Câu hỏi thường gặp (FAQ) về XTB

Tài khoản

Cách thay đổi số điện thoại

Để cập nhật số điện thoại, đăng nhập vào trang Quản lý tài khoản - My Profile - Thông tin hồ sơ .

Vì lý do bảo mật, bạn sẽ cần thực hiện một số bước xác minh bổ sung để thay đổi số điện thoại của mình. Nếu bạn vẫn đang sử dụng số điện thoại đã đăng ký với XTB, chúng tôi sẽ gửi cho bạn mã xác minh qua tin nhắn. Mã xác minh sẽ cho phép bạn hoàn tất quá trình cập nhật số điện thoại.

Nếu bạn không còn sử dụng số điện thoại đã đăng ký với sàn, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi ( https://www.xtb.com/vn/why-xtb/contact ) để được hỗ trợ và hướng dẫn cụ thể hơn.

XTB có những loại tài khoản giao dịch nào?

Tại XTB chúng tôi chỉ cung cấp 01 loại tài khoản: Standard.

Trên tài khoản Standard, bạn sẽ không bị tính phí giao dịch (Ngoại trừ các sản phẩm CFD cổ phiếu và ETF). Tuy nhiên chênh lệch mua bán sẽ cao hơn so với thị trường (Phần lớn thu nhập của sàn giao dịch đến từ chênh lệch mua bán này của khách hàng).

Tôi có thể thay đổi loại tiền tệ trong tài khoản giao dịch của mình không?

Thật không may, khách hàng không thể thay đổi loại tiền tệ của tài khoản giao dịch. Tuy nhiên, bạn có thể tạo tối đa 4 tài khoản con với các loại tiền tệ khác nhau.

Để mở thêm tài khoản bằng loại tiền tệ khác, vui lòng đăng nhập vào Trang Quản lý tài khoản - My Account, ở góc trên bên phải nhấp vào "Thêm tài khoản" .

Đối với những cư dân không thuộc EU/Anh sở hữu tài khoản tại XTB International, chúng tôi chỉ cung cấp tài khoản USD.

Khách hàng có thể mở tài khoản tại XTB ở những quốc gia nào?

Chúng tôi chấp nhận khách hàng từ hầu hết các nước trên thế giới.

Tuy nhiên, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ cho cư dân của các quốc gia sau:

Ấn Độ, Indonesia, Pakistan, Syria, Iraq, Iran, Hoa Kỳ, Úc, Albania, Quần đảo Cayman, Guinea-Bissau, Belize, Bỉ, New Zealand, Nhật Bản, Nam Sudan, Haiti, Jamaica, Hàn Quốc, Hồng Kông, Mauritius, Israel, Thổ Nhĩ Kỳ, Venezuela, Bosnia và Herzegovina, Kosovo, Ethiopia, Uganda, Cuba, Yemen, Afghanistan, Libya, Lào, Bắc Triều Tiên, Guyana, Vanuatu, Mozambique, Congo, Cộng hòa của Congo, Libya, Mali, Macao, Mông Cổ, Myanmar, Nicaragua, Panama, Singapore, Bangladesh, Kenya, Palestine và Cộng hòa Zimbabwe.

Khách hàng cư trú tại Châu Âu nhấp vào XTB CYPRUS .

Khách hàng cư trú bên ngoài Vương quốc Anh/Châu Âu nhấp vào XTB INTERNATIONAL .

Khách hàng cư trú tại MENA các nước Ả Rập nhấp vào XTB MENA LIMITED .

Khách hàng cư trú tại Canada sẽ chỉ được đăng ký tại chi nhánh XTB Pháp: XTB FR .

Mất bao lâu để mở một tài khoản?

Sau khi hoàn tất đăng ký thông tin, bạn cần tải lên các tài liệu cần thiết để kích hoạt tài khoản của mình. Khi các tài liệu được xác minh thành công, tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt.

Nếu bạn không cần bổ sung các giấy tờ cần thiết, tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt chỉ vài phút sau khi giấy tờ cá nhân của bạn được xác minh thành công.

Làm cách nào để đóng tài khoản XTB?

Chúng tôi rất tiếc vì bạn muốn đóng tài khoản của mình. Bạn có thể gửi email yêu cầu đóng tài khoản đến địa chỉ sau:

sales_int@ xtb.com

XTB sau đó sẽ tiến hành thực hiện yêu cầu của bạn.

