XTB पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)।

खाता

फ़ोन नंबर कैसे बदलें

अपना फ़ोन नंबर अपडेट करने के लिए, खाता प्रबंधन पृष्ठ - मेरी प्रोफ़ाइल - प्रोफ़ाइल जानकारी पर लॉग इन करें ।

सुरक्षा कारणों से, आपको अपना फ़ोन नंबर बदलने के लिए कुछ अतिरिक्त सत्यापन चरण करने होंगे। यदि आप अभी भी XTB के साथ पंजीकृत फ़ोन नंबर का उपयोग कर रहे हैं, तो हम आपको टेक्स्ट संदेश के माध्यम से एक सत्यापन कोड भेजेंगे। सत्यापन कोड आपको फ़ोन नंबर अपडेट प्रक्रिया को पूरा करने की अनुमति देगा।

यदि आप अब एक्सचेंज के साथ पंजीकृत फ़ोन नंबर का उपयोग नहीं करते हैं, तो कृपया सहायता और अधिक विशिष्ट निर्देशों के लिए हमारे ग्राहक सहायता केंद्र ( https://www.xtb.com/vn/why-xtb/contact ) से संपर्क करें।

XTB में किस प्रकार के ट्रेडिंग खाते हैं?

XTB में, हम केवल 01 खाता प्रकार प्रदान करते हैं: मानक। मानक खाते

पर , आपसे ट्रेडिंग शुल्क नहीं लिया जाएगा (शेयर CFDs और ETFs उत्पादों को छोड़कर)। हालाँकि, खरीद और बिक्री का अंतर बाजार से अधिक होगा (अधिकांश ट्रेडिंग फ़्लोर की आय ग्राहकों की इस खरीद और बिक्री के अंतर से आती है)।

क्या मैं अपने ट्रेडिंग खाते की मुद्रा बदल सकता हूँ?

दुर्भाग्य से, क्लाइंट ट्रेडिंग अकाउंट की मुद्रा नहीं बदल सकता। हालाँकि, आप अलग-अलग मुद्राओं के साथ 4 चाइल्ड अकाउंट बना सकते हैं। किसी अन्य मुद्रा के

साथ एक अतिरिक्त खाता खोलने के लिए, कृपया खाता प्रबंधन पृष्ठ - मेरा खाता पर लॉग इन करें, ऊपरी दाएँ कोने में, "खाता जोड़ें" पर क्लिक करें ।

गैर-ईयू/यूके निवासियों के लिए जो XTB इंटरनेशनल में खाता रखते हैं, हम केवल USD खाते प्रदान करते हैं।

किन देशों के ग्राहक XTB पर खाते खोल सकते हैं?

हम दुनिया भर के अधिकांश देशों के ग्राहकों को स्वीकार करते हैं।

हालांकि, हम निम्नलिखित देशों के निवासियों को सेवाएं प्रदान नहीं कर सकते हैं:

भारत, इंडोनेशिया, पाकिस्तान, सीरिया, इराक, ईरान, अमेरिका, ऑस्ट्रेलिया, अल्बानिया, केमैन द्वीप, गिनी-बिसाऊ, बेलीज, बेल्जियम, न्यूजीलैंड, जापान, दक्षिण सूडान, हैती, जमैका, दक्षिण कोरिया, हांगकांग, मॉरीशस, इजरायल, तुर्की, वेनेजुएला, बोस्निया और हर्जेगोविना, कोसोवो, इथियोपिया, युगांडा, क्यूबा, ​​यमन, अफगानिस्तान, लीबिया, लाओस, उत्तर कोरिया, गुयाना, वानुअतु, मोजाम्बिक, कांगो, कांगो गणराज्य, लीबिया, माली, मकाऊ, मंगोलिया, म्यांमार, निकारागुआ, पनामा, सिंगापुर

,बांग्लादेश , केन्या , फिलिस्तीनऔर जिम्बाब्वे गणराज्य कनाडा में रहने वाले ग्राहक केवल XTB फ्रांस शाखा: XTB FR पर पंजीकरण करा सकेंगे।

खाता खोलने में कितना समय लगता है?

