نحوه ورود و تایید حساب در XTB

نحوه ورود به XTB

نحوه ورود به XTB [وب]

نحوه ورود به مدیریت حساب XTB خود

ابتدا به صفحه اصلی XTB مراجعه کنید . سپس " ورود به سیستم " و سپس "مدیریت حساب" را انتخاب کنید.

در مرحله بعد به صفحه ورود هدایت می شوید. لطفاً اطلاعات ورود به حساب کاربری که قبلاً ثبت نام کرده اید را در فیلدهای مربوطه وارد کنید. سپس برای ادامه روی "SIGN IN" کلیک کنید .

اگر هنوز حساب کاربری با XTB ندارید، لطفاً دستورالعمل‌های مقاله زیر را دنبال کنید: نحوه ثبت حساب در XTB .

بابت ورود موفقیت آمیز به رابط "Account Management" در XTB تبریک می گویم.

چگونه XTB xStation 5 خود را وارد کنید

مشابه ورود به بخش «مدیریت حساب» ، ابتدا به صفحه اصلی XTB بروید .

در مرحله بعد، روی "ورود به سیستم" کلیک کنید و سپس "xStation 5" را انتخاب کنید . در مرحله بعد به صفحه ورود هدایت می شوید. جزئیات ورود به حساب کاربری را که قبلاً ثبت کرده اید در فیلدهای مربوطه وارد کنید و سپس برای ادامه روی "SIGN IN" کلیک کنید . اگر هنوز یک حساب کاربری با XTB ایجاد نکرده‌اید، لطفاً دستورالعمل‌های این مقاله را بررسی کنید: نحوه ثبت حساب در XTB . تنها با چند مرحله ساده، اکنون می توانید وارد رابط تجاری xStation 5 XTB شوید. دیگر دریغ نکنید - اکنون تجارت را شروع کنید!

نحوه ورود به XTB [برنامه]

ابتدا فروشگاه برنامه را روی دستگاه تلفن همراه خود راه اندازی کنید (می توانید هم از App Store برای دستگاه های iOS و هم از فروشگاه Google Play برای دستگاه های Android استفاده کنید).

سپس با استفاده از نوار جستجو عبارت XTB Online Investing

را جستجو کنید و سپس برنامه را دانلود کنید. پس از تکمیل دانلود، برنامه را در گوشی خود باز کنید:

1. اگر هنوز برای یک حساب کاربری با XTB ثبت نام نکرده‌اید، لطفاً «OPEN REAL ACCOUNT» را انتخاب کنید و سپس به دستورالعمل‌های ارائه شده در این مقاله مراجعه کنید: نحوه ثبت حساب در XTB .

2. اگر قبلاً یک حساب کاربری دارید، می‌توانید «LOGIN» را انتخاب کنید ، به صفحه ورود هدایت می‌شوید.

در صفحه ورود، لطفاً اعتبار ورود به حساب کاربری را که قبلاً ثبت کرده اید در فیلدهای تعیین شده وارد کنید و سپس برای ادامه روی " ورود" کلیک کنید .

ورود موفقیت آمیز به پلت فرم XTB با استفاده از برنامه تجارت آنلاین XTB ​​در دستگاه تلفن همراه خود را تبریک می گویم!

چگونه رمز عبور XTB خود را بازیابی کنیم

برای شروع، به صفحه اصلی XTB بروید . سپس بر روی "ورود به سیستم" کلیک کرده و "مدیریت حساب" را انتخاب کنید .

در صفحه بعد روی گزینه Forgot Password کلیک کنید تا به رابط بازیابی رمز عبور دسترسی پیدا کنید.

در این رابط، ابتدا باید آدرس ایمیلی را که با آن ثبت نام کرده اید و می خواهید رمز عبور آن را بازیابی کنید، ارائه دهید.

پس از آن، روی «ارسال» کلیک کنید تا دستورالعمل‌هایی درباره نحوه بازنشانی رمز عبور از XTB از طریق صندوق ورودی ایمیل خود دریافت کنید.

بلافاصله، یک ایمیل اعلان دریافت خواهید کرد که تأیید می کند که ارسال شده است.

