XTB'de Giriş Yapma ve Hesap Doğrulama
XTB'ye Nasıl Giriş Yapılır?
XTB'ye Nasıl Giriş Yapılır [Web]
XTB Hesap Yönetiminize Nasıl Giriş Yapılır?
İlk önce XTB'nin ana sayfasını ziyaret edin . Daha sonra " Oturum aç " ve ardından "Hesap yönetimi" seçeneğini seçin . 
Daha sonra giriş sayfasına yönlendirileceksiniz. Lütfen daha önce kaydettiğiniz hesabın giriş bilgilerini ilgili alanlara girin. Daha sonra devam etmek için "OTURUM AÇ"a tıklayın .
Henüz XTB'de bir hesabınız yoksa lütfen aşağıdaki makaledeki talimatları izleyin: XTB'de Hesap Nasıl Kaydedilir ? XTB'deki "Hesap Yönetimi"
arayüzüne başarıyla giriş yaptığınız için tebrikler .
XTB xStation 5 cihazınızda nasıl oturum açabilirsiniz?
"Hesap Yönetimi" bölümünde oturum açmaya benzer şekilde , önce XTB ana sayfasına gidin . Daha sonra, "Oturum aç"
a tıklayın ve ardından "xStation 5" i seçin .
Daha sonra giriş sayfasına yönlendirileceksiniz. Daha önce kaydettiğiniz hesabın giriş bilgilerini uygun alanlara girin ve ardından devam etmek için "OTURUM AÇ"a tıklayın .
Henüz XTB'de bir hesap oluşturmadıysanız lütfen şu makaledeki talimatlara göz atın: XTB'de Hesap Nasıl Kaydedilir ? Sadece birkaç basit adımla artık XTB'nin xStation 5
işlem arayüzünde oturum açabilirsiniz . Artık tereddüt etmeyin; şimdi ticarete başlayın!
XTB'ye Nasıl Giriş Yapılır [Uygulama]
Öncelikle mobil cihazınızda uygulama mağazasını başlatın (hem iOS cihazlar için App Store'u , hem de Android cihazlar için Google Play Store'u kullanabilirsiniz ). Daha sonra arama çubuğunu kullanarak "XTB Online Investing"
ifadesini arayın ve ardından uygulamayı indirin.
İndirmeyi tamamladıktan sonra uygulamayı telefonunuzda açın:
Henüz XTB'de bir hesaba kaydolmadıysanız, lütfen "GERÇEK HESAP AÇ" seçeneğini seçin ve ardından şu makalede verilen talimatlara bakın: XTB'de Hesap Nasıl Kaydedilir .
Zaten bir hesabınız varsa, "GİRİŞ" seçeneğini seçebilirsiniz , giriş sayfasına yönlendirileceksiniz.
Giriş sayfasında, lütfen daha önce kaydettiğiniz hesaba ait giriş bilgilerini belirlenen alanlara girin ve ardından devam etmek için " GİRİŞ" düğmesine tıklayın .
Mobil cihazınızda XTB Çevrimiçi Ticaret uygulamasını kullanarak XTB platformuna başarılı bir şekilde giriş yaptığınız için tebrikler!
XTB şifrenizi nasıl kurtarırsınız
Başlamak için XTB'nin ana sayfasına gidin . Daha sonra "Giriş yap" a tıklayın ve "Hesap yönetimi"ni seçin . 
Bir sonraki sayfada, Şifre Kurtarma arayüzüne erişmek için "Şifremi unuttum"
seçeneğine tıklayın.
Bu arayüzde öncelikle kayıt olduğunuz ve şifresini kurtarmak istediğiniz e-posta adresini girmeniz gerekecektir.
Bundan sonra, e-posta gelen kutunuz aracılığıyla XTB'den şifrenizi nasıl sıfırlayacağınıza ilişkin talimatları almak için "Gönder"i
tıklayın.
