Com iniciar la sessió i retirar-se de XTB
Com iniciar la sessió a XTB
Com iniciar la sessió a XTB [Web]
Com iniciar la sessió a XTB Account Management
Primer, visiteu la pàgina d'inici de XTB . A continuació, seleccioneu " Iniciar sessió " seguit de "Gestió del compte".
A continuació, se us dirigirà a la pàgina d'inici de sessió. Introduïu la informació d'inici de sessió del compte que heu registrat anteriorment als camps corresponents. A continuació, feu clic a "INICIAR SESIÓ" per continuar.
Si encara no teniu cap compte amb XTB, seguiu les instruccions de l'article següent: Com registrar un compte a XTB . 
Enhorabona per iniciar la sessió correctament a la interfície "Gestió de comptes" a XTB.
Com iniciar la sessió a XTB xStation 5
De manera similar a la signatura a la secció "Gestió del compte" , primer aneu a la pàgina d'inici de XTB .
A continuació, feu clic a "Iniciar sessió" i seleccioneu "xStation 5" .
A continuació, se us dirigirà a la pàgina d'inici de sessió. Introduïu els detalls d'inici de sessió per al compte que heu registrat anteriorment als camps corresponents i, a continuació, feu clic a "INICIAR SESIÓ" per continuar.
Si encara no heu creat un compte amb XTB, consulteu les instruccions d'aquest article: Com registrar un compte a XTB .
Amb només uns quants passos senzills, ara podeu iniciar sessió a la interfície comercial xStation 5 de XTB. No ho dubtis més: comença a negociar ara!
Com iniciar la sessió a XTB [Aplicació]
Primer, inicieu la botiga d'aplicacions al vostre dispositiu mòbil (podeu utilitzar tant l'App Store per a dispositius iOS com la Google Play Store per a dispositius Android).
A continuació, cerqueu "XTB Online Investing" mitjançant la barra de cerca i, a continuació, baixeu l'aplicació. 
Després de completar la descàrrega, obriu l'aplicació al telèfon:
Si encara no us heu registrat per obtenir un compte amb XTB, seleccioneu "OBRIR COMPTE REAL" i, a continuació, consulteu les instruccions proporcionades en aquest article: Com registrar un compte a XTB .
Si ja teniu un compte, podeu triar "INICIAR sessió" i se us dirigirà a la pàgina d'inici de sessió.
A la pàgina d'inici de sessió, introduïu les credencials d'inici de sessió del compte que vau registrar anteriorment als camps designats i, a continuació, feu clic a " INICIAR sessió" per continuar.
Enhorabona per iniciar la sessió correctament a la plataforma XTB mitjançant l'aplicació XTB Online Trading al vostre dispositiu mòbil!
Com recuperar la contrasenya XTB
Per començar, navegueu a la pàgina d'inici de XTB . A continuació, feu clic a "Iniciar sessió" i procediu a seleccionar "Gestió del compte" . 
A la pàgina següent, feu clic a "He oblidat la contrasenya" per accedir a la interfície de recuperació de contrasenya. 
En aquesta interfície, primer, haureu de proporcionar l'adreça de correu electrònic amb la qual us heu registrat i per a la qual voleu recuperar la contrasenya.
Després d'això, feu clic a "Envia" per rebre instruccions sobre com restablir la vostra contrasenya des de XTB a través de la vostra safata d'entrada de correu electrònic. 
Immediatament, rebràs un correu electrònic de notificació confirmant que s'ha enviat. 
Dins del contingut del correu electrònic que heu rebut, feu clic al botó "RESTABLEIX LA CONTRAsenya" per procedir a la recuperació de la contrasenya. 
En aquesta pàgina Estableix una contrasenya nova , has de seguir aquests passos:
Introduïu la nova contrasenya que voleu establir (tingueu en compte que aquesta nova contrasenya ha de complir els requisits mínims següents: almenys 8 caràcters, incloent 1 lletra majúscula i 1 número, i no es permeten espais en blanc).
Repetiu la vostra nova contrasenya.
Després de completar els passos indicats anteriorment, feu clic a " Envia" per finalitzar el procés de recuperació de la contrasenya. 
Enhorabona, has restablert correctament la teva contrasenya. Ara, seleccioneu "Iniciar sessió" per tornar a la pantalla de gestió del compte. 
Com podeu veure, amb només uns senzills passos, podem recuperar la contrasenya del compte i millorar la seguretat quan sigui necessari.
Preguntes freqüents (FAQ)
No puc iniciar sessió
Si teniu problemes per iniciar la sessió al vostre compte, hauríeu de provar alguns dels passos següents abans de contactar amb l'assistència de XTB:
- Assegureu-vos que el correu electrònic o l'identificador que introduïu sigui correcte.
- Proveu de restablir la contrasenya; podeu fer clic a "He oblidat la contrasenya" a la pàgina d'inici de sessió de l'estació o a la pàgina de gestió del compte . Després de la reinstal·lació, tots els comptes comercials que tingueu utilitzaran la contrasenya que acabeu de crear.
