Як увійти та вивести з XTB
Як увійти в XTB
Як увійти в XTB [Веб]
Як увійти в XTB Account Management
Спочатку відвідайте домашню сторінку XTB . Потім виберіть « Увійти », а потім «Керування обліковим записом».
Далі вас буде спрямовано на сторінку входу. Введіть дані для входу в обліковий запис, який ви раніше зареєстрували, у відповідні поля. Потім натисніть «УВІЙТИ», щоб продовжити.
Якщо у вас ще немає облікового запису в XTB, дотримуйтеся вказівок у цій статті: Як зареєструвати обліковий запис на XTB . 
Вітаємо з успішним входом в інтерфейс «Керування обліковим записом» на XTB.
Як увійти в XTB xStation 5
Подібно до підписання в розділі «Керування обліковим записом» , спочатку перейдіть на домашню сторінку XTB .
Далі натисніть «Увійти» , а потім виберіть «xStation 5» .
Далі ви перейдете на сторінку входу. Введіть дані для входу в обліковий запис, який ви раніше зареєстрували, у відповідні поля, а потім натисніть «УВІЙТИ», щоб продовжити.
Якщо ви ще не створили обліковий запис у XTB, перегляньте інструкції в цій статті: Як зареєструвати обліковий запис у XTB .
Здійснивши лише кілька простих кроків, тепер ви можете ввійти в торговий інтерфейс xStation 5 XTB. Більше не вагайтеся — починайте торгувати зараз!
Як увійти в XTB [додаток]
Спочатку запустіть магазин програм на своєму мобільному пристрої (ви можете використовувати як App Store для пристроїв iOS, так і Google Play Store для пристроїв Android).
Далі знайдіть «XTB Online Investing» за допомогою панелі пошуку та завантажте програму. 
Після завершення завантаження відкрийте програму на телефоні:
Якщо ви ще не зареєстрували обліковий запис у XTB, виберіть «ВІДКРИТИ РЕАЛЬНИЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС» , а потім перегляньте інструкції, наведені в цій статті: Як зареєструвати обліковий запис на XTB .
Якщо у вас уже є обліковий запис, ви можете вибрати «ВХІД» , і вас буде спрямовано на сторінку входу.
На сторінці входу введіть облікові дані для входу в обліковий запис, який ви зареєстрували раніше, у призначені поля, а потім натисніть « УВІЙТИ», щоб продовжити.
Вітаємо з успішним входом на платформу XTB за допомогою програми XTB Online Trading на вашому мобільному пристрої!
Як відновити пароль XTB
Щоб почати, перейдіть на домашню сторінку XTB . Потім натисніть «Увійти» та виберіть «Керування обліковим записом» . 
На наступній сторінці натисніть «Забули пароль», щоб отримати доступ до інтерфейсу відновлення пароля. 
У цьому інтерфейсі спочатку вам потрібно буде вказати адресу електронної пошти, яку ви зареєстрували та для якої хочете відновити пароль.
Після цього натисніть «Надіслати», щоб отримати інструкції щодо скидання пароля від XTB через свою електронну скриньку. 
Одразу ви отримаєте сповіщення електронною поштою з підтвердженням, що його було надіслано. 
У вмісті електронного листа, який ви отримали, натисніть кнопку «СКИНУТИ ПАРОЛЬ», щоб продовжити відновлення пароля. 
На сторінці встановлення нового пароля вам потрібно виконати такі дії:
Введіть новий пароль, який ви бажаєте встановити (будь ласка, зауважте, що цей новий пароль має відповідати таким мінімальним вимогам: щонайменше 8 символів, включаючи 1 велику літеру та 1 цифру, без пробілів).
Повторіть свій новий пароль.
Після виконання описаних вище кроків натисніть « Надіслати», щоб завершити процес відновлення пароля. 
Вітаємо, ви успішно скинули свій пароль. Тепер виберіть «Увійти», щоб повернутися до екрана керування обліковим записом. 
Як бачите, за допомогою кількох простих кроків ми можемо відновити пароль облікового запису та посилити захист, якщо це необхідно.
Часті запитання (FAQ)
Я не можу увійти
Якщо у вас виникли труднощі з входом у свій обліковий запис, ви повинні спробувати деякі з наведених нижче кроків, перш ніж звертатися в службу підтримки XTB:
- Переконайтеся, що введена електронна адреса або ідентифікатор правильні.
- Спробуйте скинути свій пароль – ви можете натиснути «Забули пароль» на сторінці входу в станцію або на сторінці керування обліковим записом . Після перевстановлення всі ваші торгові облікові записи використовуватимуть щойно створений пароль.
- Перевірте підключення до мережі.
- Спробуйте ввійти на комп’ютері чи телефоні.
Якщо після виконання наведених вище кроків ви все ще не можете ввійти, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.
Як змінити особисту інформацію?