Hemen gönderildiğini onaylayan bir bildirim e-postası alacaksınız. 
Aldığınız e-posta içeriğinin içinde, şifre kurtarma işlemine devam etmek için lütfen "ŞİFREYİ SIFIRLAYIN"
düğmesine tıklayın.
Bu Yeni Şifre Belirle sayfasında şu adımları izlemeniz gerekir:
Ayarlamak istediğiniz yeni şifreyi girin (lütfen bu yeni şifrenin aşağıdaki minimum gereksinimleri karşılaması gerektiğini unutmayın: 1 büyük harf ve 1 rakam dahil en az 8 karakter ve boşluklara izin verilmemelidir).
Yeni şifrenizi tekrarlayın.
Yukarıda özetlenen adımları tamamladıktan sonra, şifre kurtarma işlemini tamamlamak için " Gönder"e
tıklayın.
Tebrikler! Şifrenizi başarıyla sıfırladınız. Şimdi hesap yönetimi ekranına dönmek için lütfen "Oturum aç"ı 
seçin.
Gördüğünüz gibi sadece birkaç basit adımla hesap şifresini kurtarabilir ve gerektiğinde güvenliği artırabiliriz.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
oturum açamıyorum
Hesabınıza giriş yapmakta zorluk yaşıyorsanız XTB desteğiyle iletişime geçmeden önce aşağıdaki adımlardan bazılarını denemelisiniz:
- Girdiğiniz E-postanın veya kimliğin doğru olduğundan emin olun.
- Şifrenizi sıfırlamayı deneyin; İstasyon oturum açma sayfasında veya Hesap Yönetimi Sayfasında "Şifremi unuttum" seçeneğine tıklayabilirsiniz . Yeniden kurulumdan sonra, sahip olduğunuz tüm yatırım hesapları yeni oluşturduğunuz şifreyi kullanacaktır.
- Ağ bağlantınızı kontrol edin.
- Bilgisayarınızda veya telefonunuzda oturum açmayı deneyin.
Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra hala giriş yapamıyorsanız lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Kişisel bilgiler nasıl değiştirilir?
Kişisel bilgilerinizi güncellemek için Hesap Yönetimi sayfasının Profilim - Profil Bilgileri bölümüne giriş yapmanız gerekmektedir .
Giriş yapamıyorsanız lütfen şifrenizi sıfırlayın.
Şifrenizi güncellediğiniz halde giriş yapamıyorsanız Müşteri Destek Merkezi ile iletişime geçerek bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Verilerimi nasıl güvence altına alabilirim?
Verileriniz için en yüksek güvenliği sağlamak amacıyla XTB'nin elinden gelen her şeyi yapacağını taahhüt ediyoruz. Ayrıca siber suç saldırılarının çoğunun doğrudan müşterileri hedef aldığını da belirtiyoruz. Bu nedenle internet güvenliği sayfasında listelenen ve açıklanan temel güvenlik kurallarına uymak önemlidir.
Oturum açma verilerinizin güvenliğini sağlamak özellikle önemlidir. Bu nedenle aşağıdaki ilkelere uymalısınız:
Kullanıcı adınızı ve/veya şifrenizi kimseyle paylaşmayın ve posta kutunuza kaydetmeyin.
Şifrenizi düzenli olarak değiştirin ve her zaman yeterince karmaşık bir şifre belirlemeyi unutmayın.
Farklı sistemler için mükerrer şifreler kullanmayın.
XTB'de Hesap Nasıl Doğrulanır?
XTB'de Hesap Nasıl Doğrulanır [Web]
Kimlik Doğrulaması Nasıl Tamamlanır?
İlk önce XTB'nin ana sayfasını ziyaret edin . Ardından, doğrulama arayüzüne erişmek için "Oturum aç"ı ve ardından "Hesap yönetimi"ni seçin. Devam etmek için "Bilgisayarınızdan belgeleri buraya yükleyin" ifadesinde "bura"
kelimesini seçeceksiniz .
