Kako se prijaviti in preveriti račun na XTB
Kako se prijaviti v XTB
Kako se prijaviti v XTB [Splet]
Kako se prijaviti v svoj XTB Account Management
Najprej obiščite domačo stran XTB . Nato izberite " Prijava " in nato "Upravljanje računa".
Nato boste preusmerjeni na stran za prijavo. V ustrezna polja vnesite prijavne podatke za račun, ki ste ga predhodno registrirali. Nato kliknite »PRIJAVA« za nadaljevanje.
Če še nimate računa pri XTB, sledite navodilom v tem članku: Kako registrirati račun pri XTB . 
Čestitamo za uspešno prijavo v vmesnik "Upravljanje računa" na XTB.
Kako se prijaviti v XTB xStation 5
Podobno kot pri prijavi v razdelek »Upravljanje računa« , najprej pojdite na domačo stran XTB .
Nato kliknite »Prijava« in izberite »xStation 5« .
Nato boste preusmerjeni na stran za prijavo. V ustrezna polja vnesite prijavne podatke za račun, ki ste ga predhodno registrirali, nato pa za nadaljevanje kliknite »PRIJAVA« .
Če še niste ustvarili računa pri XTB, si oglejte navodila v tem članku: Kako registrirati račun pri XTB .
Z le nekaj preprostimi koraki se lahko zdaj prijavite v trgovalni vmesnik xStation 5 XTB. Ne oklevajte več - začnite trgovati zdaj!
Kako se prijaviti v XTB [aplikacija]
Najprej zaženite trgovino z aplikacijami na svoji mobilni napravi (uporabite lahko App Store za naprave iOS in Google Play Store za naprave Android).
Nato z iskalno vrstico poiščite »XTB Online Investing« in nato prenesite aplikacijo. 
Po končanem prenosu odprite aplikacijo v telefonu:
Če se še niste prijavili za račun pri XTB, izberite »ODPRITE PRAVI RAČUN« in nato preberite navodila v tem članku: Kako registrirati račun pri XTB .
Če že imate račun, lahko izberete "PRIJAVA" , preusmerjeni boste na stran za prijavo.
Na strani za prijavo vnesite poverilnice za prijavo za račun, ki ste ga prej registrirali, v določena polja in nato kliknite » PRIJAVA« za nadaljevanje.
Čestitamo za uspešno prijavo v platformo XTB z aplikacijo XTB Online Trading na vaši mobilni napravi!
Kako obnoviti geslo XTB
Za začetek se pomaknite na domačo stran XTB . Nato kliknite »Prijava« in nadaljujte z izbiro »Upravljanje računa« . 
Na naslednji strani kliknite »Pozabljeno geslo« za dostop do vmesnika za obnovitev gesla. 
V tem vmesniku boste najprej morali vnesti e-poštni naslov, s katerim ste se registrirali in za katerega želite obnoviti geslo.
Po tem kliknite »Pošlji«, da prejmete navodila o ponastavitvi gesla iz XTB prek e-poštnega predala. 
Takoj boste prejeli e-poštno obvestilo, ki potrjuje, da je bilo poslano. 
Znotraj vsebine e-pošte, ki ste jo prejeli, kliknite gumb "PONASTAVI GESLO", da nadaljujete z obnovitvijo gesla. 
Na tej strani Nastavi novo geslo morate slediti tem korakom:
Vnesite novo geslo, ki ga želite nastaviti (upoštevajte, da mora to novo geslo izpolnjevati naslednje minimalne zahteve: vsaj 8 znakov, vključno z 1 veliko črko in 1 številko, presledki niso dovoljeni).
Ponovite novo geslo.
Ko dokončate zgoraj opisane korake, kliknite » Pošlji«, da zaključite postopek obnovitve gesla. 
Čestitamo, uspešno ste ponastavili geslo. Zdaj izberite "Prijava", da se vrnete na zaslon za upravljanje računa. 
Kot lahko vidite, lahko z le nekaj preprostimi koraki obnovimo geslo računa in po potrebi povečamo varnost.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)
Ne morem se prijaviti
Če imate težave pri prijavi v svoj račun, poskusite nekaj od naslednjih korakov, preden se obrnete na podporo XTB:
- Prepričajte se, da je e-poštni naslov ali ID, ki ga vnesete, pravilen.
