Cum să vă conectați și să vă retrageți din XTB
Cum să vă conectați la XTB
Cum să vă conectați la XTB [Web]
Cum să vă conectați la XTB Account Management
Mai întâi, vizitați pagina de pornire a XTB . Apoi, selectați „ Conectați-vă ” urmat de „Gestionarea contului”.
În continuare, veți fi direcționat către pagina de conectare. Vă rugăm să introduceți informațiile de conectare pentru contul pe care l-ați înregistrat anterior în câmpurile corespunzătoare. Apoi faceți clic pe „Conectați-vă” pentru a continua.
Dacă nu aveți încă un cont la XTB, vă rugăm să urmați instrucțiunile din următorul articol: Cum să înregistrați un cont pe XTB .
Felicitări pentru conectarea cu succes la interfața „Gestionarea contului” pe XTB.
Cum să vă conectați la XTB xStation 5
Similar cu semnarea în secțiunea „Gestionarea contului” , accesați mai întâi pagina de pornire XTB .
Apoi, faceți clic pe „Log in” și apoi alegeți „xStation 5” .
În continuare, veți fi direcționat către pagina de conectare. Introduceți detaliile de conectare pentru contul pe care l-ați înregistrat anterior în câmpurile corespunzătoare, apoi faceți clic pe „Conectați-vă” pentru a continua.
Dacă nu ați creat încă un cont cu XTB, vă rugăm să consultați instrucțiunile din acest articol: Cum să înregistrați un cont pe XTB .
Cu doar câțiva pași simpli, vă puteți conecta acum la interfața de tranzacționare xStation 5 a XTB. Nu mai ezitați - începeți să tranzacționați acum!
Cum să vă conectați la XTB [Aplicație]
Mai întâi, lansați magazinul de aplicații pe dispozitivul dvs. mobil (puteți folosi atât App Store pentru dispozitive iOS, cât și Google Play Store pentru dispozitive Android).
Apoi, căutați „XTB Online Investing” folosind bara de căutare, apoi descărcați aplicația.
După finalizarea descărcării, deschideți aplicația pe telefon:
Dacă nu v-ați înscris încă pentru un cont cu XTB, vă rugăm să selectați „DESCHIDERE CONT REAL” și apoi consultați instrucțiunile furnizate în acest articol: Cum să înregistrați un cont pe XTB .
Dacă aveți deja un cont, puteți alege „LOGIN” și veți fi direcționat către pagina de conectare.
În pagina de conectare, introduceți acreditările de conectare pentru contul pe care l-ați înregistrat anterior în câmpurile desemnate, apoi faceți clic pe „ LOGIN” pentru a continua.
Felicitări pentru conectarea cu succes la platforma XTB folosind aplicația XTB Online Trading pe dispozitivul tău mobil!
Cum să vă recuperați parola XTB
Pentru a începe, navigați la pagina de pornire a XTB . Apoi, faceți clic pe „Log in” și continuați să selectați „Account management” .
Pe pagina următoare, faceți clic pe „Am uitat parola” pentru a accesa interfața de recuperare a parolei.
Pe această interfață, mai întâi, va trebui să furnizați adresa de e-mail cu care v-ați înregistrat și pentru care doriți să recuperați parola.
După aceea, faceți clic pe „Trimiteți” pentru a primi instrucțiuni despre cum să vă resetați parola de la XTB prin căsuța de e-mail.
Imediat, veți primi un e-mail de notificare care confirmă că a fost trimis.
În conținutul e-mailului pe care l-ați primit, vă rugăm să faceți clic pe butonul „RESETAȚI PAROLA” pentru a continua cu recuperarea parolei.
Pe această pagină Set New Password , trebuie să urmați acești pași:
Introduceți noua parolă pe care doriți să o setați (rețineți că această nouă parolă trebuie să îndeplinească următoarele cerințe minime: cel puțin 8 caractere, inclusiv 1 literă majusculă și 1 număr, și nu sunt permise spații albe).
