كيفية تسجيل الدخول والتحقق من الحساب على XTB
كيفية تسجيل الدخول إلى XTB
كيفية تسجيل الدخول إلى XTB [الويب]
كيفية تسجيل الدخول إلى إدارة حساب XTB الخاص بك
أولاً، قم بزيارة الصفحة الرئيسية لـ XTB . ثم اختر " تسجيل الدخول " ثم "إدارة الحساب".
بعد ذلك، سيتم توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول. الرجاء إدخال معلومات تسجيل الدخول للحساب الذي قمت بتسجيله مسبقًا في الحقول المقابلة. ثم انقر فوق "تسجيل الدخول" للمتابعة.
إذا لم يكن لديك حساب لدى XTB بعد، فيرجى اتباع التعليمات الواردة في المقالة التالية: كيفية تسجيل الحساب على XTB . 
تهانينا على تسجيل الدخول بنجاح إلى واجهة "إدارة الحساب" على XTB.
كيفية تسجيل الدخول إلى XTB xStation 5
كما هو الحال عند تسجيل الدخول إلى قسم "إدارة الحساب" ، انتقل أولاً إلى صفحة XTB الرئيسية .
بعد ذلك، اضغط على "تسجيل الدخول" ثم اختر "xStation 5" .
بعد ذلك، سيتم نقلك إلى صفحة تسجيل الدخول. أدخل تفاصيل تسجيل الدخول للحساب الذي قمت بتسجيله مسبقًا في الحقول المناسبة، ثم انقر فوق "تسجيل الدخول" للمتابعة.
إذا لم تقم بإنشاء حساب لدى XTB بعد، فيرجى مراجعة التعليمات الواردة في هذه المقالة: كيفية تسجيل الحساب على XTB .
من خلال بضع خطوات بسيطة، يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى واجهة التداول xStation 5 الخاصة بـ XTB. لا تتردد بعد الآن - ابدأ التداول الآن!
كيفية تسجيل الدخول إلى XTB [التطبيق]
أولاً، قم بتشغيل متجر التطبيقات على جهازك المحمول (يمكنك استخدام كل من متجر التطبيقات لأجهزة iOS ومتجر Google Play لأجهزة Android).
بعد ذلك، ابحث عن "XTB Online Investing" باستخدام شريط البحث، ثم قم بتنزيل التطبيق. 
بعد الانتهاء من التحميل قم بفتح التطبيق على هاتفك:
إذا لم تقم بالتسجيل للحصول على حساب لدى XTB حتى الآن، فيرجى تحديد "فتح حساب حقيقي" ثم الرجوع إلى الإرشادات الواردة في هذه المقالة: كيفية تسجيل الحساب على XTB .
إذا كان لديك حساب بالفعل، يمكنك اختيار "تسجيل الدخول" ، وسيتم توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول.
في صفحة تسجيل الدخول، يرجى إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول للحساب الذي قمت بتسجيله مسبقًا في الحقول المخصصة، ثم انقر فوق " تسجيل الدخول" للمتابعة.
تهانينا على تسجيل الدخول بنجاح إلى منصة XTB باستخدام تطبيق XTB Online Trading على جهازك المحمول!
كيفية استعادة كلمة مرور XTB الخاصة بك
للبدء، انتقل إلى الصفحة الرئيسية لـ XTB . ثم انقر فوق "تسجيل الدخول" ثم انتقل إلى تحديد "إدارة الحساب" . 
في الصفحة التالية، انقر فوق "نسيت كلمة المرور" للوصول إلى واجهة استعادة كلمة المرور. 
في هذه الواجهة، ستحتاج أولاً إلى تقديم عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بالتسجيل به والذي تريد استعادة كلمة المرور الخاصة به.
بعد ذلك، انقر فوق "إرسال" لتلقي تعليمات حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من XTB من خلال صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك. 
ستتلقى على الفور إشعارًا بالبريد الإلكتروني يؤكد إرساله. 
