Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në XTB
Si të identifikoheni në XTB
Si të identifikoheni në XTB [Web]
Si të identifikoheni me menaxhimin e llogarisë tuaj XTB
Së pari, vizitoni faqen kryesore të XTB . Më pas, zgjidhni " Identifikohu " e ndjekur nga "Menaxhimi i llogarisë".
Më pas, do të drejtoheni në faqen e hyrjes. Ju lutemi futni informacionin e hyrjes për llogarinë që keni regjistruar më parë në fushat përkatëse. Pastaj klikoni "HYRJE" për të vazhduar.
Nëse nuk keni ende një llogari me XTB, ju lutemi ndiqni udhëzimet në artikullin vijues: Si të regjistroni një llogari në XTB . 
Urime për hyrjen me sukses në ndërfaqen "Menaxhimi i llogarisë" në XTB.
Si të identifikoheni në XTB xStation 5
Ngjashëm me hyrjen në seksionin "Menaxhimi i llogarisë" , fillimisht shkoni në faqen kryesore të XTB .
Më pas, klikoni në "Identifikohu" dhe më pas zgjidhni "xStation 5" .
Më pas, do të çoheni në faqen e hyrjes. Futni detajet e hyrjes për llogarinë që keni regjistruar më parë në fushat përkatëse dhe më pas klikoni "HYRJE" për të vazhduar.
Nëse nuk keni krijuar ende një llogari me XTB, ju lutemi shikoni udhëzimet në këtë artikull: Si të regjistroni një llogari në XTB .
Me vetëm disa hapa të thjeshtë, tani mund të regjistroheni në ndërfaqen tregtare xStation 5 të XTB. Mos hezitoni më - filloni të tregtoni tani!
Si të identifikoheni në XTB [Aplikacioni]
Fillimisht, hapni dyqanin e aplikacioneve në pajisjen tuaj celulare (mund të përdorni të dy App Store për pajisjet iOS dhe Google Play Store për pajisjet Android).
Më pas, kërkoni për "XTB Online Investing" duke përdorur shiritin e kërkimit dhe më pas shkarkoni aplikacionin. 
Pasi të keni përfunduar shkarkimin, hapni aplikacionin në telefonin tuaj:
Nëse nuk jeni regjistruar ende për një llogari me XTB, ju lutemi zgjidhni "OPEN REAL ACCOUNT" dhe më pas referojuni udhëzimeve të dhëna në këtë artikull: Si të regjistroni një llogari në XTB .
Nëse tashmë keni një llogari, mund të zgjidhni "LOGIN" , do të drejtoheni në faqen e hyrjes.
Në faqen e identifikimit, ju lutemi futni kredencialet e hyrjes për llogarinë që keni regjistruar më herët në fushat e caktuara dhe më pas klikoni " LOGIN" për të vazhduar.
Urime për hyrjen me sukses në platformën XTB duke përdorur aplikacionin XTB Online Trading në pajisjen tuaj celulare!
Si të rikuperoni fjalëkalimin tuaj XTB
Për të filluar, lundroni në faqen kryesore të XTB . Pastaj, klikoni në "Identifikohu" dhe vazhdoni të zgjidhni "Menaxhimi i llogarisë" . 
Në faqen tjetër, klikoni në "Kam harruar fjalëkalimin" për të hyrë në ndërfaqen e Rimëkëmbjes së Fjalëkalimit. 
Në këtë ndërfaqe, së pari, do t'ju duhet të jepni adresën e emailit me të cilën jeni regjistruar dhe dëshironi të rikuperoni fjalëkalimin.
Pas kësaj, klikoni "Dërgo" për të marrë udhëzime se si të rivendosni fjalëkalimin tuaj nga XTB përmes kutisë suaj të postës elektronike. 
Menjëherë, do të merrni një email njoftimi që konfirmon se është dërguar. 
Brenda përmbajtjes së emailit që keni marrë, ju lutemi klikoni në butonin "RISET PASSWORD" për të vazhduar me rikuperimin e fjalëkalimit. 