अपनी जानकारी का पंजीकरण पूरा करने के बाद, आपको अपना खाता सक्रिय करने के लिए आवश्यक दस्तावेज़ अपलोड करने होंगे। दस्तावेज़ों के सफलतापूर्वक सत्यापित होने के बाद, आपका खाता सक्रिय हो जाएगा।

यदि आपको आवश्यक दस्तावेज़ों को पूरक करने की आवश्यकता नहीं है, तो आपके व्यक्तिगत दस्तावेज़ों के सफलतापूर्वक सत्यापित होने के कुछ ही मिनटों बाद आपका खाता सक्रिय हो जाएगा।

XTB खाता कैसे बंद करें?

हमें खेद है कि आप अपना खाता बंद करना चाहते हैं। आप खाता बंद करने का अनुरोध करने वाला ईमेल निम्न पते पर भेज सकते हैं:

sales_int@ xtb.com

XTB तब आपका अनुरोध पूरा करने के लिए आगे बढ़ेगा।

कृपया ध्यान दें कि XTB आपके खाते को अंतिम लेनदेन से 12 महीने के लिए आरक्षित रखेगा।

मैं लॉग इन नहीं कर सकता

यदि आपको अपने खाते में लॉग इन करने में कठिनाई हो रही है, तो आपको XTB समर्थन से संपर्क करने से पहले निम्नलिखित कुछ चरणों का प्रयास करना चाहिए:

• सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा दर्ज किया गया ईमेल या आईडी सही है।
• अपना पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास करें - आप स्टेशन लॉगिन पेज या खाता प्रबंधन पृष्ठ पर "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक कर सकते हैं । पुनः स्थापित करने के बाद, आपके पास मौजूद सभी ट्रेडिंग खाते आपके द्वारा अभी बनाए गए पासवर्ड का उपयोग करेंगे।
• अपना नेटवर्क कनेक्शन जांचें.
• अपने कंप्यूटर या फ़ोन पर साइन इन करने का प्रयास करें.

यदि उपरोक्त चरणों का पालन करने के बाद भी आप लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

व्यक्तिगत जानकारी कैसे बदलें?

अपनी व्यक्तिगत जानकारी अपडेट करने के लिए, आपको खाता प्रबंधन पृष्ठ , अनुभाग मेरा प्रोफ़ाइल - प्रोफ़ाइल जानकारी में लॉग इन करना होगा ।

यदि आप लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो कृपया अपना पासवर्ड रीसेट करें।

यदि आपने अपना पासवर्ड अपडेट कर लिया है लेकिन फिर भी लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो आप अपनी जानकारी अपडेट करने के लिए ग्राहक सहायता केंद्र से संपर्क कर सकते हैं।

मैं अपना डेटा कैसे सुरक्षित रखूं?

हम प्रतिबद्ध हैं कि XTB आपके डेटा की उच्चतम सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए अपनी शक्ति में सब कुछ करेगा। हम यह भी बताते हैं कि अधिकांश साइबर अपराधी हमले सीधे ग्राहकों पर लक्षित होते हैं। इसलिए इंटरनेट सुरक्षा पृष्ठ पर सूचीबद्ध और वर्णित बुनियादी सुरक्षा नियमों का पालन करना महत्वपूर्ण है।

अपने लॉगिन डेटा को सुरक्षित रखना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। इसलिए, आपको निम्नलिखित सिद्धांतों का पालन करना चाहिए:

• अपना लॉगिन और/या पासवर्ड किसी के साथ साझा न करें और इसे अपने मेलबॉक्स में न सहेजें।

• अपना पासवर्ड नियमित रूप से बदलते रहें और हमेशा याद रखें कि इसे पर्याप्त जटिल रखें।

• विभिन्न प्रणालियों के लिए डुप्लिकेट पासवर्ड का उपयोग न करें।

सत्यापन

मुझे पूरक प्रमाणपत्र जानकारी क्यों प्रदान करनी चाहिए?

