Sådan logger du på og bekræfter din konto på XTB
Sådan logger du på XTB
Sådan logger du på XTB [Web]
Sådan logger du på din XTB Account Management
Besøg først XTBs hjemmeside . Vælg derefter " Log ind " efterfulgt af "Kontostyring".
Dernæst vil du blive dirigeret til login-siden. Indtast venligst loginoplysningerne for den konto, du tidligere har registreret, i de tilsvarende felter. Klik derefter på "LOG IND" for at fortsætte.
Hvis du endnu ikke har en konto hos XTB, skal du følge instruktionerne i følgende artikel: Sådan registrerer du en konto på XTB . 
Tillykke med at logge ind på grænsefladen "Kontostyring" på XTB.
Sådan logger du på din XTB xStation 5
I lighed med at logge ind på sektionen "Kontostyring" skal du først gå til XTB-hjemmesiden .
Klik derefter på "Log ind" og vælg derefter "xStation 5" .
Dernæst vil du blive ført til login-siden. Indtast loginoplysningerne for den konto, du tidligere har registreret, i de relevante felter, og klik derefter på "LOG IND" for at fortsætte.
Hvis du endnu ikke har oprettet en konto hos XTB, så tjek venligst instruktionerne i denne artikel: Sådan registrerer du en konto på XTB .
Med blot et par enkle trin kan du nu logge ind på handelsgrænsefladen xStation 5 af XTB. Tøv ikke længere - begynd at handle nu!
Sådan logger du på XTB [App]
Start først App Store på din mobilenhed (du kan bruge både App Store til iOS-enheder og Google Play Butik til Android-enheder).
Søg derefter efter "XTB Online Investering" ved hjælp af søgelinjen, og download derefter appen. 
Åbn appen på din telefon, når du har fuldført downloadingen:
Hvis du ikke har tilmeldt dig en konto hos XTB endnu, skal du vælge "ÅBN RIGTIG KONTO" og derefter henvise til instruktionerne i denne artikel: Sådan registrerer du en konto på XTB .
Hvis du allerede har en konto, kan du vælge "LOG PÅ" , du vil blive dirigeret til login-siden.
På login-siden skal du indtaste loginoplysningerne for den konto, du tidligere har registreret, i de angivne felter, og derefter klikke på " LOG PÅ" for at fortsætte.
Tillykke med at logge ind på XTB-platformen ved hjælp af XTB Online Trading-appen på din mobile enhed!
Sådan gendannes din XTB-adgangskode
For at komme i gang skal du navigere til XTBs hjemmeside . Klik derefter på "Log ind" og fortsæt med at vælge "Kontostyring" . 
På næste side skal du klikke på "Glemt adgangskode" for at få adgang til adgangskodegendannelsesgrænsefladen. 
På denne grænseflade skal du først angive den e-mailadresse, som du registrerede dig med og vil gendanne adgangskoden til.
Klik derefter på "Send" for at modtage instruktioner om, hvordan du nulstiller din adgangskode fra XTB via din e-mail-indbakke. 
Du vil straks modtage en e-mail, der bekræfter, at den er sendt. 
Inde i det e-mail-indhold, du har modtaget, skal du klikke på knappen "NULSTIL PASSWORD" for at fortsætte med gendannelse af adgangskode. 
På denne Indstil ny adgangskode-side skal du følge disse trin:
Indtast den nye adgangskode, du ønsker at indstille (bemærk venligst, at denne nye adgangskode skal opfylde følgende minimumskrav: mindst 8 tegn, inklusive 1 stort bogstav og 1 tal, og ingen mellemrum tilladt).
Gentag din nye adgangskode.
Når du har gennemført de trin, der er beskrevet ovenfor, skal du klikke på " Send" for at afslutte processen til gendannelse af adgangskode. 
Tillykke, du har nulstillet din adgangskode. Vælg nu "Log ind" for at vende tilbage til skærmen til kontoadministration. 
