Cómo iniciar sesión y retirarse de XTB
Cómo iniciar sesión en XTB
Cómo iniciar sesión en XTB [Web]
Cómo iniciar sesión en la gestión de cuentas de XTB
Primero, visite la página de inicio de XTB . Luego, seleccione " Iniciar sesión " seguido de "Administración de cuenta".
A continuación, se le dirigirá a la página de inicio de sesión. Ingrese la información de inicio de sesión para la cuenta que registró previamente en los campos correspondientes. Luego haga clic en "INICIAR SESIÓN" para continuar.
Si aún no tiene una cuenta en XTB, siga las instrucciones del siguiente artículo: Cómo registrar una cuenta en XTB . 
Felicitaciones por iniciar sesión exitosamente en la interfaz "Administración de cuentas" en XTB.
Cómo iniciar sesión en XTB xStation 5
De manera similar a iniciar sesión en la sección "Administración de cuentas" , primero vaya a la página de inicio de XTB .
A continuación, haga clic en "Iniciar sesión" y luego elija "xStation 5" .
A continuación, accederá a la página de inicio de sesión. Ingrese los detalles de inicio de sesión para la cuenta que registró previamente en los campos correspondientes y luego haga clic en "INICIAR SESIÓN" para continuar.
Si aún no ha creado una cuenta con XTB, consulte las instrucciones de este artículo: Cómo registrar una cuenta en XTB .
Con sólo unos sencillos pasos, ahora puede iniciar sesión en la interfaz comercial xStation 5 de XTB. No lo dude más: ¡comience a operar ahora!
Cómo iniciar sesión en XTB [Aplicación]
Primero, inicie la tienda de aplicaciones en su dispositivo móvil (puede usar tanto App Store para dispositivos iOS como Google Play Store para dispositivos Android).
A continuación, busque "XTB Online Investing" usando la barra de búsqueda y luego descargue la aplicación. 
Después de completar la descarga, abre la aplicación en tu teléfono:
Si aún no se ha registrado para obtener una cuenta con XTB, seleccione "ABRIR CUENTA REAL" y luego consulte las instrucciones proporcionadas en este artículo: Cómo registrar una cuenta en XTB .
Si ya tiene una cuenta, puede elegir "INICIAR SESIÓN" y será dirigido a la página de inicio de sesión.
En la página de inicio de sesión, ingrese las credenciales de inicio de sesión para la cuenta que registró anteriormente en los campos designados y luego haga clic en " INICIAR SESIÓN" para continuar.
¡Felicitaciones por iniciar sesión exitosamente en la plataforma XTB usando la aplicación XTB Online Trading en su dispositivo móvil!
Cómo recuperar tu contraseña de XTB
Para comenzar, navegue hasta la página de inicio de XTB . Luego, haz clic en “Iniciar sesión” y procede a seleccionar “Gestión de cuenta” . 
En la página siguiente, haga clic en "Olvidé mi contraseña" para acceder a la interfaz de recuperación de contraseña. 
En esta interfaz, primero deberá proporcionar la dirección de correo electrónico con la que se registró y cuya contraseña desea recuperar.
Después de eso, haga clic en "Enviar" para recibir instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña de XTB a través de su bandeja de entrada de correo electrónico. 
Inmediatamente, recibirás un correo electrónico de notificación confirmando que ha sido enviado. 
Dentro del contenido del correo electrónico que recibió, haga clic en el botón "RESTABLECER CONTRASEÑA" para continuar con la recuperación de la contraseña. 
En esta página Establecer nueva contraseña , debe seguir estos pasos:
Ingrese la nueva contraseña que desea establecer (tenga en cuenta que esta nueva contraseña debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos: al menos 8 caracteres, incluida 1 letra mayúscula y 1 número, y no se permiten espacios en blanco).
Repita su nueva contraseña.
Después de completar los pasos descritos anteriormente, haga clic en " Enviar" para finalizar el proceso de recuperación de contraseña. 
Felicidades! Has restablecido tu contraseña con éxito. Ahora, seleccione "Iniciar sesión" para regresar a la pantalla de administración de cuenta. 
Como ves, con unos sencillos pasos podremos recuperar la contraseña de la cuenta y mejorar la seguridad cuando sea necesario.
Preguntas frecuentes (FAQ)
No puedo conectarme
Si tiene dificultades para iniciar sesión en su cuenta, debe probar algunos de los siguientes pasos antes de comunicarse con el soporte de XTB:
- Asegúrese de que el correo electrónico o ID que ingrese sea correcto.
- Intente restablecer su contraseña; puede hacer clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión de la estación o en la página de administración de cuenta . Después de la reinstalación, todas las cuentas comerciales que tenga utilizarán la contraseña que acaba de crear.
- Verifique su conexión de red.
- Intente iniciar sesión en su computadora o teléfono.
Si después de seguir los pasos anteriores aún no puede iniciar sesión, no dude en contactarnos.
