XTB DUK - XTB Lithuania - XTB Lietuva

sąskaita

Kaip pakeisti telefono numerį

Norėdami atnaujinti telefono numerį, prisijunkite prie paskyros valdymo puslapio - Mano profilis - Profilio informacija .

Saugumo sumetimais, norėdami pakeisti telefono numerį, turėsite atlikti keletą papildomų patvirtinimo veiksmų. Jei vis dar naudojate XTB registruotą telefono numerį, teksto žinute atsiųsime patvirtinimo kodą. Patvirtinimo kodas leis užbaigti telefono numerio atnaujinimo procesą.

Jei nebenaudojate biržoje registruoto telefono numerio, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo centru ( https://www.xtb.com/vn/why-xtb/contact ) dėl pagalbos ir konkretesnių nurodymų.

Kokių tipų prekybos sąskaitas turi XTB?

XTB siūlome tik 01 paskyros tipą: standartinis.

Standartinėje sąskaitoje jums nebus taikomi prekybos mokesčiai (išskyrus akcijų CFD ir ETF produktus). Tačiau pirkimo ir pardavimo skirtumas bus didesnis nei rinkos (didžioji dalis prekybos aikštelės pajamų gaunama iš šio klientų pirkimo ir pardavimo skirtumo).

Ar galiu pakeisti savo prekybos sąskaitos valiutą?

Deja, klientas negali pakeisti prekybos sąskaitos valiutos. Tačiau galite sukurti iki 4 antrinių paskyrų skirtingomis valiutomis.

Norėdami atidaryti papildomą sąskaitą kita valiuta, prisijunkite prie paskyros valdymo puslapio – Mano paskyra, viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite „Pridėti paskyrą“ .

Ne ES / JK gyventojams, kurie turi sąskaitą XTB International, siūlome tik USD sąskaitas.

Kuriose šalyse klientai gali atidaryti sąskaitas XTB?

Mes priimame klientus iš daugumos pasaulio šalių.

Tačiau negalime teikti paslaugų šių šalių gyventojams:

Indija, Indonezija, Pakistanas, Sirija, Irakas, Iranas, JAV, Australija, Albanija, Kaimanų salos, Bisau Gvinėja, Belizas, Belgija, Naujoji Zelandija, Japonija, Pietų Sudanas, Haitis, Jamaika, Pietų Korėja, Honkongas, Mauricijus, Izraelis, Turkija, Venesuela, Bosnija ir Hercegovina, Kosovas, Etiopija, Uganda, Kuba, Jemenas, Afganistanas, Libija, Laosas, Šiaurės Korėja, Gajana, Vanuatu, Mozambikas, Kongas, Respublika Kongo, Libijos, Malio, Makao, Mongolijos, Mianmaro, Nikaragvos, Panamos, Singapūro, Bangladešo, Kenijos, Palestinos ir Zimbabvės Respublikos.

Klientai, gyvenantys Europoje, spustelėkite XTB KIPRAS .

Klientai, gyvenantys ne JK / Europoje, spustelėkite XTB INTERNATIONAL .

Klientai, gyvenantys MENA arabų šalyse, spustelėkite XTB MENA LIMITED .

Klientai, gyvenantys Kanadoje, galės registruotis tik XTB France filiale: XTB FR .

Kiek laiko užtrunka atidaryti sąskaitą?

Užbaigę informacijos registraciją, turite įkelti reikalingus dokumentus, kad suaktyvintumėte paskyrą. Sėkmingai patvirtinus dokumentus, jūsų paskyra bus suaktyvinta.

Jei jums nereikės papildyti reikiamų dokumentų, jūsų paskyra bus suaktyvinta praėjus vos kelioms minutėms po sėkmingo asmens dokumentų patikrinimo.

Kaip uždaryti XTB sąskaitą?

Atsiprašome, kad norite uždaryti paskyrą. Galite išsiųsti el. laišką su prašymu uždaryti paskyrą šiuo adresu:

sales_int@ xtb.com

XTB tęs jūsų užklausos vykdymą.