Som du kan se, kan vi med nogle få enkle trin gendanne kontoadgangskoden og forbedre sikkerheden, når det er nødvendigt.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Jeg kan ikke logge ind
Hvis du har problemer med at logge ind på din konto, bør du prøve nogle af følgende trin, før du kontakter XTB support:
- Sørg for, at den e-mail eller det id, du indtaster, er korrekt.
- Prøv at nulstille din adgangskode - du kan klikke på "Glemt adgangskode" på stationens login-side eller kontostyringsside . Efter geninstallation vil alle handelskonti, du har, bruge den adgangskode, du lige har oprettet.
- Tjek din netværksforbindelse.
- Prøv at logge ind på din computer eller telefon.
Hvis du stadig ikke kan logge ind efter at have fulgt ovenstående trin, så tøv ikke med at kontakte os.
Hvordan ændrer man personlige oplysninger?
For at opdatere dine personlige oplysninger skal du logge ind på siden Kontostyring , afsnittet Min profil - Profiloplysninger .
Hvis du ikke kan logge ind, skal du nulstille din adgangskode.
Hvis du har opdateret din adgangskode, men stadig ikke kan logge på, kan du kontakte kundesupportcenteret for at opdatere dine oplysninger.
Hvordan sikrer jeg mine data?
Vi forpligter os til, at XTB vil gøre alt, hvad der står i dens magt, for at sikre den højeste sikkerhed for dine data. Vi gør også opmærksom på, at de fleste cyberkriminelle angreb er rettet direkte mod kunder. Derfor er det vigtigt at følge de grundlæggende sikkerhedsregler, der er angivet og beskrevet på internetsikkerhedssiden.
Det er især vigtigt at sikre dine login-data. Derfor bør du følge følgende principper:
Del ikke dit login og/eller adgangskode med nogen, og gem det ikke i din postkasse.
Skift din adgangskode regelmæssigt og husk altid at sætte den tilstrækkelig kompleks.
Brug ikke dublerede adgangskoder til forskellige systemer.
Sådan bekræfter du konto på XTB
Sådan bekræfter du konto på XTB [Web]
Sådan fuldfører du identitetsbekræftelse
Besøg først XTBs hjemmeside . Vælg derefter "Log ind" efterfulgt af "Kontostyring" for at få adgang til verifikationsgrænsefladen. 
Du skal vælge ordet "her" i sætningen "upload dokumenter fra din computer her" for at fortsætte.
Det første trin i verifikationsprocessen er identitetsbekræftelse. Du skal vælge et af følgende identitetsdokumenter for at uploade: ID-kort/pas.
Når du har forberedt dit dokument, skal du uploade billederne til de tilsvarende felter ved at klikke på knappen "UPLOAD FOTO FRA DIN COMPUTER" .
Derudover skal det uploadede også opfylde følgende krav:
Dokumentnummer og udsteder skal være synlige.
I tilfælde af ID er forsiden og bagsiden af dokumentet nødvendig.
Udstedelses- og udløbsdatoer skal være synlige.
Hvis dokumentet indeholder MRZ-linjer, skal de være synlige.
Foto, scanning eller skærmbillede er tilladt.
Alle data på dokumentet skal være synlige og læselige.
Sådan fuldfører du adressebekræftelse
Til adressebekræftelse skal du også uploade et af følgende dokumenter, som systemet kan bekræfte (disse kan variere fra land til land):
Kørekort.
Køretøjets registreringsdokument.
Socialt sygesikringskort.
Kontoudtog.
Kreditkortudtog.
Fastnettelefonregning.
Internet regning.
TV regning.
Elregning.
Vandregning.
Gasregning.
CT07/TT56 - Bekræftelse af bopæl.
nr. 1/TT559 - Bekræftelse af Person-ID og borgeroplysninger.
CT08/TT56 - Meddelelse om ophold.
Når du har forberedt dit dokument, skal du klikke på knappen "UPLOAD FOTO FRA DIN COMPUTER" for at tilføje billederne til de tilsvarende felter.