Xin lưu ý rằng XTB sẽ bảo lưu tài khoản của bạn trong 12 tháng kể từ giao dịch cuối cùng.

Tôi không thể đăng nhập

Nếu gặp khó khăn khi đăng nhập vào tài khoản, bạn nên thử một số bước sau trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của XTB:

• Đảm bảo Email hoặc ID bạn nhập là chính xác.
• Hãy thử đặt lại mật khẩu của bạn - bạn có thể nhấp vào "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập Trạm hoặc Trang quản lý tài khoản . Sau khi cài đặt lại, tất cả tài khoản giao dịch bạn có sẽ sử dụng mật khẩu bạn vừa tạo.
• Kiểm tra kết nối mạng của bạn.
• Hãy thử đăng nhập trên máy tính hoặc điện thoại của bạn.

Nếu sau khi làm theo các bước trên mà bạn vẫn không thể đăng nhập, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Làm thế nào để thay đổi thông tin cá nhân?

Để cập nhật thông tin cá nhân, bạn cần đăng nhập vào trang Quản lý tài khoản , mục My Profile – Thông tin hồ sơ .

Nếu bạn không thể đăng nhập, vui lòng đặt lại mật khẩu của bạn.

Trong trường hợp bạn đã cập nhật mật khẩu nhưng vẫn không đăng nhập được, bạn có thể liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng để cập nhật thông tin.

Làm thế nào để bảo mật dữ liệu của tôi?

Chúng tôi cam kết XTB sẽ làm mọi thứ trong khả năng của mình để đảm bảo an toàn cao nhất cho dữ liệu của bạn. Chúng tôi cũng chỉ ra rằng hầu hết các cuộc tấn công của tội phạm mạng đều nhắm trực tiếp vào khách hàng. Đó là lý do tại sao việc tuân thủ các quy tắc an toàn cơ bản được liệt kê và mô tả trên trang bảo mật internet lại quan trọng.

Bảo mật dữ liệu đăng nhập của bạn là đặc biệt quan trọng. Vì vậy, bạn nên tuân thủ những nguyên tắc sau:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập và/hoặc mật khẩu của bạn với bất kỳ ai và không lưu nó vào hộp thư của bạn.

• Hãy thay đổi mật khẩu thường xuyên và luôn nhớ đặt mật khẩu đủ phức tạp.

• Không sử dụng mật khẩu trùng lặp cho các hệ thống khác nhau.

xác minh

Tại sao tôi nên cung cấp thông tin chứng chỉ bổ sung?

Trong một số trường hợp hiếm hoi khi ảnh selfie của bạn không khớp với giấy tờ tùy thân bạn đã gửi, bạn có thể cần thêm giấy tờ bổ sung để xác minh thủ công. Xin lưu ý rằng quá trình này có thể mất vài ngày. XTB sử dụng các biện pháp xác minh danh tính kỹ lưỡng để bảo vệ tiền của người dùng, vì vậy điều quan trọng là phải đảm bảo rằng các tài liệu bạn gửi đáp ứng tất cả các yêu cầu được chỉ định trong quá trình điền thông tin.

Chức năng của trang Quản lý tài khoản

Trang Quản lý tài khoản XTB là trung tâm nơi khách hàng có thể quản lý tài khoản đầu tư cũng như gửi và rút tiền đầu tư của mình. Trên trang Quản lý tài khoản, bạn cũng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân, đặt thông báo, gửi phản hồi hoặc thêm đăng ký bổ sung vào tài khoản ngân hàng của mình cho mục đích rút tiền.

Làm thế nào để gửi khiếu nại?

Nếu bạn gặp khó khăn trong bất kỳ hoạt động nào của XTB, bạn có quyền gửi khiếu nại cho chúng tôi.

Bạn có thể gửi khiếu nại bằng cách sử dụng biểu mẫu trên trang Quản lý tài khoản.

Sau khi vào mục Khiếu nại, quý khách vui lòng chọn vấn đề cần khiếu nại và điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu.

Theo quy định, khiếu nại sẽ được giải quyết chậm nhất là 30 ngày kể từ ngày nộp đơn. Tuy nhiên, chúng tôi luôn cố gắng giải quyết khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.

