Cách đăng ký và xác minh tài khoản trên XTB
Cách đăng ký trên XTB
Cách đăng ký tài khoản XTB [Web]
Đầu tiên, điều hướng đến trang chủ của nền tảng XTB và chọn "Tạo tài khoản" .
app
Trên trang đầu tiên, vui lòng cung cấp một số thông tin cơ bản về nền tảng như sau:
Email của bạn (để nhận thông báo email xác nhận từ nhóm hỗ trợ XTB).
Quốc gia của bạn (vui lòng đảm bảo rằng quốc gia đã chọn khớp với quốc gia trên tài liệu xác minh của bạn để kích hoạt tài khoản của bạn).
Chọn các hộp để cho biết rằng bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện của nền tảng (bạn phải chọn tất cả các hộp để chuyển sang bước tiếp theo).
Sau đó chọn “TIẾP THEO” để sang trang tiếp theo. 
Tiếp theo, tiếp tục nhập thông tin cá nhân của bạn vào các trường tương ứng như sau (đảm bảo bạn nhập thông tin chính xác như trên tài liệu xác minh để kích hoạt tài khoản của bạn).
Vai trò của gia đình bạn (Ông, Bà, Cha, v.v.).
Tên của bạn.
Tên đệm của bạn (nếu không có thì để trống).
Họ của bạn (như trong ID của bạn).
Số điện thoại của bạn (để nhận OTP kích hoạt từ XTB).
Tiếp tục kéo xuống và nhập thêm thông tin như:
- Ngày sinh của bạn.
- Quốc tịch của bạn.
- Khai báo FATCA (bạn cần đánh dấu vào tất cả các ô và trả lời tất cả các ô trống để chuyển sang bước tiếp theo).
Sau khi điền đầy đủ thông tin, nhấp vào "TIẾP THEO" để chuyển sang trang tiếp theo. 
Tại trang đăng ký này, bạn sẽ nhập Địa chỉ phù hợp với giấy tờ cá nhân của mình:
Số nhà - tên đường - phường/xã - huyện/quận.
Tỉnh/Thành phố của bạn.
Sau đó chọn "TIẾP THEO" để tiếp tục. 
Trên trang đăng ký này, bạn sẽ cần phải hoàn thành một số bước như sau:
- Chọn loại tiền tệ cho tài khoản của bạn.
- Chọn ngôn ngữ (ưu tiên).
- Nhập mã giới thiệu (đây là bước tùy chọn).
Chọn "TIẾP THEO" để được chuyển đến trang đăng ký tiếp theo. 
Ở trang tiếp theo, bạn sẽ gặp điều khoản bạn phải đồng ý để đăng ký thành công tài khoản XTB của mình (nghĩa là bạn phải đánh dấu vào từng hộp kiểm). Sau đó nhấn “TIẾP THEO” để hoàn tất. 
Trên trang này, chọn "ĐI ĐẾN TÀI KHOẢN CỦA BẠN" để được chuyển đến trang quản lý tài khoản chung của bạn. 
Chúc mừng bạn đã đăng ký thành công tài khoản với XTB (lưu ý tài khoản này chưa được kích hoạt). 
Cách đăng ký tài khoản XTB [Ứng dụng]
Đầu tiên, hãy mở cửa hàng ứng dụng trên thiết bị di động của bạn (cả App Store và Google Play Store đều có sẵn).
Sau đó, tìm kiếm từ khóa “Đầu tư trực tuyến XTB” và tiến hành tải ứng dụng.
Mở ứng dụng sau khi quá trình tải xuống hoàn tất. Sau đó, chọn "MỞ TÀI KHOẢN THẬT" để bắt đầu quá trình đăng ký. 
Bước đầu tiên là chọn quốc gia của bạn (chọn quốc gia phù hợp với giấy tờ nhận dạng cá nhân mà bạn có để kích hoạt tài khoản của mình). Sau khi chọn xong, nhấp vào "TIẾP THEO" để tiếp tục. 
Trên trang đăng ký tiếp theo, bạn phải:
Nhập email của bạn (để nhận thông báo và hướng dẫn từ nhóm hỗ trợ XTB).
