Cara Masuk dan Verifikasi Akun di XTB
Cara Masuk ke XTB
Cara Masuk ke XTB [Web]
Cara Masuk Manajemen Akun XTB Anda
Pertama, kunjungi beranda XTB . Lalu, pilih " Masuk " diikuti dengan "Manajemen akun".
Selanjutnya Anda akan diarahkan ke halaman login. Silakan masukkan informasi login untuk akun yang Anda daftarkan sebelumnya ke kolom yang sesuai. Kemudian klik "MASUK" untuk melanjutkan.
Jika Anda belum memiliki akun XTB, silakan ikuti petunjuk pada artikel berikut: Cara Daftar Akun di XTB . 
Selamat, Anda berhasil masuk ke antarmuka "Manajemen Akun" di XTB.
Cara Masuk XTB xStation 5 Anda
Mirip dengan masuk ke bagian "Manajemen Akun" , pertama-tama buka beranda XTB .
Selanjutnya, klik "Masuk" lalu pilih "xStation 5" .
Selanjutnya Anda akan dibawa ke halaman login. Masukkan detail login untuk akun yang Anda daftarkan sebelumnya di kolom yang sesuai, lalu klik "MASUK" untuk melanjutkan.
Jika Anda belum membuat akun di XTB, silakan lihat petunjuk di artikel ini: Cara Mendaftar Akun di XTB .
Hanya dengan beberapa langkah sederhana, kini Anda dapat masuk ke antarmuka perdagangan xStation 5 XTB. Jangan ragu lagi—mulai berdagang sekarang!
Cara Masuk ke XTB [Aplikasi]
Pertama, luncurkan App Store di perangkat seluler Anda (Anda dapat menggunakan App Store untuk perangkat iOS dan Google Play Store untuk perangkat Android).
Selanjutnya, cari "XTB Online Investing" menggunakan bilah pencarian, lalu unduh aplikasinya. 
Setelah menyelesaikan pengunduhan, buka aplikasi di ponsel Anda:
Jika Anda belum mendaftar akun di XTB, silakan pilih "BUKA AKUN NYATA" lalu lihat petunjuk yang diberikan di artikel ini: Cara Mendaftar Akun di XTB .
Jika Anda sudah memiliki akun, Anda dapat memilih "LOGIN" , Anda akan diarahkan ke halaman login.
Di halaman login, masukkan kredensial login untuk akun yang Anda daftarkan sebelumnya ke kolom yang ditentukan, lalu klik " LOGIN" untuk melanjutkan.
Selamat, Anda telah berhasil masuk ke platform XTB menggunakan aplikasi XTB Online Trading di perangkat seluler Anda!
Cara Memulihkan kata sandi XTB Anda
Untuk memulai, navigasikan ke beranda XTB . Kemudian, klik "Masuk" dan lanjutkan untuk memilih "Manajemen akun" . 
Di halaman berikutnya, klik "Lupa kata sandi" untuk mengakses antarmuka Pemulihan Kata Sandi. 
Pada antarmuka ini, pertama-tama, Anda harus memberikan alamat email yang Anda daftarkan dan ingin memulihkan kata sandinya.
Setelah itu, klik "Kirim" untuk menerima instruksi tentang cara mereset kata sandi Anda dari XTB melalui kotak masuk email Anda. 
Segera, Anda akan menerima email pemberitahuan yang mengonfirmasi bahwa sudah terkirim. 
Di dalam konten email yang Anda terima, silakan klik tombol "RESET PASSWORD" untuk melanjutkan pemulihan kata sandi. Pada halaman Tetapkan Kata Sandi Baru
ini , Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:
Masukkan kata sandi baru yang ingin Anda atur (harap dicatat bahwa kata sandi baru ini harus memenuhi persyaratan minimum berikut: minimal 8 karakter, termasuk 1 huruf besar dan 1 angka, dan tidak boleh ada spasi putih).
Ulangi kata sandi baru Anda.
Setelah menyelesaikan langkah-langkah yang diuraikan di atas, klik " Kirim" untuk menyelesaikan proses pemulihan kata sandi. 
Selamat, Anda telah berhasil mereset kata sandi Anda. Sekarang, silakan pilih "Masuk" untuk kembali ke layar pengelolaan akun. 
Seperti yang Anda lihat, hanya dengan beberapa langkah sederhana, kami dapat memulihkan kata sandi akun dan meningkatkan keamanan bila diperlukan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Saya tidak bisa masuk
Jika Anda mengalami kesulitan masuk ke akun Anda, Anda harus mencoba beberapa langkah berikut sebelum menghubungi dukungan XTB:
- Pastikan Email atau ID yang Anda masukkan sudah benar.
