XTB پر اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)

کھاتہ

فون نمبر کیسے تبدیل کریں۔

اپنے فون نمبر کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، اکاؤنٹ مینجمنٹ صفحہ - میرا پروفائل - پروفائل کی معلومات میں لاگ ان کریں ۔

سیکورٹی وجوہات کی بناء پر، آپ کو اپنا فون نمبر تبدیل کرنے کے لیے کچھ اضافی تصدیقی اقدامات کرنے کی ضرورت ہوگی۔ اگر آپ ابھی بھی XTB کے ساتھ رجسٹرڈ فون نمبر استعمال کر رہے ہیں، تو ہم آپ کو ٹیکسٹ میسج کے ذریعے ایک تصدیقی کوڈ بھیجیں گے۔ توثیقی کوڈ آپ کو فون نمبر اپ ڈیٹ کا عمل مکمل کرنے کی اجازت دے گا۔

اگر آپ ایکسچینج کے ساتھ رجسٹرڈ فون نمبر مزید استعمال نہیں کرتے ہیں، تو براہ کرم مدد اور مزید مخصوص ہدایات کے لیے ہمارے کسٹمر سپورٹ سینٹر ( https://www.xtb.com/vn/why-xtb/contact ) سے رابطہ کریں۔

XTB کے پاس کس قسم کے ٹریڈنگ اکاؤنٹس ہیں؟

XTB میں، ہم صرف 01 اکاؤنٹ کی قسم پیش کرتے ہیں: معیاری۔ معیاری اکاؤنٹ

پر ، آپ سے ٹریڈنگ فیس نہیں لی جائے گی (سوائے شیئر CFDs اور ETFs مصنوعات کے)۔ تاہم، خرید و فروخت کا فرق مارکیٹ سے زیادہ ہو گا (زیادہ تر ٹریڈنگ فلور کی آمدنی صارفین کے اس خرید و فروخت کے فرق سے آتی ہے)۔

کیا میں اپنے تجارتی اکاؤنٹ کی کرنسی کو تبدیل کر سکتا ہوں؟

بدقسمتی سے، کلائنٹ ٹریڈنگ اکاؤنٹ کی کرنسی کو تبدیل نہیں کر سکتا۔ تاہم، آپ مختلف کرنسیوں کے ساتھ 4 چائلڈ اکاؤنٹس تک بنا سکتے ہیں۔

دوسری کرنسی کے ساتھ ایک اضافی اکاؤنٹ کھولنے کے لیے، براہ کرم اکاؤنٹ مینجمنٹ پیج - میرا اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں، اوپری دائیں کونے میں، "اکاؤنٹ شامل کریں" پر کلک کریں ۔

غیر EU/UK کے رہائشیوں کے لیے جو XTB انٹرنیشنل میں اکاؤنٹ کے مالک ہیں، ہم صرف USD اکاؤنٹس پیش کرتے ہیں۔

کن ممالک کے صارفین XTB ​​پر اکاؤنٹ کھول سکتے ہیں؟

ہم دنیا بھر کے بیشتر ممالک کے صارفین کو قبول کرتے ہیں۔

تاہم، ہم مندرجہ ذیل ممالک کے باشندوں کو خدمات فراہم نہیں کر سکتے:

ہندوستان، انڈونیشیا، پاکستان، شام، عراق، ایران، امریکہ، آسٹریلیا، البانیہ، جزائر کیمن، گنی بساؤ، بیلیز، بیلجیم، نیوزی لینڈ، جاپان، جنوبی سوڈان، ہیٹی، جمیکا، جنوبی کوریا، ہانگ کانگ، ماریشس، اسرائیل، ترکی، وینزویلا، بوسنیا اور ہرزیگوینا، کوسوو، ایتھوپیا، یوگنڈا، کیوبا، یمن، افغانستان، لیبیا، لاؤس، شمالی کوریا، گیانا، وانواتو، موزمبیق، کانگو، جمہوریہ کانگو، لیبیا، مالی، مکاؤ، منگولیا، میانمار، نکاراگوا، پاناما، سنگاپور، بنگلہ دیش، کینیا، فلسطین اور جمہوریہ زمبابوے کے۔