Repetați noua parolă.
După finalizarea pașilor menționați mai sus, faceți clic pe „ Trimite” pentru a finaliza procesul de recuperare a parolei.
Felicitări, ați resetat parola. Acum, vă rugăm să selectați „Log in” pentru a reveni la ecranul de gestionare a contului.
După cum puteți vedea, cu doar câțiva pași simpli, putem recupera parola contului și putem îmbunătăți securitatea atunci când este necesar.
Întrebări frecvente (FAQ)
Nu mă pot loga
Dacă întâmpinați dificultăți de conectare la contul dvs., ar trebui să încercați câțiva dintre pașii următori înainte de a contacta asistența XTB:
- Asigurați-vă că adresa de e-mail sau ID-ul introdus este corectă.
- Încercați să vă resetați parola - puteți face clic pe „Parola uitată” pe pagina de conectare a stației sau pe pagina de gestionare a contului . După reinstalare, toate conturile de tranzacționare pe care le aveți vor folosi parola pe care tocmai ați creat-o.
- Verificați conexiunea la rețea.
- Încercați să vă conectați pe computer sau pe telefon.
Dacă după ce ați urmat pașii de mai sus, tot nu vă puteți autentifica, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.
Cum se schimbă informațiile personale?
Pentru a vă actualiza informațiile personale, trebuie să vă conectați la pagina Gestionare cont , secțiunea Profilul meu - Informații de profil .
Dacă nu vă puteți autentifica, vă rugăm să vă resetați parola.
În cazul în care v-ați actualizat parola, dar tot nu vă puteți conecta, puteți contacta Centrul de asistență pentru clienți pentru a vă actualiza informațiile.
Cum îmi protejez datele?
Ne angajăm că XTB va face tot ce îi stă în putere pentru a asigura cea mai înaltă siguranță pentru datele dumneavoastră. Subliniem, de asemenea, că majoritatea atacurilor infracționale cibernetice vizează direct clienții. De aceea este important să respectați regulile de bază de siguranță enumerate și descrise pe pagina de securitate pe internet.
Securizarea datelor de conectare este deosebit de importantă. Prin urmare, ar trebui să urmați următoarele principii:
Nu împărtășiți login-ul și/sau parola cu nimeni și nu o salvați în căsuța dvs. poștală.
Schimbați-vă parola în mod regulat și amintiți-vă întotdeauna să o setați suficient de complexă.
Nu utilizați parole duplicate pentru sisteme diferite.
Cum să retragi bani din XTB
Reguli de retragere pe XTB
Retragerile pot fi efectuate în orice moment, oferindu-vă acces 24/7 la fondurile dvs. Pentru a retrage bani din contul dvs., navigați la secțiunea Retragere din Gestionarea contului. Puteți verifica oricând starea retragerii dvs. în Istoricul tranzacțiilor.
Banii pot fi trimiși înapoi numai în contul bancar sub propriul nume. Nu vă vom trimite fondurile către niciun cont bancar terță parte.
Pentru Clienții care au un cont la XTB Limited (Marea Britanie), nu se percepe nicio taxă pentru retrageri, atâta timp cât acestea depășesc 60 GBP, 80 EUR sau 100 USD.
Pentru Clienții care au un cont la XTB Limited (CY), nu se percepe nicio taxă pentru retrageri atâta timp cât acestea depășesc 100 EUR.
Pentru Clienții care au un cont la XTB International Limited, nu se percepe nicio taxă pentru retrageri atâta timp cât acestea depășesc 50 USD.
Vă rugăm să consultați mai jos pentru timpul de procesare a retragerii:
XTB Limited (Marea Britanie) - în aceeași zi, atâta timp cât retragerea este solicitată înainte de ora 13:00 (GMT). Solicitările făcute după ora 13:00 (GMT) vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
XTB Limited (CY) - nu mai târziu de următoarea zi lucrătoare următoare zilei în care am primit cererea de retragere.