Tiền gửi

Tôi có thể sử dụng phương thức chuyển khoản nào?

Bạn có thể gửi tiền bằng nhiều phương thức khác nhau;

• Cư dân Vương quốc Anh - chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ

• Cư dân EU - chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, PayPal và Skrill

• Cư dân MENA - chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ

• Dành cho cư dân không thuộc Vương quốc Anh/EU - chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, Skrill và Neteller

Khoản tiền gửi của tôi sẽ được thêm vào tài khoản giao dịch của tôi nhanh như thế nào?

Tất cả các khoản tiền gửi ngoại trừ chuyển khoản ngân hàng đều được thực hiện ngay lập tức và bạn sẽ thấy điều này được phản ánh ngay lập tức trong số dư tài khoản của mình.

Chuyển khoản ngân hàng từ Vương quốc Anh/EU thường được thêm vào tài khoản của bạn trong vòng 1 ngày làm việc.

Chuyển khoản ngân hàng từ các quốc gia khác có thể mất từ ​​2-5 ngày để đến nơi, tùy thuộc vào quốc gia bạn gửi tiền. Thật không may, điều này phụ thuộc vào ngân hàng của bạn và bất kỳ ngân hàng trung gian nào.

Chi phí nhận/chuyển nhượng cổ phần

Chuyển cổ phiếu từ nhà môi giới khác sang XTB: Chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí nào khi bạn chuyển cổ phiếu sang XTB

Chuyển cổ phiếu từ XTB sang nhà môi giới khác: Xin lưu ý rằng chi phí chuyển cổ phiếu (OMI) từ XTB sang sàn giao dịch khác là 25 EUR / 25 USD mỗi ISIN, đối với cổ phiếu niêm yết ở Tây Ban Nha, chi phí là 0,1% giá trị cổ phiếu cho mỗi ISIN (nhưng không dưới 100 EUR). Chi phí này sẽ được khấu trừ vào tài khoản giao dịch của bạn.

Chuyển khoản cổ phiếu nội bộ giữa các tài khoản giao dịch tại XTB: Đối với yêu cầu chuyển khoản nội bộ, phí giao dịch là 0,5% tổng giá trị được tính là giá mua cổ phiếu trên mỗi ISIN (nhưng không thấp hơn 25 EUR / 25 USD). Phí giao dịch sẽ được khấu trừ từ tài khoản mà cổ phiếu được chuyển đến dựa trên loại tiền tệ của tài khoản này.

Có một khoản tiền gửi tối thiểu?

Không có khoản tiền gửi tối thiểu để bắt đầu giao dịch.

Bạn có tính bất kỳ khoản phí nào đối với tiền gửi không?

Chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí nào khi gửi tiền qua chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.

• Cư dân EU - không mất phí đối với PayPal và Skrill.

• Đối với cư dân không thuộc Vương quốc Anh/EU - phí 2% cho Skrill và phí 1% cho Neteller.

Thương mại

Sàn giao dịch tại XTB

Tại XTB, chúng tôi chỉ cung cấp một nền tảng giao dịch duy nhất là xStation - được phát triển độc quyền bởi XTB.

Từ ngày 19/04/2024, XTB sẽ ngừng cung cấp dịch vụ giao dịch trên nền tảng Metatrader4. Tài khoản MT4 cũ tại XTB sẽ được tự động chuyển sang nền tảng xStation.

XTB không cung cấp nền tảng ctrader, MT5 hoặc Ninja Trader.

Cập nhật tin tức thị trường

• Tin tức mới nhất từ ​​thị trường tài chính và thế giới

• Phân tích thị trường và các cột mốc định giá chiến lược

• Bình luận sâu sắc

• Xu hướng Thị trường - Tỷ lệ khách hàng XTB đang mở vị thế Mua hoặc Bán trên mỗi biểu tượng

• Biến động mạnh nhất - những cổ phiếu tăng hoặc giảm giá nhiều nhất trong một khoảng thời gian đã chọn

• Máy quét chứng khoán/ETF - sử dụng các bộ lọc có sẵn để chọn cổ phiếu/ETF phù hợp nhất với yêu cầu của bạn.