Щоб оновити особисту інформацію, вам необхідно авторизуватися на сторінці «Керування обліковим записом» , розділ «Мій профіль» — «Інформація про профіль» .
Якщо ви не можете увійти, скиньте свій пароль.
Якщо ви оновили свій пароль, але все ще не можете ввійти, ви можете звернутися до Центру підтримки клієнтів , щоб оновити свою інформацію.
Як захистити мої дані?
Ми зобов’язуємося, що XTB зробить усе від нього залежне, щоб забезпечити максимальну безпеку ваших даних. Ми також зазначаємо, що більшість атак кіберзлочинців спрямовані безпосередньо на клієнтів. Тому важливо дотримуватися основних правил безпеки, перелічених і описаних на сторінці безпеки в Інтернеті.
Захист ваших даних для входу є особливо важливим. Тому слід дотримуватися таких принципів:
Нікому не повідомляйте свій логін і/або пароль і не зберігайте їх у своїй поштовій скриньці.
Регулярно змінюйте свій пароль і завжди пам’ятайте, що він повинен бути досить складним.
Не використовуйте дублікати паролів для різних систем.
Як зняти гроші з XTB
Правила виведення на XTB
Зняття коштів можна здійснювати в будь-який час, що дає вам доступ до ваших коштів 24/7. Щоб зняти гроші зі свого облікового запису, перейдіть до розділу «Виведення» в розділі «Керування обліковим записом». Ви можете будь-коли перевірити статус свого зняття в Історії транзакцій.
Гроші можна повернути тільки на банківський рахунок на своє ім'я. Ми не надсилатимемо ваші кошти на банківські рахунки третіх осіб.
Для клієнтів, які мають обліковий запис у XTB Limited (Велика Британія), комісія за зняття не стягується, якщо вони перевищують 60 фунтів стерлінгів, 80 євро або 100 доларів США.
З клієнтів, які мають обліковий запис у XTB Limited (CY), комісія за зняття не стягується, якщо вони перевищують 100 євро.
З клієнтів, які мають обліковий запис у XTB International Limited, комісія за зняття не стягується, якщо вони перевищують 50 доларів США.
Будь ласка, дивіться нижче час обробки зняття:
XTB Limited (Велика Британія) - у той самий день, якщо запит на зняття коштів подано до 13:00 (GMT). Запити, подані після 13:00 (GMT), будуть оброблені наступного робочого дня.
XTB Limited (CY) - не пізніше наступного робочого дня після дня отримання запиту на зняття коштів.
XTB International Limited - Стандартний час обробки запитів на зняття коштів становить 1 робочий день.
XTB покриває всі витрати, які стягує наш банк.
Усі інші потенційні витрати (банк-отримувач і банк-посередник) оплачує клієнт відповідно до таблиць комісій цих банків.
Як зняти гроші з XTB [Веб]
Почніть із відвідування домашньої сторінки XTB . Там виберіть «Увійти» , а потім перейдіть до «Керування обліковим записом» . 
Потім ви потрапите на сторінку входу. Введіть дані для входу в обліковий запис, який ви раніше створили, у відповідні поля. Натисніть «УВІЙТИ», щоб продовжити.
Якщо ви ще не зареєстрували обліковий запис XTB, перегляньте інструкції, надані в цій статті: Як зареєструвати обліковий запис на XTB . 
У розділі «Керування обліковим записом» натисніть «Вивести кошти», щоб увійти в інтерфейс виведення коштів.
Наразі XTB підтримує операції зняття коштів за допомогою банківського переказу за такими двома формами залежно від суми, яку ви бажаєте зняти:
Швидке зняття: менше 11 000 доларів США.
Зняття з банку: понад 11 000 доларів США.
Якщо сума зняття становить 50 доларів США або менше, з вас буде стягнуто комісію в розмірі 30 доларів США. Якщо ви знімаєте більше 50 доларів, це абсолютно безкоштовно.
Експрес-замовлення на зняття буде успішно оброблено на банківські рахунки протягом 1 години, якщо замовлення на зняття буде розміщено в робочий час у робочі дні.
Зняття коштів, здійснене до 15:30 за центральноєвропейським часом, буде оброблено того самого дня, коли було здійснено зняття коштів (за винятком вихідних і святкових днів). Переказ зазвичай займає 1-2 робочих дні.
Усі витрати, які можуть виникнути (під час переказу між банками), оплачує клієнт відповідно до правил цих банків.
Наступним кроком є вибір банківського рахунку одержувача. Якщо у вас немає інформації про банківський рахунок, збереженої в XTB, виберіть «ДОДАТИ НОВИЙ БАНКІВСЬКИЙ РАХУНОК», щоб додати її.
Ви можете вивести кошти лише на рахунок на своє ім’я. XTB відхилить будь-який запит на виведення коштів на сторонній банківський рахунок. 
Одночасно виберіть «Вручну через форму» , а потім натисніть «Далі», щоб вручну ввести інформацію про банківський рахунок. 
