Account registreren en verifiëren op XTB
Hoe te registreren op XTB
Een XTB-account registreren [web]
Navigeer eerst naar de startpagina van het XTB- platform en selecteer "Account aanmaken" .
app
Geef op de eerste pagina als volgt wat basisinformatie over het platform op:
Uw e-mailadres (om de bevestigingsmailmeldingen van het XTB-ondersteuningsteam te ontvangen).
Uw land (zorg ervoor dat het geselecteerde land overeenkomt met het land op uw verificatiedocumenten om uw account te activeren).
Vink de vakjes aan om aan te geven dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden van het platform (u moet alle vakjes aanvinken om door te gaan naar de volgende stap).
Selecteer vervolgens "VOLGENDE" om door te gaan naar de volgende pagina. 
Ga vervolgens als volgt verder met het invoeren van uw persoonlijke gegevens in de overeenkomstige velden (zorg ervoor dat u de gegevens precies invoert zoals deze op uw verificatiedocumenten staan om uw account te activeren).
Uw gezinsrol (grootvader, grootmoeder, vader, enz.).
Uw naam.
Uw middelste naam (indien niet beschikbaar, laat deze dan leeg).
Uw achternaam (zoals in uw identiteitsbewijs).
Uw telefoonnummer (om de activerende OTP van XTB te ontvangen).
Scroll verder naar beneden en voer aanvullende informatie in, zoals:
- Je geboortedatum.
- Jouw nationaliteit.
- FATCA-aangifte (u moet alle vakjes aanvinken en alle lege velden beantwoorden om door te gaan naar de volgende stap).
Zodra u klaar bent met het invullen van de gegevens, klikt u op "VOLGENDE" om door te gaan naar de volgende pagina. 
Op deze registratiepagina voert u het adres in dat overeenkomt met uw persoonlijke documenten:
Uw huisnummer - straatnaam - wijk/gemeente - wijk/wijk.
Uw provincie/stad.
Selecteer vervolgens "VOLGENDE" om door te gaan. 
Op deze registratiepagina moet u als volgt een aantal stappen uitvoeren:
- Selecteer de valuta voor uw account.
- Selecteer de taal (voorkeur).
- Voer de verwijzingscode in (dit is een optionele stap).
Selecteer "VOLGENDE" om naar de volgende registratiepagina te gaan. 
Op de volgende pagina zult u de voorwaarden tegenkomen waarmee u akkoord moet gaan om uw XTB-account succesvol te registreren (wat betekent dat u elk selectievakje moet aanvinken). Klik vervolgens op "VOLGENDE" om te voltooien. 
Op deze pagina selecteert u 'GA NAAR UW ACCOUNT' om naar uw algemene accountbeheerpagina te gaan. 
Gefeliciteerd met het succesvol registreren van uw account bij XTB (houd er rekening mee dat dit account nog niet is geactiveerd). 
Een XTB-account registreren [App]
Open eerst de app store op uw mobiele apparaat (zowel de App Store als de Google Play Store zijn beschikbaar).
Zoek vervolgens naar het trefwoord "XTB Online Investing" en ga verder met het downloaden van de app.
Open de app nadat het downloadproces is voltooid. Selecteer vervolgens "OPEN REAL ACCOUNT" om het registratieproces te starten. 
De eerste stap is het selecteren van uw land (kies het land dat overeenkomt met de persoonlijke identificatiedocumenten die u heeft om uw account te activeren). Eenmaal geselecteerd, klikt u op "VOLGENDE" om door te gaan. 
Op de volgende registratiepagina moet u:
Voer uw e-mailadres in (om de meldingen en instructies van het XTB-ondersteuningsteam te ontvangen).
Vink de vakjes aan waarmee u aangeeft dat u akkoord gaat met al het beleid (houd er rekening mee dat alle vakjes moeten zijn aangevinkt om door te gaan naar de volgende pagina).
Zodra u de bovenstaande stappen heeft voltooid, tikt u op "VOLGENDE STAP" om naar de volgende pagina te gaan. 
Op deze pagina moet u:
Bevestig uw e-mailadres (dit is het e-mailadres dat u gebruikt om toegang te krijgen tot het XTB-platform als inloggegevens).
Maak uw accountwachtwoord aan met minimaal 8 tekens (houd er rekening mee dat het wachtwoord ook aan alle vereisten moet voldoen, met één kleine letter, één hoofdletter en één cijfer).
Nadat u de bovenstaande stappen heeft voltooid, tikt u op "VOLGENDE STAP" om door te gaan naar de volgende pagina. 