Në këtë faqe Vendosni një fjalëkalim të ri , duhet të ndiqni këto hapa:
Futni fjalëkalimin e ri që dëshironi të vendosni (ju lutemi vini re se ky fjalëkalim i ri duhet të plotësojë kërkesat minimale të mëposhtme: të paktën 8 karaktere, duke përfshirë 1 shkronjë të madhe dhe 1 numër, dhe nuk lejohet hapësira e bardhë).
Përsëritni fjalëkalimin tuaj të ri.
Pasi të keni përfunduar hapat e përshkruar më sipër, klikoni " Dërgo" për të përfunduar procesin e rikuperimit të fjalëkalimit. 
Urime, ju keni rivendosur me sukses fjalëkalimin tuaj. Tani, ju lutemi zgjidhni "Identifikohu" për t'u kthyer në ekranin e menaxhimit të llogarisë. 
Siç mund ta shihni, me vetëm disa hapa të thjeshtë, ne mund të rikuperojmë fjalëkalimin e llogarisë dhe të përmirësojmë sigurinë kur është e nevojshme.
Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ)
Unë nuk mund të identifikohem
Nëse keni vështirësi për t'u identifikuar në llogarinë tuaj, duhet të provoni disa nga hapat e mëposhtëm përpara se të kontaktoni mbështetjen e XTB:
- Sigurohuni që emaili ose ID-ja që futni është e saktë.
- Provoni të rivendosni fjalëkalimin tuaj - mund të klikoni "Harrova fjalëkalimin" në faqen e hyrjes në stacionin ose në faqen e menaxhimit të llogarisë . Pas riinstalimit, të gjitha llogaritë tregtare që keni do të përdorin fjalëkalimin që sapo keni krijuar.
- Kontrollo lidhjen e rrjetit.
- Provoni të identifikoheni në kompjuterin ose telefonin tuaj.
Nëse pasi keni ndjekur hapat e mësipërm, nuk mund të identifikoheni, ju lutemi mos hezitoni të na kontaktoni.
Si të ndryshoni informacionin personal?
Për të përditësuar informacionin tuaj personal, duhet të identifikoheni në faqen e Menaxhimit të Llogarisë , seksioni Profili im - Informacioni i profilit .
Nëse nuk mund të identifikoheni, ju lutemi rivendosni fjalëkalimin tuaj.
Në rast se keni përditësuar fjalëkalimin tuaj, por ende nuk mund të identifikoheni, mund të kontaktoni Qendrën e Mbështetjes së Klientit për të përditësuar informacionin tuaj.
Si t'i siguroj të dhënat e mia?
Ne angazhohemi që XTB do të bëjë gjithçka në fuqinë e tij për të siguruar sigurinë më të lartë për të dhënat tuaja. Gjithashtu theksojmë se shumica e sulmeve kriminale kibernetike synojnë drejtpërdrejt klientët. Kjo është arsyeja pse është e rëndësishme të ndiqni rregullat bazë të sigurisë të listuara dhe të përshkruara në faqen e sigurisë në internet.
Sigurimi i të dhënave tuaja të hyrjes është veçanërisht i rëndësishëm. Prandaj, duhet të ndiqni parimet e mëposhtme:
Mos ndani hyrjen dhe/ose fjalëkalimin tuaj me askënd dhe mos e ruani në kutinë tuaj postare.
Ndryshoni rregullisht fjalëkalimin tuaj dhe mbani mend gjithmonë ta vendosni atë mjaft kompleks.
Mos përdorni fjalëkalime të kopjuara për sisteme të ndryshme.
Si të verifikoni llogarinë në XTB
Si të verifikoni llogarinë në XTB [Web]
Si të plotësoni verifikimin e identitetit
Së pari, vizitoni faqen kryesore të XTB . Më pas, zgjidhni "Identifikohu" e ndjekur nga "Menaxhimi i llogarisë" për të hyrë në ndërfaqen e verifikimit. Për të vazhduar, 
do të zgjidhni fjalën "këtu" në frazën "ngarkoni dokumente nga kompjuteri juaj këtu" .