Đánh dấu vào các ô tuyên bố rằng bạn đồng ý với tất cả các chính sách (xin lưu ý rằng tất cả các ô phải được đánh dấu để chuyển sang trang tiếp theo).
Khi bạn hoàn thành các bước trên, hãy nhấn "BƯỚC TIẾP THEO" để vào trang tiếp theo. 
Trên trang này, bạn sẽ cần:
Xác nhận email của bạn (đây là email bạn sử dụng để truy cập nền tảng XTB làm thông tin xác thực đăng nhập).
Tạo mật khẩu tài khoản của bạn có ít nhất 8 ký tự (xin lưu ý rằng mật khẩu cũng phải đáp ứng tất cả các yêu cầu, chứa một chữ nhỏ, một chữ in hoa và một số).
Sau khi hoàn thành các bước trên, hãy nhấn vào "BƯỚC TIẾP THEO" để chuyển sang trang tiếp theo. 
Tiếp theo, bạn sẽ cần cung cấp các thông tin cá nhân sau (Xin lưu ý rằng thông tin nhập vào phải khớp với thông tin cá nhân trên giấy tờ tùy thân của bạn để phục vụ mục đích kích hoạt và xác minh tài khoản):
- Tên của bạn.
- Tên đệm của bạn (Tùy chọn).
- Họ của bạn.
- Số điện thoại của bạn.
- Ngày sinh của bạn.
- Quốc tịch của bạn.
- Bạn cũng phải đồng ý với tất cả các Tuyên bố của FATCA và CRS để tiến hành bước tiếp theo.
Sau khi hoàn tất việc nhập thông tin, vui lòng chọn “BƯỚC TIẾP THEO” để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. 
Chúc mừng bạn đã đăng ký thành công tài khoản với XTB (lưu ý tài khoản này chưa được kích hoạt). 
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Cách thay đổi số điện thoại
Để cập nhật số điện thoại, bạn cần đăng nhập vào trang Quản lý tài khoản - Hồ sơ của tôi - Thông tin hồ sơ .
Vì lý do bảo mật, bạn sẽ cần thực hiện một số bước xác minh bổ sung để thay đổi số điện thoại của mình. Nếu bạn vẫn đang sử dụng số điện thoại đã đăng ký với XTB, chúng tôi sẽ gửi cho bạn mã xác minh qua tin nhắn. Mã xác minh sẽ cho phép bạn hoàn tất quá trình cập nhật số điện thoại.
Nếu bạn không còn sử dụng số điện thoại đã đăng ký với sàn, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi ( https://www.xtb.com/vn/why-xtb/contact ) để được hỗ trợ và hướng dẫn cụ thể hơn.
XTB có những loại tài khoản giao dịch nào?
Tại XTB chúng tôi chỉ cung cấp 01 loại tài khoản: Standard.
Trên tài khoản Standard, bạn sẽ không bị tính phí giao dịch (Ngoại trừ các sản phẩm CFD cổ phiếu và ETF). Tuy nhiên chênh lệch mua bán sẽ cao hơn so với thị trường (Phần lớn thu nhập của sàn giao dịch đến từ chênh lệch mua bán này của khách hàng).
Tôi có thể thay đổi loại tiền tệ trong tài khoản giao dịch của mình không?
Thật không may, khách hàng không thể thay đổi loại tiền tệ của tài khoản giao dịch. Tuy nhiên, bạn có thể tạo tối đa 4 tài khoản con với các loại tiền tệ khác nhau.
Để mở thêm tài khoản bằng loại tiền tệ khác, vui lòng đăng nhập vào Trang Quản lý tài khoản - My Account, ở góc trên bên phải nhấp vào "Thêm tài khoản" .
Đối với những cư dân không thuộc EU/Anh sở hữu tài khoản tại XTB International, chúng tôi chỉ cung cấp tài khoản USD.
Cách xác minh tài khoản XTB
Cách xác minh tài khoản trên XTB [Web]
Cách hoàn tất xác minh danh tính
Đầu tiên bạn hãy truy cập vào trang chủ của XTB . Sau đó chọn “Đăng nhập” rồi chọn “Quản lý tài khoản” để truy cập vào giao diện xác minh. 