¿Cómo cambiar la información personal?
Para actualizar su información personal, debe iniciar sesión en la página Administración de cuenta , sección Mi perfil - Información de perfil .
Si no puede iniciar sesión, restablezca su contraseña.
En caso de que haya actualizado su contraseña pero aún no pueda iniciar sesión, puede comunicarse con el Centro de atención al cliente para actualizar su información.
¿Cómo proteger mis datos?
Nos comprometemos a que XTB hará todo lo que esté a su alcance para garantizar la máxima seguridad para sus datos. También señalamos que la mayoría de los ataques cibercriminales están dirigidos directamente a los clientes. Por eso es importante seguir las reglas de seguridad básicas enumeradas y descritas en la página de seguridad de Internet.
Proteger sus datos de inicio de sesión es especialmente importante. Por lo tanto, debes seguir los siguientes principios:
No comparta su nombre de usuario y/o contraseña con nadie y no los guarde en su buzón de correo.
Cambie su contraseña periódicamente y recuerde siempre establecerla lo suficientemente compleja.
No utilice contraseñas duplicadas para diferentes sistemas.
Cómo retirar dinero de XTB
Reglas de retiro en XTB
Los retiros se pueden realizar en cualquier momento, lo que le brinda acceso a sus fondos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para retirar dinero de su cuenta, navegue hasta la sección Retiro de su Gestión de cuenta. Puede verificar el estado de su retiro en cualquier momento en el Historial de transacciones.
El dinero solo se puede devolver a la cuenta bancaria a su propio nombre. No enviaremos sus fondos a cuentas bancarias de terceros.
Para los Clientes que tienen una cuenta con XTB Limited (Reino Unido), no se cobra ninguna tarifa por los retiros siempre que sean superiores a £60, €80 o $100.
Para los Clientes que tienen una cuenta con XTB Limited (CY), no se cobra ninguna tarifa por los retiros siempre que sean superiores a 100 €.
Para los Clientes que tienen una cuenta con XTB International Limited, no se cobra ninguna tarifa por los retiros siempre que sean superiores a $50.
Consulte lo siguiente para conocer el tiempo de procesamiento de retiro:
XTB Limited (Reino Unido): el mismo día, siempre que el retiro se solicite antes de la 1:00 p. m. (GMT). Las solicitudes realizadas después de la 1:00 p. m. (GMT) se procesarán el siguiente día hábil.
XTB Limited (CY): a más tardar el día hábil siguiente al día en que recibimos la solicitud de retiro.
XTB International Limited: el tiempo de procesamiento estándar para solicitudes de retiro es de 1 día hábil.
XTB cubre todos los costes cobrados por nuestro banco.
Todos los demás costos potenciales (beneficiario y banco intermediario) son pagados por el cliente de acuerdo con las tablas de comisiones de esos bancos.
Cómo retirar dinero de XTB [Web]
Comience visitando la página de inicio de XTB . Una vez allí, elige "Iniciar sesión" y luego procede a "Gestión de cuenta" . 
Luego serás llevado a la página de inicio de sesión. Ingrese los detalles de inicio de sesión de la cuenta que creó anteriormente en los campos designados. Haga clic en "INICIAR SESIÓN" para continuar.
Si aún no se ha registrado para obtener una cuenta XTB, consulte las instrucciones proporcionadas en este artículo: Cómo registrar una cuenta en XTB . 
En la sección Gestión de cuenta , haga clic en "Retirar fondos" para ingresar a la interfaz de retiro.
Actualmente, XTB admite transacciones de retiro a través de Transferencia Bancaria bajo las siguientes dos formas dependiendo del monto que desee retirar:
Retiro Rápido: menos de 11.000 USD.
Retiro bancario: más de 11.000 USD.
Si el monto del retiro es de $50 o menos, se le cobrará una tarifa de $30. Si retiras más de $50, es completamente gratis.
Las órdenes de retiro exprés se procesarán exitosamente en cuentas bancarias dentro de 1 hora si la orden de retiro se realiza durante el horario comercial de lunes a viernes.
Los retiros realizados antes de las 15:30 CET se procesarán el mismo día en que se realiza el retiro (excluidos fines de semana y festivos). La transferencia suele tardar entre 1 y 2 días laborables.
Todos los costes que puedan surgir (al realizar transferencias entre bancos) serán pagados por el cliente según la normativa de dichos bancos.
El siguiente paso es seleccionar la cuenta bancaria beneficiaria. Si no tiene la información de su cuenta bancaria guardada en XTB, elija "AGREGAR NUEVA CUENTA BANCARIA" para agregarla.
Solo puede retirar fondos a una cuenta a su propio nombre. XTB rechazará cualquier solicitud de retiro a una cuenta bancaria de un tercero. 
Al mismo tiempo, seleccione "Manualmente mediante formulario" y luego haga clic en "Siguiente" para ingresar manualmente la información de su cuenta bancaria. 