दुर्लभ मामलों में जहां आपकी सेल्फी आपके द्वारा सबमिट किए गए आईडी दस्तावेजों से मेल नहीं खाती है, मैन्युअल सत्यापन के लिए अतिरिक्त दस्तावेजों की आवश्यकता हो सकती है। कृपया ध्यान रखें कि इस प्रक्रिया में कई दिन लग सकते हैं। XTB उपयोगकर्ता के धन की सुरक्षा के लिए पूरी तरह से पहचान सत्यापन उपाय अपनाता है, इसलिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपके द्वारा सबमिट किए गए दस्तावेज़ सूचना-भरने की प्रक्रिया के दौरान सभी निर्दिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

खाता प्रबंधन पृष्ठ के कार्य

XTB खाता प्रबंधन पृष्ठ वह केंद्र है जहाँ ग्राहक अपने निवेश खातों का प्रबंधन कर सकते हैं, और निवेश जमा कर सकते हैं और निकाल सकते हैं। खाता प्रबंधन पृष्ठ पर, आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी संपादित कर सकते हैं, सूचनाएँ सेट कर सकते हैं, फ़ीडबैक भेज सकते हैं, या निकासी उद्देश्यों के लिए अपने बैंक खाते में अतिरिक्त पंजीकरण जोड़ सकते हैं।

शिकायत कैसे दर्ज करें?

यदि आपको XTB की किसी भी गतिविधि में कठिनाई आती है, तो आपको हमारे पास शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है।

खाता प्रबंधन पृष्ठ पर दिए गए फॉर्म का उपयोग करके शिकायतें प्रस्तुत की जा सकती हैं।

शिकायत अनुभाग में प्रवेश करने के बाद, कृपया उस समस्या का चयन करें जिसके बारे में आपको शिकायत करनी है और सभी आवश्यक जानकारी भरें।

नियमों के अनुसार, शिकायतों पर कार्रवाई 30 दिनों के भीतर की जाएगी। हालाँकि, हम हमेशा 7 कार्य दिवसों के भीतर शिकायतों का जवाब देने का प्रयास करते हैं।

जमा

मैं किस स्थानांतरण विधि का उपयोग कर सकता हूँ?

आप विभिन्न तरीकों से धन जमा कर सकते हैं;

• यूके निवासी - बैंक हस्तांतरण, क्रेडिट और डेबिट कार्ड

• यूरोपीय संघ के निवासी - बैंक हस्तांतरण, क्रेडिट और डेबिट कार्ड, PayPal और Skrill

• MENA निवासी - बैंक हस्तांतरण और डेबिट कार्ड

• गैर-यूके/ईयू निवासियों के लिए - बैंक हस्तांतरण, क्रेडिट और डेबिट कार्ड, स्क्रिल और नेटेलर

मेरी जमा राशि कितनी जल्दी मेरे ट्रेडिंग खाते में जोड़ दी जाएगी?

बैंक हस्तांतरण को छोड़कर सभी जमा तत्काल होते हैं और आप इसे तुरंत अपने खाते की शेष राशि में देखेंगे।

यू.के./ई.यू. से बैंक हस्तांतरण आम तौर पर 1 कार्य दिवस के भीतर आपके खाते में जोड़ दिए जाते हैं।

अन्य देशों से बैंक हस्तांतरण आने में 2-5 दिन लग सकते हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस देश से पैसा भेजते हैं। दुर्भाग्य से, यह आपके बैंक और किसी मध्यस्थ बैंक पर निर्भर करता है।

शेयर प्राप्त करने/हस्तांतरित करने की लागत

अन्य ब्रोकर्स से XTB में स्टॉक ट्रांसफर करें: जब आप XTB में स्टॉक ट्रांसफर करते हैं तो हम कोई शुल्क नहीं लेते हैं

XTB से दूसरे ब्रोकर को शेयर ट्रांसफर करें: कृपया ध्यान दें कि XTB से दूसरे एक्सचेंज में शेयर (OMI) ट्रांसफर करने की लागत 25 EUR / 25 USD प्रति ISIN है, स्पेन में सूचीबद्ध शेयरों के लिए लागत प्रति ISIN शेयर मूल्य का 0.1% है (लेकिन 100 EUR से कम नहीं)। यह लागत आपके ट्रेडिंग खाते से काट ली जाएगी।

XTB पर ट्रेडिंग खातों के बीच आंतरिक स्टॉक ट्रांसफर: आंतरिक ट्रांसफर अनुरोधों के लिए, लेनदेन शुल्क प्रति ISIN शेयरों के खरीद मूल्य के रूप में गणना की गई कुल मूल्य का 0.5% है (लेकिन 25 EUR / 25 USD से कम नहीं)।

क्या कोई न्यूनतम जमा राशि है?

