كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على XTB
كيفية التسجيل في موقع XTB
كيفية تسجيل حساب XTB [الويب]
أولاً، انتقل إلى الصفحة الرئيسية لمنصة XTB وحدد "إنشاء حساب" .
app
في الصفحة الأولى، يرجى تقديم بعض المعلومات الأساسية عن المنصة كما يلي:
بريدك الإلكتروني (لتلقي إشعارات التأكيد عبر البريد الإلكتروني من فريق دعم XTB).
بلدك (يُرجى التأكد من تطابق البلد المحدد مع البلد الموجود في مستندات التحقق الخاصة بك لتنشيط حسابك).
حدد المربعات للإشارة إلى موافقتك على شروط وأحكام المنصة (يجب عليك تحديد جميع المربعات للانتقال إلى الخطوة التالية).
ثم حدد "التالي" للانتقال إلى الصفحة التالية. 
بعد ذلك، استمر في إدخال معلوماتك الشخصية في الحقول المقابلة على النحو التالي (تأكد من إدخال المعلومات تمامًا كما تظهر في مستندات التحقق الخاصة بك لتنشيط حسابك).
دور عائلتك (الجد، الجدة، الأب، الخ).
اسمك.
اسمك الأوسط (إذا لم يكن متاحًا، اتركه فارغًا).
اسمك الأخير (كما في هويتك).
رقم هاتفك (لتلقي كلمة المرور المفعلة من XTB).
استمر في التمرير لأسفل وأدخل معلومات إضافية مثل:
- تاريخ ميلادك.
- جنسيتك.
- إعلان قانون فاتكا (تحتاج إلى تحديد جميع المربعات والإجابة على جميع الفراغات للانتقال إلى الخطوة التالية).
بمجرد الانتهاء من ملء المعلومات، انقر فوق "التالي" للانتقال إلى الصفحة التالية. 
في صفحة التسجيل هذه، ستدخل العنوان الذي يتوافق مع مستنداتك الشخصية:
رقم منزلك – اسم الشارع – الحي/البلدية – الحي/ المنطقة.
مقاطعتك/ مدينتك.
ثم حدد "التالي" للمتابعة. 
في صفحة التسجيل هذه، ستحتاج إلى إكمال بعض الخطوات كما يلي:
- حدد العملة لحسابك.
- اختر اللغة (المفضلة).
- أدخل رمز الإحالة (هذه خطوة اختيارية).
اختر "التالي" ليتم توجيهك إلى صفحة التسجيل التالية. 
في الصفحة التالية، ستواجه الشروط التي يجب عليك الموافقة عليها لتسجيل حساب XTB الخاص بك بنجاح (بمعنى أنه يجب عليك تحديد كل خانة اختيار). ثم انقر فوق "التالي" لإكمال. 
في هذه الصفحة، حدد "انتقل إلى حسابك" ليتم توجيهك إلى صفحة إدارة حسابك العامة. 
تهانينا على تسجيل حسابك بنجاح مع XTB (يُرجى ملاحظة أن هذا الحساب لم يتم تفعيله بعد). 
كيفية تسجيل حساب XTB [التطبيق]
أولاً، افتح متجر التطبيقات على جهازك المحمول ( يتوفر كل من متجر التطبيقات ومتجر Google Play
).
ثم ابحث عن الكلمة الرئيسية "XTB Online Investing" وتابع تنزيل التطبيق.
افتح التطبيق بعد اكتمال عملية التنزيل. ثم قم باختيار "فتح حساب حقيقي" لبدء عملية التسجيل. 
الخطوة الأولى هي اختيار بلدك (اختر البلد الذي يطابق وثائق الهوية الشخصية التي لديك لتفعيل حسابك). بمجرد التحديد، انقر فوق "التالي" للمتابعة. 
في صفحة التسجيل التالية عليك القيام بما يلي:
أدخل بريدك الإلكتروني (لتلقي الإشعارات والتعليمات من فريق دعم XTB).
ضع علامة في المربعات التي تشير إلى موافقتك على جميع السياسات (يُرجى ملاحظة أنه يجب تحديد جميع المربعات للانتقال إلى الصفحة التالية).