در داخل محتوای ایمیلی که دریافت کرده اید، لطفاً روی دکمه "تنظیم رمز عبور" کلیک کنید تا بازیابی رمز عبور را ادامه دهید.

در این صفحه تنظیم رمز عبور جدید ، باید این مراحل را دنبال کنید:

1. رمز عبور جدیدی را که می خواهید تنظیم کنید وارد کنید (لطفاً توجه داشته باشید که این رمز عبور جدید باید حداقل شرایط زیر را داشته باشد: حداقل 8 کاراکتر، شامل 1 حرف بزرگ و 1 عدد، و فضای خالی مجاز نیست).

2. رمز عبور جدید خود را تکرار کنید.

پس از تکمیل مراحل ذکر شده در بالا، روی " ارسال" کلیک کنید تا فرآیند بازیابی رمز عبور به پایان برسد.

تبریک می گویم، شما با موفقیت رمز عبور خود را بازنشانی کردید. اکنون، لطفاً "ورود به سیستم" را انتخاب کنید تا به صفحه مدیریت حساب بازگردید.

همانطور که می بینید، تنها با چند مرحله ساده، می توانیم رمز عبور حساب را بازیابی کنیم و در صورت لزوم امنیت را افزایش دهیم.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

نمی توانم وارد شوم

اگر برای ورود به حساب خود مشکل دارید، قبل از تماس با پشتیبانی XTB باید برخی از مراحل زیر را امتحان کنید:

• مطمئن شوید ایمیل یا شناسه ای که وارد می کنید صحیح است.
• رمز عبور خود را بازنشانی کنید - می توانید روی "رمز عبور را فراموش کرده اید" در صفحه ورود به ایستگاه یا صفحه مدیریت حساب کلیک کنید . پس از نصب مجدد، تمام حساب های تجاری شما از رمز عبوری که ایجاد کرده اید استفاده می کنند.
• اتصال شبکه خود را بررسی کنید.
• سعی کنید با رایانه یا تلفن خود وارد سیستم شوید.

اگر پس از انجام مراحل بالا باز هم نتوانستید وارد شوید، لطفا با ما تماس بگیرید.

چگونه اطلاعات شخصی را تغییر دهیم؟

برای به روز رسانی اطلاعات شخصی خود، باید وارد صفحه مدیریت حساب ، بخش نمایه من - اطلاعات نمایه شوید .

اگر نمی توانید وارد شوید، لطفا رمز عبور خود را بازنشانی کنید.

در صورتی که رمز عبور خود را به روز کرده اید اما هنوز نمی توانید وارد شوید، می توانید برای به روز رسانی اطلاعات خود با مرکز پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید.

چگونه داده های خود را ایمن کنیم؟

ما متعهد می شویم که XTB تمام تلاش خود را برای اطمینان از بالاترین ایمنی برای داده های شما انجام خواهد داد. همچنین اشاره می‌کنیم که بیشتر حملات سایبری مستقیماً متوجه مشتریان می‌شوند. به همین دلیل رعایت قوانین ایمنی اولیه که در صفحه امنیت اینترنت ذکر و توضیح داده شده اند بسیار مهم است.

ایمن سازی اطلاعات ورود به سیستم از اهمیت ویژه ای برخوردار است. بنابراین، شما باید اصول زیر را رعایت کنید:

• ورود و یا رمز عبور خود را با کسی به اشتراک نگذارید و آن را در صندوق پستی خود ذخیره نکنید.

• رمز عبور خود را مرتباً تغییر دهید و همیشه به یاد داشته باشید که آن را به اندازه کافی پیچیده تنظیم کنید.

• از رمزهای عبور تکراری برای سیستم های مختلف استفاده نکنید.

نحوه تایید اکانت در XTB

نحوه تأیید حساب در XTB [وب]

نحوه تکمیل تایید هویت

ابتدا به صفحه اصلی XTB مراجعه کنید . سپس «ورود به سیستم» و سپس «مدیریت حساب» را برای دسترسی به رابط تأیید انتخاب کنید. برای ادامه،

کلمه "here" را در عبارت "upload document from your computer here" انتخاب می کنید.