یورپ میں رہنے والے صارفین XTB ​​سائپرس پر کلک کریں ۔

UK/یورپ سے باہر رہنے والے صارفین XTB ​​INTERNATIONAL پر کلک کریں ۔

MENA عرب ممالک میں رہنے والے صارفین XTB ​​MENA LIMITED پر کلک کریں ۔

کینیڈا میں رہنے والے صارفین صرف XTB فرانس کی برانچ میں رجسٹر کر سکیں گے: XTB FR ۔

اکاؤنٹ کھولنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟

اپنی معلومات کی رجسٹریشن مکمل کرنے کے بعد، آپ کو اپنے اکاؤنٹ کو چالو کرنے کے لیے مطلوبہ دستاویزات اپ لوڈ کرنے کی ضرورت ہے۔ دستاویزات کی کامیابی سے تصدیق ہونے کے بعد، آپ کا اکاؤنٹ ایکٹیویٹ ہو جائے گا۔

اگر آپ کو مطلوبہ دستاویزات کی تکمیل کی ضرورت نہیں ہے، تو آپ کے ذاتی دستاویزات کی کامیابی کے ساتھ تصدیق ہونے کے چند منٹ بعد ہی آپ کا اکاؤنٹ فعال ہو جائے گا۔

XTB اکاؤنٹ کیسے بند کیا جائے؟

ہمیں افسوس ہے کہ آپ اپنا اکاؤنٹ بند کرنا چاہتے ہیں۔ آپ مندرجہ ذیل پتے پر اکاؤنٹ بند کرنے کی درخواست کرنے والا ای میل بھیج سکتے ہیں:

sales_int@ xtb.com

XTB پھر آپ کی درخواست کو پورا کرنے کے لیے آگے بڑھے گا۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ XTB آپ کے اکاؤنٹ کو آخری لین دین سے 12 ماہ کے لیے محفوظ رکھے گا۔

میں لاگ ان نہیں ہو سکتا

اگر آپ کو اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے میں دشواری ہو رہی ہے، تو آپ کو XTB سپورٹ سے رابطہ کرنے سے پہلے درج ذیل میں سے کچھ اقدامات کرنے چاہئیں:

• یقینی بنائیں کہ آپ جو ای میل یا ID درج کرتے ہیں وہ درست ہے۔
• اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کریں - آپ اسٹیشن لاگ ان صفحہ یا اکاؤنٹ مینجمنٹ پیج پر "پاس ورڈ بھول گئے" پر کلک کر سکتے ہیں ۔ دوبارہ انسٹال کرنے کے بعد، آپ کے پاس موجود تمام ٹریڈنگ اکاؤنٹس وہ پاس ورڈ استعمال کریں گے جو آپ نے ابھی بنایا ہے۔
• اپنا نیٹ ورک کنکشن چیک کریں۔
• اپنے کمپیوٹر یا فون پر سائن ان کرنے کی کوشش کریں۔

اگر اوپر دیے گئے اقدامات پر عمل کرنے کے بعد بھی آپ لاگ ان نہیں ہو پاتے، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔

ذاتی معلومات کو کیسے تبدیل کیا جائے؟

اپنی ذاتی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، آپ کو اکاؤنٹ مینجمنٹ صفحہ ، سیکشن My Profile - Profile Information میں لاگ ان کرنے کی ضرورت ہے ۔

اگر آپ لاگ ان نہیں کر سکتے ہیں، تو براہ کرم اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں۔

اگر آپ نے اپنا پاس ورڈ اپ ڈیٹ کر لیا ہے لیکن پھر بھی لاگ ان نہیں ہو پا رہے ہیں، تو آپ اپنی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے کسٹمر سپورٹ سینٹر سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

اپنے ڈیٹا کو کیسے محفوظ کروں؟

ہم عہد کرتے ہیں کہ XTB آپ کے ڈیٹا کی اعلیٰ ترین حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے اپنی طاقت میں ہر ممکن کوشش کرے گا۔ ہم یہ بھی بتاتے ہیں کہ زیادہ تر سائبر جرائم کے حملوں کا مقصد براہ راست صارفین ہوتے ہیں۔ اسی لیے انٹرنیٹ سیکیورٹی پیج پر درج اور بیان کردہ بنیادی حفاظتی اصولوں پر عمل کرنا ضروری ہے۔