ट्रेडिंग शुरू करने के लिए कोई न्यूनतम जमा राशि नहीं है।

क्या आप जमा पर कोई शुल्क लेते हैं?

हम बैंक हस्तांतरण, या क्रेडिट और डेबिट कार्ड के माध्यम से धन जमा करने पर कोई शुल्क नहीं लेते हैं।

• यूरोपीय संघ के निवासी - PayPal और Skrill के लिए कोई शुल्क नहीं।

• गैर-यूके/ईयू निवासियों के लिए - स्क्रिल के लिए 2% शुल्क और नेटेलर के लिए 1% शुल्क।

व्यापार

XTB पर ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म

XTB में, हम केवल एक ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म, xStation प्रदान करते हैं - जिसे विशेष रूप से XTB द्वारा विकसित किया गया है।

19 अप्रैल, 2024 से, XTB Metatrader4 प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रेडिंग सेवाएँ प्रदान करना बंद कर देगा। XTB पर पुराने MT4 खाते स्वचालित रूप से xStation प्लेटफ़ॉर्म पर स्थानांतरित हो जाएँगे।

XTB ctrader, MT5 या Ninja Trader प्लेटफ़ॉर्म प्रदान नहीं करता है।

बाज़ार समाचार अपडेट

• वित्तीय बाज़ारों और विश्व से नवीनतम समाचार

• बाजार विश्लेषण और रणनीतिक मूल्य निर्धारण मील के पत्थर

• गहन टिप्पणी

• बाजार के रुझान - XTB ग्राहकों का प्रतिशत जो प्रत्येक प्रतीक पर खरीद या बिक्री की स्थिति खोलते हैं

• सर्वाधिक अस्थिर - वे स्टॉक जो किसी चयनित समय में कीमत में सबसे अधिक वृद्धि या हानि कर रहे हों

• स्टॉक/ईटीएफ स्कैनर - अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप सर्वोत्तम स्टॉक/ईटीएफ का चयन करने के लिए उपलब्ध फिल्टर का उपयोग करें।

• हीटमैप - क्षेत्रवार शेयर बाजार की स्थिति, पूर्व निर्धारित अवधि में वृद्धि और कमी की दर का अवलोकन दर्शाता है।

xStation5 - मूल्य अलर्ट

xStation 5 पर मूल्य अलर्ट आपको स्वचालित रूप से सूचित कर सकते हैं जब बाजार आपके द्वारा निर्धारित प्रमुख मूल्य स्तरों पर पहुँच जाता है, बिना आपके मॉनिटर या मोबाइल डिवाइस के सामने पूरा दिन बिताए।

xStation 5 पर मूल्य अलर्ट सेट करना बहुत आसान है। आप चार्ट पर कहीं भी राइट-क्लिक करके और 'मूल्य अलर्ट' चुनकर मूल्य अलर्ट जोड़ सकते हैं।

अलर्ट विंडो खोलने के बाद, आप (BID या ASK) द्वारा एक नया अलर्ट सेट कर सकते हैं और एक शर्त जो आपके अलर्ट को ट्रिगर करने के लिए पूरी होनी चाहिए। आप चाहें तो एक टिप्पणी भी जोड़ सकते हैं। एक बार जब आप इसे सफलतापूर्वक सेट कर लेते हैं, तो आपका अलर्ट स्क्रीन के शीर्ष पर 'मूल्य अलर्ट' की सूची में दिखाई देगा।

आप मूल्य अलर्ट सूची पर डबल-क्लिक करके आसानी से अलर्ट को संशोधित या हटा सकते हैं। आप सभी अलर्ट को हटाए बिना उन्हें सक्षम/अक्षम भी कर सकते हैं।

मूल्य अलर्ट प्रभावी रूप से पोजीशन को प्रबंधित करने और इंट्राडे ट्रेडिंग प्लान सेट करने में सहायता करते हैं।

मूल्य अलर्ट केवल xStation प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शित किए जाते हैं, आपके इनबॉक्स या फोन पर नहीं भेजे जाते।

मैं किसी वास्तविक शेयर/स्टॉक में न्यूनतम कितनी राशि निवेश कर सकता हूँ?