داخل محتوى البريد الإلكتروني الذي تلقيته، يرجى النقر فوق الزر "إعادة تعيين كلمة المرور" لمتابعة استعادة كلمة المرور. 
في صفحة تعيين كلمة مرور جديدة ، يتعين عليك اتباع الخطوات التالية:
أدخل كلمة المرور الجديدة التي ترغب في تعيينها (يرجى ملاحظة أن كلمة المرور الجديدة هذه يجب أن تستوفي الحد الأدنى من المتطلبات التالية: 8 أحرف على الأقل، بما في ذلك حرف واحد كبير ورقم واحد، ولا يُسمح بمسافة بيضاء).
كرر كلمة المرور الجديدة.
بعد إكمال الخطوات الموضحة أعلاه، انقر فوق " إرسال" لإنهاء عملية استعادة كلمة المرور. 
تهانينا! لقد بنجاح إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. الآن، يرجى تحديد "تسجيل الدخول" للعودة إلى شاشة إدارة الحساب. 
كما ترون، من خلال بضع خطوات بسيطة فقط، يمكننا استعادة كلمة مرور الحساب وتعزيز الأمان عند الضرورة.
أسئلة وأجوبة (FAQ)
لا أستطيع تسجيل الدخول
إذا كنت تواجه صعوبة في تسجيل الدخول إلى حسابك، فيجب عليك تجربة بعض الخطوات التالية قبل الاتصال بدعم XTB:
- تأكد من صحة البريد الإلكتروني أو المعرف الذي تدخله.
- حاول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك - يمكنك النقر فوق "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول إلى المحطة أو صفحة إدارة الحساب . بعد إعادة التثبيت، ستستخدم جميع حسابات التداول لديك كلمة المرور التي أنشأتها للتو.
- تحقق من اتصال الشبكة الخاصة بك.
- حاول تسجيل الدخول على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، فلا تتردد في الاتصال بنا.
كيفية تغيير المعلومات الشخصية؟
لتحديث معلوماتك الشخصية، يتعين عليك تسجيل الدخول إلى صفحة إدارة الحساب ، قسم ملفي الشخصي - معلومات الملف الشخصي .
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، يرجى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
في حالة قيامك بتحديث كلمة المرور الخاصة بك ولكنك لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول، يمكنك الاتصال بمركز دعم العملاء لتحديث معلوماتك.
كيف أقوم بتأمين بياناتي؟
نحن نلتزم بأن XTB ستبذل كل ما في وسعها لضمان أعلى مستويات الأمان لبياناتك. نشير أيضًا إلى أن معظم هجمات مجرمي الإنترنت تستهدف العملاء مباشرةً. ولهذا السبب من المهم اتباع قواعد السلامة الأساسية المدرجة والموضحة في صفحة أمان الإنترنت.
يعد تأمين بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك أمرًا مهمًا بشكل خاص. لذلك عليك اتباع المبادئ التالية:
لا تشارك معلومات تسجيل الدخول و/أو كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص ولا تحفظها في صندوق البريد الخاص بك.
قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك بانتظام وتذكر دائمًا تعيينها بشكل معقد بما فيه الكفاية.
لا تستخدم كلمات مرور مكررة لأنظمة مختلفة.
كيفية التحقق من الحساب على XTB
كيفية التحقق من الحساب على XTB [الويب]
كيفية إكمال التحقق من الهوية
أولاً، قم بزيارة الصفحة الرئيسية لـ XTB . ثم حدد "تسجيل الدخول" متبوعًا بـ "إدارة الحساب" للوصول إلى واجهة التحقق. 
ستختار كلمة "هنا" في عبارة "تحميل المستندات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك هنا" للمتابعة.
الخطوة الأولى في عملية التحقق هي التحقق من الهوية. يجب عليك اختيار إحدى وثائق الهوية التالية لتحميلها: بطاقة الهوية/ جواز السفر.
