Como registrar e verificar uma conta no XTB
Como se registrar no XTB
Como registrar uma conta XTB [Web]
Primeiro, navegue até a página inicial da plataforma XTB e selecione “Criar conta” .
app
Na primeira página, forneça algumas informações básicas sobre a plataforma da seguinte forma:
O seu email (para receber as notificações por email de confirmação da equipa de suporte da XTB).
Seu país (certifique-se de que o país selecionado corresponde ao dos seus documentos de verificação para ativar sua conta).
Marque as caixas para indicar que concorda com os termos e condições da plataforma (você deve marcar todas as caixas para prosseguir para a próxima etapa).
Em seguida, selecione "PRÓXIMO" para prosseguir para a próxima página. 
Em seguida, continue inserindo suas informações pessoais nos campos correspondentes da seguinte forma (certifique-se de inserir as informações exatamente como aparecem em seus documentos de verificação para ativar sua conta).
Seu papel familiar (avô, avó, pai, etc).
Seu nome.
Seu nome do meio (se não estiver disponível, deixe em branco).
Seu sobrenome (como em seu documento de identidade).
O seu número de telefone (para receber o OTP de ativação da XTB).
Continue rolando para baixo e insira informações adicionais, como:
- Sua data de nascimento.
- Sua nacionalidade.
- Declaração FATCA (você precisa marcar todas as caixas e responder a todos os espaços em branco para prosseguir para a próxima etapa).
Depois de preencher as informações, clique em “PRÓXIMO” para prosseguir para a próxima página. 
Nesta página de registro, você inserirá o endereço que corresponde aos seus documentos pessoais:
O número da sua casa - nome da rua - distrito/comuna - distrito/distrito.
Sua província/cidade.
Em seguida, selecione "PRÓXIMO" para continuar. 
Nesta página de registro, você precisará concluir algumas etapas como segue:
- Selecione a moeda da sua conta.
- Selecione o idioma (preferencial).
- Insira o código de referência (esta é uma etapa opcional).
Selecione "PRÓXIMO" para ser direcionado para a próxima página de registro. 
Na próxima página, você encontrará os termos com os quais deve concordar para registrar com sucesso sua conta XTB (o que significa que você deve marcar cada caixa de seleção). Em seguida, clique em “PRÓXIMO” para concluir. 
Nesta página, selecione "IR PARA SUA CONTA" para ser direcionado à página geral de gerenciamento de sua conta. 
Parabéns por registrar com sucesso sua conta na XTB (observe que esta conta ainda não foi ativada). 
Como registrar uma conta XTB [aplicativo]
Primeiro, abra a app store no seu dispositivo móvel (tanto a App Store quanto a Google Play Store estão disponíveis).
Em seguida, pesquise a palavra-chave “XTB Online Investing” e faça o download do aplicativo.
Abra o aplicativo após a conclusão do processo de download. Em seguida, selecione “ABRIR CONTA REAL” para iniciar o processo de registro. 
O primeiro passo é selecionar o seu país (escolha aquele que corresponde aos documentos de identificação pessoal que você possui para ativar sua conta). Uma vez selecionado, clique em “PRÓXIMO” para prosseguir. 
Na próxima página de registro, você deve:
Digite seu email (para receber notificações e instruções da equipe de suporte da XTB).
Marque as caixas que declaram que você concorda com todas as políticas (observe que todas as caixas devem ser marcadas para prosseguir para a próxima página).
Depois de concluir as etapas acima, toque em "PRÓXIMO PASSO" para entrar na próxima página. 
Nesta página, você precisará:
Confirme o seu email (este é o email que utiliza para aceder à plataforma XTB como credencial de login).
Crie a senha da sua conta com pelo menos 8 caracteres (observe que a senha também deve atender a todos os requisitos, contendo uma letra minúscula, uma letra maiúscula e um número).
Após concluir as etapas acima, toque em “PRÓXIMO PASSO” para prosseguir para a próxima página. 