- Poskusite ponastaviti geslo – lahko kliknete »Pozabljeno geslo« na strani za prijavo postaje ali strani za upravljanje računa . Po ponovni namestitvi bodo vsi trgovalni računi, ki jih imate, uporabljali geslo, ki ste ga pravkar ustvarili.
- Preverite omrežno povezavo.
- Poskusite se prijaviti v računalniku ali telefonu.
Če se po zgornjih korakih še vedno ne morete prijaviti, prosimo, kontaktirajte nas.
Kako spremeniti osebne podatke?
Če želite posodobiti svoje osebne podatke, se morate prijaviti na stran Upravljanje računa , razdelek Moj profil - Informacije o profilu .
Če se ne morete prijaviti, ponastavite geslo.
Če ste posodobili svoje geslo, vendar se še vedno ne morete prijaviti, se lahko obrnete na center za podporo strankam , da posodobi vaše podatke.
Kako zavarovati svoje podatke?
Zavezujemo se, da bo XTB storil vse, kar je v njegovi moči, da zagotovi največjo varnost vaših podatkov. Poudarjamo tudi, da je večina napadov kibernetskega kriminala usmerjenih neposredno na stranke. Zato je pomembno, da upoštevate osnovna varnostna pravila, navedena in opisana na spletni varnostni strani.
Varovanje vaših podatkov za prijavo je še posebej pomembno. Zato morate upoštevati naslednja načela:
Svoje prijave in/ali gesla ne delite z nikomer in jih ne shranjujte v svoj nabiralnik.
Redno spreminjajte svoje geslo in vedno ne pozabite nastaviti dovolj zapletenega.
Ne uporabljajte podvojenih gesel za različne sisteme.
Kako preveriti račun na XTB
Kako preveriti račun na XTB [Splet]
Kako dokončati preverjanje identitete
Najprej obiščite domačo stran XTB . Nato izberite »Prijava« in nato »Upravljanje računa« za dostop do vmesnika za preverjanje. Za nadaljevanje 
boste izbrali besedo "tukaj" v stavku "naloži dokumente iz svojega računalnika sem" .
Prvi korak postopka preverjanja je preverjanje identitete. Za nalaganje morate izbrati enega od naslednjih osebnih dokumentov: osebna izkaznica/potni list.
Ko pripravite dokument, naložite slike v ustrezna polja s klikom na gumb "NALOŽI FOTOGRAFIJO IZ VAŠEGA RAČUNALNIKA" .
Poleg tega mora naloženo izpolnjevati tudi naslednje zahteve:
Številka dokumenta in izdajatelj morata biti vidna.
V primeru osebne izkaznice sta potrebni sprednja in zadnja stran dokumenta.
Datumi izdaje in veljavnosti morajo biti vidni.
Če dokument vsebuje vrstice MRZ, morajo biti vidne.
Dovoljena je fotografija, skeniranje ali posnetek zaslona.
Vsi podatki na dokumentu morajo biti vidni in berljivi.
Kako dokončati preverjanje naslova
Za preverjanje naslova boste morali naložiti tudi enega od naslednjih dokumentov, da jih sistem preveri (ti se lahko razlikujejo glede na državo):
Vozniško dovoljenje.
Dokument o registraciji vozila.
Kartica socialnega zdravstvenega zavarovanja.
Bančni izpisek.
Izpisek kreditne kartice.
Račun za stacionarni telefon.
Internetni račun.
TV račun.
Račun za elektriko.
Račun za vodo.
Račun za plin.
CT07/TT56 - Potrdilo o prebivališču.
Št. 1/TT559 - Potrditev osebne izkaznice in podatkov o državljanu.
CT08/TT56 - Obvestilo o prebivališču.
Ko pripravite dokument, kliknite gumb "NALOŽI FOTOGRAFIJO IZ VAŠEGA RAČUNALNIKA", da dodate slike v ustrezna polja.
Poleg tega mora naloženo izpolnjevati tudi naslednje zahteve:
Številka dokumenta in izdajatelj morata biti vidna.