بعد إعداد المستند الخاص بك، يرجى تحميل الصور في الحقول المقابلة عن طريق النقر فوق الزر "تحميل الصورة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك" .
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يستوفي التحميل أيضًا المتطلبات التالية:
يجب أن يكون رقم المستند ومصدره مرئيين.
في حالة بطاقة الهوية، يكون الجزء الأمامي والخلفي من المستند ضروريًا.
يجب أن تكون تواريخ الإصدار وانتهاء الصلاحية مرئية.
إذا كانت الوثيقة تحتوي على خطوط MRZ، فيجب أن تكون مرئية.
يُسمح بالصور أو المسح الضوئي أو لقطة الشاشة.
يجب أن تكون جميع البيانات الموجودة في المستند مرئية وقابلة للقراءة.
كيفية إكمال التحقق من العنوان
للتحقق من العنوان، ستحتاج أيضًا إلى تحميل أحد المستندات التالية ليقوم النظام بالتحقق منها (قد تختلف هذه المستندات حسب البلد):
رخصة قيادة.
وثيقة تسجيل المركبة.
بطاقة التأمين الصحي الاجتماعي.
كشف حساب بنكى.
كشف حساب بطاقة الإئتمان.
فاتورة الهاتف الارضي.
فاتورة الانترنت.
فاتورة التلفاز.
فاتورة الكهرباء.
فاتورة الماء.
فاتورة الغاز.
CT07/TT56 - تأكيد الإقامة.
رقم 1/TT559 - التأكد من الهوية الشخصية وبيانات المواطن.
CT08/TT56 - إشعار الإقامة.
بعد إعداد المستند، انقر فوق الزر "تحميل صورة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك" لإضافة الصور إلى الحقول المقابلة.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يستوفي التحميل أيضًا المتطلبات التالية:
يجب أن يكون رقم المستند ومصدره مرئيين.
في حالة بطاقة الهوية، يكون الجزء الأمامي والخلفي من المستند ضروريًا.
يجب أن تكون تواريخ الإصدار وانتهاء الصلاحية مرئية.
إذا كانت الوثيقة تحتوي على خطوط MRZ، فيجب أن تكون مرئية.
يُسمح بالصور أو المسح الضوئي أو لقطة الشاشة.
يجب أن تكون جميع البيانات الموجودة في المستند مرئية وقابلة للقراءة.
بعد تحميل المستندات الخاصة بك، حدد "التالي".
يرجى الانتظار لمدة تتراوح من 5 إلى 10 دقائق تقريبًا حتى يقوم النظام بإعلامك بالنتائج.
تهانينا على إكمال خطوتين للتحقق من المعلومات الشخصية مع XTB بنجاح. سيتم تفعيل حسابك خلال دقائق قليلة. 
كيفية إكمال التحقق بالفيديو
أولاً، قم بالوصول إلى الصفحة الرئيسية لـ XTB . بعد ذلك، اختر "تسجيل الدخول" ثم "إدارة الحساب" . 
بالإضافة إلى تحميل مستندات التحقق يدويًا، تدعم XTB الآن المستخدمين في التحقق من هويتهم مباشرة عبر الفيديو، والذي يمكن إكماله في بضع دقائق فقط.
يمكنك الوصول إلى هذا الخيار من خلال النقر على زر "الموافقة والمتابعة" ضمن قسم التحقق من الفيديو .
وعلى الفور، سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى صفحة أخرى. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الصفحة واستخدم هاتفك (مع تثبيت تطبيق XTB Online Trading) لمسح رمز الاستجابة السريعة المعروض. 
وستستمر عملية التحقق وتكتمل مباشرة على هاتفك. حدد "الموافقة والمتابعة" للمتابعة. 
أولاً، ستحتاج إلى الوصول إلى الوظائف الأساسية لعملية التحقق مثل الميكروفون والكاميرا. 
