Как войти и подтвердить учетную запись на XTB
Как войти в XTB
Как войти в XTB [Интернет]
Как войти в систему управления учетной записью XTB
Сначала посетите домашнюю страницу XTB . Затем выберите « Войти », а затем «Управление учетной записью».
Далее вы будете перенаправлены на страницу входа. Пожалуйста, введите данные для входа в учетную запись, которую вы ранее зарегистрировали, в соответствующие поля. Затем нажмите «ВОЙТИ», чтобы продолжить.
Если у вас еще нет учетной записи в XTB, следуйте инструкциям в следующей статье: Как зарегистрировать учетную запись на XTB . 
Поздравляем с успешным входом в интерфейс «Управление учетной записью» на XTB.
Как войти в систему XTB xStation 5
Как и при входе в раздел «Управление учетной записью» , сначала перейдите на домашнюю страницу XTB .
Затем нажмите «Войти» и выберите «xStation 5» .
Далее вы попадете на страницу входа. Введите данные для входа в учетную запись, которую вы ранее зарегистрировали, в соответствующие поля, а затем нажмите «ВОЙТИ», чтобы продолжить.
Если вы еще не создали учетную запись в XTB, ознакомьтесь с инструкциями в этой статье: Как зарегистрировать учетную запись в XTB .
Сделав всего несколько простых шагов, вы теперь можете войти в торговый интерфейс xStation 5 XTB. Больше не сомневайтесь — начните торговать прямо сейчас!
Как войти в XTB [Приложение]
Сначала запустите магазин приложений на своем мобильном устройстве (вы можете использовать как App Store для устройств iOS, так и Google Play Store для устройств Android).
Затем найдите «XTB Online Investing» с помощью панели поиска, а затем загрузите приложение. 
После завершения загрузки откройте приложение на своем телефоне:
Если вы еще не зарегистрировали учетную запись в XTB, выберите «ОТКРЫТЬ РЕАЛЬНЫЙ СЧЕТ» , а затем обратитесь к инструкциям, приведенным в этой статье: Как зарегистрировать учетную запись на XTB .
Если у вас уже есть учетная запись, вы можете выбрать «ВХОД» , и вы будете перенаправлены на страницу входа.
На странице входа введите учетные данные для учетной записи, которую вы зарегистрировали ранее, в соответствующие поля, а затем нажмите « ВХОД», чтобы продолжить.
Поздравляем с успешным входом на платформу XTB с помощью приложения XTB Online Trading на вашем мобильном устройстве!
Как восстановить пароль XTB
Чтобы начать, перейдите на домашнюю страницу XTB . Затем нажмите «Войти» и перейдите к выбору «Управление учетной записью» . 
На следующей странице нажмите «Забыли пароль», чтобы получить доступ к интерфейсу восстановления пароля. 
В этом интерфейсе сначала вам нужно будет указать адрес электронной почты, с которым вы зарегистрировались и для которого хотите восстановить пароль.
После этого нажмите «Отправить», чтобы получить инструкции по сбросу пароля от XTB через почтовый ящик. 
Вы сразу же получите уведомление по электронной почте, подтверждающее его отправку. 
В полученном вами электронном письме нажмите кнопку «ВОССТАНОВИТЬ ПАРОЛЬ», чтобы продолжить восстановление пароля. 
На этой странице установки нового пароля вам необходимо выполнить следующие шаги:
Введите новый пароль, который вы хотите установить (обратите внимание, что этот новый пароль должен соответствовать следующим минимальным требованиям: не менее 8 символов, включая 1 заглавную букву и 1 цифру, без пробелов).
Повторите новый пароль.
После выполнения описанных выше шагов нажмите « Отправить», чтобы завершить процесс восстановления пароля. 
Поздравляем, вы успешно сбросили пароль. Теперь выберите «Войти», чтобы вернуться на экран управления учетной записью. 
Как видите, выполнив всего несколько простых шагов, мы можем восстановить пароль учетной записи и при необходимости повысить безопасность.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
я не могу залогиниться
Если у вас возникли трудности со входом в свою учетную запись, вам следует попробовать выполнить некоторые из следующих действий, прежде чем обращаться в службу поддержки XTB:
- Убедитесь, что введенный вами адрес электронной почты или идентификатор верны.
- Попробуйте сбросить пароль — вы можете нажать «Забыли пароль» на странице входа в Station или на странице управления учетной записью . После переустановки все ваши торговые счета будут использовать только что созданный вами пароль.
- Проверьте сетевое соединение.
- Попробуйте войти в систему с компьютера или телефона.
Если после выполнения описанных выше действий вы по-прежнему не можете войти в систему, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Как изменить личную информацию?
Чтобы обновить личную информацию, вам необходимо войти на страницу «Управление учетной записью» , раздел «Мой профиль» — «Информация профиля» .
Если вы не можете войти в систему, пожалуйста, сбросьте пароль.
Если вы обновили свой пароль, но по-прежнему не можете войти в систему, вы можете обратиться в Центр поддержки клиентов , чтобы обновить свою информацию.
Как защитить мои данные?