- Comproveu la vostra connexió de xarxa.
- Proveu d'iniciar la sessió al vostre ordinador o telèfon.
Si després de seguir els passos anteriors, encara no podeu iniciar sessió, no dubteu a contactar amb nosaltres.
Com canviar la informació personal?
Per actualitzar la vostra informació personal, heu d'iniciar sessió a la pàgina Gestió del compte , secció El meu perfil - Informació del perfil .
Si no podeu iniciar sessió, si us plau, restabliu la vostra contrasenya.
En cas que hàgiu actualitzat la vostra contrasenya però encara no podeu iniciar sessió, podeu contactar amb el Centre d'assistència al client per actualitzar la vostra informació.
Com protegir les meves dades?
Ens comprometem que XTB farà tot el possible per garantir la màxima seguretat per a les vostres dades. També assenyalem que la majoria dels atacs cibercriminals es dirigeixen directament als clients. És per això que és important seguir les normes bàsiques de seguretat enumerades i descrites a la pàgina de seguretat a Internet.
Protegir les vostres dades d'inici de sessió és especialment important. Per tant, hauríeu de seguir els següents principis:
No compartiu el vostre inici de sessió i/o contrasenya amb ningú i no el deseu a la vostra bústia de correu.
Canvieu la vostra contrasenya regularment i recordeu sempre configurar-la prou complexa.
No utilitzeu contrasenyes duplicades per a sistemes diferents.
Com retirar diners de XTB
Normes de retirada a XTB
Les retirades es poden fer en qualsevol moment, donant-vos accés les 24 hores del dia als vostres fons. Per retirar diners del vostre compte, aneu a la secció Retirada de la gestió del vostre compte. Podeu comprovar l'estat de la vostra retirada en qualsevol moment a l'Historial de transaccions.
Els diners només es poden tornar al compte bancari amb el vostre propi nom. No enviarem els vostres fons a cap compte bancari de tercers.
Per als clients que tinguin un compte amb XTB Limited (Regne Unit), no hi ha cap comissió per les retirades sempre que siguin superiors a 60 £, 80 € o 100 dòlars.
Per als clients que tinguin un compte amb XTB Limited (CY), no hi ha cap comissió per les retirades sempre que siguin superiors a 100 €.
Per als clients que tinguin un compte amb XTB International Limited, no hi ha cap comissió per les retirades sempre que siguin superiors a 50 dòlars.
Consulteu a continuació el temps de processament de la retirada:
XTB Limited (Regne Unit): el mateix dia, sempre que es sol·liciti la retirada abans de les 13:00 (GMT). Les sol·licituds fetes després de les 13:00 (GMT) es processaran el dia hàbil següent.
XTB Limited (CY): com a màxim el següent dia hàbil següent al dia en què vam rebre la sol·licitud de retirada.
XTB International Limited: el temps de processament estàndard de les sol·licituds de retirada és d'1 dia laborable.
XTB cobreix tots els costos cobrats pel nostre banc.
Tots els altres costos potencials (banc beneficiari i banc intermediari) els paga el client d'acord amb les taules de comissions d'aquests bancs.
Com retirar diners de XTB [Web]
Comenceu visitant la pàgina d'inici de XTB . Un cop allà, seleccioneu "Iniciar sessió" i després aneu a "Gestió del compte" . 
A continuació, se us dirigirà a la pàgina d'inici de sessió. Introduïu les dades d'inici de sessió del compte que heu creat anteriorment als camps designats. Feu clic a "INICIAR SESIÓ" per continuar.
Si encara no us heu registrat per obtenir un compte XTB, consulteu les instruccions proporcionades en aquest article: Com registrar un compte a XTB . 
A la secció Gestió del compte , feu clic a "Retirar fons" per entrar a la interfície de retirada.
Actualment, XTB admet transaccions de retirada mitjançant transferència bancària amb els dos formularis següents, en funció de l'import que vulgueu retirar:
Retirada ràpida: menys d'11.000 USD.
Retirada bancària: més de 11.000 USD.
Si l'import de la retirada és de 50 dòlars o menys, se us cobrarà una tarifa de 30 dòlars. Si retireu més de 50 dòlars, és completament gratuït.
Les ordres de retirada exprés es processaran correctament als comptes bancaris en un termini d'1 hora si l'ordre de retirada es realitza durant l'horari laboral dels dies laborables.
Les retirades realitzades abans de les 15:30 CET es processaran el mateix dia en què es faci la baixa (excepte caps de setmana i festius). La transferència sol trigar entre 1 i 2 dies laborables.
Totes les despeses que puguin sorgir (en fer una transferència entre bancs) seran a càrrec del client d'acord amb la normativa d'aquests bancs.
El següent pas és seleccionar el compte bancari beneficiari. Si no teniu desada la informació del vostre compte bancari a XTB, seleccioneu "AFEGIR NOU COMPTE BANCARI" per afegir-la.
Només podeu retirar fons a un compte al vostre nom. XTB rebutjarà qualsevol sol·licitud de retirada a un compte bancari d'un tercer. 