Bạn sẽ chọn từ “ở đây” trong cụm từ “tải tài liệu từ máy tính của bạn lên đây” để tiến hành.
Bước đầu tiên của quá trình xác minh là xác minh danh tính. Bạn phải chọn một trong các giấy tờ tùy thân sau để tải lên: CMND/Hộ chiếu.
Sau khi chuẩn bị tài liệu, vui lòng tải hình ảnh lên các trường tương ứng bằng cách nhấp vào nút "TẢI ẢNH TỪ MÁY TÍNH CỦA BẠN" .
Ngoài ra, nội dung tải lên còn phải đáp ứng các yêu cầu sau:
Số tài liệu và nhà phát hành phải được nhìn thấy.
Trong trường hợp CMND, mặt trước và mặt sau của tài liệu là cần thiết.
Ngày phát hành và ngày hết hạn phải được nhìn thấy.
Nếu tài liệu chứa các dòng MRZ thì chúng phải hiển thị rõ ràng.
Cho phép chụp ảnh, quét hoặc chụp màn hình.
Tất cả dữ liệu trên tài liệu phải được hiển thị và đọc được.
Cách hoàn tất xác minh địa chỉ
Để xác minh địa chỉ, bạn cũng cần tải lên một trong các tài liệu sau để hệ thống xác minh (những tài liệu này có thể thay đổi tùy theo quốc gia):
Bằng lái xe.
Giấy đăng ký xe.
Thẻ bảo hiểm y tế xã hội.
Sao kê ngân hàng.
Sao kê thẻ tín dụng.
Hóa đơn điện thoại cố định.
Hóa đơn Internet.
Hóa đơn truyền hình.
Hóa đơn tiền điện.
Hóa đơn tiền nước.
Hóa đơn gas.
CT07/TT56 - Xác nhận nơi cư trú.
Số 1/TT559 - Xác nhận CMND và thông tin công dân.
CT08/TT56 - Thông báo cư trú.
Sau khi chuẩn bị tài liệu, hãy nhấp vào nút "TẢI ẢNH TỪ MÁY TÍNH CỦA BẠN" để thêm hình ảnh vào các trường tương ứng.
Ngoài ra, nội dung tải lên còn phải đáp ứng các yêu cầu sau:
Số tài liệu và nhà phát hành phải được nhìn thấy.
Trong trường hợp CMND, mặt trước và mặt sau của tài liệu là cần thiết.
Ngày phát hành và ngày hết hạn phải được nhìn thấy.
Nếu tài liệu chứa các dòng MRZ thì chúng phải hiển thị rõ ràng.
Cho phép chụp ảnh, quét hoặc chụp màn hình.
Tất cả dữ liệu trên tài liệu phải được hiển thị và đọc được.
Sau khi tải lên tài liệu của bạn, chọn "TIẾP THEO".
Vui lòng đợi khoảng 5 đến 10 phút để hệ thống thông báo kết quả cho bạn.
Chúc mừng bạn đã hoàn thành thành công 2 bước xác thực thông tin cá nhân với XTB. Tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt trong vòng vài phút. 
Cách hoàn tất quá trình xác minh qua video
Đầu tiên truy cập vào trang chủ của XTB . Tiếp theo chọn “Đăng nhập” rồi chọn “Quản lý tài khoản” . 
Ngoài việc tải tài liệu xác minh lên theo cách thủ công, XTB hiện hỗ trợ người dùng xác minh danh tính trực tiếp qua video, quá trình này có thể hoàn tất chỉ trong vài phút.
Bạn có thể truy cập tùy chọn này bằng cách nhấp vào nút "ĐỒNG Ý VÀ TIẾP TỤC" trong phần Xác minh video .
Ngay lập tức, hệ thống sẽ chuyển hướng bạn sang trang khác. Kéo xuống cuối trang và sử dụng điện thoại (đã cài đặt ứng dụng Giao dịch trực tuyến XTB) để quét mã QR được hiển thị. 