اولین مرحله از فرآیند تأیید، تأیید هویت است. شما باید یکی از مدارک هویتی زیر را برای آپلود انتخاب کنید: کارت شناسایی/گذرنامه.

پس از تهیه سند خود، لطفاً با کلیک بر روی دکمه "UPLOAD PHOTO FROM YOUR COMPUTER" تصاویر را در فیلدهای مربوطه آپلود کنید .

علاوه بر این، آپلود شده باید شرایط زیر را نیز داشته باشد:

• شماره سند و صادرکننده باید قابل مشاهده باشد.

• در مورد شناسنامه، جلو و پشت سند ضروری است.

• تاریخ صدور و انقضا باید قابل مشاهده باشد.

• اگر سند حاوی خطوط MRZ باشد، باید قابل مشاهده باشند.

• عکس، اسکن یا اسکرین شات مجاز است.

• تمام داده های روی سند باید قابل مشاهده و خواندن باشند.

نحوه تکمیل تأیید آدرس

برای تأیید آدرس، همچنین باید یکی از اسناد زیر را برای تأیید سیستم آپلود کنید (ممکن است بسته به کشور متفاوت باشد):

• گواهینامه رانندگی.

• سند ثبت خودرو

• کارت بیمه سلامت اجتماعی.

• صورت حساب بانک.

• صورتحساب کارت اعتباری.

• قبض تلفن ثابت.

• قبض اینترنت

• قبض تلویزیون

• قبض برق.

• قبض آب.

• قبض گاز.

• CT07/TT56 - تایید اقامت.

• شماره 1/TT559 - تایید شناسه شخصی و اطلاعات شهروندی.

• CT08/TT56 - اطلاعیه اقامت.

پس از آماده سازی سند خود، روی دکمه "UPLOAD PHOTO FROM YOUR COMPUTER" کلیک کنید تا تصاویر به فیلدهای مربوطه اضافه شوند.

علاوه بر این، آپلود شده باید شرایط زیر را نیز داشته باشد:

• شماره سند و صادرکننده باید قابل مشاهده باشد.

• در مورد شناسنامه، جلو و پشت سند ضروری است.

• تاریخ صدور و انقضا باید قابل مشاهده باشد.

• اگر سند حاوی خطوط MRZ باشد، باید قابل مشاهده باشند.

• عکس، اسکن یا اسکرین شات مجاز است.

• تمام داده های روی سند باید قابل مشاهده و خواندن باشند.

پس از آپلود اسناد خود، "NEXT" را انتخاب کنید.

لطفاً حدود 5 تا 10 دقیقه زمان بگذارید تا سیستم شما را از نتایج مطلع کند.

بابت انجام موفقیت آمیز دو مرحله تأیید اطلاعات شخصی با XTB تبریک می گویم. حساب شما در عرض چند دقیقه فعال می شود.

نحوه تکمیل تایید ویدیویی

ابتدا به صفحه اصلی XTB دسترسی پیدا کنید . بعد، «ورود به سیستم» و سپس «مدیریت حساب» را انتخاب کنید .
علاوه بر آپلود دستی اسناد تأیید، XTB اکنون از کاربران در تأیید هویت خود مستقیماً از طریق ویدیو پشتیبانی می کند که تنها در چند دقیقه تکمیل می شود.

می‌توانید با کلیک بر روی دکمه «AGREE AND Continue» در زیر بخش تأیید ویدیو به این گزینه دسترسی پیدا کنید .

بلافاصله سیستم شما را به صفحه دیگری هدایت می کند. به پایین صفحه بروید و از تلفن خود (با نصب برنامه تجارت آنلاین XTB) برای اسکن کد QR نمایش داده شده استفاده کنید.

و فرآیند تأیید ادامه خواهد یافت و مستقیماً در تلفن شما تکمیل می شود. برای ادامه ، «AGREE AND Continue» را انتخاب کنید .

در مرحله اول، باید به عملکردهای ضروری برای فرآیند تأیید دسترسی داشته باشید، مانند میکروفون و دوربین.