Vervolgens moet u de volgende persoonlijke informatie verstrekken (houd er rekening mee dat de ingevoerde informatie moet overeenkomen met de persoonlijke gegevens op uw ID voor accountactiverings- en verificatiedoeleinden):
- Jouw voornaam.
- Uw middelste naam (optioneel).
- Jouw achternaam.
- Jouw telefoon nummer.
- Je geboortedatum.
- Jouw nationaliteiten.
- U moet ook akkoord gaan met alle FATCA- en CRS-verklaringen om door te kunnen gaan naar de volgende stap.
Nadat u de gegevens hebt ingevoerd, selecteert u "VOLGENDE STAP" om het accountregistratieproces te voltooien. 
Gefeliciteerd met het succesvol registreren van een account bij XTB (houd er rekening mee dat dit account nog niet is geactiveerd). 
Veelgestelde vragen (FAQ)
Telefoonnummer wijzigen
Om uw telefoonnummer bij te werken, moet u inloggen op de pagina Accountbeheer - Mijn profiel - Profielinformatie .
Om veiligheidsredenen moet u enkele aanvullende verificatiestappen uitvoeren om uw telefoonnummer te wijzigen. Als u nog steeds een telefoonnummer gebruikt dat bij XTB is geregistreerd, sturen wij u via sms een verificatiecode. Met de verificatiecode kunt u het updateproces van het telefoonnummer voltooien.
Als u het bij de centrale geregistreerde telefoonnummer niet langer gebruikt, neem dan contact op met ons Klantenondersteuningscentrum ( https://www.xtb.com/vn/why-xtb/contact ) voor hulp en meer specifieke instructies.
Welke soorten handelsaccounts heeft XTB?
Bij XTB bieden we alleen 01-accounttype aan: Standaard.
Op een standaardrekening worden er geen handelskosten in rekening gebracht (behalve voor aandelen-CFD's en ETF's-producten). Het koop- en verkoopverschil zal echter groter zijn dan de markt (het grootste deel van de inkomsten op de handelsvloer komt uit dit koop- en verkoopverschil van klanten).
Kan ik de valuta van mijn handelsaccount wijzigen?
Helaas is het voor de klant niet mogelijk om de valuta van de handelsaccount te wijzigen. U kunt echter maximaal vier onderliggende accounts met verschillende valuta's aanmaken.
Om een extra account met een andere valuta te openen, logt u in op de accountbeheerpagina - Mijn account, klik in de rechterbovenhoek op "Account toevoegen" .
Voor niet-EU/VK-inwoners die een account bij XTB International hebben, bieden we alleen USD-accounts aan.
Hoe XTB-account te verifiëren
Account verifiëren op XTB [web]
Identiteitsverificatie voltooien
Bezoek eerst de homepage van XTB . Selecteer vervolgens "Inloggen" gevolgd door "Accountbeheer" om toegang te krijgen tot de verificatie-interface. 
U selecteert het woord 'hier' in de zin 'hier documenten vanaf uw computer uploaden' om door te gaan.
De eerste stap van het verificatieproces is identiteitsverificatie. U moet een van de volgende identiteitsdocumenten kiezen om te uploaden: ID-kaart/paspoort.
Nadat u uw document heeft voorbereid, uploadt u de afbeeldingen naar de overeenkomstige velden door op de knop "FOTO UPLOADEN VANAF UW COMPUTER" te klikken .
Daarnaast moet het geüploade ook aan de volgende eisen voldoen:
Documentnummer en uitgever moeten zichtbaar zijn.
Bij identiteitsbewijs zijn de voor- en achterkant van het document noodzakelijk.
Uitgifte- en vervaldata moeten zichtbaar zijn.
Als het document MRZ-regels bevat, moeten deze zichtbaar zijn.
Foto, scan of screenshot zijn toegestaan.
Alle gegevens op het document moeten zichtbaar en leesbaar zijn.
Adresverificatie voltooien
Voor adresverificatie moet u ook een van de volgende documenten uploaden zodat het systeem deze kan verifiëren (deze kunnen per land verschillen):
Rijbewijs.
Voertuigregistratiedocument.
Sociale ziektekostenverzekeringskaart.
Bankafschrift.
Creditcardafschrift.
Factuur vaste telefoon.
Internetrekening.
TV-rekening.
Elektriciteitsrekening.
Water rekening.
Gasrekening.
CT07/TT56 - Bevestiging van woonplaats.
Nr. 1/TT559 - Bevestiging van persoonlijke ID en burgerinformatie.