Atkreipkite dėmesį, kad XTB rezervuos jūsų sąskaitą 12 mėnesių nuo paskutinės operacijos.

Negaliu prisijungti

Jei kyla sunkumų prisijungiant prie paskyros, prieš kreipdamiesi į XTB palaikymo tarnybą turėtumėte atlikti kelis iš šių veiksmų:

• Įsitikinkite, kad įvestas el. pašto adresas arba ID yra teisingi.
• Pabandykite iš naujo nustatyti slaptažodį – stoties prisijungimo puslapyje arba paskyros valdymo puslapyje galite spustelėti „Pamiršau slaptažodį“ . Įdiegę iš naujo, visos jūsų turimos prekybos sąskaitos naudos ką tik sukurtą slaptažodį.
• Patikrinkite tinklo ryšį.
• Pabandykite prisijungti naudodami kompiuterį arba telefoną.

Jei atlikę aukščiau nurodytus veiksmus vis tiek negalite prisijungti, nedvejodami susisiekite su mumis.

Kaip pakeisti asmeninę informaciją?

Norėdami atnaujinti savo asmeninę informaciją, turite prisijungti prie paskyros valdymo puslapio skilties Mano profilis - Profilio informacija .

Jei negalite prisijungti, iš naujo nustatykite slaptažodį.

Jei atnaujinote slaptažodį, bet vis tiek negalite prisijungti, galite susisiekti su klientų aptarnavimo centru ir atnaujinti savo informaciją.

Kaip apsaugoti mano duomenis?

Mes įsipareigojame, kad XTB padarys viską, ką gali, kad užtikrintų aukščiausią jūsų duomenų saugumą. Taip pat atkreipiame dėmesį, kad dauguma kibernetinių nusikaltėlių atakų yra nukreiptos tiesiai į klientus. Štai kodėl svarbu laikytis pagrindinių saugos taisyklių, išvardytų ir aprašytų interneto saugumo puslapyje.

Prisijungimo duomenų apsauga yra ypač svarbi. Todėl turėtumėte laikytis šių principų:

• Niekam nesidalinkite savo prisijungimo vardu ir/ar slaptažodžiu ir neišsaugokite jų savo pašto dėžutėje.

• Reguliariai keiskite slaptažodį ir visada nepamirškite jo nustatyti pakankamai sudėtingo.

• Nenaudokite pasikartojančių slaptažodžių skirtingoms sistemoms.

Patikrinimas

Kodėl turėčiau pateikti papildomą sertifikato informaciją?

Retais atvejais, kai jūsų asmenukė neatitinka jūsų pateiktų asmens tapatybės dokumentų, gali prireikti papildomų dokumentų, kad būtų galima patvirtinti rankiniu būdu. Atminkite, kad šis procesas gali užtrukti kelias dienas. XTB taiko išsamias tapatybės tikrinimo priemones, kad apsaugotų vartotojų lėšas, todėl labai svarbu užtikrinti, kad jūsų pateikti dokumentai atitiktų visus nurodytus reikalavimus pildant informaciją.

Sąskaitos valdymo puslapio funkcijos

XTB sąskaitos valdymo puslapis yra centras, kuriame klientai gali tvarkyti savo investicines sąskaitas, įnešti ir atsiimti investicijas. Puslapyje Sąskaitos valdymas taip pat galite redaguoti savo asmeninę informaciją, nustatyti pranešimus, siųsti atsiliepimus arba pridėti papildomą registraciją prie savo banko sąskaitos, kad būtų galima išsiimti pinigų.

Kaip pateikti skundą?

Jei susiduriate su sunkumais bet kurioje iš XTB veiklų, turite teisę pateikti mums skundą.

Skundus galima pateikti naudojant formą, esančią puslapyje Paskyros valdymas.

Įėję į skiltį Skundai, pasirinkite problemą, dėl kurios norite skųstis, ir užpildykite visą reikiamą informaciją.