پس از آن، مانند بارگذاری اسناد، باید یکی از اسناد زیر را نیز برای انجام تأیید انتخاب کنید:

• کارت شناسایی.

• گذرنامه.

• اجازه اقامت.

• گواهینامه رانندگی.

در صفحه بعدی، در طول مرحله اسکن سند، مطمئن شوید که سند شما تا حد امکان واضح و تراز شده در چارچوب است. می‌توانید خودتان دکمه عکس‌برداری را فشار دهید یا سیستم به‌طور خودکار عکس را زمانی که سند شما مطابق استاندارد باشد، می‌گیرد.

پس از ثبت موفقیت آمیز عکس، برای ادامه، گزینه "ارسال عکس" را انتخاب کنید. اگر سند بیش از یک طرف دارد، باید این مرحله را برای هر طرف سند تکرار کنید.

لطفاً مطمئن شوید که جزئیات سند شما برای خواندن واضح است، بدون تاری یا خیرگی.

مرحله بعدی تأیید ویدیویی خواهد بود. در این مرحله دستورالعمل حرکت و صحبت را به مدت 20 ثانیه دنبال می کنید. لطفاً روی «ضبط ویدیو» ضربه بزنید تا وارد آن شوید.

در صفحه بعدی، لطفاً صورت خود را در حالت بیضی نگه دارید و دستورالعمل‌های سیستم مانند کج کردن صورت یا چرخش به چپ و راست در صورت لزوم را دنبال کنید. همچنین ممکن است از شما خواسته شود که چند کلمه یا اعداد را به عنوان بخشی از فرآیند صحبت کنید.

پس از انجام اقدامات، سیستم ویدئو را برای تایید اطلاعات ذخیره می کند. برای ادامه، «آپلود ویدیو» را انتخاب کنید .

لطفاً حدود 5 تا 10 دقیقه صبر کنید تا سیستم اطلاعات شما را پردازش و تأیید کند.

در نهایت سیستم نتیجه را به شما اطلاع می دهد و در صورت موفقیت آمیز بودن تایید اکانت شما را فعال می کند.

نحوه تأیید حساب در XTB [برنامه]

ابتدا فروشگاه برنامه را روی دستگاه تلفن همراه خود راه اندازی کنید (می توانید هم از App Store برای دستگاه های iOS و هم از فروشگاه Google Play برای دستگاه های Android استفاده کنید).

سپس با استفاده از نوار جستجو عبارت XTB Online Investing

را جستجو کنید و سپس برنامه را دانلود کنید. پس از تکمیل دانلود، برنامه را در گوشی خود باز کنید:

1. اگر هنوز برای یک حساب کاربری با XTB ثبت نام نکرده‌اید، لطفاً «OPEN REAL ACCOUNT» را انتخاب کنید و سپس به دستورالعمل‌های ارائه شده در این مقاله مراجعه کنید: نحوه ثبت حساب در XTB .

2. اگر قبلاً یک حساب کاربری دارید، می‌توانید «LOGIN» را انتخاب کنید ، به صفحه ورود هدایت می‌شوید.

در صفحه ورود، لطفاً اعتبار ورود به حساب کاربری را که ثبت کرده اید در فیلدهای تعیین شده وارد کنید، سپس برای ادامه روی " ورود" کلیک کنید .

سپس، در صفحه اصلی، روی دکمه «تأیید حساب» در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید تا فرآیند تأیید حساب شروع شود.

در مرحله اول، باید عملکردهای ضروری را برای فرآیند تأیید فعال کنید، مانند میکروفون و دوربین.

• کارت شناسایی.

• گذرنامه.

• اجازه اقامت.

• گواهینامه رانندگی.

در صفحه بعدی، در طول مرحله اسکن سند، مطمئن شوید که سند شما تا حد امکان واضح و تراز شده در چارچوب است. می‌توانید دکمه ضبط را خودتان فشار دهید یا به سیستم اجازه دهید به‌طور خودکار عکس را زمانی که سند شما مطابق با استاندارد باشد، بگیرد.

پس از ثبت موفقیت آمیز عکس، برای ادامه، گزینه "ارسال عکس" را انتخاب کنید. اگر سند بیش از یک طرف دارد، این مرحله را برای هر طرف سند تکرار کنید.

