الأسئلة المتداولة (FAQ) على XTB

حساب

كيفية تغيير رقم الهاتف

لتحديث رقم هاتفك، قم بتسجيل الدخول إلى صفحة إدارة الحساب - ملفي الشخصي - معلومات الملف الشخصي .

لأسباب أمنية، ستحتاج إلى تنفيذ بعض خطوات التحقق الإضافية لتغيير رقم هاتفك. إذا كنت لا تزال تستخدم رقم هاتف مسجل لدى XTB، فسنرسل لك رمز التحقق عبر رسالة نصية. سيسمح لك رمز التحقق بإكمال عملية تحديث رقم الهاتف.

إذا لم تعد تستخدم رقم الهاتف المسجل في البورصة، فيرجى الاتصال بمركز دعم العملاء لدينا ( https://www.xtb.com/vn/why-xtb/contact ) للحصول على المساعدة والمزيد من التعليمات المحددة.

ما هي أنواع حسابات التداول المتوفرة لدى XTB؟

في XTB، نقدم فقط نوع حساب واحد: قياسي.

في الحساب القياسي، لن يتم فرض رسوم تداول عليك (باستثناء منتجات أسهم العقود مقابل الفروقات وصناديق الاستثمار المتداولة). ومع ذلك، فإن فرق البيع والشراء سيكون أعلى من السوق (معظم دخل قاعة التداول يأتي من فرق البيع والشراء للعملاء).

هل يمكنني تغيير عملة حساب التداول الخاص بي؟

لسوء الحظ، لا يستطيع العميل تغيير عملة حساب التداول. ومع ذلك، يمكنك إنشاء ما يصل إلى 4 حسابات أطفال بعملات مختلفة.

لفتح حساب إضافي بعملة أخرى، يرجى تسجيل الدخول إلى صفحة إدارة الحساب - حسابي، في الزاوية اليمنى العليا، انقر فوق "إضافة حساب" .

بالنسبة للمقيمين من خارج الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة والذين يمتلكون حسابًا في XTB International، فإننا نقدم حسابات بالدولار الأمريكي فقط.

ما هي الدول التي يمكن للعملاء فتح حسابات في XTB؟

نحن نقبل العملاء من معظم البلدان حول العالم.

ومع ذلك، لا يمكننا تقديم الخدمات للمقيمين في البلدان التالية:

الهند، إندونيسيا، باكستان، سوريا، العراق، إيران، الولايات المتحدة الأمريكية، أستراليا، ألبانيا، جزر كايمان، غينيا بيساو، بليز، بلجيكا، نيوزيلندا، اليابان، جنوب السودان، هايتي، جامايكا، كوريا الجنوبية، هونج كونج، موريشيوس، إسرائيل، تركيا، فنزويلا، البوسنة والهرسك، كوسوفو، إثيوبيا، أوغندا، كوبا، اليمن، أفغانستان، ليبيا، لاوس، كوريا الشمالية، غيانا، فانواتو، موزمبيق، الكونغو، الجمهورية الكونغو وليبيا ومالي وماكاو ومنغوليا وميانمار ونيكاراغوا وبنما وسنغافورة وبنغلاديش وكينيا وفلسطين وجمهورية زيمبابوي.

العملاء المقيمون في أوروبا ينقرون على XTB CYPRUS .

العملاء المقيمون خارج المملكة المتحدة/أوروبا ينقرون على XTB INTERNATIONAL .

العملاء المقيمون في الدول العربية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ينقرون على XTB Mena LIMITED .

لن يتمكن العملاء المقيمون في كندا من التسجيل إلا في فرع XTB France: XTB FR .

كم من الوقت يستغرق فتح الحساب؟

بعد الانتهاء من تسجيل المعلومات الخاصة بك، يجب عليك تحميل المستندات المطلوبة لتفعيل حسابك. بمجرد التحقق من المستندات بنجاح، سيتم تفعيل حسابك.

إذا لم تكن بحاجة إلى استكمال المستندات المطلوبة، فسيتم تنشيط حسابك بعد دقائق قليلة من التحقق من مستنداتك الشخصية بنجاح.

