Kako se registrovati i verificirati račun na XTB-u
Kako se registrovati na XTB
Kako registrirati XTB račun [Web]
Prvo idite na početnu stranicu XTB platforme i odaberite "Kreiraj račun" .
aplikacija
Na prvoj stranici navedite neke osnovne informacije o platformi kako slijedi:
Vaša e-pošta (da biste primili potvrdna e-mail obavještenja od XTB tima za podršku).
Vaša zemlja (molimo provjerite da li odabrana zemlja odgovara onoj u vašim dokumentima za verifikaciju da biste aktivirali svoj račun).
Označite polja da biste naznačili da se slažete sa odredbama i uslovima platforme (morate označiti sva polja da biste prešli na sljedeći korak).
Zatim odaberite "NEXT" da nastavite na sljedeću stranicu. 
Zatim nastavite da unosite svoje lične podatke u odgovarajuća polja na sledeći način (postarajte se da unesete podatke tačno onako kako se pojavljuju na vašim dokumentima za verifikaciju da biste aktivirali svoj nalog).
Vaša porodična uloga (djed, baka, otac, itd.).
Tvoje ime.
Vaše srednje ime (ako nije dostupno, ostavite prazno).
Vaše prezime (kao u vašoj identifikaciji).
Vaš broj telefona (da biste primili aktivirajući OTP od XTB).
Nastavite se pomicati prema dolje i unesite dodatne informacije kao što su:
- Vaš datum rođenja.
- Tvoja nacionalnost.
- FATCA deklaracija (morate označiti sva polja i odgovoriti na sva prazna polja da biste prešli na sljedeći korak).
Kada završite sa popunjavanjem podataka, kliknite na "DALJE" za nastavak na sljedeću stranicu. 
Na ovoj stranici za registraciju ući ćete adresu koja odgovara vašim ličnim dokumentima:
Vaš kućni broj - naziv ulice - odeljenje/ opština - okrug/ okrug.
Vaša provincija/grad.
Zatim odaberite "DALJE" za nastavak. 
Na ovoj stranici za registraciju morat ćete izvršiti nekoliko koraka na sljedeći način:
- Odaberite valutu za svoj račun.
- Odaberite jezik (poželjni).
- Unesite referentni kod (ovo je izborni korak).
Odaberite "DALJE" da biste bili usmjereni na sljedeću stranicu za registraciju. 
Na sljedećoj stranici naići ćete na uslove koje morate prihvatiti da biste uspješno registrirali svoj XTB račun (što znači da morate označiti svaki kvadratić). Zatim kliknite na "DALJE" da završite. 
Na ovoj stranici odaberite "IDITE NA VAŠ RAČUN" kako biste bili usmjereni na stranicu za opće upravljanje računom. 
Čestitamo na uspješnoj registraciji vašeg računa kod XTB (imajte na umu da ovaj račun još nije aktiviran). 
Kako registrirati XTB račun [Aplikacija]
Prvo otvorite trgovinu aplikacija na svom mobilnom uređaju (dostupne su i App Store i Google Play Store ).
Zatim potražite ključnu riječ "XTB Online Investing" i nastavite s preuzimanjem aplikacije.
Otvorite aplikaciju nakon završetka procesa preuzimanja. Zatim odaberite "OTVORI STVARNI RAČUN" da započnete proces registracije. 
Prvi korak je da odaberete svoju zemlju (odaberite onu koja odgovara ličnim dokumentima koje imate za aktivaciju naloga). Nakon odabira, kliknite na "DALJE" za nastavak. 
Na sljedećoj stranici za registraciju morate:
Unesite svoju e-poštu (da primate obavještenja i upute od XTB tima za podršku).
Označite kvadratiće izjavljujući da se slažete sa svim pravilima (imajte na umu da sva polja moraju biti označena da biste prešli na sljedeću stranicu).
Kada završite gore navedene korake, dodirnite "SLJEDEĆI KORAK" za ulazak na sljedeću stranicu. 
Na ovoj stranici trebat ćete:
Potvrdite svoju e-poštu (ovo je adresa e-pošte koju koristite za pristup XTB platformi kao akreditiv za prijavu).
Kreirajte lozinku svog naloga sa najmanje 8 znakova (imajte na umu da lozinka takođe mora ispunjavati sve uslove, sadržati jedno malo slovo, jedno veliko slovo i jedan broj).