Мы обязуемся, что XTB сделает все возможное, чтобы обеспечить максимальную безопасность ваших данных. Также отметим, что большинство киберпреступных атак направлены непосредственно на клиентов. Вот почему важно следовать основным правилам безопасности, перечисленным и описанным на странице безопасности в Интернете.
Защита ваших данных для входа особенно важна. Поэтому вам следует следовать следующим принципам:
Никому не сообщайте свой логин и/или пароль и не сохраняйте его в своем почтовом ящике.
Регулярно меняйте пароль и всегда помните, что он должен быть достаточно сложным.
Не используйте повторяющиеся пароли для разных систем.
Как подтвердить учетную запись на XTB
Как подтвердить учетную запись на XTB [Интернет]
Как завершить проверку личности
Сначала посетите домашнюю страницу XTB . Затем выберите «Войти», а затем «Управление учетной записью», чтобы получить доступ к интерфейсу проверки. Чтобы продолжить, 
выберите слово «здесь» во фразе «загрузить документы со своего компьютера сюда» .
Первым шагом процесса проверки является проверка личности. Для загрузки необходимо выбрать один из следующих документов, удостоверяющих личность: ID-карта/паспорт.
После подготовки документа загрузите изображения в соответствующие поля, нажав кнопку «ЗАГРУЗИТЬ ФОТО С КОМПЬЮТЕРА» .
Кроме того, загружаемое также должно соответствовать следующим требованиям:
Номер документа и эмитент должны быть видны.
В случае удостоверения личности необходимы лицевая и оборотная стороны документа.
Даты выпуска и срока годности должны быть видны.
Если документ содержит строки МСЗ, они должны быть видимы.
Разрешается фотография, скан или скриншот.
Все данные в документе должны быть видимыми и читаемыми.
Как завершить проверку адреса
Для проверки адреса вам также необходимо загрузить один из следующих документов для проверки системы (они могут различаться в зависимости от страны):
Водительские права.
Документ о регистрации транспортного средства.
Карта социального медицинского страхования.
Выписка из банка.
Заявление о кредитных картах.
Счет за стационарный телефон.
Счет за Интернет.
Счет за телевидение.
Счет за электричество.
Счет за воду.
Счет за газ.
CT07/TT56 — Подтверждение проживания.
№ 1/TT559 – Подтверждение личного идентификатора и информации о гражданине.
CT08/TT56 — Уведомление о месте жительства.
После подготовки документа нажмите кнопку «ЗАГРУЗИТЬ ФОТО С ВАШЕГО КОМПЬЮТЕРА», чтобы добавить изображения в соответствующие поля.
Кроме того, загружаемое также должно соответствовать следующим требованиям:
Номер документа и эмитент должны быть видны.
В случае удостоверения личности необходимы лицевая и оборотная стороны документа.
Даты выпуска и срока годности должны быть видны.
Если документ содержит строки МСЗ, они должны быть видимы.
Разрешается фотография, скан или скриншот.
Все данные в документе должны быть видимыми и читаемыми.
После загрузки документов выберите «ДАЛЕЕ».
Подождите примерно 5–10 минут, пока система уведомит вас о результатах.
Поздравляем с успешным завершением двух этапов проверки личной информации с помощью XTB. Ваша учетная запись будет активирована в течение нескольких минут. 
Как завершить видеоверификацию
Сначала зайдите на домашнюю страницу XTB . Далее выберите «Войти» , а затем «Управление учетной записью» . 
Помимо ручной загрузки документов для проверки, XTB теперь позволяет пользователям подтвердить свою личность напрямую с помощью видео, что можно выполнить всего за несколько минут.
Вы можете получить доступ к этой опции, нажав кнопку «СОГЛАСЕН И ПРОДОЛЖИТЬ» в разделе «Видеоверификация» .
Система тут же перенаправит вас на другую страницу. Прокрутите страницу вниз и используйте свой телефон (с установленным приложением XTB Online Trading), чтобы отсканировать отображаемый QR-код. 
А процесс проверки продолжится и завершится прямо на вашем телефоне. Чтобы продолжить, выберите «СОГЛАСЕН И ПРОДОЛЖИТЬ»
.
Во-первых, вам потребуется доступ к основным функциям процесса проверки, таким как микрофон и камера. 
После этого, как и при загрузке документов, вам также необходимо будет выбрать один из следующих документов для проверки:
Удостоверение личности.
Заграничный пасспорт.
Вид на жительство.
Водительское удостоверение.
На следующем экране, на этапе сканирования документа, убедитесь, что ваш документ четко виден и выровнен в рамке как можно точнее. Вы можете либо нажать кнопку захвата самостоятельно, либо система автоматически сделает снимок, как только ваш документ будет соответствовать стандарту. 
После успешного захвата фотографии выберите «Отправить фотографию», чтобы продолжить. Если документ имеет более одной стороны, вам нужно будет повторить этот шаг для каждой стороны документа.
Убедитесь, что данные вашего документа четко читаются, без размытия и бликов. 
Следующим шагом будет видеоверификация. На этом этапе вы будете следовать инструкциям и двигаться и говорить в течение 20 секунд. Нажмите «Записать видео», чтобы войти в него.