كيفية إغلاق حساب XTB؟

نأسف لرغبتك في إغلاق حسابك. يمكنك إرسال بريد إلكتروني يطلب إغلاق الحساب إلى العنوان التالي:

sales_int@ xtb.com

، وستشرع XTB بعد ذلك في تلبية طلبك.

يرجى ملاحظة أن XTB ​​ستحجز حسابك لمدة 12 شهرًا من آخر معاملة.

لا أستطيع تسجيل الدخول

إذا كنت تواجه صعوبة في تسجيل الدخول إلى حسابك، فيجب عليك تجربة بعض الخطوات التالية قبل الاتصال بدعم XTB:

• تأكد من صحة البريد الإلكتروني أو المعرف الذي تدخله.
• حاول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك - يمكنك النقر فوق "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول إلى المحطة أو صفحة إدارة الحساب . بعد إعادة التثبيت، ستستخدم جميع حسابات التداول لديك كلمة المرور التي أنشأتها للتو.
• تحقق من اتصال الشبكة الخاصة بك.
• حاول تسجيل الدخول على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف.

إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، فلا تتردد في الاتصال بنا.

كيفية تغيير المعلومات الشخصية؟

لتحديث معلوماتك الشخصية، يتعين عليك تسجيل الدخول إلى صفحة إدارة الحساب ، قسم ملفي الشخصي - معلومات الملف الشخصي .

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، يرجى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

في حالة قيامك بتحديث كلمة المرور الخاصة بك ولكنك لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول، يمكنك الاتصال بمركز دعم العملاء لتحديث معلوماتك.

كيف أقوم بتأمين بياناتي؟

نحن نلتزم بأن XTB ​​ستبذل كل ما في وسعها لضمان أعلى مستويات الأمان لبياناتك. نشير أيضًا إلى أن معظم هجمات مجرمي الإنترنت تستهدف العملاء مباشرةً. ولهذا السبب من المهم اتباع قواعد السلامة الأساسية المدرجة والموضحة في صفحة أمان الإنترنت.

يعد تأمين بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك أمرًا مهمًا بشكل خاص. لذلك عليك اتباع المبادئ التالية:

• لا تشارك معلومات تسجيل الدخول و/أو كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص ولا تحفظها في صندوق البريد الخاص بك.

• قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك بانتظام وتذكر دائمًا تعيينها بشكل معقد بما فيه الكفاية.

• لا تستخدم كلمات مرور مكررة لأنظمة مختلفة.

تَحَقّق

لماذا يجب علي تقديم معلومات الشهادة التكميلية؟

في حالات نادرة حيث لا تتطابق صورتك الشخصية مع مستندات الهوية التي قدمتها، قد تكون هناك حاجة إلى مستندات إضافية للتحقق اليدوي. يرجى العلم أن هذه العملية قد تستغرق عدة أيام. تستخدم XTB إجراءات شاملة للتحقق من الهوية لحماية أموال المستخدمين، لذلك من الضروري التأكد من أن المستندات التي ترسلها تلبي جميع المتطلبات المحددة أثناء عملية ملء المعلومات.

وظائف صفحة إدارة الحساب

تعد صفحة إدارة حساب XTB هي المركز الذي يمكن للعملاء من خلاله إدارة حساباتهم الاستثمارية وإيداع وسحب الاستثمارات. في صفحة إدارة الحساب، يمكنك أيضًا تعديل معلوماتك الشخصية أو تعيين الإشعارات أو إرسال التعليقات أو إضافة تسجيل إضافي إلى حسابك البنكي لأغراض السحب.

كيفية تقديم شكوى؟

إذا واجهت صعوبات في أي من أنشطة XTB، فلديك الحق في تقديم شكوى إلينا.

يمكن تقديم الشكاوى باستخدام النموذج الموجود في صفحة إدارة الحساب.

بعد الدخول إلى قسم الشكاوى، يرجى تحديد المشكلة التي ترغب في تقديم شكوى بشأنها وتعبئة جميع المعلومات المطلوبة.

ووفقا للوائح، سيتم معالجة الشكاوى في موعد لا يتجاوز 30 يوما من تاريخ تقديمها. ومع ذلك، نحاول دائمًا الرد على الشكاوى خلال 7 أيام عمل.