Nakon dovršetka gornjih koraka, dodirnite "SLJEDEĆI KORAK" da nastavite na sljedeću stranicu. 
Zatim ćete morati dati sljedeće lične podatke (imajte na umu da bi uneseni podaci trebali odgovarati ličnim podacima na vašem ID-u u svrhu aktivacije računa i verifikacije):
- Vaše ime.
- Vaše srednje ime (opciono).
- Vaše prezime.
- Vaš broj telefona.
- Vaš datum rođenja.
- Vaše nacionalnosti.
- Morate se također složiti sa svim FATCA i CRS izjavama da biste prešli na sljedeći korak.
Nakon što dovršite unos informacija, molimo odaberite "SLJEDEĆI KORAK" kako biste završili proces registracije računa. 
Čestitamo na uspješnoj registraciji naloga kod XTB (imajte na umu da ovaj račun još nije aktiviran). 
Često postavljana pitanja (FAQ)
Kako promijeniti broj telefona
Da ažurirate svoj broj telefona, potrebno je da se prijavite na stranicu za upravljanje nalogom - Moj profil - Informacije o profilu .
Iz sigurnosnih razloga, morat ćete izvršiti neke dodatne korake potvrde da promijenite svoj broj telefona. Ako još uvijek koristite telefonski broj registriran na XTB, poslat ćemo vam verifikacioni kod putem tekstualne poruke. Verifikacioni kod će vam omogućiti da završite proces ažuriranja telefonskog broja.
Ako više ne koristite telefonski broj registrovan na berzi, kontaktirajte naš centar za korisničku podršku ( https://www.xtb.com/vn/why-xtb/contact ) za pomoć i konkretnija uputstva.
Koje vrste trgovačkih računa XTB ima?
U XTB-u nudimo samo 01 tip računa: Standard.
Na standardnom računu neće vam biti naplaćene naknade za trgovanje (osim za CFD-ove na dionice i ETF-ove proizvode). Međutim, razlika u kupovini i prodaji će biti veća od tržišne (Većina prihoda trgovačkog prostora dolazi od ove razlike u kupovini i prodaji kupaca).
Mogu li promijeniti valutu svog trgovačkog računa?
Nažalost, nije moguće da klijent promijeni valutu trgovačkog računa. Međutim, možete kreirati do 4 dječja računa s različitim valutama.
Da biste otvorili dodatni račun u drugoj valuti, prijavite se na stranicu za upravljanje računom - Moj račun, u gornjem desnom uglu kliknite na "Dodaj račun" .
Za stanovnike koji nisu u EU/UK koji posjeduju račun u XTB International, nudimo samo račune u USD.
Kako verificirati XTB račun
Kako verificirati račun na XTB [Web]
Kako dovršiti verifikaciju identiteta
Prvo posjetite početnu stranicu XTB-a . Zatim odaberite "Prijava", a zatim "Upravljanje računom" za pristup interfejsu za verifikaciju. 
Odabrat ćete riječ "ovdje" u frazi "ovdje otpremite dokumente sa vašeg računara" da biste nastavili.
Prvi korak procesa verifikacije je provjera identiteta. Morate odabrati jedan od sljedećih ličnih dokumenata za učitavanje: lična karta/pasoš.
Nakon što pripremite svoj dokument, molimo vas da otpremite slike u odgovarajuća polja klikom na dugme "OPREMI FOTOGRAFIJU SA VAŠEG RAČUNARA" .
Osim toga, učitano također mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:
Broj dokumenta i izdavač moraju biti vidljivi.
U slučaju lične karte, prednji i stražnji dio dokumenta su neophodni.
Datumi izdavanja i isteka moraju biti vidljivi.
Ako dokument sadrži MRZ linije, one moraju biti vidljive.
Fotografija, skeniranje ili snimak ekrana su dozvoljeni.
Svi podaci na dokumentu moraju biti vidljivi i čitljivi.
Kako dovršiti verifikaciju adrese
Za verifikaciju adrese, takođe ćete morati da otpremite jedan od sledećih dokumenata kako bi sistem potvrdio (ovi se mogu razlikovati u zavisnosti od zemlje):
Vozačka dozvola.
Dokument o registraciji vozila.
Kartica socijalnog zdravstvenog osiguranja.
Izvod iz banke.
Izvod kreditne kartice.
Račun za fiksni telefon.
Račun za internet.
TV račun.
Račun za struju.
Račun za vodu.
Račun za gas.