Và quá trình xác minh sẽ tiếp tục và được hoàn thành trực tiếp trên điện thoại của bạn. Chọn "ĐỒNG Ý VÀ TIẾP TỤC" để tiếp tục. 
Trước tiên, bạn sẽ cần truy cập các chức năng thiết yếu cho quá trình xác minh như micrô và máy ảnh. 
Sau đó, tương tự như tải tài liệu lên, bạn cũng cần chọn một trong các tài liệu sau để thực hiện xác minh:
Thẻ căn cước.
Hộ chiếu.
Giấy phép cư trú.
Bằng lái xe.
Ở màn hình tiếp theo, trong bước quét tài liệu, hãy đảm bảo tài liệu của bạn rõ ràng và được căn chỉnh trong khung càng sát càng tốt. Bạn có thể tự mình nhấn nút chụp hoặc hệ thống sẽ tự động chụp ảnh khi tài liệu của bạn đạt tiêu chuẩn. 
Sau khi chụp ảnh thành công, chọn “Gửi ảnh” để tiến hành. Nếu tài liệu có nhiều mặt, bạn sẽ cần lặp lại bước này cho mỗi mặt của tài liệu.
Hãy đảm bảo rằng chi tiết tài liệu của bạn rõ ràng để đọc, không bị mờ hoặc chói. 
Bước tiếp theo sẽ là xác minh video. Ở bước này, bạn sẽ làm theo hướng dẫn để di chuyển và nói trong 20 giây. Vui lòng nhấn "Quay video" để nhập video đó.
Ở màn hình tiếp theo, bạn hãy giữ khuôn mặt mình trong hình bầu dục và làm theo hướng dẫn của hệ thống như nghiêng mặt hoặc quay sang trái phải theo yêu cầu. Bạn cũng có thể được yêu cầu nói một vài từ hoặc con số như một phần của quá trình. 
Sau khi hoàn thành các thao tác, hệ thống sẽ lưu trữ video để xác minh dữ liệu. Chọn "Tải video lên" để tiếp tục. 
Vui lòng đợi khoảng 5 đến 10 phút để hệ thống xử lý và xác minh dữ liệu của bạn. 
Cuối cùng hệ thống sẽ thông báo kết quả và kích hoạt tài khoản của bạn nếu xác minh thành công. 
Cách xác minh tài khoản trên XTB [Ứng dụng]
Đầu tiên, khởi chạy cửa hàng ứng dụng trên thiết bị di động của bạn (bạn có thể sử dụng cả App Store cho thiết bị iOS và Cửa hàng Google Play cho thiết bị Android).
Tiếp theo, tìm kiếm "Đầu tư trực tuyến XTB" bằng thanh tìm kiếm, sau đó tải xuống ứng dụng. 
Sau khi hoàn tất tải xuống, hãy mở ứng dụng trên điện thoại của bạn:
Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản với XTB, vui lòng chọn “MỞ TÀI KHOẢN THẬT” rồi tham khảo hướng dẫn trong bài viết này: Cách đăng ký tài khoản trên XTB .
Nếu bạn đã có tài khoản, bạn có thể chọn "ĐĂNG NHẬP" , bạn sẽ được chuyển đến trang đăng nhập.
Tại trang đăng nhập, vui lòng nhập thông tin đăng nhập của tài khoản bạn đã đăng ký vào các trường được chỉ định, sau đó nhấp vào " ĐĂNG NHẬP" để tiếp tục.
Tiếp theo, trên trang chủ nhấn vào nút “Xác minh tài khoản” ở góc trên bên phải màn hình để bắt đầu quá trình xác minh tài khoản
Trước tiên, bạn sẽ cần kích hoạt các chức năng thiết yếu cho quá trình xác minh, chẳng hạn như micrô và máy ảnh.
Thẻ căn cước.
Hộ chiếu.
Giấy phép cư trú.
Bằng lái xe.
Ở màn hình tiếp theo, trong bước quét tài liệu, hãy đảm bảo tài liệu của bạn rõ ràng và được căn chỉnh trong khung càng sát càng tốt. Bạn có thể tự mình nhấn nút chụp hoặc để hệ thống tự động chụp ảnh khi tài liệu của bạn đạt tiêu chuẩn. 