إيداع

ما هي طريقة النقل التي يمكنني استخدامها؟

يمكنك إيداع الأموال عبر مجموعة متنوعة من الطرق؛

• المقيمون في المملكة المتحدة - التحويلات المصرفية وبطاقات الائتمان والخصم

• المقيمون في الاتحاد الأوروبي - التحويلات المصرفية وبطاقات الائتمان والخصم وPayPal وSkrill

• سكان منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا - التحويلات المصرفية وبطاقات الخصم

• بالنسبة للمقيمين من خارج المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي - التحويلات المصرفية، وبطاقات الائتمان والخصم، وSkrill، وNeteller

ما مدى سرعة إضافة إيداعي إلى حساب التداول الخاص بي؟

جميع الودائع باستثناء التحويلات المصرفية تتم بشكل فوري وسترى ذلك ينعكس في رصيد حسابك على الفور.

تتم عادةً إضافة التحويلات المصرفية من المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي إلى حسابك خلال يوم عمل واحد.

يمكن أن تستغرق التحويلات المصرفية من بلدان أخرى من 2 إلى 5 أيام للوصول، اعتمادًا على البلد الذي ترسل الأموال منه. لسوء الحظ، هذا يعتمد على البنك الذي تتعامل معه وأي بنك وسيط.

تكلفة استلام/تحويل الأسهم

نقل الأسهم من وسطاء آخرين إلى XTB: نحن لا نفرض أي رسوم عند نقل الأسهم إلى XTB.

نقل الأسهم من XTB ​​إلى وسيط آخر: يرجى ملاحظة أن تكلفة تحويل الأسهم (OMI) من XTB ​​إلى بورصة أخرى هي 25 يورو / 25 دولارًا أمريكيًا. لكل رقم ISIN، بالنسبة للأسهم المدرجة في إسبانيا، تبلغ التكلفة 0.1% من قيمة السهم لكل ISIN (ولكن ليس أقل من 100 يورو). سيتم خصم هذه التكلفة من حساب التداول الخاص بك.

تحويلات الأسهم الداخلية بين حسابات التداول في XTB: بالنسبة لطلبات التحويل الداخلي، تبلغ رسوم المعاملة 0.5% من القيمة الإجمالية المحسوبة على أنها سعر شراء الأسهم لكل رقم ISIN (ولكن ليس أقل من 25 يورو / 25 دولارًا أمريكيًا). سيتم خصم رسوم المعاملة من الحساب الذي يتم تحويل الأسهم إليه بناءً على عملة هذا الحساب.

هل هناك حد أدنى للإيداع؟

لا يوجد حد أدنى للإيداع لبدء التداول.

هل تفرض أي رسوم على الودائع؟

نحن لا نفرض أي رسوم على إيداع الأموال عن طريق التحويل المصرفي، أو بطاقات الائتمان والخصم.

• المقيمون في الاتحاد الأوروبي - لا توجد رسوم على PayPal وSkrill.

• بالنسبة للمقيمين من خارج المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي - رسوم 2% لـ Skrill و1% رسوم لـ Neteller.

تجارة

منصة التداول في XTB

في XTB، نقدم منصة تداول واحدة فقط، وهي xStation - التي تم تطويرها حصريًا بواسطة XTB.

اعتبارًا من 19 أبريل 2024، ستتوقف XTB عن تقديم خدمات التداول على منصة Metatrader4. سيتم نقل حسابات MT4 القديمة لدى XTB تلقائيًا إلى منصة xStation.

لا تقدم XTB منصات ctrader أو MT5 أو Ninja Trader.

تحديث أخبار السوق

• آخر الأخبار من الأسواق المالية والعالم

• تحليل السوق ومعالم التسعير الاستراتيجي

• تعليق متعمق

• اتجاهات السوق - النسبة المئوية لعملاء XTB الذين لديهم مراكز شراء أو بيع مفتوحة على كل رمز

• الأكثر تقلبًا - الأسهم التي تكتسب أو تخسر أكبر قدر من السعر خلال فترة زمنية محددة

• ماسح الأسهم/صناديق الاستثمار المتداولة - استخدم المرشحات المتاحة لتحديد الأسهم/صناديق الاستثمار المتداولة التي تناسب متطلباتك.