Doğrulama sürecinin ilk adımı kimlik doğrulamadır. Yüklemek için aşağıdaki kimlik belgelerinden birini seçmelisiniz: Kimlik Kartı/ Pasaport.
Belgenizi hazırladıktan sonra lütfen "BİLGİSAYARINIZDAN FOTOĞRAF YÜKLE" butonuna
tıklayarak görselleri ilgili alanlara yükleyiniz .
Ayrıca yüklenenlerin aşağıdaki gereksinimleri de karşılaması gerekir:
Belge numarası ve veren kuruluş görünür olmalıdır.
Kimlik durumunda belgenin ön ve arka yüzü gereklidir.
Veriliş ve son kullanma tarihleri görünür olmalıdır.
Belgede MRZ satırları varsa bunların görünür olması gerekir.
Fotoğrafa, taramaya veya ekran görüntüsüne izin verilir.
Belgedeki tüm veriler görünür ve okunabilir olmalıdır.
Adres Doğrulaması Nasıl Tamamlanır?
Adres Doğrulaması için ayrıca sistemin doğrulaması amacıyla aşağıdaki belgelerden birini yüklemeniz gerekecektir (bunlar ülkeye göre değişebilir):
Sürücü ehliyeti.
Araç tescil belgesi.
Sosyal Sağlık Sigortası Kartı.
Hesap durumu.
Kredi kartı bildirisi.
Sabit telefon faturası.
İnternet faturası.
Televizyon faturası.
Elektrik faturası.
Su faturası.
Gaz faturası.
CT07/TT56 - İkamet Onayı.
No. 1/TT559 - Kişisel Kimlik ve vatandaş bilgilerinin teyidi.
CT08/TT56 - İkamet Bildirimi.
Belgenizi hazırladıktan sonra "BİLGİSAYARINIZDAN FOTOĞRAF YÜKLE" butonunu tıklayarak görselleri ilgili alanlara ekleyiniz.
Ayrıca yüklenenlerin aşağıdaki gereksinimleri de karşılaması gerekir:
Belge numarası ve veren kuruluş görünür olmalıdır.
Kimlik durumunda belgenin ön ve arka yüzü gereklidir.
Veriliş ve son kullanma tarihleri görünür olmalıdır.
Belgede MRZ satırları varsa bunların görünür olması gerekir.
Fotoğrafa, taramaya veya ekran görüntüsüne izin verilir.
Belgedeki tüm veriler görünür ve okunabilir olmalıdır.
Belgelerinizi yükledikten sonra "SONRAKİ" seçeneğini seçin.
Lütfen sistemin size sonuçları bildirmesi için yaklaşık 5 ila 10 dakika bekleyin.
XTB ile iki kişisel bilgi doğrulama adımını başarıyla tamamladığınız için tebrikler. Hesabınız birkaç dakika içinde etkinleştirilecektir. 
Videolu Doğrulama Nasıl Tamamlanır?
İlk önce XTB'nin ana sayfasına erişin . Daha sonra "Giriş yap"ı ve ardından "Hesap yönetimi"ni seçin . 
Doğrulama belgelerini manuel olarak yüklemenin yanı sıra, XTB artık kullanıcıların kimliklerini doğrudan video yoluyla doğrulamalarını da destekliyor ve bu işlem yalnızca birkaç dakika içinde tamamlanabiliyor. Bu seçeneğe Video Doğrulama bölümünün altındaki "KABUL ET VE DEVAM ET"
butonuna tıklayarak ulaşabilirsiniz .
Sistem sizi hemen başka bir sayfaya yönlendirecektir. Sayfanın altına doğru kaydırın ve görüntülenen QR kodunu taramak için telefonunuzu (XTB Online Trading uygulaması yüklüyken) kullanın. 