Derudover skal det uploadede også opfylde følgende krav:
Dokumentnummer og udsteder skal være synlige.
I tilfælde af ID er forsiden og bagsiden af dokumentet nødvendig.
Udstedelses- og udløbsdatoer skal være synlige.
Hvis dokumentet indeholder MRZ-linjer, skal de være synlige.
Foto, scanning eller skærmbillede er tilladt.
Alle data på dokumentet skal være synlige og læselige.
Når du har uploadet dine dokumenter, skal du vælge "NÆSTE".
Vent cirka 5 til 10 minutter, før systemet giver dig besked om resultaterne.
Tillykke med at have gennemført de to trin til bekræftelse af personlige oplysninger med XTB. Din konto vil blive aktiveret inden for et par minutter. 
Sådan fuldfører du videobekræftelse
Gå først ind på XTBs hjemmeside . Vælg derefter "Log ind" og derefter "Kontostyring" . 
Udover manuelt at uploade bekræftelsesdokumenter, understøtter XTB nu brugere med at verificere deres identitet direkte via video, som kan gennemføres på få minutter.
Du kan få adgang til denne mulighed ved at klikke på knappen "ACCEPT OG FORTSÆT" under afsnittet Videobekræftelse .
Systemet vil straks omdirigere dig til en anden side. Rul ned til bunden af siden og brug din telefon (med XTB Online Trading-appen installeret) til at scanne den viste QR-kode. 
Og bekræftelsesprocessen vil fortsætte og blive fuldført direkte på din telefon. Vælg "ACCEPT OG FORTSÆT" for at fortsætte. 
For det første skal du have adgang til væsentlige funktioner til verifikationsprocessen, såsom mikrofon og kamera. 
Bagefter skal du, ligesom ved at uploade dokumenter, også vælge et af følgende dokumenter for at udføre verifikation:
Identitetskort.
Pas.
Opholdstilladelse.
Kørekort.
På den næste skærm, under dokumentscanningstrinnet, skal du sikre dig, at dit dokument er klart og justeret inden for rammen så tæt som muligt. Du kan enten selv trykke på optageknappen, eller systemet vil automatisk tage billedet, når dit dokument opfylder standarden. 
Når du har taget billedet, skal du vælge "Send billede" for at fortsætte. Hvis dokumentet har mere end én side, skal du gentage dette trin for hver side af dokumentet.
Sørg for, at dine dokumentoplysninger er tydelige at læse, uden sløring eller blænding. 
Det næste trin vil være videobekræftelse. I dette trin følger du instruktionerne for at bevæge dig og tale i 20 sekunder. Tryk på "Optag video" for at indtaste den.
På den næste skærm skal du holde dit ansigt inden for det ovale og følge systemets instruktioner, såsom at vippe dit ansigt eller dreje til venstre og højre efter behov. Du kan også blive bedt om at sige nogle få ord eller tal som en del af processen. 
Efter at have gennemført handlingerne vil systemet gemme videoen til databekræftelse. Vælg "Upload video" for at fortsætte. 
Vent cirka 5 til 10 minutter på, at systemet behandler og bekræfter dine data. 
Til sidst vil systemet give dig besked om resultatet og aktivere din konto, hvis verifikationen lykkes. 
Sådan bekræfter du konto på XTB [App]
Start først App Store på din mobilenhed (du kan bruge både App Store til iOS-enheder og Google Play Butik til Android-enheder).
Søg derefter efter "XTB Online Investering" ved hjælp af søgelinjen, og download derefter appen. 
Åbn appen på din telefon, når du har fuldført downloadingen:
Hvis du ikke har tilmeldt dig en konto hos XTB endnu, skal du vælge "ÅBN RIGTIG KONTO" og derefter henvise til instruktionerne i denne artikel: Sådan registrerer du en konto på XTB .
Hvis du allerede har en konto, kan du vælge "LOG PÅ" , du vil blive dirigeret til login-siden.