Hapi i parë i procesit të verifikimit është verifikimi i identitetit. Ju duhet të zgjidhni një nga dokumentet e mëposhtme të identitetit për të ngarkuar: Kartë ID/Pasaportë.
Pas përgatitjes së dokumentit tuaj, ju lutemi ngarkoni imazhet në fushat përkatëse duke klikuar butonin "NGARKO FOTO NGA KOMPJUTERI TUAJ" .
Përveç kësaj, të ngarkuarit duhet të plotësojnë gjithashtu kërkesat e mëposhtme:
Numri i dokumentit dhe lëshuesi duhet të jenë të dukshëm.
Në rastin e ID-së, pjesa e përparme dhe e pasme e dokumentit janë të nevojshme.
Datat e lëshimit dhe skadencës duhet të jenë të dukshme.
Nëse dokumenti përmban linja MRZ, ato duhet të jenë të dukshme.
Fotoja, skanimi ose pamja e ekranit lejohen.
Të gjitha të dhënat në dokument duhet të jenë të dukshme dhe të lexueshme.
Si të plotësoni verifikimin e adresës
Për verifikimin e adresës, do t'ju duhet gjithashtu të ngarkoni një nga dokumentet e mëposhtme që sistemi të verifikojë (këto mund të ndryshojnë sipas vendit):
Patentë.
Dokumenti i regjistrimit të automjetit.
Karta e Sigurimit të Shëndetit Social.
Pasqyra bankare.
Deklarata e kartës së kreditit.
Fatura e telefonit fiks.
Fatura e internetit.
Fatura e televizorit.
Fature Elektrike.
Fatura e ujit.
Fatura e gazit.
CT07/TT56 - Konfirmimi i Vendbanimit.
Nr. 1/TT559 - Vërtetim i ID-së personale dhe informacion qytetar.
CT08/TT56 - Njoftimi i Vendbanimit.
Pas përgatitjes së dokumentit tuaj, klikoni butonin "NGARKO FOTO NGA KOMPJUTERI TUAJ" për të shtuar imazhet në fushat përkatëse.
Përveç kësaj, të ngarkuarit duhet të plotësojnë gjithashtu kërkesat e mëposhtme:
Numri i dokumentit dhe lëshuesi duhet të jenë të dukshëm.
Në rastin e ID-së, pjesa e përparme dhe e pasme e dokumentit janë të nevojshme.
Datat e lëshimit dhe skadencës duhet të jenë të dukshme.
Nëse dokumenti përmban linja MRZ, ato duhet të jenë të dukshme.
Fotoja, skanimi ose pamja e ekranit lejohen.
Të gjitha të dhënat në dokument duhet të jenë të dukshme dhe të lexueshme.
Pasi të keni ngarkuar dokumentet tuaja, zgjidhni "NEXT".
Ju lutemi lini afërsisht 5 deri në 10 minuta që sistemi t'ju njoftojë për rezultatet.
Urime për përfundimin me sukses të dy hapave të verifikimit të informacionit personal me XTB. Llogaria juaj do të aktivizohet brenda pak minutash. 
Si të plotësoni verifikimin me video
Së pari, hyni në faqen kryesore të XTB . Më pas, zgjidhni "Identifikohu" dhe më pas "Menaxhimi i llogarisë" . 
Përveç ngarkimit manual të dokumenteve të verifikimit, XTB tani mbështet përdoruesit në verifikimin e identitetit të tyre drejtpërdrejt përmes videos, e cila mund të përfundojë në vetëm pak minuta.
Ju mund të përdorni këtë opsion duke klikuar në butonin "PAJTO DHE VAZHDO" nën seksionin "Verifikimi me video" .
Menjëherë, sistemi do t'ju ridrejtojë në një faqe tjetër. Lëvizni poshtë në fund të faqes dhe përdorni telefonin tuaj (me aplikacionin XTB Online Trading të instaluar) për të skanuar kodin QR të shfaqur. 
Dhe procesi i verifikimit do të vazhdojë dhe do të përfundojë direkt në telefonin tuaj. Zgjidhni "PAJTO DHE VAZHDO" për të vazhduar. 