CT08/TT56 - Kennisgeving van woonplaats.
Nadat u uw document heeft voorbereid, klikt u op de knop "FOTO UPLOADEN VANAF UW COMPUTER" om de afbeeldingen aan de overeenkomstige velden toe te voegen.
Daarnaast moet het geüploade ook aan de volgende eisen voldoen:
Documentnummer en uitgever moeten zichtbaar zijn.
Bij identiteitsbewijs zijn de voor- en achterkant van het document noodzakelijk.
Uitgifte- en vervaldata moeten zichtbaar zijn.
Als het document MRZ-regels bevat, moeten deze zichtbaar zijn.
Foto, scan of screenshot zijn toegestaan.
Alle gegevens op het document moeten zichtbaar en leesbaar zijn.
Nadat u uw documenten heeft geüpload, selecteert u "VOLGENDE".
Het duurt ongeveer 5 tot 10 minuten voordat het systeem u op de hoogte stelt van de resultaten.
Gefeliciteerd met het succesvol voltooien van de twee stappen voor verificatie van persoonlijke informatie met XTB. Uw account wordt binnen enkele minuten geactiveerd. 
Videoverificatie voltooien
Ga eerst naar de startpagina van XTB . Kies vervolgens voor ‘Inloggen’ en vervolgens voor ‘Accountbeheer’ . 
Naast het handmatig uploaden van verificatiedocumenten, ondersteunt XTB gebruikers nu bij het rechtstreeks verifiëren van hun identiteit via video, wat in slechts een paar minuten kan worden voltooid.
U krijgt toegang tot deze optie door op de knop 'AKKOORD EN DOORGAAN' te klikken onder het gedeelte Videoverificatie .
Het systeem zal u onmiddellijk doorsturen naar een andere pagina. Scroll naar de onderkant van de pagina en gebruik uw telefoon (met de XTB Online Trading-app geïnstalleerd) om de weergegeven QR-code te scannen. 
En het verificatieproces wordt voortgezet en rechtstreeks op uw telefoon voltooid. Selecteer "AKKOORD EN DOORGAAN" om door te gaan. 
Ten eerste heeft u toegang nodig tot essentiële functies voor het verificatieproces, zoals de microfoon en camera. 
Daarna moet u, net als bij het uploaden van documenten, ook een van de volgende documenten selecteren om de verificatie uit te voeren:
Identiteitskaart.
Paspoort.
Verblijfsvergunning.
Rijbewijs.
Zorg er in het volgende scherm tijdens het scannen van documenten voor dat uw document duidelijk is en zo goed mogelijk binnen het kader is uitgelijnd. U kunt zelf op de opnameknop drukken of het systeem maakt automatisch de foto zodra uw document aan de norm voldoet. 
Nadat u de foto met succes heeft gemaakt, selecteert u "Foto verzenden" om door te gaan. Als het document meer dan één zijde heeft, moet u deze stap voor elke zijde van het document herhalen.
Zorg ervoor dat uw documentgegevens duidelijk leesbaar zijn, zonder onscherpte of verblinding. 
De volgende stap is videoverificatie. In deze stap volgt u de instructies om gedurende 20 seconden te bewegen en te spreken. Tik op "Video opnemen" om deze in te voeren.
Houd in het volgende scherm uw gezicht binnen het ovaal en volg de instructies van het systeem, zoals uw gezicht kantelen of indien nodig naar links en rechts draaien. Mogelijk wordt u ook gevraagd een paar woorden of cijfers uit te spreken als onderdeel van het proces. 
Nadat de acties zijn voltooid, slaat het systeem de video op voor gegevensverificatie. Selecteer 'Video uploaden' om door te gaan. 
Wacht ongeveer 5 tot 10 minuten totdat het systeem uw gegevens heeft verwerkt en geverifieerd. 
Ten slotte zal het systeem u op de hoogte stellen van het resultaat en uw account activeren als de verificatie succesvol is. 
Account verifiëren op XTB [App]
Start eerst de app store op uw mobiele apparaat (u kunt zowel de App Store voor iOS-apparaten als de Google Play Store voor Android-apparaten gebruiken).
Zoek vervolgens naar "XTB Online Investing" met behulp van de zoekbalk en download vervolgens de app. 
Nadat je de download hebt voltooid, open je de app op je telefoon:
Als u zich nog niet heeft aangemeld voor een account bij XTB, selecteer dan "OPEN REAL ACCOUNT" en raadpleeg vervolgens de instructies in dit artikel: Hoe u een account kunt registreren op XTB .