På loginsiden skal du indtaste loginoplysningerne for den konto, du har registreret i de angivne felter, og derefter klikke på " LOG PÅ" for at fortsætte.
Klik derefter på knappen "Bekræft konto" i øverste højre hjørne af skærmen på startsiden for at starte kontobekræftelsesprocessen
For det første skal du aktivere væsentlige funktioner til verifikationsprocessen, såsom mikrofon og kamera.
Identitetskort.
Pas.
Opholdstilladelse.
Kørekort.
På den næste skærm, under dokumentscanningstrinnet, skal du sikre dig, at dit dokument er klart og justeret inden for rammen så tæt som muligt. Du kan enten selv trykke på optageknappen eller lade systemet automatisk tage billedet, når dit dokument opfylder standarden. 
Når du har taget billedet, skal du vælge "Send billede" for at fortsætte. Hvis dokumentet har mere end én side, skal du gentage dette trin for hver side af dokumentet.
Sørg for, at dine dokumentdetaljer er klare og læsbare uden sløring eller blænding. 
Det næste trin er videobekræftelse. Følg instruktionerne for at bevæge dig og tale i 20 sekunder. Tryk på "Optag video" for at begynde.
På den næste skærm skal du sikre dig, at dit ansigt forbliver inden for det ovale, og følg systemets instruktioner, som kan omfatte at vippe dit ansigt eller dreje til venstre og højre. Du kan også blive bedt om at sige nogle få ord eller tal som en del af bekræftelsesprocessen. 
Efter at have udført de nødvendige handlinger, gemmer systemet videoen til databekræftelse. Klik på "Upload video" for at fortsætte. 
Tillad venligst systemet 5 til 10 minutter til at behandle og bekræfte dine data. 
Når bekræftelsesprocessen er fuldført, vil systemet give dig besked om resultatet og aktivere din konto, hvis alt lykkes.
Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvorfor skal jeg give supplerende certifikatoplysninger?
I sjældne tilfælde, hvor din selfie ikke matcher de ID-dokumenter, du har indsendt, kan der være behov for yderligere dokumenter til manuel verifikation. Vær opmærksom på, at denne proces kan tage flere dage. XTB anvender grundige identitetsbekræftelsesforanstaltninger for at beskytte brugernes midler, så det er afgørende at sikre, at de dokumenter, du indsender, opfylder alle specificerede krav under informationsudfyldningsprocessen.
Funktioner på siden Kontostyring
XTB Account Management-siden er centrum, hvor kunder kan administrere deres investeringskonti og indbetale og hæve investeringer. På siden Kontoadministration kan du også redigere dine personlige oplysninger, indstille meddelelser, sende feedback eller tilføje yderligere registrering til din bankkonto til udbetalingsformål.
Hvordan indgiver man en klage?
Hvis du støder på vanskeligheder i nogen af XTB-aktiviteterne, har du ret til at indgive en klage til os.
Klager kan indgives ved hjælp af formularen på siden Kontostyring.
Når du er gået ind i sektionen Klage, skal du vælge det problem, du skal klage over, og udfylde alle nødvendige oplysninger.
I henhold til reglementet vil klager blive behandlet senest 30 dage fra indgivelsesdatoen. Vi forsøger dog altid at besvare reklamationer inden for 7 hverdage.
Konklusion: Strømlinet login og verifikation med XTB
At logge på og bekræfte din konto på XTB er designet til at være en problemfri oplevelse. Loginprocessen giver hurtig adgang til din konto, mens verifikationstrinnene sikrer, at din konto er sikker og i overensstemmelse med lovmæssige standarder. XTBs effektive system sikrer, at begge processer håndteres problemfrit, så du kan fokusere på dine handelsaktiviteter. Med sine robuste sikkerhedsforanstaltninger og dedikerede kundesupport gør XTB administration af din konto ligetil og sikker, så du trygt kan deltage i handelsaktiviteter.