اطمینان حاصل کنید که جزئیات سند شما واضح و خوانا هستند، بدون تاری یا خیرگی.

مرحله بعدی تأیید ویدیویی است. برای حرکت و صحبت کردن به مدت 20 ثانیه دستورالعمل ها را دنبال کنید. برای شروع روی «ضبط ویدیو» ضربه بزنید .

در صفحه بعدی، مطمئن شوید که صورت شما در حالت بیضی قرار دارد و دستورالعمل‌های سیستم را دنبال کنید، که ممکن است شامل کج کردن صورت یا چرخش به چپ و راست باشد. همچنین ممکن است از شما خواسته شود که چند کلمه یا اعداد را به عنوان بخشی از فرآیند تأیید صحبت کنید.
پس از انجام اقدامات لازم، سیستم ویدئو را برای تایید اطلاعات ذخیره می کند. برای ادامه روی «آپلود ویدیو» کلیک کنید .

لطفاً به سیستم 5 تا 10 دقیقه فرصت دهید تا داده های شما را پردازش و تأیید کند.

پس از تکمیل فرآیند تأیید، سیستم نتیجه را به شما اطلاع می دهد و در صورت موفقیت آمیز بودن همه چیز، حساب شما را فعال می کند.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

چرا باید اطلاعات گواهی تکمیلی را ارائه دهم؟

در موارد نادری که سلفی شما با مدارک شناسایی که ارسال کرده‌اید مطابقت ندارد، ممکن است برای تأیید دستی به مدارک بیشتری نیاز باشد. لطفا توجه داشته باشید که این روند ممکن است چند روز طول بکشد. XTB از اقدامات تأیید هویت کامل برای محافظت از وجوه کاربر استفاده می کند، بنابراین بسیار مهم است که مطمئن شوید اسنادی که ارسال می کنید همه الزامات مشخص شده را در طول فرآیند پر کردن اطلاعات برآورده می کنند.

توابع صفحه مدیریت حساب

صفحه مدیریت حساب XTB مرکزی است که در آن مشتریان می توانند حساب های سرمایه گذاری خود را مدیریت کنند و سرمایه گذاری ها را واریز و برداشت کنند. در صفحه مدیریت حساب، همچنین می توانید اطلاعات شخصی خود را ویرایش کنید، اعلان ها را تنظیم کنید، بازخورد ارسال کنید، یا ثبت نام اضافی را به حساب بانکی خود برای اهداف برداشت اضافه کنید.

چگونه می توان شکایت کرد؟

اگر در هر یک از فعالیت های XTB با مشکل مواجه شدید، این حق را دارید که به ما شکایت کنید.

شکایات را می توان با استفاده از فرم موجود در صفحه مدیریت حساب ارسال کرد.

پس از ورود به بخش شکایات، لطفاً موضوع مورد نظر برای شکایت را انتخاب کرده و تمام اطلاعات مورد نیاز را تکمیل کنید.

طبق مقررات حداکثر ظرف 30 روز از تاریخ ارسال به شکایات رسیدگی می شود. با این حال، ما همیشه سعی می کنیم ظرف 7 روز کاری به شکایات پاسخ دهیم.

نتیجه گیری: ورود و تایید ساده با XTB

ورود به سیستم و تأیید حساب خود در XTB به گونه ای طراحی شده است که یک تجربه یکپارچه باشد. فرآیند ورود به سیستم دسترسی سریع به حساب شما را فراهم می کند، در حالی که مراحل تأیید اطمینان می دهد که حساب شما ایمن و مطابق با استانداردهای نظارتی است. سیستم کارآمد XTB تضمین می کند که هر دو فرآیند به راحتی انجام می شوند و به شما این امکان را می دهد که بر فعالیت های تجاری خود تمرکز کنید. XTB با اقدامات امنیتی قوی و پشتیبانی اختصاصی مشتری خود، مدیریت حساب شما را ساده و ایمن می کند و به شما امکان می دهد با اطمینان در فعالیت های تجاری شرکت کنید.