni presente che questo account non è stato ancora attivato). 
Come registrare un account XTB [App]
Innanzitutto, apri l'App Store sul tuo dispositivo mobile (sono disponibili sia l'App Store che il Google Play Store ).
Quindi, cerca la parola chiave "XTB Online Investing" e procedi con il download dell'app.
Apri l'app al termine del processo di download. Quindi, seleziona "APRI CONTO REALE" per iniziare il processo di registrazione. 
Il primo passo è selezionare il tuo Paese (scegli quello che corrisponde ai documenti di identificazione personale in tuo possesso per l'attivazione del tuo account). Una volta selezionato, fare clic su "AVANTI" per procedere. 
Nella successiva pagina di registrazione dovrai:
Inserisci la tua email (per ricevere notifiche e istruzioni dal team di supporto XTB).
Spunta le caselle per dichiarare che sei d'accordo con tutte le politiche (tieni presente che tutte le caselle devono essere spuntate per procedere alla pagina successiva).
Una volta completati i passaggi precedenti, toccare "PASSO SUCCESSIVO" per accedere alla pagina successiva. 
In questa pagina dovrai:
Conferma la tua email (questa è l'email che usi per accedere alla piattaforma XTB come credenziale di accesso).
Crea la password del tuo account con almeno 8 caratteri (tieni presente che anche la password deve soddisfare tutti i requisiti, contenere una lettera minuscola, una lettera maiuscola e un numero).
Dopo aver completato i passaggi precedenti, toccare "PASSO SUCCESSIVO" per procedere alla pagina successiva. 
Successivamente, dovrai fornire le seguenti informazioni personali (tieni presente che le informazioni inserite devono corrispondere ai dettagli personali sul tuo ID per scopi di attivazione e verifica dell'account):
- Il tuo nome.
- Il tuo secondo nome (facoltativo).
- Il tuo cognome.
- Il tuo numero di telefono.
- La tua data di nascita.
- Le tue nazionalità.
- È inoltre necessario accettare tutte le dichiarazioni FATCA e CRS per procedere alla fase successiva.
Dopo aver completato l'inserimento delle informazioni, seleziona "PASSO SUCCESSIVO" per finalizzare il processo di registrazione dell'account. 
Congratulazioni per aver registrato con successo un account con XTB (tieni presente che questo account non è stato ancora attivato). 
Domande frequenti (FAQ)
Come cambiare numero di telefono
Per aggiornare il tuo numero di telefono, devi accedere alla pagina Gestione account - Il mio profilo - Informazioni sul profilo .
Per motivi di sicurezza, dovrai eseguire alcuni passaggi di verifica aggiuntivi per modificare il tuo numero di telefono. Se stai ancora utilizzando un numero di telefono registrato con XTB, ti invieremo un codice di verifica tramite SMS. Il codice di verifica ti consentirà di completare il processo di aggiornamento del numero di telefono.
Se non utilizzi più il numero di telefono registrato con lo scambio, contatta il nostro Centro assistenza clienti ( https://www.xtb.com/vn/why-xtb/contact ) per assistenza e istruzioni più specifiche.
Quali tipi di conti di trading ha XTB?
A XTB offriamo solo 01 tipi di conto: Standard.
Su un conto Standard, non ti verranno addebitate commissioni di negoziazione (ad eccezione dei prodotti CFD su azioni ed ETF). Tuttavia, la differenza tra acquisti e vendite sarà superiore a quella del mercato (la maggior parte del reddito del trading floor deriva da questa differenza tra acquisti e vendite dei clienti).
Posso cambiare la valuta del mio conto di trading?
Sfortunatamente, non è possibile per il cliente cambiare la valuta del conto di trading. Tuttavia, puoi creare fino a 4 account secondari con valute diverse.
Per aprire un conto aggiuntivo con un'altra valuta, accedi alla pagina Gestione conto - Il mio conto, nell'angolo in alto a destra, fai clic su "Aggiungi conto" .
Per i residenti non UE/Regno Unito che possiedono un conto presso XTB International, offriamo solo conti in USD.
Come verificare l'account XTB
Come verificare l'account su XTB [Web]
Come completare la verifica dell'identità
Innanzitutto, visita la home page di XTB . Quindi, seleziona "Accedi" seguito da "Gestione account" per accedere all'interfaccia di verifica. Per procedere, 
selezionerai la parola "qui" nella frase "carica qui i documenti dal tuo computer" .
Il primo passo del processo di verifica è la verifica dell'identità. Devi scegliere uno dei seguenti documenti di identità da caricare: Carta d'identità/Passaporto.
Dopo aver preparato il documento, carica le immagini nei campi corrispondenti facendo clic sul pulsante "CARICA FOTO DAL TUO COMPUTER" .