Нижче наведено деякі обов’язкові поля, які потрібно заповнити у формі:
Номер банківського рахунку (IBAN).
Назва банку (міжнародна назва).
Код відділення.
Валюта.
Ідентифікаційний код банку (BIC) (Ви можете знайти цей код на офіційному веб-сайті свого банку).
Банківська виписка (документ у форматі JPG, PNG або PDF, що підтверджує право власності на ваш банківський рахунок).
Після заповнення форми виберіть «ВІДПРАВИТИ» та дочекайтеся перевірки системи системою (цей процес може зайняти від кількох хвилин до кількох годин). 
Коли XTB перевірить ваш банківський рахунок, його буде додано до списку, як показано нижче, і стане доступним для операцій зняття коштів.
Далі введіть суму, яку ви хочете зняти, у відповідне поле (максимальна та мінімальна суми зняття залежать від вибраного вами методу зняття та балансу на вашому торговому рахунку).
Зверніть увагу на розділи «Комісія» та «Загальна сума» , щоб зрозуміти суму, яку ви отримаєте на свій банківський рахунок. Коли ви погоджуєтеся з комісією (якщо застосовно) і фактично отриманою сумою, виберіть «ЗНЯТИ», щоб завершити процес виведення. 
Як зняти гроші з XTB [додаток]
Почніть із відкриття програми XTB Online Trading на своєму мобільному пристрої та переконайтеся, що ви ввійшли в систему. Потім натисніть «Внести гроші» у верхньому лівому куті екрана.
Якщо ви ще не встановили програму, будь ласка, ознайомтеся з інструкціями щодо встановлення в статті: Як завантажити та встановити програму XTB для мобільного телефону (Android, iOS)
Потім на панелі «Виберіть тип замовлення» виберіть «Вивести гроші» " продовжити. 
Після цього ви потрапите на екран «Вивести гроші» , де вам потрібно:
Виберіть рахунок, який ви хочете зняти.
Виберіть спосіб виведення в залежності від суми грошей, яку ви хочете зняти.
Коли ви закінчите, прокрутіть униз для наступних кроків. 
Ось деякі важливі деталі, на які вам потрібно зосередитися:
У полі введіть суму грошей, яку ви бажаєте зняти.
Перевірте комісію (якщо є).
Перевірте загальну суму грошей, внесену на ваш рахунок після вирахування будь-яких комісій (якщо є).
Виконавши всі вищезазначені кроки, виберіть «ЗНЯТИ», щоб продовжити виведення.
ПРИМІТКА. Якщо ви знімаєте менше 50 доларів, стягується комісія в розмірі 30 доларів. Комісія не стягуватиметься за зняття від 50 доларів США та вище. 
Наступні кроки виконуватимуться у вашому банківському додатку, тому дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити процес. Удачі!
Часті запитання (FAQ)
Де я можу перевірити статус свого замовлення на відкликання?
Щоб перевірити статус свого замовлення на зняття коштів, увійдіть у розділ «Керування обліковим записом» — «Мій профіль» — «Історія зняття коштів».
Ви зможете перевірити дату замовлення на зняття, суму зняття, а також статус замовлення на зняття.
Змінити банківський рахунок
Щоб змінити свій банківський рахунок, будь ласка, увійдіть на сторінку керування обліковим записом, Мій профіль - Банківські рахунки.
Потім клацніть піктограму «Редагувати», введіть необхідну інформацію та заявку та завантажте документ, що підтверджує власника банківського рахунку.
Чи можу я переказувати кошти між торговими рахунками?
Так! Є можливість переказувати кошти між вашими реальними торговими рахунками.
Переказ коштів можливий як для торгових рахунків в одній валюті, так і в двох різних валютах.
🚩Перекази коштів між торговими рахунками в одній валюті безкоштовні.
🚩Перекази коштів між торговими рахунками в двох різних валютах є комісійними. Кожна конвертація валюти передбачає стягнення комісії:
0,5% (конвертація валют здійснюється в робочі дні).
0,8% (конвертація валют у вихідні та святкові дні).
Додаткову інформацію про комісії можна знайти в Таблиці зборів і комісій: https://www.xtb.com/en/account-and-fees.
Щоб переказати кошти, увійдіть в Офіс клієнта - Інформаційна панель - Внутрішній переказ.
Виберіть рахунки, між якими ви хочете переказати гроші, введіть суму та Продовжити.
Висновок: плавний процес входу та виведення з XTB
Вхід у систему та зняття коштів із XTB розроблено таким чином, щоб бути простим і безпечним. Процес входу забезпечує швидкий і безпечний доступ до вашого торгового рахунку, тоді як процес виведення оптимізований, щоб забезпечити швидкий доступ до ваших коштів. Ефективна платформа XTB і надійні заходи безпеки забезпечують безперебійну обробку обох процесів, дозволяючи вам зосередитися на своїй торгівлі, не турбуючись про керування обліковим записом.