• الخريطة الحرارية - تعكس نظرة عامة على وضع سوق الأوراق المالية حسب المنطقة، ومعدل الزيادة والنقصان في فترة محددة مسبقًا.

xStation5 - تنبيهات الأسعار

يمكن لتنبيهات الأسعار على xStation 5 إخطارك تلقائيًا عندما يصل السوق إلى مستويات الأسعار الرئيسية التي حددتها دون الحاجة إلى قضاء اليوم كله أمام شاشتك أو جهازك المحمول.

يعد ضبط تنبيهات الأسعار على xStation 5 أمرًا سهلاً للغاية. يمكنك إضافة تنبيه الأسعار ببساطة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان على الرسم البياني واختيار "تنبيهات الأسعار".

بمجرد فتح نافذة التنبيهات، يمكنك تعيين تنبيه جديد عن طريق (BID أو ASK) والشرط الذي يجب استيفاؤه لتشغيل التنبيه الخاص بك. يمكنك أيضًا إضافة تعليق إذا كنت ترغب في ذلك. بمجرد الانتهاء من إعداده بنجاح، سيظهر تنبيهك في قائمة "تنبيهات الأسعار" في الجزء العلوي من الشاشة.

يمكنك تعديل التنبيهات أو حذفها بسهولة من خلال النقر المزدوج على قائمة تنبيهات الأسعار. يمكنك أيضًا تمكين/تعطيل جميع التنبيهات دون حذفها.

تساعد تنبيهات الأسعار بشكل فعال في إدارة المراكز ووضع خطط التداول خلال اليوم.

يتم عرض تنبيهات الأسعار فقط على منصة xStation، ولا يتم إرسالها إلى بريدك الوارد أو هاتفك.

ما هو الحد الأدنى للمبلغ الذي يمكنني استثماره في سهم/سهم حقيقي؟

هام: لا يتم تقديم الأسهم وصناديق الاستثمار المتداولة بواسطة XTB Ltd (Cy).

الحد الأدنى للمبلغ الذي يمكنك استثماره في السهم هو 10 جنيهات إسترلينية لكل عملية تداول. الاستثمار في الأسهم الحقيقية وصناديق الاستثمار المتداولة هو عمولة 0٪ تعادل ما يصل إلى 100000 يورو لكل شهر تقويمي. سيتم فرض عمولة بنسبة 0.2٪ على الاستثمارات التي تبلغ أو تزيد عن 100000 يورو لكل شهر تقويمي.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بأحد أعضاء فريق المبيعات لدينا على الرقم +44 2036953085 أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

بالنسبة لأي عملاء من خارج المملكة المتحدة، يرجى زيارة https://www.xtb.com/int/contact وحدد البلد الذي قمت بالتسجيل فيه، واتصل بأحد أعضاء فريق العمل لدينا.

تقدم XTB مجموعة واسعة من المقالات التعليمية التي تعلمك كل ما تحتاج لمعرفته حول التداول.

ابدأ رحلتك التجارية الآن.

هل يتم فرض سعر صرف على تداول الأسهم المقومة بعملات أخرى؟

قدمت XTB مؤخرًا ميزة جديدة، وهي صرف العملات الداخلية! تتيح لك هذه الميزة تحويل الأموال بسهولة بين حسابات التداول الخاصة بك المقومة بعملات مختلفة.

كيف يعمل؟

• قم بالوصول إلى صرف العملات الداخلي مباشرة من خلال علامة التبويب "التحويل الداخلي" داخل مكتب العميل الخاص بك.

• هذه الخدمة متاحة لجميع العملاء

• للاستفادة من هذه الخدمة، ستحتاج إلى حسابين للتداول على الأقل، كل منهما بعملة مختلفة.

مصاريف

• ستتحمل كل عملية صرف عملات عمولة يتم تحميلها على حسابك. سيختلف المعدل:

  • أيام الأسبوع: عمولة 0.5%

  • عطلات نهاية الأسبوع: عمولة 0.8%

• ولأغراض أمنية، سيكون هناك حد أقصى للمعاملة يعادل ما يصل إلى 14000 يورو لكل عملية صرف عملة.