Em seguida, você precisará fornecer as seguintes informações pessoais (observe que as informações inseridas devem corresponder aos dados pessoais do seu ID para fins de ativação e verificação da conta):
- Seu primeiro nome.
- Seu nome do meio (opcional).
- Seu sobrenome.
- Seu número de telefone.
- Sua data de nascimento.
- Suas nacionalidades.
- Você também deve concordar com todas as Declarações FATCA e CRS para prosseguir para a próxima etapa.
Após completar a inserção das informações, selecione "PRÓXIMO PASSO" para finalizar o processo de registro da conta. 
Parabéns por registrar com sucesso uma conta na XTB (observe que esta conta ainda não foi ativada). 
Perguntas frequentes (FAQ)
Como alterar o número de telefone
Para atualizar seu número de telefone, você precisa fazer login na página Gerenciamento de conta - Meu perfil - Informações de perfil .
Por motivos de segurança, você precisará realizar algumas etapas adicionais de verificação para alterar seu número de telefone. Se ainda utiliza um número de telefone registado na XTB, enviar-lhe-emos um código de verificação por mensagem de texto. O código de verificação permitirá que você conclua o processo de atualização do número de telefone.
Caso você não utilize mais o número de telefone cadastrado na exchange, entre em contato com nosso Centro de Atendimento ao Cliente ( https://www.xtb.com/vn/why-xtb/contact ) para obter assistência e instruções mais específicas.
Que tipos de contas de negociação a XTB possui?
Na XTB, oferecemos apenas 01 tipo de conta: Standard.
Em uma conta Standard, não serão cobradas taxas de negociação (exceto para produtos de CFDs de Ações e ETFs). Porém, a diferença de compra e venda será maior que a do mercado (a maior parte da receita do pregão vem dessa diferença de compra e venda de clientes).
Posso alterar a moeda da minha conta de negociação?
Infelizmente, não é possível ao cliente alterar a moeda da conta de negociação. No entanto, você pode criar até 4 contas infantis com moedas diferentes.
Para abrir uma conta adicional com outra moeda, faça login na página de gerenciamento de contas - Minha conta, no canto superior direito, clique em "Adicionar conta" .
Para residentes fora da UE/Reino Unido que possuem uma conta na XTB International, oferecemos apenas contas em dólares americanos.
Como verificar a conta XTB
Como verificar a conta no XTB [Web]
Como concluir a verificação de identidade
Primeiro, visite a página inicial do XTB . Em seguida, selecione “Login” seguido de “Gerenciamento de conta” para acessar a interface de verificação. 
Você selecionará a palavra “aqui” na frase “carregar documentos do seu computador aqui” para prosseguir.
A primeira etapa do processo de verificação é a verificação de identidade. Você deve escolher um dos seguintes documentos de identidade para fazer upload: Bilhete de Identidade/Passaporte.
Após preparar seu documento, faça o upload das imagens nos campos correspondentes clicando no botão "CARREGAR FOTO DO SEU COMPUTADOR"
.
Além disso, o upload também deve atender aos seguintes requisitos:
O número do documento e o emissor devem estar visíveis.
No caso de RG, são necessários a frente e o verso do documento.
As datas de emissão e vencimento devem estar visíveis.
Se o documento contiver linhas MRZ, elas deverão estar visíveis.
Foto, digitalização ou captura de tela são permitidas.
Todos os dados do documento devem estar visíveis e legíveis.
Como concluir a verificação de endereço
Para verificação de endereço, você também precisará carregar um dos seguintes documentos para verificação do sistema (eles podem variar de acordo com o país):
Carteira de motorista.
Documento de matrícula do veículo.
Cartão de Seguro Social de Saúde.
Extrato bancário.
Extrato do cartão de crédito.
Conta de telefone fixo.
Conta de internet.
Conta de televisão.
Conta de eletricidade.
Conta de água.
Conta de gás.
CT07/TT56 - Confirmação de Residência.