CT07/TT56 - Potvrda prebivališta.
br. 1/TT559 - Potvrda lične karte i podaci o građanima.
CT08/TT56 - Obaveštenje o prebivalištu.
Nakon što pripremite svoj dokument, kliknite na dugme "UPload FOTOGRAFIJU SA VAŠEG RAČUNARA" da dodate slike u odgovarajuća polja.
Osim toga, učitano također mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:
Broj dokumenta i izdavač moraju biti vidljivi.
U slučaju lične karte, prednji i stražnji dio dokumenta su neophodni.
Datumi izdavanja i isteka moraju biti vidljivi.
Ako dokument sadrži MRZ linije, one moraju biti vidljive.
Fotografija, skeniranje ili snimak ekrana su dozvoljeni.
Svi podaci na dokumentu moraju biti vidljivi i čitljivi.
Nakon učitavanja vaših dokumenata, odaberite "DALJE".
Sačekajte otprilike 5 do 10 minuta da vas sistem obavijesti o rezultatima.
Čestitamo na uspješnom završetku dva koraka verifikacije ličnih podataka sa XTB. Vaš račun će biti aktiviran u roku od nekoliko minuta. 
Kako dovršiti video verifikaciju
Prvo, pristupite početnoj stranici XTB-a . Zatim odaberite "Prijava" , a zatim "Upravljanje računom" . 
Pored ručnog učitavanja dokumenata za verifikaciju, XTB sada podržava korisnike u verifikaciji svog identiteta direktno putem videa, što se može završiti za samo nekoliko minuta.
Ovoj opciji možete pristupiti klikom na dugme "SLAŽEM SE I NASTAVI" u odeljku Video verifikacija .
Sistem će vas odmah preusmjeriti na drugu stranicu. Pomaknite se do dna stranice i koristite svoj telefon (sa instaliranom XTB Online Trading aplikacijom) da skenirate prikazani QR kod. 
Proces verifikacije će se nastaviti i biti završen direktno na vašem telefonu. Odaberite "SLAŽEM SE I NASTAVI" da nastavite. 
Prvo, morat ćete pristupiti osnovnim funkcijama za proces verifikacije kao što su mikrofon i kamera. 
Nakon toga, slično kao pri učitavanju dokumenata, također ćete morati odabrati jedan od sljedećih dokumenata da izvršite verifikaciju:
Lična karta.
Pasoš.
Boravišna dozvola.
Vozačka dozvola.
Na sledećem ekranu, tokom koraka skeniranja dokumenta, uverite se da je vaš dokument jasan i poravnat u okviru što je bliže moguće. Možete sami pritisnuti dugme za snimanje ili će sistem automatski snimiti fotografiju kada vaš dokument ispuni standard. 
Nakon uspješnog snimanja fotografije, odaberite "Pošalji fotografiju" da nastavite. Ako dokument ima više od jedne strane, morat ćete ponoviti ovaj korak za svaku stranu dokumenta.
Provjerite jesu li detalji vašeg dokumenta jasni za čitanje, bez zamućenja ili odsjaja. 
Sljedeći korak će biti video verifikacija. U ovom koraku slijedit ćete upute da se krećete i govorite 20 sekundi. Dodirnite "Snimi video" da ga unesete.
Na sljedećem ekranu, držite lice unutar ovala i slijedite upute sistema kao što je naginjanje lica ili okretanje lijevo i desno prema potrebi. Od vas se također može tražiti da izgovorite nekoliko riječi ili brojeva kao dio procesa. 
Nakon završetka radnji, sistem će pohraniti video za provjeru podataka. Odaberite "Učitaj video" da nastavite. 
Pričekajte otprilike 5 do 10 minuta da sistem obradi i potvrdi vaše podatke. 
Na kraju, sistem će vas obavijestiti o rezultatu i aktivirati vaš račun ako je verifikacija uspješna. 
Kako verificirati račun na XTB [App]
Prvo pokrenite trgovinu aplikacija na svom mobilnom uređaju (možete koristiti i App Store za iOS uređaje i Google Play Store za Android uređaje).
Zatim potražite "XTB Online Investing" koristeći traku za pretraživanje, a zatim preuzmite aplikaciju. 
Nakon što završite preuzimanje, otvorite aplikaciju na svom telefonu:
Ako se još niste prijavili za račun na XTB-u, molimo odaberite "OTVORI PRAVI RAČUN" , a zatim pogledajte upute u ovom članku: Kako registrirati račun na XTB-u .