• سيتم عرض الأسعار وحسابها إلى 4 منازل عشرية لجميع العملات.

تي وجيم

• سيتم إعلامك في حالة حدوث تقلبات كبيرة في سعر الصرف، مما يتطلب منك تأكيد المعاملة مرة أخرى أو إعادة تشغيل العملية.

• لقد قمنا بتطبيق آلية التحقق لضمان استخدام هذه الخدمة لأغراض تجارية مشروعة. في حالات نادرة حيث يشتبه في سوء الاستخدام، قد يقوم الفريق بتقييد الوصول إلى صرف العملات الداخلي لحسابك.

ما هي عمليات التمديد؟

تعتمد معظم مؤشراتنا وعقود الفروقات على السلع على العقود المستقبلية.

أسعارها شفافة للغاية، ولكنها تعني أيضًا أنها تخضع لـ "تجديدات" شهرية أو ربع سنوية.

تنتهي العقود المستقبلية التي نقوم بتسعير مؤشراتنا أو أسواق السلع بها عادة بعد شهر أو ثلاثة أشهر. ولذلك، يجب علينا تحويل (ترحيل) سعر العقود مقابل الفروقات (CFD) الخاص بنا من العقد القديم إلى العقد الآجل الجديد. في بعض الأحيان يختلف سعر العقود الآجلة القديمة والجديدة، لذلك يجب علينا إجراء تصحيح التمديد عن طريق إضافة أو خصم رصيد/رسوم مقايضة لمرة واحدة فقط على حساب التداول في تاريخ التمديد لتعكس التغير في سعر السوق.

التصحيح محايد تمامًا لصافي الربح على أي مركز مفتوح.

على سبيل المثال:

السعر الحالي لعقد النفط المستقبلي القديم (الذي سينتهي) هو 22.50

السعر الحالي لعقد النفط المستقبلي الجديد (الذي نحول إليه سعر العقود مقابل الفروقات) هو 25.50.

تصحيح التمديد في المقايضات هو 3000 دولار لكل لوت = (25.50-22.50) ) × 1 لوت، أي 1000 دولار.

إذا كان لديك مركز طويل - قم بشراء 1 لوت من النفط بسعر 20.50.

ربحك قبل التمديد هو 2000 دولار = (22.50-20.50) × 1 لوت، أي 1000 دولار،

ربحك بعد التمديد هو أيضًا 2000 دولار = (25.50-20.50) × 1 لوت - 3000 دولار (تصحيح التمديد)

​إذا كان لديك مركز بيع - بيع 1 لوت النفط عند 20.50

ربحك قبل التمديد هو -2000 دولار = (20.50-22.50) × 1 لوت، أي 1000 دولار،

ربحك بعد التمديد هو أيضًا -2000 دولار = (20.50-25.50) × 1 لوت + 3000 دولار (تصحيح التمديد)

ما هي الرافعة المالية التي تقدمها؟

يعتمد نوع الرافعة المالية التي يمكنك الحصول عليها في XTB على موقعك.

المقيمون في المملكة المتحدة

نقوم باستقبال عملاء المملكة المتحدة لدى شركة XTB Limited (المملكة المتحدة)، وهي كياننا الخاضع لرقابة هيئة الرقابة المالية (FCA).

المقيمون في الاتحاد الأوروبي

نحن ننقل عملاء الاتحاد الأوروبي إلى شركة XTB Limited (CY)، التي تخضع لرقابة هيئة الأوراق المالية والبورصة القبرصية.

في المملكة المتحدة/أوروبا بموجب اللوائح الحالية، تقتصر الرافعة المالية على حد أقصى قدره 30:1 للعملاء "المصنفين بالتجزئة".

المقيمون من خارج المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي

نحن ننقل فقط المقيمين من خارج المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي إلى XTB International، المرخصة والمنظمة فقط من قبل IFSC Belize. هنا يمكنك التداول برافعة مالية تصل إلى 500:1.