• Heatmap - phản ánh tổng quan về tình hình thị trường chứng khoán theo khu vực, tốc độ tăng giảm trong một khoảng thời gian định trước.

xStation5 - Cảnh báo giá

Cảnh báo giá trên xStation 5 có thể tự động thông báo cho bạn khi thị trường đạt đến các mức giá quan trọng do bạn đặt ra mà không cần phải dành cả ngày trước màn hình hoặc thiết bị di động.

Việc đặt thông báo giá trên xStation 5 rất dễ dàng. Bạn có thể thêm cảnh báo giá chỉ bằng cách nhấp chuột phải vào bất kỳ vị trí nào trên biểu đồ và chọn 'Cảnh báo giá'.

Sau khi mở cửa sổ Cảnh báo, bạn có thể đặt cảnh báo mới theo (BID hoặc ASK) và một điều kiện phải được đáp ứng để kích hoạt cảnh báo của bạn. Bạn cũng có thể thêm một bình luận nếu bạn muốn. Khi bạn đã thiết lập thành công, thông báo của bạn sẽ xuất hiện trong danh sách 'Cảnh báo giá' ở đầu màn hình.

Bạn có thể dễ dàng sửa đổi hoặc xóa cảnh báo bằng cách nhấp đúp vào danh sách cảnh báo giá. Bạn cũng có thể bật/tắt tất cả cảnh báo mà không cần xóa chúng.

Thông báo giá hỗ trợ hiệu quả trong việc quản lý vị thế và thiết lập kế hoạch giao dịch trong ngày.

Thông báo giá chỉ được hiển thị trên nền tảng xStation, không được gửi đến hộp thư đến hoặc điện thoại của bạn.

Số tiền tối thiểu tôi có thể đầu tư vào một cổ phiếu/cổ phiếu thực là bao nhiêu?

Quan trọng: Cổ phiếu và quỹ ETF không được cung cấp bởi XTB Ltd (Cy)

Số tiền tối thiểu bạn có thể đầu tư vào một cổ phiếu là £10 cho mỗi giao dịch. Đầu tư vào Cổ phiếu Thực và ETF có mức hoa hồng 0% tương đương lên tới €100.000 mỗi tháng theo lịch. Các khoản đầu tư ở mức 100.000 € trở lên mỗi tháng theo lịch sẽ bị tính phí hoa hồng 0,2%.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với thành viên nhóm bán hàng của chúng tôi theo số +44 2036953085 hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected].

Đối với bất kỳ khách hàng nào không ở Vương quốc Anh, vui lòng truy cập https://www.xtb.com/int/contact, chọn quốc gia bạn đã đăng ký và liên hệ với nhân viên của chúng tôi.

XTB cung cấp nhiều bài viết giáo dục dạy cho bạn tất cả những gì bạn cần biết về giao dịch.

Hãy bắt đầu hành trình giao dịch của bạn ngay bây giờ.

Bạn có tính tỷ giá hối đoái khi giao dịch cổ phiếu có giá trị bằng loại tiền tệ khác không?

XTB gần đây đã giới thiệu một tính năng mới, Trao đổi tiền tệ nội bộ! Tính năng này cho phép bạn dễ dàng chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch của bạn bằng các loại tiền tệ khác nhau.

Làm thế nào nó hoạt động?

• Truy cập trực tiếp vào Sàn giao dịch nội tệ thông qua tab "Chuyển khoản nội bộ" trong Văn phòng khách hàng của bạn.

• Dịch vụ này có sẵn cho tất cả khách hàng

• Để sử dụng dịch vụ này, bạn sẽ cần tối thiểu hai tài khoản giao dịch, mỗi tài khoản có loại tiền tệ khác nhau.

Phí

• Mỗi lần trao đổi tiền tệ sẽ phải chịu một khoản hoa hồng được tính vào tài khoản của bạn. Tỷ lệ sẽ thay đổi:

  • Ngày thường: hoa hồng 0,5%

  • Cuối tuần Ngày lễ: hoa hồng 0,8%

• Vì mục đích bảo mật, sẽ có giới hạn giao dịch tối đa tương đương lên tới 14.000 EUR cho mỗi lần trao đổi tiền tệ.

• Tỷ giá sẽ được hiển thị và tính đến 4 chữ số thập phân cho tất cả các loại tiền tệ.

T và C

• Bạn sẽ được thông báo nếu xảy ra biến động tỷ giá hối đoái đáng kể, yêu cầu bạn xác nhận lại giao dịch hoặc bắt đầu lại quy trình.