اپنے لاگ ان ڈیٹا کو محفوظ بنانا خاص طور پر اہم ہے۔ لہذا، آپ کو مندرجہ ذیل اصولوں پر عمل کرنا چاہئے:

• اپنا لاگ ان اور/یا پاس ورڈ کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں اور اسے اپنے میل باکس میں محفوظ نہ کریں۔

• اپنا پاس ورڈ باقاعدگی سے تبدیل کریں اور اسے کافی پیچیدہ سیٹ کرنا ہمیشہ یاد رکھیں۔

• مختلف سسٹمز کے لیے ڈپلیکیٹ پاس ورڈ استعمال نہ کریں۔

تصدیق

مجھے سرٹیفکیٹ کی اضافی معلومات کیوں فراہم کرنی چاہیے؟

شاذ و نادر صورتوں میں جہاں آپ کی سیلفی آپ کی جمع کرائی گئی شناختی دستاویزات سے مماثل نہیں ہے، دستی تصدیق کے لیے اضافی دستاویزات درکار ہو سکتی ہیں۔ براہ کرم آگاہ رہیں کہ اس عمل میں کئی دن لگ سکتے ہیں۔ XTB صارف کے فنڈز کی حفاظت کے لیے شناخت کی توثیق کے مکمل اقدامات کا استعمال کرتا ہے، اس لیے یہ یقینی بنانا بہت ضروری ہے کہ آپ جو دستاویزات جمع کراتے ہیں وہ معلومات بھرنے کے عمل کے دوران تمام مخصوص تقاضوں کو پورا کرتے ہیں۔

اکاؤنٹ مینجمنٹ پیج کے افعال

XTB اکاؤنٹ مینجمنٹ صفحہ وہ مرکز ہے جہاں گاہک اپنے سرمایہ کاری اکاؤنٹس کا انتظام کر سکتے ہیں، اور جمع کر سکتے ہیں، اور سرمایہ کاری نکال سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ مینجمنٹ پیج پر، آپ اپنی ذاتی معلومات میں ترمیم کر سکتے ہیں، نوٹیفیکیشن سیٹ کر سکتے ہیں، فیڈ بیک بھیج سکتے ہیں، یا نکالنے کے مقاصد کے لیے اپنے بینک اکاؤنٹ میں اضافی رجسٹریشن شامل کر سکتے ہیں۔

شکایت کیسے پیش کی جائے؟

اگر آپ کو XTB کی کسی بھی سرگرمی میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو آپ کو ہمارے پاس شکایت جمع کرانے کا حق ہے۔

اکاؤنٹ مینجمنٹ پیج پر فارم کا استعمال کرتے ہوئے شکایات جمع کرائی جا سکتی ہیں۔

شکایات کے سیکشن میں داخل ہونے کے بعد، براہ کرم اس مسئلے کو منتخب کریں جس کے بارے میں آپ کو شکایت کرنے کی ضرورت ہے اور تمام مطلوبہ معلومات بھریں۔

ضوابط کے مطابق، شکایات جمع کرانے کی تاریخ سے 30 دن کے اندر اندر کارروائی کی جائیں گی۔ تاہم، ہم ہمیشہ 7 کام کے دنوں کے اندر شکایات کا جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں۔

جمع

میں منتقلی کا کون سا طریقہ استعمال کر سکتا ہوں؟

آپ مختلف طریقوں سے فنڈز جمع کر سکتے ہیں؛

• برطانیہ کے رہائشی - بینک ٹرانسفر، کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈ

• یورپی یونین کے رہائشی - بینک ٹرانسفر، کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈز، پے پال اور اسکرل

• MENA کے رہائشی - بینک ٹرانسفر اور ڈیبٹ کارڈ

• غیر UK/EU رہائشیوں کے لیے - بینک ٹرانسفرز، کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈز، Skrill، اور Neteller

میرے تجارتی اکاؤنٹ میں میری جمع کتنی تیزی سے شامل ہو جائے گی؟

بینک ٹرانسفر کے علاوہ تمام ڈپازٹس فوری ہیں اور آپ اسے اپنے اکاؤنٹ کے بیلنس میں فوری طور پر دیکھیں گے۔