Doğrulama işlemi doğrudan telefonunuzda devam edecek ve tamamlanacaktır. Devam etmek için "KABUL ET VE DEVAM ET" seçeneğini seçin . 
Öncelikle doğrulama işlemi için mikrofon ve kamera gibi temel işlevlere erişmeniz gerekecek. 
Daha sonra, belge yüklemeye benzer şekilde, doğrulamayı gerçekleştirmek için aşağıdaki belgelerden birini seçmeniz gerekecektir:
Kimlik kartı.
Pasaport.
Oturma izni.
Ehliyet.
Bir sonraki ekranda belge tarama adımında belgenizin net olduğundan ve çerçeveye mümkün olduğunca yakın hizalandığından emin olun. Yakalama düğmesine kendiniz basabilirsiniz veya belgeniz standardı karşıladığında sistem otomatik olarak fotoğraf çekecektir. 
Fotoğrafı başarıyla çektikten sonra devam etmek için "Fotoğrafı gönder" i seçin . Belgenin birden fazla tarafı varsa bu adımı belgenin her tarafı için tekrarlamanız gerekecektir.
Lütfen belge ayrıntılarınızın bulanıklık veya parlama olmadan okunabilir olduğundan emin olun. 
Bir sonraki adım video doğrulama olacaktır. Bu adımda 20 saniye boyunca hareket etme ve konuşma talimatlarını izleyeceksiniz. Lütfen girmek için "Video kaydet" e dokunun.
Bir sonraki ekranda lütfen yüzünüzü ovalin içinde tutun ve gerektiği gibi yüzünüzü eğmek veya sola ve sağa çevirmek gibi sistemin talimatlarını izleyin. Ayrıca sürecin bir parçası olarak birkaç kelime veya rakam söylemeniz de istenebilir. 
İşlemler tamamlandıktan sonra sistem, verileri doğrulamak için videoyu saklar. Devam etmek için "Video yükle"yi seçin . 
Lütfen sistemin verilerinizi işlemesi ve doğrulaması için yaklaşık 5 ila 10 dakika bekleyin. 
Son olarak sistem size sonucu bildirecek ve doğrulama başarılı olursa hesabınızı etkinleştirecektir. 
XTB'de Hesap Nasıl Doğrulanır [Uygulama]
Öncelikle mobil cihazınızda uygulama mağazasını başlatın (hem iOS cihazlar için App Store'u , hem de Android cihazlar için Google Play Store'u kullanabilirsiniz ). Daha sonra arama çubuğunu kullanarak "XTB Online Investing"
ifadesini arayın ve ardından uygulamayı indirin.
İndirmeyi tamamladıktan sonra uygulamayı telefonunuzda açın:
Henüz XTB'de bir hesaba kaydolmadıysanız, lütfen "GERÇEK HESAP AÇ" seçeneğini seçin ve ardından şu makalede verilen talimatlara bakın: XTB'de Hesap Nasıl Kaydedilir .
Zaten bir hesabınız varsa, "GİRİŞ" seçeneğini seçebilirsiniz , giriş sayfasına yönlendirileceksiniz.
Giriş sayfasında, lütfen kayıtlı olduğunuz hesaba ait giriş bilgilerini belirlenen alanlara girin ve ardından devam etmek için " GİRİŞ" e tıklayın .
Daha sonra, ana sayfada, hesap doğrulama işlemini başlatmak için ekranın sağ üst köşesindeki "Hesabı doğrula" düğmesini tıklayın
Öncelikle doğrulama işlemi için mikrofon ve kamera gibi temel işlevleri etkinleştirmeniz gerekecektir.
Kimlik kartı.
Pasaport.
Oturma izni.
Ehliyet.
Bir sonraki ekranda belge tarama adımında belgenizin net olduğundan ve çerçeveye mümkün olduğunca yakın hizalandığından emin olun. Yakalama düğmesine kendiniz basabilir veya belgeniz standardı karşıladığında sistemin fotoğrafı otomatik olarak çekmesini sağlayabilirsiniz. 