• Chúng tôi đã triển khai cơ chế xác minh để đảm bảo dịch vụ này được sử dụng cho mục đích giao dịch hợp pháp. Trong những trường hợp hiếm hoi khi nghi ngờ sử dụng sai mục đích, nhóm có thể hạn chế quyền truy cập vào dịch vụ trao đổi nội tệ cho tài khoản của bạn.

Rollover là gì?

Hầu hết các CFD chỉ số và hàng hóa của chúng tôi đều dựa trên các hợp đồng tương lai.

Giá của họ rất minh bạch, nhưng điều đó cũng có nghĩa là họ phải chịu 'Rollovers' hàng tháng hoặc hàng quý.

Các hợp đồng tương lai mà chúng tôi định giá trên thị trường Chỉ số hoặc Hàng hóa của chúng tôi thường hết hạn sau 1 hoặc 3 tháng. Do đó, chúng ta phải chuyển (chuyển đổi) giá CFD của mình từ hợp đồng cũ sang hợp đồng tương lai mới. Đôi khi giá của hợp đồng tương lai cũ và mới khác nhau, vì vậy chúng tôi phải thực hiện Điều chỉnh Gia hạn bằng cách cộng hoặc trừ khoản tín dụng/phí hoán đổi chỉ một lần trên tài khoản giao dịch vào ngày gia hạn để phản ánh sự thay đổi của giá thị trường.

Việc điều chỉnh hoàn toàn trung tính đối với lợi nhuận ròng trên bất kỳ vị thế mở nào.

Ví dụ:

Giá hiện tại của hợp đồng tương lai DẦU cũ (hết hạn) là 22,50

Giá hiện tại của hợp đồng tương lai DẦU mới (mà chúng tôi chuyển đổi giá CFD sang) là 25,50

Hiệu chỉnh qua đêm trong các giao dịch hoán đổi là 3000 USD mỗi lô = (25,50-22,50 ) x 1 lô tức là $1000

​Nếu bạn có vị thế mua - MUA 1 lô DẦU với giá 20,50.

Lợi nhuận của bạn trước khi tái đầu tư là 2000 USD = (22,50-20,50) x 1 lô tức là 1000 USD

Lợi nhuận của bạn sau khi tái đầu tư cũng là 2000 USD = (25,50-20,50) x 1 lô - 3000 USD (Điều chỉnh tái đầu tư)

​Nếu bạn có vị thế bán - BÁN 1 lô của DẦU lúc 20h50.

Lợi nhuận của bạn trước khi tái đầu tư là -$2000 =(20,50-22,50) x 1 lô tức là $1000

Lợi nhuận của bạn sau khi tái đầu tư cũng là -$2000 =(20,50-25,50) x 1 lô + $3000 (Điều chỉnh tái đầu tư)

Bạn cung cấp đòn bẩy gì?

Loại đòn bẩy bạn có thể nhận được tại XTB tùy thuộc vào vị trí của bạn.

Cư dân Vương quốc Anh

Chúng tôi đưa các khách hàng Vương quốc Anh đến XTB Limited (Anh), đơn vị do FCA quản lý của chúng tôi.

Cư dân EU

Chúng tôi giới thiệu các khách hàng EU đến XTB Limited (CY), được quản lý bởi Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Síp.

Tại Vương quốc Anh/Châu Âu theo quy định hiện hành, đòn bẩy bị giới hạn ở mức tối đa 30:1 đối với khách hàng 'được phân loại bán lẻ'.

Cư dân không thuộc Vương quốc Anh/EU

Chúng tôi chỉ đưa những cư dân không thuộc Vương quốc Anh/EU đến XTB International, được IFSC Belize ủy quyền và quản lý duy nhất. Tại đây bạn có thể giao dịch với đòn bẩy lên tới 500:1.

Cư dân khu vực MENA

Chúng tôi chỉ đưa cư dân Trung Đông và Bắc Phi đến XTB MENA Limited, được ủy quyền và quản lý bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính Dubai (DFSA) tại Trung tâm Tài chính Quốc tế Dubai (DIFC), ở Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất. Tại đây bạn có thể giao dịch với đòn bẩy lên tới 30:1.