UK/EU سے بینک ٹرانسفرز عام طور پر 1 کام کے دن کے اندر آپ کے اکاؤنٹ میں شامل ہو جاتے ہیں۔

دوسرے ممالک سے بینک ٹرانسفر کو پہنچنے میں 2 سے 5 دن لگ سکتے ہیں، یہ اس ملک پر منحصر ہے جہاں سے آپ رقم بھیجتے ہیں۔ بدقسمتی سے، یہ آپ کے بینک اور کسی بھی درمیانی بینک پر منحصر ہے۔

حصص وصول کرنے/منتقل کرنے کی لاگت

دوسرے بروکرز سے XTB میں اسٹاک کی منتقلی: جب آپ XTB میں اسٹاک منتقل کرتے ہیں تو ہم کوئی فیس نہیں لیتے ہیں

XTB سے دوسرے بروکر کو حصص کی منتقلی: براہ کرم نوٹ کریں کہ XTB سے دوسرے ایکسچینج میں حصص (OMI) کی منتقلی کی لاگت 25 EUR / 25 USD ہے۔ فی ISIN، اسپین میں درج حصص کی قیمت فی ISIN حصص کی قیمت کا 0.1% ہے (لیکن 100 EUR سے کم نہیں)۔ یہ لاگت آپ کے تجارتی اکاؤنٹ سے کاٹی جائے گی۔

XTB پر ٹریڈنگ اکاؤنٹس کے درمیان اندرونی اسٹاک کی منتقلی: داخلی منتقلی کی درخواستوں کے لیے، لین دین کی فیس فی ISIN (لیکن 25 EUR / 25 USD سے کم نہیں) حصص کی خریداری کی قیمت کے حساب سے کل قیمت کا 0.5% ہے۔ اس اکاؤنٹ کی کرنسی کی بنیاد پر حصص کو جس اکاؤنٹ میں منتقل کیا جاتا ہے اس سے ٹرانزیکشن فیس کاٹی جائے گی۔

کیا کوئی کم از کم ڈپازٹ ہے؟

ٹریڈنگ شروع کرنے کے لیے کوئی کم از کم ڈپازٹ نہیں ہے۔

کیا آپ ڈپازٹ پر کوئی فیس لیتے ہیں؟

ہم بینک ٹرانسفر، یا کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈز کے ذریعے رقم جمع کرنے پر کوئی فیس نہیں لیتے ہیں۔

• EU کے رہائشی - PayPal اور Skrill کے لیے کوئی فیس نہیں۔

• غیر UK/EU رہائشیوں کے لیے - Skrill کے لیے 2% فیس اور Neteller کے لیے 1% فیس۔

تجارت

XTB پر تجارتی پلیٹ فارم

XTB میں، ہم صرف ایک تجارتی پلیٹ فارم، xStation پیش کرتے ہیں - جو کہ خصوصی طور پر XTB کے ذریعے تیار کیا گیا ہے۔

19 اپریل 2024 سے، XTB Metatrader4 پلیٹ فارم پر تجارتی خدمات فراہم کرنا بند کر دے گا۔ XTB پر پرانے MT4 اکاؤنٹس خود بخود xStation پلیٹ فارم پر منتقل ہو جائیں گے۔

XTB ctrader، MT5، یا Ninja Trader پلیٹ فارم پیش نہیں کرتا ہے۔

مارکیٹ نیوز اپ ڈیٹ

• مالیاتی منڈیوں اور دنیا کی تازہ ترین خبریں۔

• مارکیٹ کا تجزیہ اور اسٹریٹجک قیمتوں کے سنگ میل

• گہرائی میں تبصرہ

• مارکیٹ کے رجحانات - XTB کلائنٹس کا فیصد جو ہر ایک علامت پر خرید و فروخت کی پوزیشنیں کھول رہے ہیں۔

• سب سے زیادہ اتار چڑھاؤ - وہ اسٹاک جو ایک منتخب وقت میں قیمت میں سب سے زیادہ فائدہ اٹھا رہے ہیں یا کھو رہے ہیں۔