Nº 1/TT559 - Confirmação de RG e dados do cidadão.
CT08/TT56 - Aviso de Residência.
Após preparar seu documento, clique no botão “CARREGAR FOTO DO SEU COMPUTADOR” para adicionar as imagens aos campos correspondentes.
Além disso, o upload também deve atender aos seguintes requisitos:
O número do documento e o emissor devem estar visíveis.
No caso de RG, são necessários a frente e o verso do documento.
As datas de emissão e vencimento devem estar visíveis.
Se o documento contiver linhas MRZ, elas deverão estar visíveis.
Foto, digitalização ou captura de tela são permitidas.
Todos os dados do documento devem estar visíveis e legíveis.
Após enviar seus documentos, selecione “PRÓXIMO”.
Aguarde aproximadamente 5 a 10 minutos para que o sistema notifique você sobre os resultados.
Parabéns por concluir com sucesso as duas etapas de verificação de informações pessoais com a XTB. Sua conta será ativada em alguns minutos. 
Como concluir a verificação de vídeo
Primeiro, acesse a página inicial do XTB . Em seguida, escolha "Login" e depois "Gerenciamento de contas" . 
Além de carregar manualmente os documentos de verificação, a XTB agora apoia os utilizadores na verificação da sua identidade diretamente através de vídeo, o que pode ser concluído em apenas alguns minutos.
Você pode acessar esta opção clicando no botão "CONCORDAR E CONTINUAR" na seção Verificação de vídeo .
Imediatamente, o sistema irá redirecioná-lo para outra página. Role até o final da página e use seu telefone (com o aplicativo XTB Online Trading instalado) para escanear o código QR exibido. 
E o processo de verificação continuará e será concluído diretamente no seu telefone. Selecione "CONCORDAR E CONTINUAR" para prosseguir. 
Primeiramente, você precisará acessar funções essenciais para o processo de verificação, como microfone e câmera. 
Posteriormente, semelhante ao upload de documentos, você também precisará selecionar um dos seguintes documentos para realizar a verificação:
Cartão de identidade.
Passaporte.
Permissão de residência.
Carteira de motorista.
Na próxima tela, durante a etapa de digitalização do documento, certifique-se de que seu documento esteja claro e alinhado dentro da moldura o mais próximo possível. Você mesmo pode pressionar o botão de captura ou o sistema capturará a foto automaticamente assim que o documento atender ao padrão. 
Depois de capturar a foto com sucesso, selecione "Enviar foto" para prosseguir. Se o documento tiver mais de um lado, será necessário repetir esta etapa para cada lado do documento.
Certifique-se de que os detalhes do documento estejam nítidos para leitura, sem borrões ou reflexos. 
A próxima etapa será a verificação por vídeo. Nesta etapa, você seguirá as instruções para se mover e falar por 20 segundos. Toque em "Gravar vídeo" para entrar.
Na próxima tela, mantenha seu rosto dentro do formato oval e siga as instruções do sistema, como inclinar o rosto ou virar para a esquerda e para a direita conforme necessário. Você também pode ser solicitado a falar algumas palavras ou números como parte do processo. 
Após concluir as ações, o sistema armazenará o vídeo para verificação dos dados. Selecione "Carregar vídeo" para prosseguir. 
Aguarde aproximadamente 5 a 10 minutos para que o sistema processe e verifique seus dados. 
Por fim, o sistema irá notificá-lo do resultado e ativar sua conta caso a verificação seja bem-sucedida. 
Como verificar a conta no XTB [aplicativo]
Primeiro, abra a app store no seu dispositivo móvel (você pode usar a App Store para dispositivos iOS e a Google Play Store para dispositivos Android).
Em seguida, pesquise “XTB Online Investing” usando a barra de pesquisa e baixe o aplicativo. 
Após concluir o download, abra o aplicativo no seu telefone:
Se você ainda não se inscreveu para uma conta na XTB, selecione "ABRIR CONTA REAL" e consulte as instruções fornecidas neste artigo: Como registrar uma conta na XTB .
