Comment se connecter et se retirer de XTB
Comment se connecter à XTB
Comment se connecter à XTB [Web]
Comment se connecter à la gestion de compte XTB
Tout d’abord, visitez la page d’accueil de XTB . Ensuite, sélectionnez « Se connecter » suivi de « Gestion du compte ».
Ensuite, vous serez dirigé vers la page de connexion. Veuillez saisir les informations de connexion du compte que vous avez précédemment enregistré dans les champs correspondants. Cliquez ensuite sur « CONNEXION » pour continuer.
Si vous n'avez pas encore de compte XTB, veuillez suivre les instructions contenues dans l'article suivant: Comment créer un compte sur XTB . 
Félicitations pour votre connexion réussie à l' interface « Gestion de compte » sur XTB.
Comment se connecter à XTB xStation 5
Semblable à la connexion dans la section « Gestion du compte » , accédez d'abord à la page d'accueil de XTB .
Ensuite, cliquez sur "Connexion" puis choisissez "xStation 5" .
Ensuite, vous serez redirigé vers la page de connexion. Saisissez les informations de connexion du compte que vous avez précédemment enregistré dans les champs appropriés, puis cliquez sur « CONNEXION » pour continuer.
Si vous n'avez pas encore créé de compte avec XTB, veuillez consulter les instructions contenues dans cet article: Comment créer un compte sur XTB .
En quelques étapes simples, vous pouvez désormais vous connecter à l'interface de trading xStation 5 de XTB. N'hésitez plus, commencez à trader dès maintenant !
Comment se connecter à XTB [Application]
Tout d'abord, lancez l'App Store sur votre appareil mobile (vous pouvez utiliser à la fois l'App Store pour les appareils iOS et le Google Play Store pour les appareils Android).
Ensuite, recherchez « XTB Online Investing » à l’aide de la barre de recherche, puis téléchargez l’application. 
Une fois le téléchargement terminé, ouvrez l'application sur votre téléphone:
Si vous n'avez pas encore créé de compte chez XTB, veuillez sélectionner « OUVRIR UN COMPTE RÉEL » , puis vous référer aux instructions fournies dans cet article : Comment créer un compte sur XTB .
Si vous possédez déjà un compte, vous pouvez choisir « CONNEXION » et vous serez dirigé vers la page de connexion.
Sur la page de connexion, veuillez saisir les informations de connexion du compte que vous avez enregistré précédemment dans les champs désignés, puis cliquez sur « CONNEXION » pour continuer.
Félicitations, vous avez réussi à vous connecter à la plateforme XTB à l'aide de l'application XTB Online Trading sur votre appareil mobile!
Comment récupérer votre mot de passe XTB
Pour commencer, accédez à la page d'accueil de XTB . Cliquez ensuite sur "Connexion" et sélectionnez "Gestion du compte" . 
Sur la page suivante, cliquez sur « Mot de passe oublié » pour accéder à l'interface de récupération de mot de passe. 
Sur cette interface, vous devrez d'abord fournir l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit et dont vous souhaitez récupérer le mot de passe.
Après cela, cliquez sur «Envoyer» pour recevoir des instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe de XTB via votre boîte de réception e-mail. 
Immédiatement, vous recevrez un e-mail de notification confirmant son envoi. 
Dans le contenu de l'e-mail que vous avez reçu, veuillez cliquer sur le bouton « RÉINITIALISER LE MOT DE PASSE » pour procéder à la récupération du mot de passe. 
Sur cette page Définir un nouveau mot de passe , vous devez suivre ces étapes:
Saisissez le nouveau mot de passe que vous souhaitez définir (veuillez noter que ce nouveau mot de passe doit répondre aux exigences minimales suivantes : au moins 8 caractères, dont 1 lettre majuscule et 1 chiffre, et aucun espace n'est autorisé).
Répétez votre nouveau mot de passe.
Après avoir terminé les étapes décrites ci-dessus, cliquez sur « Soumettre » pour terminer le processus de récupération du mot de passe. 
Félicitations! Vous avez réinitialisé votre mot de passe avec succès. Maintenant, veuillez sélectionner «Connexion» pour revenir à l'écran de gestion du compte. 
Comme vous pouvez le constater, en quelques étapes simples, nous pouvons récupérer le mot de passe du compte et renforcer la sécurité si nécessaire.
Foire aux questions (FAQ)
je ne peux pas me connecter
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, vous devez essayer certaines des étapes suivantes avant de contacter l'assistance XTB:
- Assurez-vous que l'e-mail ou l'identifiant que vous saisissez est correct.
- Essayez de réinitialiser votre mot de passe - vous pouvez cliquer sur «Mot de passe oublié» sur la page de connexion à la station ou sur la page de gestion du compte . Après la réinstallation, tous les comptes de trading dont vous disposez utiliseront le mot de passe que vous venez de créer.
- Vérifiez votre connexion réseau.
- Essayez de vous connecter sur votre ordinateur ou votre téléphone.
Si après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, n'hésitez pas à nous contacter.