بعد ذلك، كما هو الحال مع تحميل المستندات، ستحتاج أيضًا إلى تحديد أحد المستندات التالية لإجراء التحقق:
البطاقة الشخصية.
جواز سفر.
تصريح الإقامة.
رخصة السائق.
في الشاشة التالية، أثناء خطوة المسح الضوئي للمستند، تأكد من أن مستندك واضح ومحاذي داخل الإطار بأكبر قدر ممكن. يمكنك إما الضغط على زر الالتقاط بنفسك أو سيقوم النظام بالتقاط الصورة تلقائيًا بمجرد استيفاء مستندك للمعايير. 
بعد التقاط الصورة بنجاح، حدد "إرسال الصورة" للمتابعة. إذا كانت الوثيقة تحتوي على أكثر من جانب واحد، فسوف تحتاج إلى تكرار هذه الخطوة لكل وجه من جوانب الوثيقة.
يرجى التأكد من أن تفاصيل المستند واضحة للقراءة، دون أي تشويش أو وهج. 
ستكون الخطوة التالية هي التحقق بالفيديو. في هذه الخطوة، ستتبع تعليمات التحرك والتحدث لمدة 20 ثانية. الرجاء الضغط على "تسجيل الفيديو" لإدخاله.
في الشاشة التالية، يرجى إبقاء وجهك داخل الشكل البيضاوي واتباع تعليمات النظام مثل إمالة وجهك أو الالتفاف إلى اليسار واليمين حسب الحاجة. قد يُطلب منك أيضًا التحدث ببعض الكلمات أو الأرقام كجزء من العملية. 
بعد الانتهاء من الإجراءات، سيقوم النظام بتخزين الفيديو للتحقق من البيانات. حدد "تحميل الفيديو" للمتابعة. 
يرجى الانتظار لمدة تتراوح من 5 إلى 10 دقائق تقريبًا حتى يقوم النظام بمعالجة بياناتك والتحقق منها. 
وأخيراً سيقوم النظام بإعلامك بالنتيجة وتفعيل حسابك في حال نجاح عملية التحقق. 
كيفية التحقق من الحساب على XTB [التطبيق]
أولاً، قم بتشغيل متجر التطبيقات على جهازك المحمول (يمكنك استخدام كل من متجر التطبيقات لأجهزة iOS ومتجر Google Play لأجهزة Android).
بعد ذلك، ابحث عن "XTB Online Investing" باستخدام شريط البحث، ثم قم بتنزيل التطبيق. 
بعد الانتهاء من التحميل قم بفتح التطبيق على هاتفك:
إذا لم تقم بالتسجيل للحصول على حساب لدى XTB حتى الآن، فيرجى تحديد "فتح حساب حقيقي" ثم الرجوع إلى الإرشادات الواردة في هذه المقالة: كيفية تسجيل الحساب على XTB .
إذا كان لديك حساب بالفعل، يمكنك اختيار "تسجيل الدخول" ، وسيتم توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول.
في صفحة تسجيل الدخول، يرجى إدخال بيانات اعتماد تسجيل الدخول للحساب الذي قمت بتسجيله في الحقول المخصصة، ثم انقر فوق " تسجيل الدخول" للمتابعة.
بعد ذلك، في الصفحة الرئيسية، انقر فوق الزر "التحقق من الحساب" في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة لبدء عملية التحقق من الحساب
أولاً، ستحتاج إلى تمكين الوظائف الأساسية لعملية التحقق، مثل الميكروفون والكاميرا.
البطاقة الشخصية.
جواز سفر.
تصريح الإقامة.
رخصة السائق.
في الشاشة التالية، أثناء خطوة المسح الضوئي للمستند، تأكد من أن مستندك واضح ومحاذي داخل الإطار بأكبر قدر ممكن. يمكنك إما الضغط على زر الالتقاط بنفسك أو السماح للنظام بالتقاط الصورة تلقائيًا بمجرد استيفاء مستندك للمعايير. 