Phí duy trì tài khoản không hoạt động

Giống như các nhà môi giới khác, XTB sẽ tính phí duy trì tài khoản khi khách hàng không giao dịch trong 12 tháng trở lên và không gửi tiền vào tài khoản trong 90 ngày qua. Khoản phí này được sử dụng để thanh toán cho dịch vụ cập nhật liên tục dữ liệu trên hàng nghìn thị trường trên thế giới cho khách hàng.

Sau 12 tháng kể từ giao dịch cuối cùng của bạn và không gửi tiền trong vòng 90 ngày qua, bạn sẽ bị tính phí 10 Euro mỗi tháng (hoặc số tiền tương đương được chuyển đổi sang USD)

Khi bạn bắt đầu giao dịch lại, XTB sẽ ngừng tính phí này.

Chúng tôi không muốn tính bất kỳ khoản phí nào cho việc cung cấp dữ liệu khách hàng, vì vậy khách hàng thường xuyên sẽ không bị tính phí này.

Rút tiền

Tôi có thể kiểm tra trạng thái lệnh rút tiền của mình ở đâu?

Để kiểm tra trạng thái lệnh rút tiền của bạn, vui lòng đăng nhập vào Quản lý tài khoản - Hồ sơ của tôi - Lịch sử rút tiền.

Bạn sẽ có thể kiểm tra ngày của lệnh rút tiền, số tiền rút cũng như trạng thái của lệnh rút tiền.

Thay đổi tài khoản ngân hàng

Để thay đổi tài khoản ngân hàng, vui lòng đăng nhập vào trang Quản lý tài khoản, Hồ sơ của tôi - Tài khoản ngân hàng.

Sau đó nhấp vào biểu tượng Chỉnh sửa, hoàn thành các thông tin được yêu cầu và chuyển động, đồng thời tải lên tài liệu xác nhận chủ tài khoản ngân hàng.

Tôi có thể chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch không?

Đúng! Có thể chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch thực của bạn.

Có thể chuyển tiền cho cả tài khoản giao dịch bằng cùng một loại tiền tệ và bằng hai loại tiền tệ khác nhau.

🚩Chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch bằng cùng một loại tiền tệ là miễn phí.

🚩Chuyển tiền giữa các tài khoản giao dịch bằng hai loại tiền tệ khác nhau sẽ phải chịu phí. Mỗi lần chuyển đổi tiền tệ đều liên quan đến việc tính phí hoa hồng:

• 0,5% (chuyển đổi tiền tệ được thực hiện vào các ngày trong tuần).

• 0,8% (chuyển đổi tiền tệ được thực hiện vào cuối tuần và ngày lễ).

Bạn có thể tìm thêm thông tin chi tiết về hoa hồng trong Bảng phí và hoa hồng: https://www.xtb.com/en/account-and-fees.

Để chuyển tiền, vui lòng đăng nhập vào Văn phòng Khách hàng - Bảng điều khiển - Chuyển khoản nội bộ.

Chọn các tài khoản mà bạn muốn chuyển tiền, nhập số tiền và Tiếp tục.

Hiểu XTB: Các câu hỏi thường gặp được giải quyết

Phần Câu hỏi thường gặp (FAQ) trên XTB được thiết kế để cung cấp câu trả lời nhanh chóng và toàn diện cho các truy vấn phổ biến, đảm bảo trải nghiệm người dùng liền mạch. Bao gồm nhiều chủ đề khác nhau, phần Câu hỏi thường gặp đề cập đến mọi thứ từ thiết lập và xác minh tài khoản đến các tính năng giao dịch và chức năng nền tảng. Nó cũng cung cấp thông tin chi tiết về tiền gửi, rút ​​tiền và phí, giúp người dùng tự tin quản lý tài chính của mình. Ngoài ra, Câu hỏi thường gặp bao gồm các mẹo khắc phục sự cố cho các sự cố kỹ thuật phổ biến, đảm bảo rằng mọi sự cố đều có thể được giải quyết nhanh chóng. Với các câu trả lời rõ ràng, ngắn gọn và bố cục thân thiện với người dùng, phần Câu hỏi thường gặp của XTB là nguồn tài nguyên vô giá cho cả nhà giao dịch mới và người giao dịch có kinh nghiệm, giúp bạn dễ dàng truy cập thông tin cần thiết để đưa ra quyết định sáng suốt và điều hướng nền tảng một cách hiệu quả.