Sau khi chụp ảnh thành công, chọn “Gửi ảnh” để tiến hành. Nếu tài liệu có nhiều mặt, hãy lặp lại bước này cho mỗi mặt của tài liệu.
Đảm bảo rằng chi tiết tài liệu của bạn rõ ràng và dễ đọc, không bị mờ hoặc chói. 
Bước tiếp theo là xác minh video. Làm theo hướng dẫn để di chuyển và nói trong 20 giây. Nhấn vào "Quay video" để bắt đầu.
Trên màn hình tiếp theo, hãy đảm bảo khuôn mặt của bạn nằm trong hình bầu dục và làm theo hướng dẫn của hệ thống, có thể bao gồm việc nghiêng mặt hoặc quay sang trái và phải. Bạn cũng có thể được nhắc nói một vài từ hoặc số trong quá trình xác minh. 
Sau khi thực hiện các thao tác được yêu cầu, hệ thống sẽ lưu video để xác minh dữ liệu. Nhấp vào "Tải video lên" để tiếp tục. 
Vui lòng đợi hệ thống từ 5 đến 10 phút để xử lý và xác minh dữ liệu của bạn. 
Sau khi quá trình xác minh hoàn tất, hệ thống sẽ thông báo kết quả cho bạn và kích hoạt tài khoản của bạn nếu mọi việc thành công.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Tại sao tôi nên cung cấp thông tin chứng chỉ bổ sung?
Trong một số trường hợp hiếm hoi khi ảnh selfie của bạn không khớp với giấy tờ tùy thân bạn đã gửi, bạn có thể cần thêm giấy tờ bổ sung để xác minh thủ công. Xin lưu ý rằng quá trình này có thể mất vài ngày. XTB sử dụng các biện pháp xác minh danh tính kỹ lưỡng để bảo vệ tiền của người dùng, vì vậy điều quan trọng là phải đảm bảo rằng các tài liệu bạn gửi đáp ứng tất cả các yêu cầu được chỉ định trong quá trình điền thông tin.
Chức năng của trang Quản lý tài khoản
Trang Quản lý tài khoản XTB là trung tâm nơi khách hàng có thể quản lý tài khoản đầu tư cũng như gửi và rút tiền đầu tư của mình. Trên trang Quản lý tài khoản, bạn cũng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân, đặt thông báo, gửi phản hồi hoặc thêm đăng ký bổ sung vào tài khoản ngân hàng của mình cho mục đích rút tiền.
Làm thế nào để gửi khiếu nại?
Nếu bạn gặp khó khăn trong bất kỳ hoạt động nào của XTB, bạn có quyền gửi khiếu nại cho chúng tôi.
Bạn có thể gửi khiếu nại bằng cách sử dụng biểu mẫu trên trang Quản lý tài khoản.
Sau khi vào mục Khiếu nại, quý khách vui lòng chọn vấn đề cần khiếu nại và điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu.
Theo quy định, khiếu nại sẽ được giải quyết chậm nhất là 30 ngày kể từ ngày nộp đơn. Tuy nhiên, chúng tôi luôn cố gắng giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.
Kết luận: Đăng ký và xác minh hợp lý với XTB
Đăng ký và xác minh tài khoản XTB của bạn được thiết kế để trở thành một quy trình đơn giản và hiệu quả. Thủ tục đăng ký nhanh chóng, cho phép bạn tạo tài khoản của mình mà không tốn nhiều công sức. Việc xác minh đảm bảo rằng tài khoản của bạn được an toàn và tuân thủ, cung cấp cho bạn môi trường giao dịch đáng tin cậy. Giao diện thân thiện với người dùng của XTB, kết hợp với các tính năng bảo mật mạnh mẽ, giúp đảm bảo rằng bạn có thể bắt đầu giao dịch một cách tự tin và suôn sẻ. Với sự hỗ trợ hiệu quả trong suốt quá trình, XTB giúp bạn dễ dàng thiết lập và vận hành tài khoản để bạn có thể tập trung vào mục tiêu giao dịch của mình.