Inoltre, quanto caricato deve soddisfare anche i seguenti requisiti:
Il numero del documento e l'emittente devono essere visibili.
In caso di documento d'identità sono necessari il fronte e il retro del documento.
Le date di emissione e di scadenza devono essere visibili.
Se il documento contiene righe MRZ, queste devono essere visibili.
Sono consentite foto, scansioni o screenshot.
Tutti i dati presenti sul documento devono essere visibili e leggibili.
Come completare la verifica dell'indirizzo
Per la verifica dell'indirizzo, dovrai anche caricare uno dei seguenti documenti affinché il sistema possa verificarli (questi possono variare in base al Paese):
Patente di guida.
Documento di immatricolazione del veicolo.
Tessera di assicurazione sanitaria sociale.
Estratto conto bancario.
Stato della carta di credito.
Bolletta del telefono fisso.
Fattura Internet.
Fattura televisiva.
Bolletta elettrica.
Bolletta dell'acqua.
Bolletta del gas.
CT07/TT56 - Conferma di Residenza.
N. 1/TT559 - Conferma dell'identità personale e dei dati del cittadino.
CT08/TT56 - Avviso di Residenza.
Dopo aver preparato il documento, clicca sul pulsante "CARICA FOTO DAL TUO COMPUTER" per aggiungere le immagini nei campi corrispondenti.
Inoltre, quanto caricato deve soddisfare anche i seguenti requisiti:
Il numero del documento e l'emittente devono essere visibili.
In caso di documento d'identità sono necessari il fronte e il retro del documento.
Le date di emissione e di scadenza devono essere visibili.
Se il documento contiene righe MRZ, queste devono essere visibili.
Sono consentite foto, scansioni o screenshot.
Tutti i dati presenti sul documento devono essere visibili e leggibili.
Dopo aver caricato i tuoi documenti, seleziona "AVANTI".
Attendi circa 5-10 minuti affinché il sistema ti comunichi i risultati.
Congratulazioni per aver completato con successo i due passaggi di verifica delle informazioni personali con XTB. Il tuo account verrà attivato entro pochi minuti. 
Come completare la verifica video
Innanzitutto, accedi alla home page di XTB . Successivamente, seleziona "Accedi" e poi "Gestione account" . 
Oltre a caricare manualmente i documenti di verifica, XTB ora supporta gli utenti nella verifica della propria identità direttamente tramite video, operazione che può essere completata in pochi minuti.
Puoi accedere a questa opzione facendo clic sul pulsante "ACCETTA E CONTINUA" nella sezione Verifica video .
Immediatamente il sistema ti reindirizzerà ad un'altra pagina. Scorri fino alla fine della pagina e usa il tuo telefono (con l'app XTB Online Trading installata) per scansionare il codice QR visualizzato. 
E il processo di verifica continuerà e sarà completato direttamente sul tuo telefono. Seleziona "ACCETTA E CONTINUA" per procedere. 
Innanzitutto dovrai accedere alle funzioni essenziali per il processo di verifica come il microfono e la fotocamera. 
Successivamente, analogamente al caricamento dei documenti, dovrai anche selezionare uno dei seguenti documenti per eseguire la verifica:
Carta d'identità.
Passaporto.
Permesso di residenza.
Patente di guida.
Nella schermata successiva, durante la fase di scansione del documento, assicurati che il documento sia nitido e allineato il più vicino possibile alla cornice. Puoi premere tu stesso il pulsante di acquisizione oppure il sistema catturerà automaticamente la foto una volta che il documento soddisfa lo standard. 
Dopo aver catturato con successo la foto, seleziona "Invia foto" per procedere. Se il documento ha più di un lato, dovrai ripetere questo passaggio per ciascun lato del documento.
Assicurati che i dettagli del documento siano chiari da leggere, senza sfocature o riflessi. 
Il prossimo passo sarà la verifica video. In questo passaggio seguirai le istruzioni per muoverti e parlare per 20 secondi. Tocca "Registra video" per accedervi.
Nella schermata successiva, mantieni il viso all'interno dell'ovale e segui le istruzioni del sistema, ad esempio inclinare il viso o girare a sinistra e a destra come richiesto. Potrebbe anche esserti chiesto di pronunciare alcune parole o numeri come parte del processo. 
Dopo aver completato le azioni, il sistema memorizzerà il video per la verifica dei dati. Seleziona "Carica video" per procedere. 
Attendi circa 5-10 minuti affinché il sistema elabori e verifichi i tuoi dati. 
Infine, il sistema ti avviserà dell'esito e attiverà il tuo account se la verifica va a buon fine. 