महत्वपूर्ण: XTB Ltd (Cy) द्वारा शेयर और ETF ऑफ़र नहीं किए जाते हैं।

आप किसी स्टॉक में कम से कम £10 प्रति ट्रेड निवेश कर सकते हैं। रियल शेयर और ETF निवेश 0% कमीशन के बराबर है, जो प्रति कैलेंडर महीने €100,000 तक है। प्रति कैलेंडर महीने €100,000 या उससे ज़्यादा के निवेश पर 0.2% कमीशन लिया जाएगा।

अगर आपके कोई और सवाल हैं, तो कृपया हमारी बिक्री टीम के किसी सदस्य से +44 ​​2036953085 पर संपर्क करने या हमें [email protected] पर ईमेल करने में संकोच न करें।

किसी भी गैर-यूके क्लाइंट के लिए, कृपया https://www.xtb.com/int/contact पर जाएँ, जिस देश में आपने पंजीकरण किया है उसे चुनें और हमारे स्टाफ़ के किसी सदस्य से संपर्क करें।

XTB आपको ट्रेडिंग के बारे में जानने के लिए ज़रूरी सभी जानकारी देने वाले कई तरह के शैक्षणिक लेख प्रदान करता है।

अपनी ट्रेडिंग यात्रा अभी शुरू करें।

क्या आप अन्य मुद्राओं में मूल्यांकित शेयरों के व्यापार के लिए विनिमय दर लेते हैं?

XTB ने हाल ही में एक नई सुविधा शुरू की है, आंतरिक मुद्रा विनिमय! यह सुविधा आपको विभिन्न मुद्राओं में नामित अपने ट्रेडिंग खातों के बीच आसानी से धन हस्तांतरित करने की अनुमति देती है।

यह कैसे काम करता है?

• अपने ग्राहक कार्यालय में "आंतरिक स्थानांतरण" टैब के माध्यम से सीधे आंतरिक मुद्रा विनिमय तक पहुंचें।

• यह सेवा सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध है

• इस सेवा का लाभ उठाने के लिए आपको कम से कम दो ट्रेडिंग खातों की आवश्यकता होगी, प्रत्येक अलग-अलग मुद्रा में।

फीस

• प्रत्येक मुद्रा विनिमय पर आपके खाते से कमीशन लिया जाएगा। दर अलग-अलग होगी:

  • सप्ताह के दिन: 0.5% कमीशन

  • सप्ताहांत/छुट्टियाँ: 0.8% कमीशन

• सुरक्षा उद्देश्यों के लिए, प्रति मुद्रा विनिमय 14,000 यूरो तक की अधिकतम लेनदेन सीमा होगी।

• सभी मुद्राओं के लिए दरें 4 दशमलव स्थानों तक प्रदर्शित और गणना की जाएंगी।

नियम और शर्तें

• यदि विनिमय दर में कोई महत्वपूर्ण उतार-चढ़ाव होता है, तो आपको सूचित किया जाएगा, जिसके लिए आपको लेनदेन की पुनः पुष्टि करनी होगी या प्रक्रिया को पुनः आरंभ करना होगा।

• हमने यह सुनिश्चित करने के लिए एक सत्यापन तंत्र लागू किया है कि इस सेवा का उपयोग वैध व्यापारिक उद्देश्यों के लिए किया जाता है। दुर्लभ मामलों में जहां दुरुपयोग का संदेह है, टीम आपके खाते के लिए आंतरिक मुद्रा विनिमय तक पहुंच को प्रतिबंधित कर सकती है।

रोलओवर क्या हैं?