- Coba atur ulang kata sandi Anda - Anda dapat mengklik "Lupa kata sandi" di halaman login Stasiun atau Halaman Manajemen Akun . Setelah diinstal ulang, semua akun trading yang Anda miliki akan menggunakan password yang baru saja Anda buat.
- Periksa koneksi jaringan Anda.
- Coba masuk di komputer atau ponsel Anda.
Jika setelah mengikuti langkah di atas masih belum bisa login, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Bagaimana cara mengubah informasi pribadi?
Untuk memperbarui informasi pribadi Anda, Anda perlu masuk ke halaman Manajemen Akun , bagian Profil Saya - Informasi Profil .
Jika Anda tidak dapat login, silakan atur ulang kata sandi Anda.
Jika Anda telah memperbarui kata sandi tetapi masih tidak dapat masuk, Anda dapat menghubungi Pusat Dukungan Pelanggan untuk memperbarui informasi Anda.
Bagaimana cara mengamankan data saya?
Kami berkomitmen bahwa XTB akan melakukan segala daya untuk memastikan keamanan tertinggi untuk data Anda. Kami juga menunjukkan bahwa sebagian besar serangan penjahat dunia maya ditujukan langsung pada pelanggan. Itu sebabnya penting untuk mengikuti aturan keselamatan dasar yang tercantum dan dijelaskan di halaman keamanan internet.
Mengamankan data login Anda sangatlah penting. Oleh karena itu, Anda harus mengikuti prinsip-prinsip berikut:
Jangan membagikan login dan/atau kata sandi Anda kepada siapa pun dan jangan menyimpannya di kotak surat Anda.
Ubah kata sandi Anda secara teratur dan selalu ingat untuk mengaturnya dengan cukup rumit.
Jangan gunakan kata sandi duplikat untuk sistem yang berbeda.
Cara Memverifikasi Akun di XTB
Cara Memverifikasi Akun di XTB [Web]
Cara Menyelesaikan Verifikasi Identitas
Pertama, kunjungi beranda XTB . Kemudian, pilih "Masuk" diikuti dengan "Manajemen akun" untuk mengakses antarmuka verifikasi. 
Anda akan memilih kata "di sini" dalam frasa "unggah dokumen dari komputer Anda di sini" untuk melanjutkan.
Langkah pertama dari proses verifikasi adalah verifikasi identitas. Anda harus memilih salah satu dokumen identitas berikut untuk diunggah: KTP/Paspor.
Setelah menyiapkan dokumen Anda, silakan unggah gambar ke kolom yang sesuai dengan mengklik tombol "UPLOAD FOTO DARI KOMPUTER ANDA" .
Selain itu, hasil upload juga harus memenuhi syarat sebagai berikut:
Nomor dokumen dan penerbit harus terlihat.
Dalam hal ID, bagian depan dan belakang dokumen diperlukan.
Tanggal penerbitan dan kedaluwarsa harus terlihat.
Jika dokumen berisi garis MRZ, garis tersebut harus terlihat.
Foto, pemindaian, atau tangkapan layar diperbolehkan.
Semua data pada dokumen harus terlihat dan dapat dibaca.
Cara Menyelesaikan Verifikasi Alamat
Untuk Verifikasi Alamat, Anda juga perlu mengunggah salah satu dokumen berikut agar sistem dapat memverifikasi (dokumen ini mungkin berbeda di setiap negara):
Surat ijin Mengemudi.
Dokumen STNK.
Kartu Asuransi Kesehatan Sosial.
laporan bank.
Pernyataan kartu kredit.
Tagihan telepon rumah.
tagihan internet.
tagihan TV.
Tagihan listrik.
Tagihan air.
tagihan gas.
CT07/TT56 - Konfirmasi Tempat Tinggal.
No.1/TT559 - Konfirmasi ID Pribadi dan informasi warga.
CT08/TT56 - Pemberitahuan Tempat Tinggal.
Setelah menyiapkan dokumen Anda, klik tombol "UPLOAD PHOTO DARI KOMPUTER ANDA" untuk menambahkan gambar ke kolom terkait.
Selain itu, hasil upload juga harus memenuhi syarat sebagai berikut:
Nomor dokumen dan penerbit harus terlihat.