المقيمون في منطقة الشرق الأوسط

وشمال إفريقيا نحن ننقل المقيمين في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا فقط إلى شركة XTB Mena Limited، المرخصة والمنظمة من قبل سلطة دبي للخدمات المالية (DFSA) في مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، في الإمارات العربية المتحدة. هنا يمكنك التداول برافعة مالية تصل إلى 30:1.

رسوم صيانة الحساب غير النشط

مثل الوسطاء الآخرين، ستفرض XTB رسوم صيانة الحساب عندما لا يتداول العميل لمدة 12 شهرًا أو أكثر ولم يقم بإيداع الأموال في الحساب خلال آخر 90 يومًا. تُستخدم هذه الرسوم للدفع مقابل خدمة التحديث المستمر للبيانات في آلاف الأسواق حول العالم للعميل.

بعد مرور 12 شهرًا من آخر معاملة أجريتها وعدم وجود إيداع خلال آخر 90 يومًا، سيتم محاسبتك بمبلغ 10 يورو شهريًا (أو ما يعادله محولاً إلى الدولار الأمريكي).

وبمجرد بدء التداول مرة أخرى، ستتوقف XTB عن فرض هذه الرسوم.

لا نريد فرض أي رسوم على تقديم بيانات العملاء، لذلك لن يتم فرض هذه الرسوم على العملاء العاديين.

انسحاب

أين يمكنني التحقق من حالة طلب السحب الخاص بي؟

للتحقق من حالة طلب السحب الخاص بك، يرجى تسجيل الدخول إلى إدارة الحساب - ملفي الشخصي - سجل السحب.

ستتمكن من التحقق من تاريخ أمر السحب ومبلغ السحب بالإضافة إلى حالة أمر السحب.

تغيير الحساب البنكي

لتغيير حسابك البنكي، يرجى تسجيل الدخول إلى صفحة إدارة الحساب، ملفي الشخصي - الحسابات المصرفية.

ثم انقر فوق أيقونة تحرير، وأكمل المعلومات المطلوبة، والحركة، وقم بتحميل مستند يؤكد صاحب الحساب البنكي.

هل يمكنني تحويل الأموال بين حسابات التداول؟

نعم! من الممكن تحويل الأموال بين حسابات التداول الحقيقية الخاصة بك.

يمكن تحويل الأموال لحسابات التداول بنفس العملة وبعملتين مختلفتين.

🚩تحويل الأموال بين حسابات التداول بنفس العملة مجاني.

🚩تخضع تحويلات الأموال بين حسابات التداول بعملتين مختلفتين لرسوم. يتضمن كل تحويل عملة فرض عمولة:

• 0.5% (تحويلات العملة التي تتم خلال أيام الأسبوع).

• 0.8% (تحويلات العملات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد).

يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول العمولات في جدول الرسوم والعمولات: https://www.xtb.com/en/account-and-fees.

لتحويل الأموال، يرجى تسجيل الدخول إلى مكتب العميل - لوحة التحكم - التحويل الداخلي.

حدد الحسابات التي ترغب في تحويل الأموال بينها، وأدخل المبلغ ثم تابع.

فهم XTB: تمت معالجة الأسئلة الشائعة

تم تصميم قسم الأسئلة المتداولة (FAQ) على XTB لتوفير إجابات سريعة وشاملة للاستفسارات الشائعة، مما يضمن تجربة مستخدم سلسة. يغطي قسم الأسئلة الشائعة مجموعة واسعة من المواضيع، ويتناول كل شيء بدءًا من إعداد الحساب والتحقق منه وحتى ميزات التداول ووظائف المنصة. كما يوفر معلومات مفصلة عن الودائع والسحوبات والرسوم، مما يساعد المستخدمين على إدارة شؤونهم المالية بثقة. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن الأسئلة الشائعة نصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات الفنية الشائعة، مما يضمن إمكانية حل أي مشكلات بسرعة. بفضل الإجابات الواضحة والموجزة والتصميم سهل الاستخدام، يعد قسم الأسئلة الشائعة عن XTB ​​مصدرًا لا يقدر بثمن لكل من المتداولين الجدد وذوي الخبرة، مما يوفر وصولاً سهلاً إلى المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مستنيرة والتنقل عبر المنصة بفعالية.