• اسٹاک/ای ٹی ایف سکینر - آپ کی ضروریات کے مطابق اسٹاکس/ای ٹی ایف کو منتخب کرنے کے لیے دستیاب فلٹرز استعمال کریں۔

• ہیٹ میپ - خطے کے لحاظ سے اسٹاک مارکیٹ کی صورتحال کا جائزہ، پہلے سے طے شدہ مدت میں اضافے اور کمی کی شرح کی عکاسی کرتا ہے۔

xStation5 - قیمت کے انتباہات

xStation 5 پر قیمت کے انتباہات خود بخود آپ کو مطلع کر سکتے ہیں جب مارکیٹ آپ کی طرف سے مقرر کردہ کلیدی قیمت کی سطحوں تک پہنچ جاتی ہے بغیر آپ کے مانیٹر یا موبائل ڈیوائس کے سامنے سارا دن گزارے۔

xStation 5 پر قیمت کے انتباہات ترتیب دینا بہت آسان ہے۔ آپ چارٹ پر کہیں بھی دائیں کلک کرکے اور 'قیمت کے انتباہات' کو منتخب کرکے قیمت کا الرٹ شامل کرسکتے ہیں۔

ایک بار جب آپ الرٹس ونڈو کھول لیتے ہیں، تو آپ (BID یا ASK) کے ذریعے ایک نیا الرٹ سیٹ کر سکتے ہیں اور ایک شرط جو آپ کے الرٹ کو متحرک کرنے کے لیے پورا کرنا ضروری ہے۔ آپ چاہیں تو تبصرہ بھی شامل کر سکتے ہیں۔ ایک بار جب آپ اسے کامیابی کے ساتھ ترتیب دے دیتے ہیں، تو آپ کا الرٹ اسکرین کے اوپری حصے میں 'پرائس الرٹس' کی فہرست میں ظاہر ہوگا۔

آپ قیمت کے انتباہ کی فہرست پر ڈبل کلک کر کے انتباہات کو آسانی سے تبدیل یا حذف کر سکتے ہیں۔ آپ تمام الرٹس کو حذف کیے بغیر ان کو فعال/غیر فعال بھی کر سکتے ہیں۔

قیمت کے انتباہات پوزیشنوں کے انتظام اور انٹرا ڈے ٹریڈنگ پلان ترتیب دینے میں مؤثر طریقے سے مدد کرتے ہیں۔

قیمت کے انتباہات صرف xStation پلیٹ فارم پر دکھائے جاتے ہیں، آپ کے ان باکس یا فون پر نہیں بھیجے جاتے۔

کم از کم کتنی رقم ہے جو میں حقیقی شیئر/اسٹاک میں لگا سکتا ہوں؟

اہم: حصص اور ETFs XTB Ltd (Cy) کی طرف سے پیش نہیں کیے جاتے ہیں

جو کم از کم رقم آپ اسٹاک میں سرمایہ کاری کر سکتے ہیں فی تجارت £10 ہے۔ حقیقی حصص اور ETFs کی سرمایہ کاری 0% کمیشن ہے جو فی کیلنڈر ماہ €100,000 تک کے برابر ہے۔ فی کیلنڈر ماہ €100,000 یا اس سے زیادہ کی سرمایہ کاری پر 0.2% کمیشن وصول کیا جائے گا۔

اگر آپ کے مزید سوالات ہیں تو براہ کرم ہماری سیلز ٹیم کے کسی رکن سے +44 2036953085 پر یا ہمیں [email protected] پر ای میل کرکے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔

کسی بھی غیر UK کلائنٹس کے لیے، براہ کرم https://www.xtb.com/int/contact پر جائیں وہ ملک منتخب کریں جس کے ساتھ آپ نے رجسٹر کیا ہے، اور ہمارے عملے کے کسی رکن سے رابطہ کریں۔

XTB تعلیمی مضامین کی ایک وسیع رینج پیش کرتا ہے جو آپ کو وہ سب کچھ سکھاتا ہے جو آپ کو ٹریڈنگ کے بارے میں جاننے کی ضرورت ہے۔