Als u al een account heeft, kunt u kiezen voor "LOGIN" , u wordt dan doorgestuurd naar de inlogpagina.
Voer op de inlogpagina de inloggegevens voor het account dat u hebt geregistreerd in de daarvoor bestemde velden in en klik vervolgens op " LOGIN" om door te gaan.
Klik vervolgens op de startpagina op de knop 'Account verifiëren' in de rechterbovenhoek van het scherm om het accountverificatieproces te starten
Ten eerste moet u essentiële functies voor het verificatieproces inschakelen, zoals de microfoon en camera.
Identiteitskaart.
Paspoort.
Verblijfsvergunning.
Rijbewijs.
Zorg er in het volgende scherm tijdens het scannen van documenten voor dat uw document duidelijk is en zo goed mogelijk binnen het kader is uitgelijnd. U kunt zelf op de opnameknop drukken of het systeem automatisch de foto laten maken zodra uw document aan de norm voldoet. 
Nadat u de foto met succes heeft gemaakt, selecteert u "Foto verzenden" om door te gaan. Als het document meer dan één zijde heeft, herhaalt u deze stap voor elke zijde van het document.
Zorg ervoor dat uw documentgegevens duidelijk en leesbaar zijn, zonder vervaging of verblinding. 
De volgende stap is videoverificatie. Volg de instructies om gedurende 20 seconden te bewegen en te spreken. Tik op "Video opnemen" om te beginnen.
Zorg ervoor dat uw gezicht op het volgende scherm binnen het ovaal blijft en volg de instructies van het systeem, zoals het kantelen van uw gezicht of het naar links en rechts draaien. Mogelijk wordt u tijdens het verificatieproces ook gevraagd enkele woorden of cijfers uit te spreken. 
Nadat de vereiste acties zijn uitgevoerd, slaat het systeem de video op voor gegevensverificatie. Klik op 'Video uploaden' om door te gaan. 
Geef het systeem 5 tot 10 minuten de tijd om uw gegevens te verwerken en te verifiëren. 
Zodra het verificatieproces is voltooid, zal het systeem u op de hoogte stellen van het resultaat en uw account activeren als alles succesvol is.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Waarom moet ik aanvullende certificaatinformatie verstrekken?
In zeldzame gevallen waarin uw selfie niet overeenkomt met de identiteitsdocumenten die u heeft ingediend, zijn mogelijk aanvullende documenten vereist voor handmatige verificatie. Houd er rekening mee dat dit proces enkele dagen kan duren. XTB maakt gebruik van grondige maatregelen voor identiteitsverificatie om het geld van gebruikers veilig te stellen. Het is dus van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat de documenten die u indient, voldoen aan alle gespecificeerde vereisten tijdens het informatie-invulproces.
Functies van de pagina Accountbeheer
De XTB Account Management-pagina is de hub waar klanten hun beleggingsrekeningen kunnen beheren en beleggingen kunnen storten en opnemen. Op de pagina Accountbeheer kunt u ook uw persoonlijke gegevens bewerken, meldingen instellen, feedback sturen of extra registraties aan uw bankrekening toevoegen voor opnamedoeleinden.
Hoe een klacht indienen?
Indien u moeilijkheden ondervindt bij een van de XTB-activiteiten, heeft u het recht een klacht bij ons in te dienen.
Klachten kunt u indienen via het formulier op de pagina Accountbeheer.
Nadat u het onderdeel Klachten heeft geopend, selecteert u het probleem waarover u een klacht wilt indienen en vult u alle vereiste informatie in.
Volgens de regelgeving worden klachten uiterlijk 30 dagen vanaf de datum van indiening verwerkt. Wij proberen echter altijd binnen 7 werkdagen op klachten te reageren.
Conclusie: Gestroomlijnde registratie en verificatie met XTB
Het registreren en verifiëren van uw XTB-account is ontworpen om een eenvoudig en efficiënt proces te zijn. De registratieprocedure verloopt snel, waardoor u met minimale inspanning uw account kunt aanmaken. Verificatie zorgt ervoor dat uw account veilig en compliant is, waardoor u een betrouwbare handelsomgeving krijgt. De gebruiksvriendelijke interface van XTB, gecombineerd met de robuuste beveiligingsfuncties, zorgt ervoor dat u vol vertrouwen en soepel kunt beginnen met handelen. Met efficiënte ondersteuning tijdens het hele proces maakt XTB het gemakkelijk om uw account operationeel te krijgen, zodat u zich kunt concentreren op uw handelsdoelen.