हमारे अधिकांश सूचकांक और कमोडिटी CFD भविष्य के अनुबंधों पर आधारित हैं।

उनकी कीमत बहुत पारदर्शी है, लेकिन इसका मतलब यह भी है कि वे मासिक या त्रैमासिक 'रोलओवर' के अधीन हैं।

हम अपने सूचकांक या कमोडिटी बाजारों में जिन भविष्य के अनुबंधों की कीमत लगाते हैं, वे आम तौर पर 1 या 3 महीने बाद समाप्त हो जाते हैं। इसलिए, हमें अपने CFD मूल्य को पुराने अनुबंध से नए वायदा अनुबंध में बदलना (रोलओवर) चाहिए। कभी-कभी पुराने और नए वायदा अनुबंधों की कीमत अलग-अलग होती है, इसलिए हमें बाजार मूल्य में बदलाव को दर्शाने के लिए रोलओवर तिथि पर ट्रेडिंग खाते पर एक बार-केवल स्वैप क्रेडिट/चार्ज जोड़कर या घटाकर रोलओवर सुधार करना चाहिए।

किसी भी खुली स्थिति पर शुद्ध लाभ के लिए सुधार पूरी तरह से तटस्थ है।

उदाहरण के लिए:

पुराने OIL वायदा अनुबंध (समाप्त हो रहा) की वर्तमान कीमत 22.50 है

नए OIL वायदा अनुबंध (जिस पर हम CFD मूल्य स्विच करते हैं) की वर्तमान कीमत 25.50 है

स्वैप में रोलओवर सुधार $3000 प्रति लॉट = (25.50-22.50) x 1 लॉट यानी $1000 है

यदि आपके पास लंबी स्थिति है - 20.50 पर OIL का 1 लॉट खरीदें।

रोलओवर से पहले आपका लाभ $2000 = (22.50-20.50) x 1 लॉट यानी $1000

है रोलओवर के बाद आपका लाभ भी $2000 = (25.50-20.50) x 1 लॉट - $3000 (रोलओवर सुधार) है

यदि आपके पास छोटी स्थिति है

रोलओवर से पहले आपका लाभ है -$2000 =(20.50-22.50) x 1 लॉट यानी $1000

रोलओवर के बाद आपका लाभ भी है -$2000 =(20.50-25.50) x 1 लॉट + $3000 (रोलओवर सुधार)

आप क्या लाभ प्रदान करते हैं?

XTB पर आपको मिलने वाला लीवरेज का प्रकार आपकी लोकेशन पर निर्भर करता है।

यूके के निवासी

हम यूके के ग्राहकों को XTB लिमिटेड (यूके) से जोड़ते हैं, जो कि हमारी FCA-विनियमित इकाई है।

ईयू निवासी

हम ईयू ग्राहकों को XTB लिमिटेड (CY) से जोड़ते हैं, जो कि साइप्रस सिक्योरिटीज एंड एक्सचेंज कमीशन द्वारा विनियमित है।

यूके/यूरोप में मौजूदा नियमों के तहत, 'खुदरा वर्गीकृत' ग्राहकों के लिए लीवरेज अधिकतम 30:1 तक सीमित है। गैर

-यूके/ईयू निवासी

हम केवल गैर-यूके/ईयू निवासियों को XTB इंटरनेशनल से जोड़ते हैं, जो कि IFSC बेलीज द्वारा पूरी तरह अधिकृत और विनियमित है। यहां आप 500:1 तक के लीवरेज के साथ ट्रेड कर सकते हैं

। MENA क्षेत्र के निवासी

हम केवल मध्य पूर्व और उत्तरी अफ़्रीकी निवासियों को XTB MENA लिमिटेड से जोड़ते हैं

निष्क्रिय खाता रखरखाव शुल्क

अन्य ब्रोकर्स की तरह, XTB भी खाता रखरखाव शुल्क लेगा जब कोई क्लाइंट 12 महीने या उससे ज़्यादा समय तक ट्रेड नहीं करता है और पिछले 90 दिनों में अकाउंट में पैसे जमा नहीं करता है। इस शुल्क का इस्तेमाल क्लाइंट को दुनिया भर के हज़ारों बाज़ारों के डेटा को लगातार अपडेट करने की सेवा के लिए भुगतान करने के लिए किया जाता है।

आपके आखिरी लेन-देन से 12 महीने बाद और पिछले 90 दिनों में कोई डिपॉजिट न करने पर, आपसे 10 यूरो प्रति महीने (या USD में परिवर्तित समतुल्य राशि) का शुल्क लिया जाएगा।

जब आप फिर से ट्रेडिंग शुरू करेंगे, तो XTB यह शुल्क लेना बंद कर देगा।

हम ग्राहक डेटा प्रदान करने के लिए कोई शुल्क नहीं लेना चाहते हैं, इसलिए नियमित ग्राहकों से यह शुल्क नहीं लिया जाएगा।

निकासी

मैं अपने निकासी आदेश की स्थिति कहां जांच सकता हूं?