V primeru osebne izkaznice sta potrebni sprednja in zadnja stran dokumenta.
Datumi izdaje in veljavnosti morajo biti vidni.
Če dokument vsebuje vrstice MRZ, morajo biti vidne.
Dovoljena je fotografija, skeniranje ali posnetek zaslona.
Vsi podatki na dokumentu morajo biti vidni in berljivi.
Ko naložite dokumente, izberite "NAPREJ".
Počakajte približno 5 do 10 minut, da vas sistem obvesti o rezultatih.
Čestitamo za uspešno opravljena dva koraka preverjanja osebnih podatkov z XTB. Vaš račun bo aktiviran v nekaj minutah. 
Kako dokončati videopreverjanje
Najprej odprite domačo stran XTB . Nato izberite "Prijava" in nato "Upravljanje računa" . 
Poleg ročnega nalaganja dokumentov za preverjanje, XTB zdaj podpira uporabnike pri preverjanju njihove identitete neposredno prek videa, kar je mogoče dokončati v samo nekaj minutah.
Do te možnosti lahko dostopate s klikom na gumb "Strinjam se in nadaljujem" pod razdelkom Video preverjanje .
Takoj vas bo sistem preusmeril na drugo stran. Pomaknite se navzdol na dno strani in s telefonom (z nameščeno aplikacijo XTB Online Trading) skenirajte prikazano kodo QR. 
In postopek preverjanja se bo nadaljeval in dokončal neposredno na vašem telefonu. Za nadaljevanje izberite "Strinjam se in nadaljuj" . 
Najprej boste morali dostopati do bistvenih funkcij za postopek preverjanja, kot sta mikrofon in kamera. 
Nato boste morali, podobno kot pri nalaganju dokumentov, izbrati enega od naslednjih dokumentov za izvedbo preverjanja:
Osebna izkaznica.
Potni list.
Dovoljenje za bivanje.
Vozniško dovoljenje.
Na naslednjem zaslonu se med korakom skeniranja dokumenta prepričajte, da je dokument jasen in čim bolj poravnan znotraj okvira. Gumb za zajem lahko pritisnete sami ali pa bo sistem samodejno posnel fotografijo, ko bo vaš dokument ustrezal standardu. 
Po uspešnem zajemu fotografije izberite "Pošlji fotografijo" za nadaljevanje. Če ima dokument več kot eno stran, boste morali ta korak ponoviti za vsako stran dokumenta.
Poskrbite, da bodo podrobnosti vašega dokumenta jasne za branje, brez zamegljenosti ali bleščanja. 
Naslednji korak bo video preverjanje. V tem koraku boste sledili navodilom za premikanje in govorjenje 20 sekund. Tapnite »Snemaj video«, da ga vstopite.
Na naslednjem zaslonu naj bo vaš obraz znotraj ovala in sledite navodilom sistema, kot je nagibanje obraza ali obračanje levo in desno, kot je potrebno. Morda boste morali kot del postopka spregovoriti nekaj besed ali številk. 
Po zaključku dejanj bo sistem shranil video za preverjanje podatkov. Za nadaljevanje izberite »Naloži videoposnetek«
.
Počakajte približno 5 do 10 minut, da sistem obdela in preveri vaše podatke. 
Nazadnje vas bo sistem obvestil o rezultatu in aktiviral vaš račun, če je preverjanje uspešno. 
Kako preveriti račun na XTB [aplikacija]
Najprej zaženite trgovino z aplikacijami na svoji mobilni napravi (uporabite lahko App Store za naprave iOS in Google Play Store za naprave Android).
Nato z iskalno vrstico poiščite »XTB Online Investing« in nato prenesite aplikacijo. 
Po končanem prenosu odprite aplikacijo v telefonu:
Če se še niste prijavili za račun pri XTB, izberite »ODPRITE PRAVI RAČUN« in nato preberite navodila v tem članku: Kako registrirati račun pri XTB .
Če že imate račun, lahko izberete "PRIJAVA" , preusmerjeni boste na stran za prijavo.
Na strani za prijavo vnesite poverilnice za prijavo za račun, ki ste ga registrirali, v določena polja, nato kliknite » PRIJAVA« za nadaljevanje.