اپنا تجارتی سفر ابھی شروع کریں۔

کیا آپ دوسری کرنسیوں میں قیمتی حصص کی تجارت کے لیے ایکسچینج ریٹ لیتے ہیں؟

XTB نے حال ہی میں ایک نیا فیچر متعارف کرایا ہے، انٹرنل کرنسی ایکسچینج! یہ خصوصیت آپ کو مختلف کرنسیوں میں متعین اپنے تجارتی کھاتوں کے درمیان آسانی سے رقوم منتقل کرنے کی اجازت دیتی ہے۔

یہ کیسے کام کرتا ہے؟

• اپنے کلائنٹ آفس میں "اندرونی منتقلی" ٹیب کے ذریعے براہ راست اندرونی کرنسی ایکسچینج تک رسائی حاصل کریں۔

• یہ سروس تمام گاہکوں کے لیے دستیاب ہے۔

• اس سروس کو استعمال کرنے کے لیے، آپ کو کم از کم دو تجارتی اکاؤنٹس کی ضرورت ہوگی، ہر ایک مختلف کرنسی میں۔

فیس

• ہر کرنسی ایکسچینج آپ کے اکاؤنٹ سے چارج کیا جائے گا. شرح مختلف ہوگی:

  • ہفتے کے دن: 0.5% کمیشن

  • اختتام ہفتہ تعطیلات: 0.8% کمیشن

• حفاظتی مقاصد کے لیے، زیادہ سے زیادہ لین دین کی حد ہوگی جو 14,000 EUR فی کرنسی ایکسچینج کے برابر ہوگی۔

• تمام کرنسیوں کے لیے شرحیں 4 اعشاریہ 4 مقامات پر دکھائی جائیں گی اور شمار کی جائیں گی۔

ٹی اور سی ایس

• آپ کو مطلع کیا جائے گا اگر شرح مبادلہ میں کوئی اہم اتار چڑھاؤ ہوتا ہے، جس کے لیے آپ کو دوبارہ لین دین کی تصدیق کرنے یا عمل کو دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

• اس سروس کو جائز تجارتی مقاصد کے لیے استعمال کرنے کو یقینی بنانے کے لیے ہم نے ایک تصدیقی طریقہ کار نافذ کیا ہے۔ غیر معمولی معاملات میں جہاں غلط استعمال کا شبہ ہوتا ہے، ٹیم آپ کے اکاؤنٹ کے لیے اندرونی کرنسی کے تبادلے تک رسائی کو محدود کر سکتی ہے۔

رول اوور کیا ہیں؟

ہمارے زیادہ تر انڈیکس اور کموڈٹیز CFD مستقبل کے معاہدوں پر مبنی ہیں۔

ان کی قیمت بہت شفاف ہے، لیکن اس کا مطلب یہ بھی ہے کہ وہ ماہانہ یا سہ ماہی 'رول اوور' کے تابع ہیں۔

مستقبل کے کنٹریکٹس جو ہم اپنے انڈیکس یا کموڈٹیز مارکیٹوں کی قیمت لگاتے ہیں وہ عام طور پر 1 یا 3 ماہ کے بعد ختم ہو جاتے ہیں۔ لہذا، ہمیں اپنی CFD قیمت کو پرانے کنٹریکٹ سے نئے فیوچر کنٹریکٹ میں تبدیل کرنا چاہیے۔ بعض اوقات پرانے اور نئے مستقبل کے معاہدوں کی قیمتیں مختلف ہوتی ہیں، اس لیے ہمیں مارکیٹ کی قیمت میں تبدیلی کی عکاسی کرنے کے لیے رول اوور کی تاریخ پر ٹریڈنگ اکاؤنٹ پر صرف ایک بار کے لیے سواپ کریڈٹ/چارج کو شامل کرکے یا کٹوتی کرکے رول اوور درست کرنا چاہیے۔

اصلاح کسی بھی کھلی پوزیشن پر خالص منافع کے لیے مکمل طور پر غیر جانبدار ہے۔

مثال کے طور پر:

پرانے OIL مستقبل کے معاہدے کی موجودہ قیمت (ختم ہو رہی ہے) 22.50 ہے

نئے OIL مستقبل کے معاہدے کی موجودہ قیمت (جس میں ہم CFD قیمت کو تبدیل کرتے ہیں) 25.50 ہے