अपने निकासी आदेश की स्थिति की जांच करने के लिए, कृपया खाता प्रबंधन - मेरा प्रोफ़ाइल - निकासी इतिहास में लॉग इन करें।

आप निकासी आदेश की तिथि, निकासी राशि के साथ-साथ निकासी आदेश की स्थिति की जांच करने में सक्षम होंगे।

बैंक खाता बदलें

अपना बैंक खाता बदलने के लिए, कृपया अपने खाता प्रबंधन पृष्ठ, मेरी प्रोफ़ाइल - बैंक खाते में लॉग इन करें।

फिर संपादित करें आइकन पर क्लिक करें, आवश्यक जानकारी और कार्रवाई पूरी करें, और बैंक खाता धारक की पुष्टि करने वाला दस्तावेज़ अपलोड करें।

क्या मैं ट्रेडिंग खातों के बीच धनराशि स्थानांतरित कर सकता हूँ?

हाँ! अपने वास्तविक ट्रेडिंग खातों के बीच फंड ट्रांसफर करना संभव है।

एक ही मुद्रा में और दो अलग-अलग मुद्राओं में ट्रेडिंग खातों के लिए फंड ट्रांसफर संभव है। 🚩एक

ही मुद्रा में ट्रेडिंग खातों के बीच फंड ट्रांसफर निःशुल्क है।

🚩दो अलग-अलग मुद्राओं में ट्रेडिंग खातों के बीच फंड ट्रांसफर शुल्क के अधीन हैं। प्रत्येक मुद्रा रूपांतरण में एक कमीशन चार्ज करना शामिल है:

• 0.5% (सप्ताह के दिनों में किया गया मुद्रा रूपांतरण).

• 0.8% (सप्ताहांत और छुट्टियों पर किए गए मुद्रा रूपांतरण)।

कमीशन के बारे में अधिक जानकारी शुल्क और कमीशन की तालिका में पाई जा सकती है: https://www.xtb.com/en/account-and-fees।

फंड ट्रांसफर करने के लिए, कृपया क्लाइंट ऑफिस - डैशबोर्ड - इंटरनल ट्रांसफर में लॉग इन करें।

उन खातों का चयन करें जिनके बीच आप पैसे ट्रांसफर करना चाहते हैं, राशि दर्ज करें और जारी रखें।

XTB को समझना: संबोधित सामान्य प्रश्न

XTB पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ) अनुभाग को आम प्रश्नों के त्वरित और व्यापक उत्तर प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करता है। विषयों की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करते हुए, FAQ अनुभाग खाता सेटअप और सत्यापन से लेकर ट्रेडिंग सुविधाओं और प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमताओं तक सब कुछ संबोधित करता है। यह जमा, निकासी और शुल्क के बारे में विस्तृत जानकारी भी प्रदान करता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को अपने वित्त को आत्मविश्वास के साथ प्रबंधित करने में मदद मिलती है। इसके अतिरिक्त, FAQ में सामान्य तकनीकी समस्याओं के लिए समस्या निवारण युक्तियाँ शामिल हैं, जो यह सुनिश्चित करती हैं कि किसी भी समस्या का तुरंत समाधान किया जा सके। स्पष्ट, संक्षिप्त उत्तरों और उपयोगकर्ता के अनुकूल लेआउट के साथ, XTB FAQ अनुभाग नए और अनुभवी व्यापारियों दोनों के लिए एक अमूल्य संसाधन है, जो आपको सूचित निर्णय लेने और प्लेटफ़ॉर्म को प्रभावी ढंग से नेविगेट करने के लिए आवश्यक जानकारी तक आसान पहुँच प्रदान करता है।