Së pari, do t'ju duhet të përdorni funksionet thelbësore për procesin e verifikimit, si mikrofoni dhe kamera. 
Më pas, ngjashëm me ngarkimin e dokumenteve, do t'ju duhet gjithashtu të zgjidhni një nga dokumentet e mëposhtme për të kryer verifikimin:
Karte identiteti.
Pasaporta.
Leja e qëndrimit.
Patentë shoferi.
Në ekranin tjetër, gjatë hapit të skanimit të dokumentit, sigurohuni që dokumenti juaj të jetë i qartë dhe i rreshtuar brenda kornizës sa më afër që të jetë e mundur. Mund të shtypni vetë butonin e regjistrimit ose sistemi do të shkrep automatikisht foton pasi dokumenti juaj të përmbushë standardin. 
Pas kapjes me sukses të fotografisë, zgjidhni "Dërgo foton" për të vazhduar. Nëse dokumenti ka më shumë se një anë, do t'ju duhet ta përsërisni këtë hap për secilën anë të dokumentit.
Ju lutemi sigurohuni që detajet e dokumentit tuaj të jenë të qarta për t'u lexuar, pa turbullim ose shkëlqim. 
Hapi tjetër do të jetë verifikimi me video. Në këtë hap, do të ndiqni udhëzimet për të lëvizur dhe folur për 20 sekonda. Ju lutemi, trokitni lehtë mbi "Regjistro video" për ta futur atë.
Në ekranin tjetër, mbajeni fytyrën brenda ovalit dhe ndiqni udhëzimet e sistemit, si p.sh. animi i fytyrës ose kthimi majtas dhe djathtas sipas nevojës. Ju gjithashtu mund t'ju kërkohet të flisni disa fjalë ose numra si pjesë e procesit. 
Pas përfundimit të veprimeve, sistemi do të ruajë videon për verifikimin e të dhënave. Zgjidhni "Ngarko video" për të vazhduar. 
Ju lutemi prisni rreth 5 deri në 10 minuta që sistemi të përpunojë dhe verifikojë të dhënat tuaja. 
Së fundi, sistemi do t'ju njoftojë për rezultatin dhe do të aktivizojë llogarinë tuaj nëse verifikimi është i suksesshëm. 
Si të verifikoni llogarinë në XTB [App]
Fillimisht, hapni dyqanin e aplikacioneve në pajisjen tuaj celulare (mund të përdorni të dy App Store për pajisjet iOS dhe Google Play Store për pajisjet Android).
Më pas, kërkoni për "XTB Online Investing" duke përdorur shiritin e kërkimit dhe më pas shkarkoni aplikacionin. 
Pasi të keni përfunduar shkarkimin, hapni aplikacionin në telefonin tuaj:
Nëse nuk jeni regjistruar ende për një llogari me XTB, ju lutemi zgjidhni "OPEN REAL ACCOUNT" dhe më pas referojuni udhëzimeve të dhëna në këtë artikull: Si të regjistroni një llogari në XTB .
Nëse tashmë keni një llogari, mund të zgjidhni "LOGIN" , do të drejtoheni në faqen e hyrjes.
Në faqen e identifikimit, ju lutemi futni kredencialet e hyrjes për llogarinë që keni regjistruar në fushat e përcaktuara, më pas klikoni " LOGIN" për të vazhduar.
Më pas, në faqen kryesore, klikoni butonin "Verifiko llogarinë" në këndin e sipërm djathtas të ekranit për të filluar procesin e verifikimit të llogarisë
Së pari, do t'ju duhet të aktivizoni funksionet thelbësore për procesin e verifikimit, si mikrofoni dhe kamera.
Karte identiteti.
Pasaporta.
Leja e qëndrimit.
Patentë shoferi.
Në ekranin tjetër, gjatë hapit të skanimit të dokumentit, sigurohuni që dokumenti juaj të jetë i qartë dhe i rreshtuar brenda kornizës sa më afër që të jetë e mundur. Mund të shtypni vetë butonin e regjistrimit ose ta lini sistemin të regjistrojë automatikisht foton pasi dokumenti juaj të përmbushë standardin. 