Pagal nuostatus skundai bus nagrinėjami ne vėliau kaip per 30 dienų nuo jų pateikimo dienos. Tačiau į skundus visada stengiamės atsakyti per 7 darbo dienas.

Užstatas

Kokį perdavimo būdą galiu naudoti?

Lėšas galite įnešti įvairiais būdais;

• JK gyventojai – banko pavedimai, kredito ir debeto kortelės

• ES gyventojai – banko pavedimai, kredito ir debeto kortelės, PayPal ir Skrill

• MENA Residents – banko pavedimai ir debeto kortelės

• Ne JK/ES gyventojams – banko pavedimai, kredito ir debeto kortelės, Skrill ir Neteller

Kaip greitai mano indėlis bus įtrauktas į mano prekybos sąskaitą?

Visi indėliai, išskyrus banko pavedimus, atliekami akimirksniu ir tai iškart atsispindės jūsų sąskaitos likutyje.

Banko pavedimai iš JK/ES paprastai pridedami prie jūsų sąskaitos per 1 darbo dieną.

Banko pavedimai iš kitų šalių gali užtrukti nuo 2 iki 5 dienų, priklausomai nuo šalies, iš kurios siunčiate pinigus. Deja, tai priklauso nuo jūsų banko ir bet kurio tarpininko banko.

Akcijų gavimo/perleidimo kaina

Perkelkite akcijas iš kitų brokerių į XTB: Netaikome jokių mokesčių, kai perkeliate akcijas į XTB.

Perkelkite akcijas iš XTB kitam brokeriui: Atkreipkite dėmesį, kad akcijų (OMI) perkėlimo iš XTB į kitą biržą kaina yra 25 EUR / 25 USD už ISIN, Ispanijoje listinguojamoms akcijoms kaina yra 0,1% akcijos vertės vienam ISIN (bet ne mažiau kaip 100 EUR). Šios išlaidos bus išskaičiuotos iš jūsų prekybos sąskaitos.

Vidiniai akcijų pervedimai tarp prekybos sąskaitų XTB: Vidaus pervedimo užklausoms operacijos mokestis yra 0,5% visos vertės, skaičiuojamos kaip akcijų pirkimo kaina vienam ISIN (bet ne mažiau kaip 25 EUR / 25 USD). Operacijos mokestis bus išskaičiuotas iš sąskaitos, į kurią pervedamos akcijos, pagal šios sąskaitos valiutą.

Ar yra minimalus depozitas?

Norint pradėti prekybą, minimalaus indėlio nėra.

Ar imate kokių nors mokesčių už indėlius?

Mes neimame jokių mokesčių už pinigų įnešimą banko pavedimu arba kredito ir debeto kortelėmis.

• ES gyventojams – PayPal ir Skrill nemoka.

• Ne JK/ES gyventojams - 2% mokestis už Skrill ir 1% mokestis už Neteller.

Prekyba

Prekybos platforma XTB

XTB siūlome tik vieną prekybos platformą „xStation“, kurią sukūrė išskirtinai XTB.

Nuo 2024 m. balandžio 19 d. XTB nustos teikti prekybos paslaugas Metatrader4 platformoje. Senos MT4 paskyros XTB bus automatiškai perkeltos į xStation platformą.

XTB nesiūlo ctrader, MT5 ar Ninja Trader platformų.

Rinkos naujienų atnaujinimas

• Paskutinės naujienos iš finansų rinkų ir pasaulio

• Rinkos analizė ir strateginės kainodaros gairės

• Išsamus komentaras

• Rinkos tendencijos – XTB klientų, kurie yra atidarę kiekvieno simbolio pirkimo arba pardavimo pozicijas, procentas

• Labiausiai nepastovios – akcijos, kurių kaina per pasirinktą laiką kyla arba praranda daugiausiai

• Akcijų / ETF skaitytuvas – naudokite turimus filtrus, kad pasirinktumėte akcijas / ETF, kurie geriausiai atitinka jūsų poreikius.