На следующем экране держите лицо внутри овала и следуйте инструкциям системы, например наклоняйте лицо или поворачивайтесь влево и вправо по мере необходимости. Вас также могут попросить произнести несколько слов или цифр в рамках процесса. 
После выполнения действий система сохранит видео для проверки данных. Чтобы продолжить, выберите «Загрузить видео»
.
Пожалуйста, подождите примерно 5–10 минут, пока система обработает и проверит ваши данные. 
Наконец, система уведомит вас о результате и активирует вашу учетную запись, если проверка прошла успешно. 
Как подтвердить учетную запись в XTB [Приложение]
Сначала запустите магазин приложений на своем мобильном устройстве (вы можете использовать как App Store для устройств iOS, так и Google Play Store для устройств Android).
Затем найдите «XTB Online Investing» с помощью панели поиска, а затем загрузите приложение. 
После завершения загрузки откройте приложение на своем телефоне:
Если вы еще не зарегистрировали учетную запись в XTB, выберите «ОТКРЫТЬ РЕАЛЬНЫЙ СЧЕТ» , а затем обратитесь к инструкциям, приведенным в этой статье: Как зарегистрировать учетную запись на XTB .
Если у вас уже есть учетная запись, вы можете выбрать «ВХОД» , и вы будете перенаправлены на страницу входа.
На странице входа введите учетные данные для учетной записи, которую вы зарегистрировали, в соответствующие поля, затем нажмите « ВХОД», чтобы продолжить.
Затем на главной странице нажмите кнопку «Подтвердить учетную запись» в правом верхнем углу экрана, чтобы начать процесс проверки учетной записи.
Во-первых, вам необходимо включить основные функции для процесса проверки, такие как микрофон и камера.
Удостоверение личности.
Заграничный пасспорт.
Вид на жительство.
Водительское удостоверение.
На следующем экране, на этапе сканирования документа, убедитесь, что ваш документ четко виден и выровнен в рамке как можно точнее. Вы можете либо нажать кнопку захвата самостоятельно, либо позволить системе автоматически сделать снимок, как только ваш документ будет соответствовать стандарту. 
После успешного захвата фотографии выберите «Отправить фотографию», чтобы продолжить. Если документ имеет более одной стороны, повторите этот шаг для каждой стороны документа.
Убедитесь, что детали вашего документа четкие и читаемые, без размытия и бликов. 
Следующий шаг – видеоверификация. Следуйте инструкциям, чтобы двигаться и говорить в течение 20 секунд. Нажмите «Записать видео», чтобы начать.
На следующем экране убедитесь, что ваше лицо остается внутри овала, и следуйте инструкциям системы, которые могут включать наклон лица или поворот влево и вправо. Вам также может быть предложено произнести несколько слов или цифр в рамках процесса проверки. 
После выполнения необходимых действий система сохранит видео для проверки данных. Нажмите «Загрузить видео», чтобы продолжить. 
Подождите 5–10 минут, чтобы система обработала и проверила ваши данные. 
После завершения процесса проверки система уведомит вас о результате и активирует вашу учетную запись, если все пройдет успешно.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему я должен предоставлять дополнительную информацию о сертификате?
В редких случаях, когда ваше селфи не соответствует предоставленным вами документам, удостоверяющим личность, для проверки вручную могут потребоваться дополнительные документы. Имейте в виду, что этот процесс может занять несколько дней. XTB применяет тщательные меры проверки личности для защиты средств пользователей, поэтому крайне важно убедиться, что отправляемые вами документы соответствуют всем указанным требованиям в процессе заполнения информации.
Функции страницы «Управление учетной записью»
Страница управления счетами XTB — это центр, где клиенты могут управлять своими инвестиционными счетами, вносить и снимать инвестиции. На странице «Управление учетной записью» вы также можете редактировать свою личную информацию, устанавливать уведомления, отправлять отзывы или добавлять дополнительную регистрацию на свой банковский счет для целей вывода средств.
Как подать жалобу?
Если у вас возникнут трудности в какой-либо деятельности XTB, вы имеете право подать нам жалобу.
Жалобы можно подать, используя форму на странице управления учетной записью.
После входа в раздел «Жалобы» выберите проблему, на которую хотите пожаловаться, и заполните всю необходимую информацию.
Согласно регламенту, жалобы будут рассмотрены не позднее 30 дней со дня подачи. Однако мы всегда стараемся реагировать на жалобы в течение 7 рабочих дней.
Вывод: упрощенный вход и проверка с помощью XTB
Вход в систему и проверка вашей учетной записи на XTB спроектированы так, чтобы обеспечить удобство работы. Процесс входа в систему обеспечивает быстрый доступ к вашей учетной записи, а этапы проверки гарантируют безопасность вашей учетной записи и ее соответствие нормативным стандартам. Эффективная система XTB обеспечивает бесперебойную работу обоих процессов, позволяя вам сосредоточиться на своей торговой деятельности. Благодаря надежным мерам безопасности и специализированной поддержке клиентов, XTB делает управление вашим счетом простым и безопасным, что позволяет вам уверенно участвовать в торговой деятельности.