تبادلوں میں رول اوور درستگی $3000 فی لاٹ = (25.50-22.50) ) x 1 لاٹ یعنی $1000

اگر آپ کی پوزیشن لمبی ہے تو - 20.50 پر 1 لاٹ تیل خریدیں۔

رول اوور سے پہلے آپ کا منافع $2000 = (22.50-20.50) x 1 لاٹ یعنی $1000

رول اوور کے بعد آپ کا منافع بھی $2000 = (25.50-20.50) x 1 لاٹ - $3000 (رول اوور درستگی)

​اگر آپ کے پاس لاٹ شارٹ ہے تو - SE OIL کا 20.50 پر۔

رول اوور سے پہلے آپ کا منافع ہے -$2000 =(20.50-22.50) x 1 لاٹ یعنی $1000

رول اوور کے بعد آپ کا منافع بھی -$2000 =(20.50-25.50) x 1 لاٹ + $3000 (رول اوور کی اصلاح)

آپ کیا بیعانہ پیش کرتے ہیں؟

XTB پر آپ جس قسم کا لیوریج حاصل کر سکتے ہیں اس کا انحصار آپ کے مقام پر ہے۔

UK کے رہائشی

ہم UK کے کلائنٹس کو XTB Limited (UK) میں بھیجتے ہیں، جو کہ ہماری FCA کے زیر انتظام ادارہ ہے۔

EU کے باشندے

ہم EU کلائنٹس کو XTB Limited (CY) پر بھیجتے ہیں، جو سائپرس سیکیورٹیز اینڈ ایکسچینج کمیشن کے ذریعے ریگولیٹ ہوتا ہے۔

موجودہ ضوابط کے تحت یوکے/یورپ میں، 'خوردہ درجہ بند' کلائنٹس کے لیے لیوریج زیادہ سے زیادہ 30:1 تک محدود ہے۔

غیر UK/EU کے رہائشی

ہم صرف غیر UK/EU کے رہائشیوں کو XTB انٹرنیشنل میں بھیجتے ہیں، جو کہ مکمل طور پر IFSC بیلیز کے ذریعے مجاز اور منظم ہے۔ یہاں آپ 500:1 تک لیوریج کے ساتھ تجارت کر سکتے ہیں۔

MENA ریجن کے رہائشی

ہم صرف مشرق وسطیٰ اور شمالی افریقی باشندوں کو XTB MENA لمیٹڈ میں بھیجتے ہیں، جو متحدہ عرب امارات میں دبئی انٹرنیشنل فنانشل سینٹر (DIFC) میں دبئی فنانشل سروسز اتھارٹی (DFSA) کے ذریعے مجاز اور منظم ہے۔ یہاں آپ 30:1 تک لیوریج کے ساتھ تجارت کر سکتے ہیں۔

غیر فعال اکاؤنٹ کی بحالی کی فیس

دوسرے بروکرز کی طرح، XTB اکاؤنٹ مینٹیننس فیس وصول کرے گا جب کسی کلائنٹ نے 12 ماہ یا اس سے زیادہ عرصے سے تجارت نہیں کی ہے اور پچھلے 90 دنوں میں اکاؤنٹ میں رقم جمع نہیں کی ہے۔ اس فیس کا استعمال کلائنٹ کو دنیا بھر کی ہزاروں مارکیٹوں میں ڈیٹا کو مسلسل اپ ڈیٹ کرنے کی خدمت کے لیے ادا کیا جاتا ہے۔

آپ کے آخری لین دین کے 12 ماہ کے بعد اور آخری 90 دنوں کے اندر کوئی رقم جمع نہ ہونے کے بعد، آپ سے 10 یورو فی مہینہ وصول کیے جائیں گے (یا اس کے مساوی رقم USD میں تبدیل ہو گئی)

ایک بار جب آپ دوبارہ تجارت شروع کریں گے، XTB اس فیس کو وصول کرنا بند کر دے گا۔

ہم کسٹمر کا ڈیٹا فراہم کرنے کے لیے کوئی فیس نہیں لینا چاہتے، اس لیے باقاعدہ صارفین سے یہ فیس نہیں لی جائے گی۔