• Heatmap – atspindi akcijų rinkos situacijos apžvalgą pagal regioną, augimo ir mažėjimo tempus iš anksto nustatytu laikotarpiu.

xStation5 – kainų įspėjimai

Kainų įspėjimai xStation 5 gali automatiškai pranešti jums, kai rinka pasiekia pagrindinius jūsų nustatytus kainų lygius, nepraleidžiant visos dienos prie monitoriaus ar mobiliojo įrenginio.

Kainų įspėjimus xStation 5 nustatyti labai paprasta. Įspėjimą apie kainą galite įtraukti tiesiog dešiniuoju pelės mygtuku spustelėdami bet kurią diagramos vietą ir pasirinkę „Kainų įspėjimai“.

Atidarę įspėjimų langą, galite nustatyti naują įspėjimą (BID arba ASK) ir sąlygą, kurios turi būti įvykdytos, kad suaktyvintumėte įspėjimą. Taip pat galite pridėti komentarą, jei norite. Kai sėkmingai jį nustatysite, jūsų įspėjimas bus rodomas ekrano viršuje esančiame „Įspėjimų dėl kainų“ sąraše.

Galite lengvai pakeisti arba ištrinti įspėjimus dukart spustelėdami įspėjimų apie kainas sąrašą. Taip pat galite įjungti / išjungti visus įspėjimus jų neištrindami.

Kainų įspėjimai veiksmingai padeda valdyti pozicijas ir sudaryti dienos prekybos planus.

Įspėjimai apie kainas rodomi tik platformoje xStation, nesiunčiami į gautuosius ar telefoną.

Kokia yra mažiausia suma, kurią galiu investuoti į tikrą akciją/akciją?

Svarbu: XTB Ltd (Cy) nesiūlo akcijų ir ETF.

Minimali suma, kurią galite investuoti į akcijas, yra 10 GBP už vieną sandorį. Investavimas į nekilnojamąsias akcijas ir ETF yra 0% komisinis, atitinkantis iki 100 000 € per kalendorinį mėnesį. Investuojant 100 000 eurų ar daugiau per kalendorinį mėnesį, bus taikomas 0,2% komisinis mokestis.

Jei turite daugiau klausimų, nedvejodami susisiekite su mūsų pardavimų komandos nariu telefonu +44 2036953085 arba el. paštu [email protected].

Jei klientai nėra JK, apsilankykite https://www.xtb.com/int/contact, pasirinkite šalį, kurioje užsiregistravote, ir susisiekite su mūsų personalo nariu.

XTB siūlo platų mokomųjų straipsnių asortimentą, kuriame mokoma visko, ką reikia žinoti apie prekybą.

Pradėkite savo prekybos kelionę dabar.

Ar prekiaujant akcijomis, vertinamomis kitomis valiutomis, taikomas valiutos keitimo kursas?

XTB neseniai pristatė naują funkciją – Vidaus valiutos keitimą! Ši funkcija leidžia lengvai pervesti lėšas tarp prekybos sąskaitų skirtingomis valiutomis.

Kaip tai veikia?

• Pasiekite vidinės valiutos keitimą tiesiogiai naudodami savo klientų biuro skirtuką „Vidinis pervedimas“.

• Šia paslauga gali naudotis visi klientai

• Norėdami naudotis šia paslauga, jums reikės mažiausiai dviejų prekybos sąskaitų, kurių kiekviena yra skirtinga valiuta.

Mokesčiai

• Dėl kiekvieno valiutos keitimo iš jūsų sąskaitos bus imamas komisinis mokestis. Kaina skirsis:

  • Darbo dienomis: 0,5% komisinis mokestis

  • Savaitgaliais, švenčių dienomis: 0,8 % komisinis mokestis

• Saugumo sumetimais bus nustatytas maksimalus operacijų limitas, atitinkantis iki 14 000 EUR už vieną valiutos keitimą.

• Kursai bus rodomi ir apskaičiuojami 4 ženklų po kablelio tikslumu visoms valiutoms.