Pas kapjes me sukses të fotografisë, zgjidhni "Dërgo foton" për të vazhduar. Nëse dokumenti ka më shumë se një anë, përsëritni këtë hap për secilën anë të dokumentit.
Sigurohuni që detajet e dokumentit tuaj të jenë të qarta dhe të lexueshme, pa turbullira ose shkëlqim. 
Hapi tjetër është verifikimi me video. Ndiqni udhëzimet për të lëvizur dhe folur për 20 sekonda. Prekni "Regjistro video" për të filluar.
Në ekranin tjetër, sigurohuni që fytyra juaj të qëndrojë brenda ovalit dhe ndiqni udhëzimet e sistemit, të cilat mund të përfshijnë animin e fytyrës ose kthimin majtas dhe djathtas. Ju gjithashtu mund t'ju kërkohet të flisni disa fjalë ose numra si pjesë e procesit të verifikimit. 
Pas kryerjes së veprimeve të kërkuara, sistemi do ta ruajë videon për verifikimin e të dhënave. Kliko "Ngarko video" për të vazhduar. 
Lërini sistemit 5 deri në 10 minuta për të përpunuar dhe verifikuar të dhënat tuaja. 
Pasi të përfundojë procesi i verifikimit, sistemi do t'ju njoftojë për rezultatin dhe do të aktivizojë llogarinë tuaj nëse gjithçka është e suksesshme.
Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ)
Pse duhet të jap informacion shtesë për certifikatën?
Në raste të rralla kur selfi juaj nuk përputhet me dokumentet e identitetit që keni dorëzuar, mund të kërkohen dokumente shtesë për verifikimin manual. Ju lutemi vini re se ky proces mund të zgjasë disa ditë. XTB përdor masa të plota të verifikimit të identitetit për të mbrojtur fondet e përdoruesve, prandaj është thelbësore të siguroheni që dokumentet që dorëzoni plotësojnë të gjitha kërkesat e specifikuara gjatë procesit të plotësimit të informacionit.
Funksionet e faqes së Menaxhimit të Llogarisë
Faqja e Menaxhimit të Llogarisë XTB është qendra ku klientët mund të menaxhojnë llogaritë e tyre të investimeve dhe të depozitojnë dhe tërheqin investime. Në faqen e Menaxhimit të Llogarisë, mund të modifikoni gjithashtu informacionin tuaj personal, të vendosni njoftime, të dërgoni komente ose të shtoni regjistrim shtesë në llogarinë tuaj bankare për qëllime tërheqjeje.
Si të paraqisni një ankesë?
Nëse hasni vështirësi në ndonjë nga aktivitetet e XTB, ju keni të drejtë të paraqisni një ankesë tek ne.
Ankesat mund të dorëzohen duke përdorur formularin në faqen e Menaxhimit të Llogarisë.
Pasi të keni hyrë në seksionin e Ankesave, ju lutemi zgjidhni çështjen për të cilën duhet të ankoheni dhe plotësoni të gjitha informacionet e kërkuara.
Sipas rregullores, ankesat do të shqyrtohen jo më vonë se 30 ditë nga data e paraqitjes. Megjithatë, ne gjithmonë përpiqemi t'u përgjigjemi ankesave brenda 7 ditëve të punës.
Përfundim: Hyrja dhe verifikimi i thjeshtë me XTB
Hyrja dhe verifikimi i llogarisë tuaj në XTB është krijuar për të qenë një përvojë e qetë. Procesi i identifikimit siguron akses të shpejtë në llogarinë tuaj, ndërsa hapat e verifikimit sigurojnë që llogaria juaj të jetë e sigurt dhe në përputhje me standardet rregullatore. Sistemi efikas i XTB siguron që të dy proceset të trajtohen pa probleme, duke ju lejuar të përqendroheni në aktivitetet tuaja tregtare. Me masat e tij të fuqishme të sigurisë dhe mbështetjen e përkushtuar ndaj klientit, XTB e bën menaxhimin e llogarisë tuaj të drejtpërdrejtë dhe të sigurt, duke ju mundësuar që të angazhoheni me besim në aktivitetet tregtare.