Comment modifier les informations personnelles ?
Pour mettre à jour vos informations personnelles, vous devez vous connecter à la page Gestion du compte , section Mon profil - Informations sur le profil .
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, veuillez réinitialiser votre mot de passe.
Si vous avez mis à jour votre mot de passe mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pouvez contacter le centre de support client pour mettre à jour vos informations.
Comment sécuriser mes données ?
Nous nous engageons à ce que XTB fasse tout ce qui est en son pouvoir pour garantir la plus haute sécurité à vos données. Nous soulignons également que la plupart des attaques cybercriminelles visent directement les clients. C'est pourquoi il est important de suivre les règles de sécurité de base listées et décrites sur la page de sécurité Internet.
La sécurisation de vos données de connexion est particulièrement importante. Par conséquent, vous devez suivre les principes suivants :
Ne partagez votre identifiant et/ou votre mot de passe avec personne et ne les enregistrez pas dans votre boîte mail.
Changez régulièrement votre mot de passe et pensez toujours à le définir de manière suffisamment complexe.
N'utilisez pas de mots de passe en double pour différents systèmes.
Comment retirer de l'argent de XTB
Règles de retrait sur XTB
Les retraits peuvent être effectués à tout moment, vous donnant un accès 24h/24 et 7j/7 à vos fonds. Pour retirer de l'argent de votre compte, accédez à la section Retrait de votre gestion de compte. Vous pouvez vérifier l'état de votre retrait à tout moment dans l'historique des transactions.
L'argent ne peut être renvoyé que sur le compte bancaire sous votre propre nom. Nous n'enverrons pas vos fonds vers des comptes bancaires tiers.
Pour les clients disposant d'un compte chez XTB Limited (Royaume-Uni), aucun frais n'est facturé pour les retraits tant qu'ils sont supérieurs à 60 £, 80 € ou 100 $.
Pour les clients disposant d'un compte chez XTB Limited (CY), aucun frais n'est facturé pour les retraits tant qu'ils sont supérieurs à 100 €.
Pour les clients qui ont un compte chez XTB International Limited, aucun frais n'est facturé pour les retraits tant qu'ils sont supérieurs à 50 $.
Veuillez vous référer à ce qui suit pour connaître le délai de traitement du retrait:
XTB Limited (UK) – le même jour tant que le retrait est demandé avant 13h (GMT). Les demandes effectuées après 13h00 (GMT) seront traitées le jour ouvrable suivant.
XTB Limited (CY) - au plus tard le jour ouvrable suivant le jour où nous avons reçu la demande de retrait.
XTB International Limited - Le délai de traitement standard des demandes de retrait est de 1 jour ouvrable.
XTB couvre tous les frais facturés par notre banque.
Tous les autres frais potentiels (banque bénéficiaire et banque intermédiaire) sont payés par le client selon les tableaux de commissions de ces banques.
Comment retirer de l'argent de XTB [Web]
Commencez par visiter la page d'accueil de XTB . Une fois sur place, choisissez "Connexion" puis passez à "Gestion du compte" . 
Vous serez ensuite redirigé vers la page de connexion. Saisissez les informations de connexion du compte que vous avez précédemment créé dans les champs désignés. Cliquez sur "CONNEXION" pour continuer.
Si vous n'avez pas encore créé de compte XTB, veuillez vous référer aux instructions fournies dans cet article: Comment créer un compte sur XTB . 
Dans la section Gestion du compte , cliquez sur « Retirer des fonds » pour accéder à l'interface de retrait.
Actuellement, XTB prend en charge les opérations de retrait par virement bancaire sous les deux formes suivantes en fonction du montant que vous souhaitez retirer :
Retrait rapide : moins de 11 000 USD.
Retrait bancaire : plus de 11 000 USD.
Si le montant du retrait est de 50 $ ou moins, des frais de 30 $ vous seront facturés. Si vous retirez plus de 50 $, c’est totalement gratuit.
Les ordres de retrait express seront traités avec succès sur les comptes bancaires dans un délai d'une heure si l'ordre de retrait est passé pendant les heures de bureau en semaine.
Les retraits effectués avant 15h30 CET seront traités le jour même du retrait (hors week-end et jours fériés). Le transfert prend généralement 1 à 2 jours ouvrables.
Tous les frais pouvant survenir (lors d'un transfert entre banques) seront payés par le client conformément aux réglementations de ces banques.
L'étape suivante consiste à sélectionner le compte bancaire du bénéficiaire. Si vos informations de compte bancaire n'ont pas été enregistrées dans XTB, choisissez « AJOUTER UN NOUVEAU COMPTE BANCAIRE » pour l'ajouter.
Vous ne pouvez retirer des fonds que sur un compte à votre nom. XTB refusera toute demande de retrait vers un compte bancaire tiers. 
Parallèlement, sélectionnez « Manuellement via formulaire » puis cliquez sur « Suivant » pour saisir manuellement les informations de votre compte bancaire. 