بمجرد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه، اضغط على "الخطوة التالية" للدخول إلى الصفحة التالية. 
في هذه الصفحة سوف تحتاج إلى:
قم بتأكيد بريدك الإلكتروني (هذا هو البريد الإلكتروني الذي تستخدمه للوصول إلى منصة XTB كبيانات اعتماد لتسجيل الدخول).
قم بإنشاء كلمة مرور حسابك مكونة من 8 أحرف على الأقل (يرجى ملاحظة أن كلمة المرور يجب أن تستوفي أيضًا جميع المتطلبات، بحيث تحتوي على حرف صغير واحد وحرف كبير واحد ورقم واحد).
بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه، اضغط على "الخطوة التالية" للانتقال إلى الصفحة التالية. 
بعد ذلك، ستحتاج إلى تقديم المعلومات الشخصية التالية (يرجى ملاحظة أن المعلومات المدخلة يجب أن تتطابق مع التفاصيل الشخصية الموجودة في هويتك لأغراض تنشيط الحساب والتحقق):
- اسمك الأول.
- اسمك الأوسط (اختياري).
- اللقب الخاص بك.
- رقم تليفونك.
- تاريخ ميلادك.
- جنسياتك.
- يجب عليك أيضًا الموافقة على جميع بيانات قانون الالتزام الضريبي للحسابات الأجنبية (FATCA) والمعايير الموحدة للإبلاغ الضريبي (CRS) للانتقال إلى الخطوة التالية.
بعد الانتهاء من إدخال المعلومات، يرجى تحديد "الخطوة التالية" لإنهاء عملية تسجيل الحساب. 
تهانينا على تسجيل حساب لدى XTB بنجاح (يرجى ملاحظة أن هذا الحساب لم يتم تفعيله بعد). 
أسئلة وأجوبة (FAQ)
كيفية تغيير رقم الهاتف
لتحديث رقم هاتفك، يجب عليك تسجيل الدخول إلى صفحة إدارة الحساب - ملفي الشخصي - معلومات الملف الشخصي .
لأسباب أمنية، ستحتاج إلى تنفيذ بعض خطوات التحقق الإضافية لتغيير رقم هاتفك. إذا كنت لا تزال تستخدم رقم هاتف مسجل لدى XTB، فسنرسل لك رمز التحقق عبر رسالة نصية. سيسمح لك رمز التحقق بإكمال عملية تحديث رقم الهاتف.
إذا لم تعد تستخدم رقم الهاتف المسجل في البورصة، فيرجى الاتصال بمركز دعم العملاء لدينا ( https://www.xtb.com/vn/why-xtb/contact ) للحصول على المساعدة والمزيد من التعليمات المحددة.
ما هي أنواع حسابات التداول المتوفرة لدى XTB؟
في XTB، نقدم فقط نوع حساب واحد: قياسي.
في الحساب القياسي، لن يتم فرض رسوم تداول عليك (باستثناء منتجات أسهم العقود مقابل الفروقات وصناديق الاستثمار المتداولة). ومع ذلك، فإن فرق البيع والشراء سيكون أعلى من السوق (معظم دخل قاعة التداول يأتي من فرق البيع والشراء للعملاء).
هل يمكنني تغيير عملة حساب التداول الخاص بي؟
لسوء الحظ، لا يمكن للعميل تغيير عملة حساب التداول. ومع ذلك، يمكنك إنشاء ما يصل إلى 4 حسابات أطفال بعملات مختلفة.
لفتح حساب إضافي بعملة أخرى، يرجى تسجيل الدخول إلى صفحة إدارة الحساب - حسابي، في الزاوية اليمنى العليا، انقر فوق "إضافة حساب" .
بالنسبة للمقيمين من خارج الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة والذين يمتلكون حسابًا في XTB International، فإننا نقدم حسابات بالدولار الأمريكي فقط.