Nato na domači strani kliknite gumb »Preveri račun« v zgornjem desnem kotu zaslona, da začnete postopek preverjanja računa
Najprej boste morali omogočiti bistvene funkcije za postopek preverjanja, kot sta mikrofon in kamera.
Osebna izkaznica.
Potni list.
Dovoljenje za bivanje.
Vozniško dovoljenje.
Na naslednjem zaslonu se med korakom skeniranja dokumenta prepričajte, da je dokument jasen in čim bolj poravnan znotraj okvira. Gumb za zajem lahko pritisnete sami ali pa pustite, da sistem samodejno zajame fotografijo, ko vaš dokument ustreza standardu. 
Po uspešnem zajemu fotografije izberite "Pošlji fotografijo" za nadaljevanje. Če ima dokument več kot eno stran, ponovite ta korak za vsako stran dokumenta.
Poskrbite, da bodo podrobnosti vašega dokumenta jasne in berljive, brez zamegljenosti ali bleščanja. 
Naslednji korak je video preverjanje. Sledite navodilom za premikanje in govorjenje 20 sekund. Za začetek tapnite »Snemaj video« .
Na naslednjem zaslonu zagotovite, da vaš obraz ostane znotraj ovala, in sledite navodilom sistema, ki lahko vključujejo nagibanje obraza ali obračanje levo in desno. Morda boste pozvani, da izgovorite nekaj besed ali številk kot del postopka preverjanja. 
Po izvedbi zahtevanih dejanj bo sistem shranil video za preverjanje podatkov. Za nadaljevanje kliknite »Naloži video«
.
Pustite sistemu 5 do 10 minut, da obdela in preveri vaše podatke. 
Ko je postopek preverjanja končan, vas bo sistem obvestil o rezultatu in aktiviral vaš račun, če bo vse uspešno.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)
Zakaj bi moral zagotoviti dodatne informacije o potrdilu?
V redkih primerih, ko se vaš selfi ne ujema z osebnimi dokumenti, ki ste jih predložili, bodo morda potrebni dodatni dokumenti za ročno preverjanje. Upoštevajte, da lahko ta postopek traja več dni. XTB uporablja temeljite ukrepe za preverjanje identitete za zaščito sredstev uporabnikov, zato je ključnega pomena zagotoviti, da dokumenti, ki jih oddate, izpolnjujejo vse določene zahteve med postopkom izpolnjevanja informacij.
Funkcije strani za upravljanje računa
Stran za upravljanje računa XTB je središče, kjer lahko stranke upravljajo svoje naložbene račune ter polagajo in dvigujejo naložbe. Na strani za upravljanje računa lahko tudi uredite svoje osebne podatke, nastavite obvestila, pošljete povratne informacije ali dodate dodatno registracijo na svoj bančni račun za namene dviga.
Kako vložiti pritožbo?
Če naletite na težave pri kateri koli dejavnosti XTB, imate pravico, da nam pošljete pritožbo.
Pritožbe lahko oddate preko obrazca na strani Vodenje računa.
Po vstopu v razdelek Pritožbe izberite težavo, ki jo želite pritožiti, in izpolnite vse zahtevane podatke.
V skladu s predpisi bodo reklamacije obravnavane najkasneje v 30 dneh od datuma vložitve. Vedno pa poskušamo na pritožbe odgovoriti v 7 delovnih dneh.
Zaključek: poenostavljena prijava in preverjanje z XTB
Prijava in preverjanje vašega računa na XTB je zasnovano tako, da je brezhibna izkušnja. Postopek prijave omogoča hiter dostop do vašega računa, medtem ko koraki preverjanja zagotavljajo, da je vaš račun varen in skladen z regulativnimi standardi. Učinkovit sistem XTB zagotavlja, da oba procesa potekata nemoteno, kar vam omogoča, da se osredotočite na svoje trgovalne dejavnosti. S svojimi robustnimi varnostnimi ukrepi in namensko podporo strankam XTB omogoča enostavno in varno upravljanje vašega računa, kar vam omogoča samozavestno sodelovanje pri trgovalnih dejavnostih.