Al mateix temps, seleccioneu "Manualment mitjançant el formulari" i feu clic a "Següent" per introduir manualment la informació del vostre compte bancari. 
A continuació es mostren alguns dels camps obligatoris que necessiteu per omplir el formulari:
Número de compte bancari (IBAN).
Nom del banc (el nom internacional).
Codi de sucursal.
Moneda.
Codi d'identificació bancària (BIC) (Podeu trobar aquest codi a la pàgina web autèntica del vostre banc).
Extracte bancari (el document en JPG, PNG o PDF que confirma la propietat del vostre compte bancari).
Després d'omplir el formulari, seleccioneu "ENVIAR" i espereu que el sistema verifiqui la informació (aquest procés pot trigar d'uns minuts a unes hores). 
Un cop verificat el vostre compte bancari XTB, s'afegirà a la llista tal com es mostra a continuació i estarà disponible per a transaccions de retirada.
A continuació, introduïu l'import que voleu retirar al camp corresponent (l'import màxim i mínim de retirada depenen del mètode de retirada que trieu i del saldo del vostre compte comercial).
Tingueu en compte les seccions "Comissió" i "Import total" per entendre l'import que rebeu al vostre compte bancari. Un cop estigueu d'acord amb la tarifa (si escau) i l'import real rebut, seleccioneu "REtirar" per completar el procés de retirada. 
Com retirar diners de XTB [Aplicació]
Comenceu obrint l'aplicació XTB Online Trading al vostre dispositiu mòbil i assegureu-vos d'haver iniciat sessió. A continuació, toqueu "Diposita diners" a l'extrem superior esquerre de la pantalla.
Si encara no heu instal·lat l'aplicació, consulteu l'article proporcionat per obtenir instruccions d'instal·lació: Com descarregar i instal·lar l'aplicació XTB per a telèfons mòbils (Android, iOS)
A continuació, al panell "Seleccioneu el tipus de comanda" , seleccioneu "Retirar diners". " procedir. 
A continuació, se us dirigirà a la pantalla "Retirar diners" , on hauríeu de:
Seleccioneu el compte que voleu retirar.
Seleccioneu el mètode de retirada en funció de la quantitat de diners que vulgueu retirar.
Un cop hàgiu acabat, desplaceu-vos cap avall per veure els passos següents. 
Aquests són alguns detalls importants en els quals cal centrar-se:
Introduïu la quantitat de diners que voleu retirar a l'espai en blanc.
Consulteu la tarifa (si escau).
Comproveu la quantitat total de diners dipositada al vostre compte després de deduir qualsevol comissió (si escau).
Després de completar tots els passos anteriors, seleccioneu "RETIRAR" per procedir amb la retirada.
NOTA: Si retireu menys de 50 $, es cobrarà una tarifa de 30 $. No s'aplicarà cap quota per a les retirades a partir de 50 $. 
Els passos següents tindran lloc a la vostra aplicació bancària, així que seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el procés. Bona sort!
Preguntes freqüents (FAQ)
On puc comprovar l'estat de la meva ordre de retirada?
Per comprovar l'estat de la vostra comanda de retirada, inicieu sessió a Gestió del compte - El meu perfil - Historial de retirades.
Podreu consultar la data de l'ordre de retirada, l'import de la retirada i l'estat de l'ordre de retirada.
Canviar compte bancari
Per canviar el vostre compte bancari, inicieu sessió a la pàgina de gestió del vostre compte, El meu perfil - Comptes bancaris.
A continuació, feu clic a la icona Edita, completeu la informació necessària i feu el moviment i carregueu un document que confirmi el titular del compte bancari.
Puc transferir fons entre comptes comercials?
Sí! És possible transferir fons entre els vostres comptes comercials reals.
La transferència de fons és possible tant per a comptes comercials en la mateixa moneda com en dues monedes diferents.
🚩Les transferències de fons entre comptes comercials en la mateixa moneda són gratuïtes.
🚩Les transferències de fons entre comptes comercials en dues monedes diferents estan subjectes a una taxa. Cada conversió de moneda implica cobrar una comissió:
0,5% (conversions de divises realitzades els dies laborables).
0,8% (conversions de divises realitzades els caps de setmana i festius).
Podeu trobar més detalls sobre les comissions a la Taula de comissions: https://www.xtb.com/en/account-and-fees.
Per transferir fons, inicieu sessió a l'Oficina del client - Tauler - Transferència interna.
Seleccioneu els comptes entre els quals voleu transferir diners, introduïu l'import i Continueu.
Conclusió: processos suaus d'inici de sessió i de retirada amb XTB
Iniciar sessió i retirar fons de XTB està dissenyat per ser senzill i segur. El procés d'inici de sessió garanteix un accés ràpid i segur al vostre compte comercial, mentre que el procés de retirada s'agilitza per proporcionar un accés ràpid als vostres fons. La plataforma eficient d'XTB i les solides mesures de seguretat garanteixen que tots dos processos es gestionen sense problemes, cosa que us permet centrar-vos en la vostra operació sense preocupar-vos per la gestió del compte.