كيفية التحقق من حساب XTB
كيفية التحقق من الحساب على XTB [الويب]
كيفية إكمال التحقق من الهوية
أولاً، قم بزيارة الصفحة الرئيسية لـ XTB . ثم حدد "تسجيل الدخول" متبوعًا بـ "إدارة الحساب" للوصول إلى واجهة التحقق. 
ستختار كلمة "هنا" في عبارة "تحميل المستندات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك هنا" للمتابعة.
الخطوة الأولى في عملية التحقق هي التحقق من الهوية. يجب عليك اختيار إحدى وثائق الهوية التالية لتحميلها: بطاقة الهوية/ جواز السفر.
بعد إعداد المستند الخاص بك، يرجى تحميل الصور في الحقول المقابلة عن طريق النقر فوق الزر "تحميل الصورة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك" .
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يستوفي التحميل أيضًا المتطلبات التالية:
يجب أن يكون رقم المستند ومصدره مرئيين.
في حالة بطاقة الهوية، يكون الجزء الأمامي والخلفي من المستند ضروريًا.
يجب أن تكون تواريخ الإصدار وانتهاء الصلاحية مرئية.
إذا كانت الوثيقة تحتوي على خطوط MRZ، فيجب أن تكون مرئية.
يُسمح بالصور أو المسح الضوئي أو لقطة الشاشة.
يجب أن تكون جميع البيانات الموجودة في المستند مرئية وقابلة للقراءة.
كيفية إكمال التحقق من العنوان
للتحقق من العنوان، ستحتاج أيضًا إلى تحميل أحد المستندات التالية ليقوم النظام بالتحقق منها (قد تختلف هذه المستندات حسب البلد):
رخصة قيادة.
وثيقة تسجيل المركبة.
بطاقة التأمين الصحي الاجتماعي.
كشف حساب بنكى.
كشف حساب بطاقة الإئتمان.
فاتورة الهاتف الارضي.
فاتورة الانترنت.
فاتورة التلفاز.
فاتورة الكهرباء.
فاتورة الماء.
فاتورة الغاز.
CT07/TT56 - تأكيد الإقامة.
رقم 1/TT559 - التأكد من الهوية الشخصية وبيانات المواطن.
CT08/TT56 - إشعار الإقامة.
بعد إعداد المستند، انقر فوق الزر "تحميل صورة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك" لإضافة الصور إلى الحقول المقابلة.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يستوفي التحميل أيضًا المتطلبات التالية:
يجب أن يكون رقم المستند ومصدره مرئيين.
في حالة بطاقة الهوية، يكون الجزء الأمامي والخلفي من المستند ضروريًا.
يجب أن تكون تواريخ الإصدار وانتهاء الصلاحية مرئية.
إذا كانت الوثيقة تحتوي على خطوط MRZ، فيجب أن تكون مرئية.
يُسمح بالصور أو المسح الضوئي أو لقطة الشاشة.
يجب أن تكون جميع البيانات الموجودة في المستند مرئية وقابلة للقراءة.
بعد تحميل المستندات الخاصة بك، حدد "التالي".
يرجى الانتظار لمدة تتراوح من 5 إلى 10 دقائق تقريبًا حتى يقوم النظام بإعلامك بالنتائج.
تهانينا على إكمال خطوتين للتحقق من المعلومات الشخصية مع XTB بنجاح. سيتم تفعيل حسابك خلال دقائق قليلة. 
كيفية إكمال التحقق بالفيديو
أولاً، قم بالوصول إلى الصفحة الرئيسية لـ XTB . بعد ذلك، اختر "تسجيل الدخول" ثم "إدارة الحساب" . 
بالإضافة إلى تحميل مستندات التحقق يدويًا، تدعم XTB الآن المستخدمين في التحقق من هويتهم مباشرة عبر الفيديو، والذي يمكن إكماله في بضع دقائق فقط.
يمكنك الوصول إلى هذا الخيار من خلال النقر على زر "الموافقة والمتابعة" ضمن قسم التحقق من الفيديو .
وعلى الفور، سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى صفحة أخرى. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الصفحة واستخدم هاتفك (مع تثبيت تطبيق XTB Online Trading) لمسح رمز الاستجابة السريعة المعروض. 