T ir Cs

• Jums bus pranešta, jei įvyks reikšmingas valiutos kurso svyravimas, todėl turėsite dar kartą patvirtinti operaciją arba iš naujo pradėti procesą.

• Įdiegėme patikrinimo mechanizmą, siekdami užtikrinti, kad ši paslauga būtų naudojama teisėtais prekybos tikslais. Retais atvejais, kai įtariamas piktnaudžiavimas, komanda gali apriboti prieigą prie vidinės valiutos keitimo jūsų paskyroje.

Kas yra apsivertimai?

Dauguma mūsų indeksų ir biržos prekių CFD yra pagrįsti ateities sutartimis.

Jų kaina yra labai skaidri, tačiau tai taip pat reiškia, kad jie kas mėnesį arba kas ketvirtį keičiami.

Ateities kontraktai, kurių kaina yra mūsų indeksai arba biržos prekių rinkos, paprastai baigiasi po 1 ar 3 mėnesių. Todėl turime pakeisti (perkelti) savo CFD kainą iš senosios sutarties į naują ateities sandorį. Kartais senų ir naujų ateities sandorių kainos skiriasi, todėl turime atlikti perkėlimo korekciją, pridedant arba išskaičiuojant vienkartinį apsikeitimo kreditą/mokestį prekybos sąskaitoje keitimo dieną, kad atspindėtų rinkos kainos pokytį.

Korekcija yra visiškai neutrali grynajam pelnui bet kurioje atviroje pozicijoje.

Pavyzdžiui:

dabartinė senosios OIL ateities sutarties kaina (baigiasi galioti) yra 22,50.

Dabartinė naujosios OIL ateities sutarties kaina (į kurią keičiame CFD kainą) yra 25,50

Apsikeitimo sandorių perkėlimo korekcija yra 3000 USD už lotą = (25,50–22,50). ) x 1 lotas, ty $ 1000

​Jei turite ilgą poziciją - PIRKTI 1 partiją NAFTOS už 20,50.

Jūsų pelnas prieš pratęsimą yra 2000 USD = (22,50–20,50) x 1 lotas, ty 1000 USD.

Pelnas po pratęsimo taip pat yra 2000 USD = (25,50–20,50) x 1 lotas - 3000 USD (pervertimo korekcija)

​Jei turite trumpą poziciją - PARDUOK 1 lotą ALIEJOS 20.50 val.

Jūsų pelnas prieš pratęsimą yra -2 000 USD = (20,50–22,50) x 1 lotas, ty 1 000 USD.

Pelnas po pratęsimo taip pat yra -2 000 USD = (20,50–25,50) x 1 lotas + 3 000 USD (perkėlimo korekcija)

Kokius svertus siūlote?

Sverto tipas, kurį galite gauti XTB, priklauso nuo jūsų vietos.

JK gyventojai

JK klientus priimame į XTB Limited (JK), kuri yra mūsų FCA reguliuojama įmonė.

ES gyventojai

ES klientus priimame į XTB Limited (CY), kurią reguliuoja Kipro vertybinių popierių ir biržų komisija.

JK/Europoje pagal dabartinius reglamentus „mažmeniniams įslaptintiems“ klientams finansinis svertas ribojamas iki 30:1.

Ne JK/ES rezidentai

Mes į XTB International įleidžiame tik ne JK/ES gyventojus, kurie yra išimtinai įgalioti ir reguliuojami IFSC Belize. Čia galite prekiauti su svertu iki 500:1.

MENA regiono gyventojai

Mes tik Artimųjų Rytų ir Šiaurės Afrikos gyventojus priimame į XTB MENA Limited, kuri yra įgaliota ir reguliuojama Dubajaus finansinių paslaugų tarnybos (DFSA) Dubajaus tarptautiniame finansų centre (DIFC), Jungtiniuose Arabų Emyratuose. Čia galite prekiauti su svertu iki 30:1.