Se você já possui uma conta, pode escolher “LOGIN” , você será direcionado para a página de login.
Na página de login, insira as credenciais de login da conta que você registrou nos campos designados e clique em " LOGIN" para continuar.
A seguir, na página inicial, clique no botão “Verificar conta” no canto superior direito da tela para iniciar o processo de verificação da conta
Primeiramente, você precisará habilitar funções essenciais para o processo de verificação, como microfone e câmera.
Cartão de identidade.
Passaporte.
Permissão de residência.
Carteira de motorista.
Na próxima tela, durante a etapa de digitalização do documento, certifique-se de que seu documento esteja claro e alinhado dentro da moldura o mais próximo possível. Você mesmo pode pressionar o botão de captura ou deixar que o sistema capture a foto automaticamente assim que o documento atender ao padrão. 
Depois de capturar a foto com sucesso, selecione "Enviar foto" para prosseguir. Se o documento tiver mais de um lado, repita esta etapa para cada lado do documento.
Certifique-se de que os detalhes do seu documento estejam claros e legíveis, sem borrões ou reflexos. 
A próxima etapa é a verificação por vídeo. Siga as instruções para se mover e falar por 20 segundos. Toque em "Gravar vídeo" para começar.
Na próxima tela, certifique-se de que seu rosto permaneça dentro do oval e siga as instruções do sistema, que podem incluir inclinar o rosto ou virar para a esquerda e para a direita. Você também pode ser solicitado a falar algumas palavras ou números como parte do processo de verificação. 
Após realizar as ações necessárias, o sistema salvará o vídeo para verificação dos dados. Clique em "Carregar vídeo" para continuar. 
Aguarde de 5 a 10 minutos para que o sistema processe e verifique seus dados. 
Assim que o processo de verificação for concluído, o sistema irá notificá-lo do resultado e ativar sua conta se tudo der certo.
Perguntas frequentes (FAQ)
Por que devo fornecer informações complementares do certificado?
Nos raros casos em que a sua selfie não corresponde aos documentos de identificação que você enviou, poderão ser necessários documentos adicionais para verificação manual. Esteja ciente de que esse processo pode levar vários dias. A XTB emprega medidas completas de verificação de identidade para proteger os fundos dos usuários, por isso é crucial garantir que os documentos que você envia atendam a todos os requisitos especificados durante o processo de preenchimento de informações.
Funções da página Gerenciamento de contas
A página XTB Account Management é o centro onde os clientes podem gerir as suas contas de investimento e depositar e levantar investimentos. Na página Gerenciamento de conta, você também pode editar suas informações pessoais, definir notificações, enviar comentários ou adicionar registro adicional à sua conta bancária para fins de saque.
Como enviar uma reclamação?
Se encontrar dificuldades em qualquer uma das atividades da XTB, tem o direito de nos enviar uma reclamação.
As reclamações podem ser enviadas através do formulário na página Gerenciamento de contas.
Depois de entrar na seção Reclamações, selecione o problema sobre o qual deseja reclamar e preencha todas as informações necessárias.
De acordo com o regulamento, as reclamações serão processadas no prazo máximo de 30 dias a partir da data de apresentação. No entanto, tentamos sempre responder às reclamações no prazo de 7 dias úteis.
Conclusão: Registro e Verificação Simplificados com XTB
O registo e a verificação da sua conta XTB foram concebidos para ser um processo simples e eficiente. O procedimento de registro é rápido, permitindo que você crie sua conta com o mínimo esforço. A verificação garante que sua conta esteja segura e em conformidade, proporcionando um ambiente de negociação confiável. A interface amigável do XTB, combinada com seus recursos de segurança robustos, ajuda a garantir que você possa começar a negociar com confiança e tranquilidade. Com suporte eficiente durante todo o processo, o XTB facilita a instalação e o funcionamento da sua conta, para que você possa se concentrar em seus objetivos de negociação.