Vous trouverez ci-dessous certains des champs obligatoires dont vous avez besoin pour remplir le formulaire:
Numéro de compte bancaire (IBAN).
Nom de la banque (le nom international).
Code de succursale.
Devise.
Code d'identification de la banque (BIC) (Vous pouvez retrouver ce code sur le site authentique de votre banque).
Relevé bancaire (le document au format JPG, PNG ou PDF confirmant la propriété de votre compte bancaire).
Après avoir rempli le formulaire, sélectionnez « ENVOYER » et attendez que le système vérifie les informations (ce processus peut prendre de quelques minutes à quelques heures). 
Une fois votre compte bancaire vérifié par XTB, il sera ajouté à la liste comme indiqué ci-dessous et deviendra disponible pour les transactions de retrait.
Saisissez ensuite le montant que vous souhaitez retirer dans le champ correspondant (les montants de retrait maximum et minimum dépendent de la méthode de retrait que vous choisissez et du solde de votre compte de trading).
Veuillez noter les sections « Frais » et « Montant total » pour comprendre le montant que vous recevrez sur votre compte bancaire. Une fois que vous êtes d'accord avec les frais (le cas échéant) et le montant réel reçu, sélectionnez « RETRAIT » pour terminer le processus de retrait. 
Comment retirer de l'argent de XTB [App]
Commencez par ouvrir l'application XTB Online Trading sur votre appareil mobile et assurez-vous que vous êtes connecté. Ensuite, appuyez sur « Déposer de l'argent » situé dans le coin supérieur gauche de l'écran.
Si vous n'avez pas encore installé l'application, veuillez consulter l'article fourni pour les instructions d'installation: Comment télécharger et installer l'application XTB pour téléphone mobile (Android, iOS)
Ensuite, dans le panneau "Sélectionner le type de commande" , choisissez "Retirer de l'argent". " procéder. 
Ensuite, vous serez dirigé vers l' écran «Retirer de l'argent» , où vous devrez:
Sélectionnez le compte que vous souhaitez retirer.
Sélectionnez la méthode de retrait en fonction du montant d'argent que vous souhaitez retirer.
Une fois que vous avez terminé, veuillez faire défiler vers le bas pour les étapes suivantes. 
Voici quelques détails importants sur lesquels vous devez vous concentrer:
Entrez le montant d’argent que vous souhaitez retirer dans le champ vide.
Vérifiez les frais (le cas échéant).
Vérifiez le montant total déposé sur votre compte après déduction des frais (le cas échéant).
Après avoir terminé toutes les étapes ci-dessus, sélectionnez « RETRAIT » pour procéder au retrait.
REMARQUE: Si vous retirez moins de 50$, des frais de 30$ seront facturés. Aucun frais ne sera appliqué pour les retraits de 50$ et plus. 
Les étapes suivantes se dérouleront dans votre application bancaire, alors suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus. Bonne chance!
Foire aux questions (FAQ)
Où puis-je vérifier le statut de ma commande de retrait ?
Pour vérifier l'état de votre ordre de retrait, veuillez vous connecter à Gestion du compte - Mon profil - Historique des retraits.
Vous pourrez vérifier la date de l'ordre de retrait, le montant du retrait ainsi que le statut de l'ordre de retrait.
Changer de compte bancaire
Pour modifier votre compte bancaire, veuillez vous connecter à votre page de gestion de compte, Mon profil - Comptes bancaires.
Cliquez ensuite sur l'icône Modifier, complétez les informations et la motion requises, puis téléchargez un document confirmant le titulaire du compte bancaire.
Puis-je transférer des fonds entre comptes de trading ?
Oui! Il est possible de transférer des fonds entre vos comptes de trading réels.
Le transfert de fonds est possible aussi bien pour les comptes de trading dans la même devise que dans deux devises différentes.
🚩Les transferts de fonds entre comptes de trading dans la même devise sont gratuits.
🚩Les transferts de fonds entre comptes de trading dans deux devises différentes sont soumis à des frais. Chaque conversion de devise implique de facturer une commission :
0,5% (conversions de devises effectuées en semaine).
0,8% (conversions de devises effectuées les week-ends et jours fériés).
Plus de détails sur les commissions peuvent être trouvés dans le tableau des frais et commissions: https://www.xtb.com/en/account-and-fees.
Pour transférer des fonds, veuillez vous connecter au Bureau Client - Tableau de bord - Virement interne.
Sélectionnez les comptes entre lesquels vous souhaitez transférer de l'argent, saisissez le montant et continuez.
Conclusion:processus de connexion et de retrait fluides avec XTB
La connexion et le retrait de fonds sur XTB sont conçus pour être à la fois simples et sécurisés. Le processus de connexion garantit un accès rapide et sûr à votre compte de trading, tandis que le processus de retrait est rationalisé pour fournir un accès rapide à vos fonds. La plateforme efficace de XTB et les mesures de sécurité robustes garantissent que les deux processus sont gérés sans problème, vous permettant ainsi de vous concentrer sur votre trading sans vous soucier de la gestion de compte.