واپسی

میں اپنے واپسی کے آرڈر کی حیثیت کہاں چیک کر سکتا ہوں؟

اپنے نکلوانے کے آرڈر کی حالت چیک کرنے کے لیے، براہ کرم اکاؤنٹ مینجمنٹ - میرا پروفائل - واپسی کی تاریخ میں لاگ ان کریں۔

آپ واپسی کے آرڈر کی تاریخ، واپسی کی رقم کے ساتھ ساتھ واپسی کے آرڈر کی حیثیت کو بھی چیک کر سکیں گے۔

بینک اکاؤنٹ تبدیل کریں۔

اپنا بینک اکاؤنٹ تبدیل کرنے کے لیے، براہ کرم اپنے اکاؤنٹ مینجمنٹ پیج، میرا پروفائل - بینک اکاؤنٹس میں لاگ ان کریں۔

پھر ترمیم کے آئیکن پر کلک کریں، مطلوبہ معلومات اور حرکت کو مکمل کریں، اور بینک اکاؤنٹ ہولڈر کی تصدیق کرنے والی دستاویز اپ لوڈ کریں۔

کیا میں تجارتی کھاتوں کے درمیان رقوم منتقل کر سکتا ہوں؟

جی ہاں! آپ کے حقیقی تجارتی کھاتوں کے درمیان رقوم کی منتقلی ممکن ہے۔

ایک ہی کرنسی اور دو مختلف کرنسیوں میں ٹریڈنگ اکاؤنٹس دونوں کے لیے فنڈ کی منتقلی ممکن ہے۔

ایک ہی کرنسی میں تجارتی کھاتوں کے درمیان فنڈ کی منتقلی مفت ہے۔

دو مختلف کرنسیوں میں تجارتی کھاتوں کے درمیان فنڈ کی منتقلی فیس کے ساتھ مشروط ہے۔ ہر کرنسی کی تبدیلی میں کمیشن چارج کرنا شامل ہے:

• 0.5% (ہفتے کے دنوں میں کرنسی کی تبدیلی)۔

• 0.8% (ویک اینڈ اور چھٹیوں پر کرنسی کی تبدیلی)۔

کمیشن کے بارے میں مزید تفصیلات فیس اور کمیشن کے جدول میں مل سکتی ہیں: https://www.xtb.com/en/account-and-fees۔

رقوم کی منتقلی کے لیے، براہ کرم کلائنٹ آفس - ڈیش بورڈ - اندرونی منتقلی میں لاگ ان کریں۔

وہ اکاؤنٹس منتخب کریں جن کے درمیان آپ رقم منتقل کرنا چاہتے ہیں، رقم درج کریں اور جاری رکھیں۔

XTB کو سمجھنا: عام سوالات پر توجہ دی گئی۔

XTB پر اکثر پوچھے جانے والے سوالات (FAQ) سیکشن کو عام سوالات کے فوری اور جامع جوابات فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جس سے صارف کے ہموار تجربے کو یقینی بنایا جا سکتا ہے۔ موضوعات کی ایک وسیع رینج کا احاطہ کرتے ہوئے، FAQ سیکشن اکاؤنٹ کے سیٹ اپ اور تصدیق سے لے کر ٹریڈنگ کی خصوصیات اور پلیٹ فارم کی خصوصیات تک ہر چیز کو ایڈریس کرتا ہے۔ یہ جمع کرنے، نکالنے اور فیسوں کے بارے میں بھی تفصیلی معلومات فراہم کرتا ہے، جس سے صارفین کو اعتماد کے ساتھ اپنے مالیات کا انتظام کرنے میں مدد ملتی ہے۔ مزید برآں، FAQ میں عام تکنیکی مسائل کے لیے ٹربل شوٹنگ کی تجاویز شامل ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ کسی بھی مسئلے کو تیزی سے حل کیا جا سکے۔ واضح، جامع جوابات اور صارف دوست ترتیب کے ساتھ، XTB FAQ سیکشن نئے اور تجربہ کار تاجروں دونوں کے لیے ایک انمول وسیلہ ہے، جو آپ کو باخبر فیصلے کرنے اور پلیٹ فارم پر مؤثر طریقے سے تشریف لانے کے لیے درکار معلومات تک آسان رسائی فراہم کرتا ہے۔