Fotoğrafı başarıyla çektikten sonra devam etmek için "Fotoğrafı gönder" i seçin . Belgenin birden fazla tarafı varsa bu adımı belgenin her tarafı için tekrarlayın.
Belge ayrıntılarınızın bulanıklık veya parlama olmadan net ve okunabilir olduğundan emin olun. 
Bir sonraki adım video doğrulamadır. 20 saniye boyunca hareket etmek ve konuşmak için talimatları izleyin. Başlamak için "Video kaydet" e dokunun .
Bir sonraki ekranda yüzünüzün ovalin içinde kaldığından emin olun ve sistemin, yüzünüzü eğme veya sola ve sağa dönmeyi de içerebilecek talimatlarını izleyin. Doğrulama sürecinin bir parçası olarak birkaç kelime veya rakam söylemeniz de istenebilir. 
Gerekli işlemleri yaptıktan sonra sistem, veri doğrulaması için videoyu kaydedecektir. Devam etmek için "Video yükle"yi tıklayın . 
Lütfen sistemin verilerinizi işlemesi ve doğrulaması için 5 ila 10 dakika bekleyin. 
Doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra sistem size sonucu bildirecek ve her şey başarılı olursa hesabınızı etkinleştirecektir.
Sık Sorulan Sorular (SSS)
Neden ek sertifika bilgisi sağlamalıyım?
Selfie'nizin gönderdiğiniz kimlik belgeleriyle eşleşmediği nadir durumlarda, manuel doğrulama için ek belgeler gerekebilir. Bu işlemin birkaç gün sürebileceğini lütfen unutmayın. XTB, kullanıcı fonlarını korumak için kapsamlı kimlik doğrulama önlemleri kullanır; bu nedenle, gönderdiğiniz belgelerin bilgi doldurma işlemi sırasında belirtilen tüm gereksinimleri karşıladığından emin olmak çok önemlidir.
Hesap Yönetimi sayfasının işlevleri
XTB Hesap Yönetimi sayfası, müşterilerin yatırım hesaplarını yönetebilecekleri, yatırım yatırabilecekleri ve çekebilecekleri merkezdir. Hesap Yönetimi sayfasında ayrıca kişisel bilgilerinizi düzenleyebilir, bildirimleri ayarlayabilir, geri bildirim gönderebilir veya para çekme amacıyla banka hesabınıza ek kayıt ekleyebilirsiniz.
Şikayet nasıl iletilir?
XTB aktivitelerinden herhangi birinde zorlukla karşılaşırsanız bize şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.
Şikayetlerinizi Hesap Yönetimi sayfasındaki form kullanılarak iletebilirsiniz.
Şikayet kısmına girdikten sonra lütfen şikayet etmek istediğiniz konuyu seçiniz ve gerekli tüm bilgileri doldurunuz.
Yönetmeliklere göre şikayetler, başvuru tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde işleme alınacaktır. Ancak şikayetlere her zaman 7 iş günü içinde yanıt vermeye çalışıyoruz.
Sonuç: XTB ile Kolaylaştırılmış Oturum Açma ve Doğrulama
XTB'de oturum açmak ve hesabınızı doğrulamak kusursuz bir deneyim olacak şekilde tasarlanmıştır. Giriş işlemi, hesabınıza hızlı erişim sağlarken, doğrulama adımları hesabınızın güvenli ve düzenleyici standartlarla uyumlu olmasını sağlar. XTB'nin verimli sistemi, her iki sürecin de sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlayarak ticaret faaliyetlerinize odaklanmanıza olanak tanır. Güçlü güvenlik önlemleri ve özel müşteri desteğiyle XTB, hesabınızın yönetimini basit ve güvenli hale getirerek güvenle ticaret faaliyetlerine katılmanıza olanak tanır.