XTB International Limited - Timpul standard de procesare pentru cererile de retragere este de 1 zi lucrătoare.
XTB acoperă toate costurile percepute de banca noastră.
Toate celelalte costuri potențiale (banca beneficiară și banca intermediară) sunt plătite de client conform tabelelor de comisioane ale băncilor respective.
Cum să retragi bani din XTB [Web]
Începeți prin a vizita pagina de pornire XTB . Odată ajuns acolo, alegeți „Autentificare” și apoi treceți la „Gestionarea contului” .
Veți fi apoi direcționat către pagina de conectare. Introduceți detaliile de conectare pentru contul creat anterior în câmpurile desemnate. Faceți clic pe „Conectați-vă” pentru a continua.
Dacă nu v-ați înscris încă pentru un cont XTB, vă rugăm să consultați instrucțiunile furnizate în acest articol: Cum să înregistrați un cont pe XTB .
În secțiunea Gestionare cont , faceți clic pe „Retragere fonduri” pentru a intra în interfața de retragere.
În prezent, XTB acceptă tranzacții de retragere prin transfer bancar sub următoarele două forme, în funcție de suma pe care doriți să o retrageți:
Retragere rapidă: mai puțin de 11.000 USD.
Retragere bancară: peste 11.000 USD.
Dacă suma de retragere este de 50 USD sau mai puțin, vi se va percepe o taxă de 30 USD. Dacă retrageți mai mult de 50 USD, este complet gratuit.
Ordinele de retragere expres vor fi procesate cu succes în conturile bancare în termen de 1 oră dacă ordinul de retragere este plasat în timpul programului de lucru în zilele lucrătoare.
Retragerile efectuate înainte de ora 15:30 CET vor fi procesate în aceeași zi în care se efectuează retragerea (cu excepția weekendurilor și sărbătorilor). Transferul durează de obicei 1-2 zile lucrătoare.
Toate costurile care pot apărea (la transferul între bănci) vor fi plătite de către client conform reglementărilor băncilor respective.
Următorul pas este selectarea contului bancar beneficiar. Dacă nu aveți informațiile contului dvs. bancar salvate în XTB, alegeți „ADĂUGAȚI CONT BANCAR NOU” pentru a le adăuga.
Puteți retrage fonduri doar într-un cont în nume propriu. XTB va refuza orice cerere de retragere către un cont bancar terță parte.
În același timp, selectați „Manual prin formular” și apoi faceți clic pe „Next” pentru a introduce manual informațiile contului dvs. bancar.
Mai jos sunt câteva dintre câmpurile obligatorii de care trebuie să completați formularul:
Numărul de cont bancar (IBAN).
Numele băncii (numele internațional).
Codul filialei.
Valută.
Codul de identificare a băncii (BIC) (Acest cod îl găsiți pe site-ul web autentic al băncii dumneavoastră).
Extras de cont bancar (documentul în format JPG, PNG sau PDF care confirmă calitatea de proprietar al contului dvs. bancar).
După completarea formularului, selectați „TRIMITERE” și așteptați ca sistemul să verifice informațiile (acest proces poate dura de la câteva minute la câteva ore).
Odată ce contul dvs. bancar este verificat de XTB, acesta va fi adăugat în listă, după cum se arată mai jos, și va deveni disponibil pentru tranzacțiile de retragere.
Apoi, introduceți suma pe care doriți să o retrageți în câmpul corespunzător (sumele maxime și minime de retragere depind de metoda de retragere pe care o alegeți și de soldul din contul dvs. de tranzacționare).
Vă rugăm să rețineți secțiunile „Taxă” și „Suma totală” pentru a înțelege suma pe care o veți primi în contul dvs. bancar. După ce sunteți de acord cu taxa (dacă este cazul) și cu suma efectivă primită, selectați „RETRAGERE” pentru a finaliza procesul de retragere.