وستستمر عملية التحقق وتكتمل مباشرة على هاتفك. حدد "الموافقة والمتابعة" للمتابعة. 
أولاً، ستحتاج إلى الوصول إلى الوظائف الأساسية لعملية التحقق مثل الميكروفون والكاميرا. 
بعد ذلك، كما هو الحال مع تحميل المستندات، ستحتاج أيضًا إلى تحديد أحد المستندات التالية لإجراء التحقق:
البطاقة الشخصية.
جواز سفر.
تصريح الإقامة.
رخصة السائق.
في الشاشة التالية، أثناء خطوة المسح الضوئي للمستند، تأكد من أن مستندك واضح ومحاذي داخل الإطار بأكبر قدر ممكن. يمكنك إما الضغط على زر الالتقاط بنفسك أو سيقوم النظام بالتقاط الصورة تلقائيًا بمجرد استيفاء مستندك للمعايير. 
بعد التقاط الصورة بنجاح، حدد "إرسال الصورة" للمتابعة. إذا كانت الوثيقة تحتوي على أكثر من جانب واحد، فسوف تحتاج إلى تكرار هذه الخطوة لكل وجه من جوانب الوثيقة.
يرجى التأكد من أن تفاصيل المستند واضحة للقراءة، دون أي تشويش أو وهج. 
ستكون الخطوة التالية هي التحقق بالفيديو. في هذه الخطوة، ستتبع تعليمات التحرك والتحدث لمدة 20 ثانية. الرجاء الضغط على "تسجيل الفيديو" لإدخاله.
في الشاشة التالية، يرجى إبقاء وجهك داخل الشكل البيضاوي واتباع تعليمات النظام مثل إمالة وجهك أو الالتفاف إلى اليسار واليمين حسب الحاجة. قد يُطلب منك أيضًا التحدث ببعض الكلمات أو الأرقام كجزء من العملية. 
بعد الانتهاء من الإجراءات، سيقوم النظام بتخزين الفيديو للتحقق من البيانات. حدد "تحميل الفيديو" للمتابعة. 
يرجى الانتظار لمدة تتراوح من 5 إلى 10 دقائق تقريبًا حتى يقوم النظام بمعالجة بياناتك والتحقق منها. 
وأخيراً سيقوم النظام بإعلامك بالنتيجة وتفعيل حسابك في حال نجاح عملية التحقق. 
كيفية التحقق من الحساب على XTB [التطبيق]
أولاً، قم بتشغيل متجر التطبيقات على جهازك المحمول (يمكنك استخدام كل من متجر التطبيقات لأجهزة iOS ومتجر Google Play لأجهزة Android).
بعد ذلك، ابحث عن "XTB Online Investing" باستخدام شريط البحث، ثم قم بتنزيل التطبيق. 
بعد الانتهاء من التحميل قم بفتح التطبيق على هاتفك:
إذا لم تقم بالتسجيل للحصول على حساب لدى XTB حتى الآن، فيرجى تحديد "فتح حساب حقيقي" ثم الرجوع إلى الإرشادات الواردة في هذه المقالة: كيفية تسجيل الحساب على XTB .
إذا كان لديك حساب بالفعل، يمكنك اختيار "تسجيل الدخول" ، وسيتم توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول.
في صفحة تسجيل الدخول، يرجى إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول للحساب الذي قمت بتسجيله في الحقول المخصصة، ثم انقر فوق " تسجيل الدخول" للمتابعة.
بعد ذلك، في الصفحة الرئيسية، انقر فوق الزر "التحقق من الحساب" في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة لبدء عملية التحقق من الحساب
أولاً، ستحتاج إلى تمكين الوظائف الأساسية لعملية التحقق، مثل الميكروفون والكاميرا.
البطاقة الشخصية.
جواز سفر.
تصريح الإقامة.
رخصة السائق.
في الشاشة التالية، أثناء خطوة المسح الضوئي للمستند، تأكد من أن مستندك واضح ومحاذي داخل الإطار بأكبر قدر ممكن. يمكنك إما الضغط على زر الالتقاط بنفسك أو السماح للنظام بالتقاط الصورة تلقائيًا بمجرد استيفاء مستندك للمعايير. 