Neaktyvios paskyros priežiūros mokestis

Kaip ir kiti brokeriai, XTB ims sąskaitos priežiūros mokestį, kai klientas neprekiavo 12 mėnesių ar ilgiau ir neįnešė pinigų į sąskaitą per paskutines 90 dienų. Šiuo mokesčiu atsiskaitoma už nuolatinio duomenų apie tūkstančius rinkų visame pasaulyje atnaujinimo paslaugą klientui.

Praėjus 12 mėnesių nuo paskutinės operacijos ir per paskutines 90 dienų neįnešus indėlio, jums bus taikomas 10 eurų mokestis per mėnesį (arba lygiavertė suma, konvertuota į USD).

Kai vėl pradėsite prekiauti, XTB nustos imti šį mokestį.

Nenorime imti jokių mokesčių už klientų duomenų suteikimą, todėl nuolatiniams klientams šis mokestis nebus taikomas.

Pasitraukimas

Kur galiu patikrinti savo išėmimo užsakymo būseną?

Norėdami patikrinti pinigų išėmimo užsakymo būseną, prisijunkite prie Sąskaitos tvarkymas - Mano profilis - Išėmimų istorija.

Galėsite patikrinti pinigų išėmimo nurodymo datą, išgryninimo sumą, taip pat pinigų išėmimo nurodymo būseną.

Keisti banko sąskaitą

Norėdami pakeisti banko sąskaitą, prisijunkite prie paskyros valdymo puslapio Mano profilis – Banko sąskaitos.

Tada spustelėkite piktogramą Redaguoti, užpildykite reikiamą informaciją ir judesį bei įkelkite banko sąskaitos turėtoją patvirtinantį dokumentą.

Ar galiu pervesti lėšas tarp prekybos sąskaitų?

Taip! Galima pervesti lėšas tarp jūsų realių prekybos sąskaitų.

Lėšų pervedimas galimas tiek prekybos sąskaitose ta pačia valiuta, tiek dviem skirtingomis valiutomis.

🚩Lėšų pervedimai tarp prekybos sąskaitų ta pačia valiuta yra nemokami.

🚩Lėšų pervedimai tarp prekybos sąskaitų dviem skirtingomis valiutomis yra apmokestinami. Kiekvienas valiutos konvertavimas apima komisinį mokestį:

• 0,5 % (valiutos konvertavimas atliekamas darbo dienomis).

• 0,8% (valiutos konvertavimas atliekamas savaitgaliais ir švenčių dienomis).

Daugiau informacijos apie komisinius rasite mokesčių ir komisinių lentelėje: https://www.xtb.com/en/account-and-fees.

Norėdami pervesti lėšas, prisijunkite prie Klientų biuro - Informacijos suvestinė - Vidinis pervedimas.

Pasirinkite sąskaitas, tarp kurių norite pervesti pinigus, įveskite sumą ir Tęsti.

XTB supratimas: dažniausiai sprendžiami klausimai

Dažniausiai užduodamų klausimų (DUK) skyrius apie XTB sukurtas siekiant pateikti greitus ir išsamius atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus, užtikrinant sklandžią vartotojo patirtį. Įvairių temų skiltyje DUK aptariama viskas – nuo ​​sąskaitos nustatymo ir patvirtinimo iki prekybos funkcijų ir platformos funkcijų. Jame taip pat pateikiama išsami informacija apie indėlius, išėmimus ir mokesčius, padedančius vartotojams užtikrintai valdyti savo finansus. Be to, DUK pateikiami trikčių šalinimo patarimai dėl įprastų techninių problemų, užtikrinančių, kad bet kokias problemas būtų galima greitai išspręsti. Su aiškiais, glaustais atsakymais ir patogiu išdėstymu XTB DUK skyrius yra neįkainojamas šaltinis tiek naujiems, tiek patyrusiems prekybininkams, siūlantis lengvą prieigą prie informacijos, kurios jums reikia norint priimti pagrįstus sprendimus ir efektyviai naršyti platformoje.