Cum să retragi bani din XTB [Aplicație]
Începeți prin a deschide aplicația XTB Online Trading pe dispozitivul dvs. mobil și asigurați-vă că sunteți autentificat. Apoi, atingeți „Depuneți bani” situat în colțul din stânga sus al ecranului.
Dacă nu ați instalat încă aplicația, vă rugăm să verificați articolul furnizat pentru instrucțiuni de instalare: Cum să descărcați și să instalați aplicația XTB pentru telefonul mobil (Android, iOS)
Apoi, în panoul „Selectați tipul comenzii” , alegeți „Retrageți bani " a continua.
Apoi, veți fi direcționat către ecranul „Retragere de bani” , unde ar trebui:
Selectați contul pe care doriți să îl retrageți.
Selectați metoda de retragere în funcție de suma de bani pe care doriți să o retrageți.
După ce ați terminat, derulați în jos pentru următorii pași.
Iată câteva detalii importante asupra cărora trebuie să vă concentrați:
Introduceți suma de bani pe care doriți să o retrageți în spațiul liber.
Verificați taxa (dacă este cazul).
Verificați suma totală de bani depusă în contul dvs. după deducerea eventualelor taxe (dacă este cazul).
După parcurgerea tuturor pașilor de mai sus, selectați „RETRAGERE” pentru a continua cu retragerea.
NOTĂ: Dacă retrageți sub 50 USD, se va percepe o taxă de 30 USD. Nu se va aplica nicio taxă pentru retrageri de la 50 USD și mai mult.
Următorii pași vor avea loc în aplicația dvs. bancară, așa că urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul. Noroc!
Întrebări frecvente (FAQ)
Unde pot verifica starea ordinului meu de retragere?
Pentru a verifica starea comenzii dvs. de retragere, vă rugăm să vă conectați la Gestionarea contului - Profilul meu - Istoricul retragerilor.
Veți putea verifica data ordinului de retragere, suma de retragere, precum și starea ordinului de retragere.
Schimbați contul bancar
Pentru a vă schimba contul bancar, vă rugăm să vă conectați la pagina dvs. de gestionare a contului, Profilul meu - Conturi bancare.
Apoi faceți clic pe pictograma Editați, completați informațiile și mișcarea necesare și încărcați un document care confirmă titularul contului bancar.
Pot transfera fonduri între conturile de tranzacționare?
Da! Este posibil să transferați fonduri între conturile dvs. reale de tranzacționare.
Transferul de fonduri este posibil atât pentru conturi de tranzacționare în aceeași monedă, cât și în două valute diferite.
🚩Transferurile de fonduri între conturile de tranzacționare în aceeași monedă sunt gratuite.
🚩Transferurile de fonduri între conturile de tranzacționare în două valute diferite sunt supuse unei taxe. Fiecare conversie valutară implică perceperea unui comision:
0,5% (conversiile valutare efectuate în zilele lucrătoare).
0,8% (conversii valutare efectuate în weekend și sărbători).
Mai multe detalii despre comisioane pot fi găsite în Tabelul de taxe și comisioane: https://www.xtb.com/en/account-and-fees.
Pentru a transfera fonduri, vă rugăm să vă conectați la Biroul pentru clienți - Tabloul de bord - Transfer intern.
Selectați conturile între care doriți să transferați bani, introduceți suma și Continuați.
Concluzie: procesele de conectare și retragere fluide cu XTB
Conectarea și retragerea fondurilor de la XTB este concepută pentru a fi atât simplă, cât și sigură. Procesul de conectare asigură acces rapid și sigur la contul dvs. de tranzacționare, în timp ce procesul de retragere este simplificat pentru a oferi acces prompt la fondurile dvs. Platforma eficientă XTB și măsurile de securitate robuste asigură că ambele procese sunt gestionate fără probleme, permițându-vă să vă concentrați asupra tranzacționării fără a vă preocupa gestionarea contului.