Come verificare l'account su XTB [App]
Per prima cosa, avvia l'App Store sul tuo dispositivo mobile (puoi utilizzare sia l'App Store per i dispositivi iOS che il Google Play Store per i dispositivi Android).
Successivamente, cerca "XTB Online Investing" utilizzando la barra di ricerca, quindi scarica l'app. 
Dopo aver completato il download, apri l'app sul tuo telefono:
Se non hai ancora registrato un conto con XTB, seleziona "APRI CONTO REALE" e poi fai riferimento alle istruzioni fornite in questo articolo: Come registrare un conto su XTB .
Se hai già un account, puoi scegliere "ACCEDI" , verrai indirizzato alla pagina di accesso.
Nella pagina di accesso, inserisci le credenziali di accesso per l'account registrato nei campi designati, quindi fai clic su " ACCEDI" per procedere.
Successivamente, nella home page, fai clic sul pulsante "Verifica account" nell'angolo in alto a destra dello schermo per avviare il processo di verifica dell'account
Innanzitutto dovrai abilitare le funzioni essenziali per il processo di verifica, come il microfono e la fotocamera.
Carta d'identità.
Passaporto.
Permesso di residenza.
Patente di guida.
Nella schermata successiva, durante la fase di scansione del documento, assicurati che il documento sia nitido e allineato il più vicino possibile alla cornice. Puoi premere tu stesso il pulsante di acquisizione o lasciare che il sistema catturi automaticamente la foto una volta che il documento soddisfa lo standard. 
Dopo aver catturato con successo la foto, seleziona "Invia foto" per procedere. Se il documento ha più di un lato, ripetere questo passaggio per ciascun lato del documento.
Assicurati che i dettagli del tuo documento siano chiari e leggibili, senza sfocature o riflessi. 
Il passaggio successivo è la verifica video. Segui le istruzioni per muoverti e parlare per 20 secondi. Tocca "Registra video" per iniziare.
Nella schermata successiva, assicurati che il tuo viso rimanga all'interno dell'ovale e segui le istruzioni del sistema, che potrebbero includere inclinare il viso o girare a sinistra e a destra. Potrebbe anche venirti richiesto di pronunciare alcune parole o numeri come parte del processo di verifica. 
Dopo aver eseguito le azioni richieste, il sistema salverà il video per la verifica dei dati. Fai clic su "Carica video" per continuare. 
Si prega di consentire al sistema da 5 a 10 minuti per elaborare e verificare i dati. 
Una volta completato il processo di verifica, il sistema ti avviserà del risultato e attiverà il tuo account se tutto va a buon fine.
Domande frequenti (FAQ)
Perché dovrei fornire informazioni supplementari sul certificato?
Nei rari casi in cui il tuo selfie non corrisponde ai documenti d'identità inviati, potrebbero essere necessari documenti aggiuntivi per la verifica manuale. Tieni presente che questo processo può richiedere diversi giorni. XTB adotta misure approfondite di verifica dell'identità per salvaguardare i fondi degli utenti, quindi è fondamentale garantire che i documenti inviati soddisfino tutti i requisiti specificati durante il processo di compilazione delle informazioni.
Funzioni della pagina Gestione account
La pagina Gestione conto XTB è l'hub in cui i clienti possono gestire i propri conti di investimento, depositare e prelevare investimenti. Nella pagina Gestione conto, puoi anche modificare le tue informazioni personali, impostare notifiche, inviare feedback o aggiungere ulteriori registrazioni al tuo conto bancario a scopo di prelievo.
Come presentare un reclamo?
Se incontri difficoltà in una qualsiasi delle attività di XTB, hai il diritto di presentarci un reclamo.
I reclami possono essere inviati utilizzando il modulo nella pagina Gestione account.
Dopo essere entrati nella sezione Reclami, seleziona il problema per cui vuoi presentare un reclamo e inserisci tutte le informazioni richieste.
Secondo la normativa i reclami verranno trattati entro e non oltre 30 giorni dalla data di presentazione. Cerchiamo comunque sempre di rispondere ai reclami entro 7 giorni lavorativi.
Conclusione: registrazione e verifica semplificate con XTB
La registrazione e la verifica del tuo account XTB sono progettate per essere un processo semplice ed efficiente. La procedura di registrazione è rapida e ti consente di creare il tuo account con il minimo sforzo. La verifica garantisce che il tuo conto sia sicuro e conforme, fornendoti un ambiente di trading affidabile. L'interfaccia intuitiva di XTB, combinata con le sue robuste funzionalità di sicurezza, ti aiuta a garantire che tu possa iniziare a fare trading in modo sicuro e senza intoppi. Con un supporto efficiente durante tutto il processo, XTB semplifica l'attivazione e il funzionamento del tuo account, così puoi concentrarti sui tuoi obiettivi di trading.