Dalam hal ID, bagian depan dan belakang dokumen diperlukan.
Tanggal penerbitan dan kedaluwarsa harus terlihat.
Jika dokumen berisi garis MRZ, garis tersebut harus terlihat.
Foto, pemindaian, atau tangkapan layar diperbolehkan.
Semua data pada dokumen harus terlihat dan dapat dibaca.
Setelah mengunggah dokumen Anda, pilih "BERIKUTNYA".
Harap tunggu sekitar 5 hingga 10 menit agar sistem memberi tahu Anda tentang hasilnya.
Selamat, Anda telah berhasil menyelesaikan dua langkah verifikasi informasi pribadi dengan XTB. Akun Anda akan diaktifkan dalam beberapa menit. 
Cara Menyelesaikan Verifikasi Video
Pertama, akses beranda XTB . Selanjutnya, pilih "Masuk" dan kemudian "Manajemen akun" . 
Selain mengunggah dokumen verifikasi secara manual, XTB kini mendukung pengguna dalam memverifikasi identitasnya secara langsung melalui video, yang dapat diselesaikan hanya dalam beberapa menit.
Anda dapat mengakses opsi ini dengan mengklik tombol "SETUJU DAN LANJUTKAN" di bawah bagian Verifikasi Video .
Segera, sistem akan mengarahkan Anda ke halaman lain. Gulir ke bawah ke bagian bawah halaman dan gunakan ponsel Anda (dengan aplikasi XTB Online Trading terpasang) untuk memindai kode QR yang ditampilkan. 
Dan proses verifikasi akan dilanjutkan dan diselesaikan langsung di ponsel Anda. Pilih "SETUJU DAN LANJUTKAN" untuk melanjutkan. 
Pertama, Anda perlu mengakses fungsi-fungsi penting untuk proses verifikasi seperti mikrofon dan kamera. 
Setelah itu, serupa dengan mengunggah dokumen, Anda juga harus memilih salah satu dokumen berikut untuk melakukan verifikasi:
Kartu identitas.
Paspor.
Ijin tinggal.
Surat izin Mengemudi.
Di layar berikutnya, selama langkah pemindaian dokumen, pastikan dokumen Anda jelas dan sejajar dalam bingkai semaksimal mungkin. Anda dapat menekan sendiri tombol ambil atau sistem akan secara otomatis mengambil foto setelah dokumen Anda memenuhi standar. 
Setelah berhasil mengambil foto, pilih "Kirim foto" untuk melanjutkan. Jika dokumen memiliki lebih dari satu sisi, Anda perlu mengulangi langkah ini untuk setiap sisi dokumen.
Harap pastikan detail dokumen Anda jelas untuk dibaca, tanpa buram atau silau. 
Langkah selanjutnya adalah verifikasi video. Pada langkah ini, Anda akan mengikuti instruksi untuk bergerak dan berbicara selama 20 detik. Silakan ketuk "Rekam video" untuk memasukkannya.
Di layar berikutnya, harap jaga wajah Anda tetap dalam bentuk oval dan ikuti instruksi sistem seperti memiringkan wajah atau berbelok ke kiri dan kanan sesuai kebutuhan. Anda mungkin juga diminta mengucapkan beberapa kata atau angka sebagai bagian dari prosesnya. 
Setelah menyelesaikan tindakan, sistem akan menyimpan video untuk verifikasi data. Pilih "Unggah video" untuk melanjutkan. 
Harap tunggu kurang lebih 5 hingga 10 menit hingga sistem memproses dan memverifikasi data Anda. 
Terakhir, sistem akan memberi tahu Anda hasilnya dan mengaktifkan akun Anda jika verifikasi berhasil. 
Cara Memverifikasi Akun di XTB [Aplikasi]
Pertama, luncurkan App Store di perangkat seluler Anda (Anda dapat menggunakan App Store untuk perangkat iOS dan Google Play Store untuk perangkat Android).
Selanjutnya, cari "XTB Online Investing" menggunakan bilah pencarian, lalu unduh aplikasinya. 
Setelah menyelesaikan pengunduhan, buka aplikasi di ponsel Anda:
Jika Anda belum mendaftar akun di XTB, silakan pilih "BUKA AKUN NYATA" lalu lihat petunjuk yang diberikan di artikel ini: Cara Mendaftar Akun di XTB .
Jika Anda sudah memiliki akun, Anda dapat memilih "LOGIN" , Anda akan diarahkan ke halaman login.