A continuación se detallan algunos de los campos obligatorios que debe completar el formulario:
Número de cuenta bancaria (IBAN).
Nombre del banco (el nombre internacional).
Código de sucursal.
Divisa.
Código de identificación bancaria (BIC) (Puedes encontrar este código en el sitio web auténtico de tu banco).
Extracto bancario (el documento en JPG, PNG o PDF que confirma la propiedad de su cuenta bancaria).
Luego de completar el formulario, seleccione "ENVIAR" y espere a que el sistema verifique la información (este proceso puede tardar desde unos minutos hasta algunas horas). 
Una vez que XTB verifique su cuenta bancaria, se agregará a la lista como se muestra a continuación y estará disponible para transacciones de retiro.
A continuación, ingrese el monto que desea retirar en el campo correspondiente (los montos máximo y mínimo de retiro dependen del método de retiro que elija y del saldo en su cuenta comercial).
Tenga en cuenta las secciones "Tarifa" y "Monto total" para comprender el monto que recibirá en su cuenta bancaria. Una vez que esté de acuerdo con la tarifa (si corresponde) y el monto real recibido, seleccione "RETIRAR" para completar el proceso de retiro. 
Cómo retirar dinero de XTB [Aplicación]
Comience abriendo la aplicación XTB Online Trading en su dispositivo móvil y asegúrese de haber iniciado sesión. Luego, toque "Depositar dinero" ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Si aún no ha instalado la aplicación, consulte el artículo proporcionado para obtener instrucciones de instalación: Cómo descargar e instalar la aplicación XTB para teléfono móvil (Android, iOS)
A continuación, en el panel "Seleccionar tipo de pedido" , elija "Retirar dinero". " para proceder. 
Luego, serás dirigido a la pantalla "Retirar dinero" , donde deberás:
Seleccione la cuenta que desea retirar.
Seleccione el método de retiro dependiendo de la cantidad de dinero que desea retirar.
Una vez que termine, desplácese hacia abajo para ver los siguientes pasos. 
Aquí hay algunos detalles importantes en los que debe concentrarse:
Ingrese la cantidad de dinero que desea retirar en el espacio en blanco.
Consulta la tarifa (si corresponde).
Verifique la cantidad total de dinero depositado en su cuenta después de deducir las tarifas (si corresponde).
Después de completar todos los pasos anteriores, seleccione "RETIRAR" para continuar con el retiro.
NOTA: Si retira menos de 50 $, se le cobrará una tarifa de 30 $. No se aplicará ninguna tarifa por retiros de 50$ o más. 
Los siguientes pasos se llevarán a cabo dentro de su aplicación bancaria, así que siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso. ¡Buena suerte!
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Dónde puedo consultar el estado de mi orden de retiro?
Para verificar el estado de su orden de retiro, inicie sesión en Administración de cuenta - Mi perfil - Historial de retiros.
Podrá comprobar la fecha de la orden de retiro, el monto del retiro y el estado de la orden de retiro.
Cambiar cuenta bancaria
Para cambiar su cuenta bancaria, inicie sesión en su página de Administración de cuentas, Mi perfil - Cuentas bancarias.
Luego haga clic en el ícono Editar, complete la información y la moción requeridas y cargue un documento que confirme el titular de la cuenta bancaria.
¿Puedo transferir fondos entre cuentas comerciales?
¡Sí! Es posible transferir fondos entre sus cuentas comerciales reales.
La transferencia de fondos es posible tanto para cuentas comerciales en la misma moneda como en dos monedas diferentes.
🚩Las transferencias de fondos entre cuentas comerciales en la misma moneda son gratuitas.
🚩Las transferencias de fondos entre cuentas comerciales en dos monedas diferentes están sujetas a una tarifa. Cada conversión de moneda implica el cobro de una comisión:
0,5% (conversiones de moneda realizadas entre semana).
0,8% (conversiones de moneda realizadas los fines de semana y festivos).
Se pueden encontrar más detalles sobre las comisiones en la Tabla de Tarifas y Comisiones: https://www.xtb.com/en/account-and-fees.
Para transferir fondos, inicie sesión en la Oficina del cliente - Panel de control - Transferencia interna.
Seleccione las cuentas entre las que desea transferir dinero, ingrese el monto y Continuar.
Conclusión: procesos fluidos de inicio de sesión y retiro con XTB
Iniciar sesión y retirar fondos de XTB está diseñado para ser simple y seguro. El proceso de inicio de sesión garantiza un acceso rápido y seguro a su cuenta de operaciones, mientras que el proceso de retiro se simplifica para brindar acceso rápido a sus fondos. La eficiente plataforma de XTB y sus sólidas medidas de seguridad garantizan que ambos procesos se manejen sin problemas, permitiéndole concentrarse en sus operaciones sin preocuparse por la administración de cuentas.