بعد التقاط الصورة بنجاح، حدد "إرسال الصورة" للمتابعة. إذا كان المستند يحتوي على أكثر من جانب واحد، كرر هذه الخطوة لكل وجه من جوانب المستند.
تأكد من أن تفاصيل المستند الخاصة بك واضحة وقابلة للقراءة، دون أي تشويش أو وهج. 
الخطوة التالية هي التحقق بالفيديو. اتبع التعليمات للتحرك والتحدث لمدة 20 ثانية. اضغط على "تسجيل الفيديو" للبدء.
في الشاشة التالية، تأكد من بقاء وجهك داخل الشكل البيضاوي واتبع تعليمات النظام، والتي قد تتضمن إمالة وجهك أو الالتفاف إلى اليسار واليمين. قد يُطلب منك أيضًا نطق بضع كلمات أو أرقام كجزء من عملية التحقق. 
بعد تنفيذ الإجراءات المطلوبة، سيقوم النظام بحفظ الفيديو للتحقق من البيانات. انقر على "تحميل الفيديو" للمتابعة. 
يرجى السماح للنظام من 5 إلى 10 دقائق لمعالجة بياناتك والتحقق منها. 
بمجرد اكتمال عملية التحقق، سيقوم النظام بإعلامك بالنتيجة وتفعيل حسابك إذا تم كل شيء بنجاح.
أسئلة وأجوبة (FAQ)
لماذا يجب علي تقديم معلومات الشهادة التكميلية؟
في حالات نادرة حيث لا تتطابق صورتك الشخصية مع مستندات الهوية التي قدمتها، قد تكون هناك حاجة إلى مستندات إضافية للتحقق اليدوي. يرجى العلم أن هذه العملية قد تستغرق عدة أيام. تستخدم XTB إجراءات شاملة للتحقق من الهوية لحماية أموال المستخدمين، لذلك من الضروري التأكد من أن المستندات التي ترسلها تلبي جميع المتطلبات المحددة أثناء عملية ملء المعلومات.
وظائف صفحة إدارة الحساب
تعد صفحة إدارة حساب XTB هي المركز الذي يمكن للعملاء من خلاله إدارة حساباتهم الاستثمارية وإيداع وسحب الاستثمارات. في صفحة إدارة الحساب، يمكنك أيضًا تعديل معلوماتك الشخصية أو تعيين الإشعارات أو إرسال التعليقات أو إضافة تسجيل إضافي إلى حسابك البنكي لأغراض السحب.
كيفية تقديم شكوى؟
إذا واجهت صعوبات في أي من أنشطة XTB، فلديك الحق في تقديم شكوى إلينا.
يمكن تقديم الشكاوى باستخدام النموذج الموجود في صفحة إدارة الحساب.
بعد الدخول إلى قسم الشكاوى، يرجى تحديد المشكلة التي ترغب في تقديم شكوى بشأنها وتعبئة جميع المعلومات المطلوبة.
ووفقا للوائح، سيتم معالجة الشكاوى في موعد لا يتجاوز 30 يوما من تاريخ تقديمها. ومع ذلك، نحاول دائمًا الرد على الشكاوى خلال 7 أيام عمل.
الخلاصة: تبسيط التسجيل والتحقق مع XTB
تم تصميم تسجيل حساب XTB الخاص بك والتحقق منه ليكون عملية واضحة وفعالة. إجراءات التسجيل سريعة، مما يسمح لك بإنشاء حسابك بأقل جهد. يضمن التحقق أن حسابك آمن ومتوافق، مما يوفر لك بيئة تداول موثوقة. تساعد واجهة XTB سهلة الاستخدام، بالإضافة إلى ميزات الأمان القوية، على ضمان إمكانية بدء التداول بثقة وسلاسة. بفضل الدعم الفعال طوال العملية، تجعل XTB من السهل إعداد حسابك وتشغيله، حتى تتمكن من التركيز على أهداف التداول الخاصة بك.