Ako već imate nalog, možete odabrati "LOGIN" , bićete preusmjereni na stranicu za prijavu.
Na stranici za prijavu, unesite akreditive za prijavu na nalog koji ste registrovali u određena polja, a zatim kliknite na " LOGIN" da nastavite.
Zatim, na početnoj stranici, kliknite na dugme "Verifikuj nalog" u gornjem desnom uglu ekrana da započnete proces verifikacije naloga
Prvo, moraćete da omogućite osnovne funkcije za proces verifikacije, kao što su mikrofon i kamera.
Lična karta.
Pasoš.
Boravišna dozvola.
Vozačka dozvola.
Na sledećem ekranu, tokom koraka skeniranja dokumenta, uverite se da je vaš dokument jasan i poravnat u okviru što je bliže moguće. Možete sami pritisnuti dugme za snimanje ili pustiti sistemu da automatski snimi fotografiju kada vaš dokument ispuni standard. 
Nakon uspješnog snimanja fotografije, odaberite "Pošalji fotografiju" da nastavite. Ako dokument ima više od jedne strane, ponovite ovaj korak za svaku stranu dokumenta.
Uvjerite se da su detalji vašeg dokumenta jasni i čitljivi, bez zamućenja ili odsjaja. 
Sljedeći korak je video verifikacija. Slijedite upute da se krećete i govorite 20 sekundi. Dodirnite "Snimi video" za početak.
Na sljedećem ekranu pobrinite se da vaše lice ostane unutar ovala i slijedite upute sistema, koje mogu uključivati naginjanje lica ili okretanje lijevo i desno. Od vas će se također možda tražiti da izgovorite nekoliko riječi ili brojeva kao dio procesa verifikacije. 
Nakon obavljanja potrebnih radnji, sistem će sačuvati video za provjeru podataka. Kliknite na "Učitaj video" za nastavak. 
Ostavite sistemu 5 do 10 minuta da obradi i potvrdi vaše podatke. 
Kada se proces verifikacije završi, sistem će vas obavestiti o rezultatu i aktivirati vaš nalog ako sve bude uspešno.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Zašto bih trebao pružiti dodatne informacije o certifikatu?
U rijetkim slučajevima kada se vaš selfi ne podudara s ličnim dokumentima koje ste dostavili, mogu biti potrebni dodatni dokumenti za ručnu verifikaciju. Imajte na umu da ovaj proces može potrajati nekoliko dana. XTB koristi temeljne mjere provjere identiteta kako bi zaštitio korisnička sredstva, tako da je ključno osigurati da dokumenti koje predajete ispunjavaju sve specificirane zahtjeve tokom procesa popunjavanja informacija.
Funkcije stranice za upravljanje računom
Stranica XTB Account Management je centar u kojem klijenti mogu upravljati svojim investicionim računima, te deponovati i povući ulaganja. Na stranici Upravljanje računom također možete urediti svoje lične podatke, postaviti obavještenja, poslati povratne informacije ili dodati dodatnu registraciju na svoj bankovni račun za potrebe povlačenja.
Kako podnijeti žalbu?
Ako naiđete na poteškoće u bilo kojoj od aktivnosti XTB-a, imate pravo da nam podnesete žalbu.
Reklamacije se mogu podnijeti putem obrasca na stranici Upravljanje računom.
Nakon ulaska u odjeljak Žalbe, odaberite problem na koji se želite žaliti i popunite sve potrebne podatke.
U skladu sa propisima, žalbe će biti obrađene najkasnije 30 dana od dana podnošenja. Međutim, uvijek se trudimo da na reklamacije odgovorimo u roku od 7 radnih dana.
Zaključak: Pojednostavljena registracija i verifikacija sa XTB
Registracija i verifikacija vašeg XTB naloga je dizajniran da bude jednostavan i efikasan proces. Procedura registracije je brza, što vam omogućava da kreirate svoj račun uz minimalan napor. Verifikacija osigurava da je vaš račun siguran i usklađen, pružajući vam pouzdano okruženje za trgovanje. XTB-ovo korisničko sučelje, u kombinaciji sa njegovim robusnim sigurnosnim karakteristikama, pomaže da se osigura da možete početi trgovati pouzdano i glatko. Uz efikasnu podršku tokom cijelog procesa, XTB olakšava pokretanje vašeg računa, tako da se možete fokusirati na svoje trgovačke ciljeve.