بعد التقاط الصورة بنجاح، حدد "إرسال الصورة" للمتابعة. إذا كان المستند يحتوي على أكثر من جانب واحد، كرر هذه الخطوة لكل وجه من جوانب المستند.
تأكد من أن تفاصيل المستند الخاصة بك واضحة وقابلة للقراءة، دون أي تشويش أو وهج. 
الخطوة التالية هي التحقق بالفيديو. اتبع التعليمات للتحرك والتحدث لمدة 20 ثانية. اضغط على "تسجيل الفيديو" للبدء.
في الشاشة التالية، تأكد من بقاء وجهك داخل الشكل البيضاوي واتبع تعليمات النظام، والتي قد تتضمن إمالة وجهك أو الالتفاف إلى اليسار واليمين. قد يُطلب منك أيضًا نطق بضع كلمات أو أرقام كجزء من عملية التحقق. 
بعد تنفيذ الإجراءات المطلوبة، سيقوم النظام بحفظ الفيديو للتحقق من البيانات. انقر على "تحميل الفيديو" للمتابعة. 
يرجى السماح للنظام من 5 إلى 10 دقائق لمعالجة بياناتك والتحقق منها. 
بمجرد اكتمال عملية التحقق، سيقوم النظام بإعلامك بالنتيجة وتفعيل حسابك إذا تم كل شيء بنجاح.
أسئلة وأجوبة (FAQ)
لماذا يجب علي تقديم معلومات الشهادة التكميلية؟
في حالات نادرة حيث لا تتطابق صورتك الشخصية مع مستندات الهوية التي قدمتها، قد تكون هناك حاجة إلى مستندات إضافية للتحقق اليدوي. يرجى العلم أن هذه العملية قد تستغرق عدة أيام. تستخدم XTB إجراءات شاملة للتحقق من الهوية لحماية أموال المستخدمين، لذلك من الضروري التأكد من أن المستندات التي ترسلها تلبي جميع المتطلبات المحددة أثناء عملية ملء المعلومات.
وظائف صفحة إدارة الحساب
تعد صفحة إدارة حساب XTB هي المركز الذي يمكن للعملاء من خلاله إدارة حساباتهم الاستثمارية وإيداع وسحب الاستثمارات. في صفحة إدارة الحساب، يمكنك أيضًا تعديل معلوماتك الشخصية أو تعيين الإشعارات أو إرسال التعليقات أو إضافة تسجيل إضافي إلى حسابك البنكي لأغراض السحب.
كيفية تقديم شكوى؟
إذا واجهت صعوبات في أي من أنشطة XTB، فلديك الحق في تقديم شكوى إلينا.
يمكن تقديم الشكاوى باستخدام النموذج الموجود في صفحة إدارة الحساب.
بعد الدخول إلى قسم الشكاوى، يرجى تحديد المشكلة التي ترغب في تقديم شكوى بشأنها وتعبئة جميع المعلومات المطلوبة.
ووفقا للوائح، سيتم معالجة الشكاوى في موعد لا يتجاوز 30 يوما من تاريخ تقديمها. ومع ذلك، نحاول دائمًا الرد على الشكاوى خلال 7 أيام عمل.
الخلاصة: تسجيل الدخول والتحقق المبسط باستخدام XTB
تم تصميم تسجيل الدخول والتحقق من حسابك على XTB ليكون تجربة سلسة. توفر عملية تسجيل الدخول وصولاً سريعًا إلى حسابك، بينما تضمن خطوات التحقق أن حسابك آمن ومتوافق مع المعايير التنظيمية. يضمن نظام XTB الفعال التعامل مع كلتا العمليتين بسلاسة، مما يسمح لك بالتركيز على أنشطة التداول الخاصة بك. بفضل إجراءاتها الأمنية القوية ودعم العملاء المخصص، تجعل XTB إدارة حسابك واضحة وآمنة، مما يتيح لك المشاركة بثقة في أنشطة التداول.