Di halaman login, masukkan kredensial login untuk akun yang Anda daftarkan ke kolom yang ditentukan, lalu klik " LOGIN" untuk melanjutkan.
Selanjutnya pada halaman beranda, klik tombol "Verifikasi akun" di pojok kanan atas layar untuk memulai proses verifikasi akun
Pertama, Anda harus mengaktifkan fungsi-fungsi penting untuk proses verifikasi, seperti mikrofon dan kamera.
Kartu identitas.
Paspor.
Ijin tinggal.
Surat izin Mengemudi.
Di layar berikutnya, selama langkah pemindaian dokumen, pastikan dokumen Anda jelas dan sejajar dalam bingkai semaksimal mungkin. Anda dapat menekan sendiri tombol ambil atau membiarkan sistem mengambil foto secara otomatis setelah dokumen Anda memenuhi standar. 
Setelah berhasil mengambil foto, pilih "Kirim foto" untuk melanjutkan. Jika dokumen mempunyai lebih dari satu sisi, ulangi langkah ini untuk setiap sisi dokumen.
Pastikan detail dokumen Anda jelas dan mudah dibaca, tanpa buram atau silau. 
Langkah selanjutnya adalah verifikasi video. Ikuti instruksi untuk bergerak dan berbicara selama 20 detik. Ketuk "Rekam video" untuk memulai.
Di layar berikutnya, pastikan wajah Anda tetap berada dalam bentuk oval dan ikuti instruksi sistem, yang mungkin termasuk memiringkan wajah atau berbelok ke kiri dan kanan. Anda mungkin juga diminta untuk mengucapkan beberapa kata atau angka sebagai bagian dari proses verifikasi. 
Setelah melakukan tindakan yang diperlukan, sistem akan menyimpan video untuk verifikasi data. Klik "Unggah video" untuk melanjutkan. 
Harap berikan waktu 5 hingga 10 menit bagi sistem untuk memproses dan memverifikasi data Anda. 
Setelah proses verifikasi selesai, sistem akan memberi tahu Anda hasilnya dan mengaktifkan akun Anda jika semuanya berhasil.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Mengapa saya harus memberikan informasi sertifikat tambahan?
Dalam kasus yang jarang terjadi ketika selfie Anda tidak cocok dengan dokumen identitas yang Anda kirimkan, dokumen tambahan mungkin diperlukan untuk verifikasi manual. Perlu diketahui bahwa proses ini dapat memakan waktu beberapa hari. XTB menerapkan langkah-langkah verifikasi identitas menyeluruh untuk melindungi dana pengguna, jadi sangat penting untuk memastikan bahwa dokumen yang Anda kirimkan memenuhi semua persyaratan yang ditentukan selama proses pengisian informasi.
Fungsi halaman Manajemen Akun
Halaman Manajemen Akun XTB adalah pusat tempat pelanggan dapat mengelola akun investasi mereka, menyetor, dan menarik investasi. Di halaman Manajemen Akun, Anda juga dapat mengedit informasi pribadi Anda, mengatur notifikasi, mengirim masukan, atau menambahkan registrasi tambahan ke rekening bank Anda untuk tujuan penarikan.
Bagaimana cara menyampaikan keluhan?
Jika Anda menemui kesulitan dalam aktivitas XTB apa pun, Anda berhak menyampaikan keluhan kepada kami.
Pengaduan dapat disampaikan menggunakan formulir di halaman Manajemen Akun.
Setelah masuk ke bagian Keluhan, silakan pilih masalah yang ingin Anda keluhkan dan isi semua informasi yang diperlukan.
Sesuai aturan, pengaduan akan diproses paling lambat 30 hari sejak tanggal pengajuan. Namun, kami selalu berusaha menanggapi keluhan dalam waktu 7 hari kerja.
Kesimpulan: Login dan Verifikasi yang Efisien dengan XTB
Masuk dan memverifikasi akun Anda di XTB dirancang untuk menjadi pengalaman yang lancar. Proses login memberikan akses cepat ke akun Anda, sedangkan langkah verifikasi memastikan akun Anda aman dan mematuhi standar peraturan. Sistem XTB yang efisien memastikan kedua proses ditangani dengan lancar, memungkinkan Anda untuk fokus pada aktivitas perdagangan Anda. Dengan langkah-langkah keamanan yang kuat dan dukungan pelanggan khusus, XTB membuat pengelolaan akun Anda menjadi mudah dan aman, memungkinkan Anda untuk terlibat dalam aktivitas perdagangan dengan percaya diri.
